00:00Passageiros do Transcall reclamam de cobrança de duas passagens, mesmo quando a troca de veículos é feita em um curto
00:07intervalo de tempo.
00:09Ao vivo, Alessandra Ximenez vai trazer os detalhes porque é a prestação de serviço.
00:14E se é prestação de serviço, é a cara do Espírito Santo no ar.
00:18Nós estamos ao lado do povo.
00:20Fala, Ale, conta pra gente.
00:25E aí, Dudu, desde o ano passado, 2021, o governo do estado veio fazendo uma série de mudanças aqui no
00:32sistema do transporte público da Grande Vitória.
00:35E aí, em maio, uma das grandes alterações foi a integração do sistema, do sistema Transcall, que são os ônibus
00:43que rodam nos terminais,
00:45que rodam nos municípios, né, pra fazer essa integração entre um município e outro, que passam dentro desses terminais da
00:55Grande Vitória,
00:56que também passou a ser o mesmo serviço do verdinho, que acabou de passar aqui.
01:00A gente chamava esses ônibus aqui no município de Vitória, ah, os verdinhos, os ônibus municipais.
01:06Depois dessa integração, não tem mais essa mudança, né, ônibus municipais.
01:10Eles passaram todos a fazer parte desse sistema Transcall.
01:15Mas a gente sabe que um usuário aí do sistema municipal antes, né,
01:19quando ele pegava um verdinho e precisava pegar um outro ônibus aqui que ia pra Vila Velha,
01:25que passasse aí pelo terminal, ele precisava pagar duas passagens, né.
01:30E aí, com essa integração, os passageiros já não precisavam mais pagar essas duas passagens
01:38por conta justamente dessa alteração, dessa mudança.
01:42Mas o que que acontece, Dudu?
01:44Alguns passageiros procuraram a nossa produção justamente pra dizer isso assim,
01:48olha, dentro de 20, 30 minutos eu tô pegando um ônibus de Vila Velha,
01:53e aí quando eu pego um outro pra ir pra Vitória, eu tô pagando duas passagens.
01:58Por quê?
01:59Essa integração, ela funciona até um tempo limite, não é o dia inteiro.
02:02Você não vai pegar um ônibus seis e meia da manhã aqui em Vitória,
02:05depois vai pegar um outro pra ir lá pra Vila Velha seis e meia da noite e vai pagar uma
02:09passagem só.
02:10Não, ele tem um tempo limite.
02:11No início era de 30 minutos até uma hora e meia.
02:15Depois, com alguns estudos, a CEMOB viu, a CETURB, né, a GVBUS,
02:20aí analisando toda essa situação, viu que era necessário um pouquinho mais de tempo.
02:24Então, passou de 45 minutos pra uma hora e meia.
02:28Mas o que que acontece?
02:29São linhas específicas, não é qualquer linha.
02:32Ah, peguei o 505, agora desci aqui em Vitória e vou pegar aí o 173.
02:38Não é qualquer um, tem que ter uma interligação entre eles.
02:43Então, é por conta disso que, às vezes, você pega uma linha, desce em um ponto,
02:47depois pega uma outra, que é a alimentadora dos bairros aí, dos municípios,
02:51e aí você acaba pagando duas passagens, porque tem específico, direitinho,
02:57cada linha que você pode pegar dentro desse tempo de 45 minutos,
03:01quando você entrou no primeiro coletivo, até o último, de uma hora e meia,
03:06pra você conseguir fazer essa integração.
03:09E aí o pessoal pode perguntar, mas quais são essas linhas?
03:12Lá no site da CETURB, da GVBUS, tem direitinho, tem...
03:16É só entrar no site lá da CETURB, você vai rolando a página e lá tem essa integração.
03:23Você vai colocando em uma aba qual ônibus você vai pegar agora,
03:26e embaixo ele te dá a opção de quais são as linhas dos coletivos
03:30que você pode pegar próximo, depois, pra que não pague essa segunda passagem.
03:35Então, só pra gente lembrar, Dudu, a gente entrou em contato aí com a CETURB,
03:38e eles explicaram isso, que essa integração temporal não é possível ser feita
03:43em todas as linhas do sistema. São linhas específicas, eles chamam de linha matriz.
03:48Então, pegou uma linha do terminal, vai descer aqui em Vitória,
03:51só vale quando é uma linha alimentadora, que eles chamam,
03:56que são as linhas que fazem aí o itinerário de dentro dos bairros.
04:00Eles circulam dentro dos bairros.
04:02Um ônibus, por exemplo, que vai lá pra São Pedro, pra Santo Antônio,
04:05que faz dentro do bairro. Então, é por conta disso que algumas pessoas
04:09acabam pagando duas passagens, porque pode ser que não estejam pegando
04:12esses ônibus, essas linhas específicas. Dudu?
