00:04A Palazzo Mezzanotte a Milano l'Italian Energy Summit mette a fuoco le trasformazioni che stanno
00:09ridisegnando il mercato dell'energia. Dopo la crisi del 2022, volatilità dei prezzi,
00:14tensioni geopolitiche e sicurezza degli approvvigionamenti continuano a pesare sullo
00:18scenario europeo. L'energia diventa così sempre più una variabile strategica, non solo per i costi,
00:23ma per la competitività delle imprese e per la capacità di famiglie e territori di affrontare
00:27gli shock estremi. Lo scenario attuale dell'energia è piuttosto critico ed è critico perché si sta
00:32avvicinando la stagione invernale, quindi oltre a quello che è l'incremento dei prezzi sull'energia
00:38elettrica ci sarà anche quello del gas che metterà ovviamente a dura prova famiglie di imprese. Quello
00:45che non doveva succedere è fondamentalmente successo e ci troviamo con un livello di prezzi
00:49simile a quello dell'inverno della crisi Russia-Ucraina. Al tempo stesso il sistema energetico
00:54sta cambiando, energie rinnovabili ed elettrificazione diventano sempre più importanti in reti moderne,
00:59sistemi di accumulo e strumenti digitali per gestire in modo efficiente una domanda sempre
01:03più esigente. La visione di E.ON in questo contesto difficile è quella di permettere ai clienti di
01:08risparmiare le energie. Significa sì di avere una competitività di prezzo, di potersi permettere
01:15per clienti finali come imprese e famiglie di affrontare il costo dell'energia, la cosiddetta
01:21affordability, ma anche di risparmiare nel corso del tempo adottando soluzioni di efficienza
01:26energetica che permettono di conseguire un risparmio negli anni. Penso ad esempio a fotovoltaico
01:31e sistemi di accumulo. Chi ha un fotovoltaico sul tetto, un sistema di accumulo, ad esempio,
01:36sì i prezzi sono saliti sensibilmente per tutta l'estate ma se ne è accorto molto molto poco.
01:41La sfida per gli operatori del settore energetico dunque non riguarda semplicemente la gestione
01:46dell'emergenza, bensì istruire e diffondere una maggiore consapevolezza che possa portare
01:51famiglie ed imprese ad una transizione completa verso le risorse energetiche.
01:55Per noi di E.ON è molto importante stare vicini ai clienti, ma i clienti non sono tutti
01:59uguali, ci sono clienti più smart e per questi investiamo moltissimo in digitalizzazione,
02:05con l'app che è la migliore del mercato e con la possibilità di utilizzare l'energia
02:10in maniera molto molto digitale, ricevendo anche consigli su come ottimizzare i consumi.
02:15Però, come dicevo, ci sono anche altri clienti, clienti più tradizionali.
02:20Ecco, l'energia è un servizio universale e non si lascia indietro nessuno.
02:24Per questo, oltre ad un call center di eccellenza, abbiamo anche 100 punti fisici sul territorio
02:29sui quali offriamo ai clienti consulenza a 360 gradi.
02:33A sostenere questa evoluzione sono anche la gestione intelligente dell'energia
02:36e le comunità energetiche che coinvolgono cittadini, imprese e territori, un modello
02:41che unisce innovazione e attenzione al cliente e che riflette la visione E.ON della tripla
02:45transizione energetica, digitale e sociale.
