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00:00Es momento de hablar de oportunidades. Si usted, señor o señor, tiene algo pendiente, un proyecto, vehículo, el hogar, quería
00:06terminar el quincho, hay algo pendiente en la casa, pero las finanzas no están dando los números, esta podría ser
00:12una oportunidad imperdible.
00:14Hablemos justamente de lo que estamos viendo en pantalla. Alta oportunidad es una nueva campaña, un producto y una oportunidad,
00:21vale, juego de palabras, que el Banco GNV está presentando actualmente para toda su cartera de clientes, porque estamos viendo
00:28condiciones de préstamos, evidentemente tasas interesantísimas, y esto va a hacer que usted pueda finalizar ese proyecto o arrancar un
00:36proyecto que claramente lo tiene ahí sobre la mesa.
00:38Quiero hablar de esto porque realmente me parece imperdible. Esto es por tiempo limitado, así es que a prepararse, señor
00:44a señor, y lo quiero recibir a él para que nos cuente más detalles de esto que se viene por
00:48parte del Banco GNV.
00:50Él es jefe de estrategia de negocio de la banca Personas del Banco GNV. Nos acompaña el señor Federico Monjagata
00:55en esta tarde. Federico, ¿cómo estás? Buenas tardes.
00:57Hola, David, ¿cómo estás? Muchas gracias por el espacio, gracias por recibirnos. Bueno, estamos muy contentos de lanzar esta nueva
01:03campaña que denominamos Alta Oportunidad.
01:05Así como mencionaste, nace después de un estudio que hicimos nosotros de todo nuestro segmento de personas, clientes y no
01:13clientes, para poder entender un poco la necesidad y el deseo que tienen, ¿verdad?
01:17Y adaptar productos que se adecuen a los que están buscando.
01:21Claro.
01:22Así como mencionaste, es el momento de poder concretar esos proyectos que venimos postergando o también arrancar algún deseo pendiente
01:30que tenemos como, qué sé yo, algún estudio en el extranjero o alguna maestría que de repente tiene sus costos.
01:35El auto que está ahí.
01:36El auto. O reparar la casa, después de la tormenta que tuvimos, ¿verdad?
01:39Sí, sí, sí.
01:41Tenemos tasas flexibles y nos adaptamos a la necesidad de cada cliente, acompañándoles de una manera en la que realmente
01:49podamos asesorarle en sus finanzas y poder lograr que ellos obtengan una holgura en su vida financiera.
01:57Ok.
01:58Donde nosotros como banco realmente somos conscientes de nuestro rol como rubro en el sistema, ¿verdad?
02:06Sí.
02:06Y en ese sentido nosotros tenemos muy claro que queremos acompañar a la gente a que mejore su calidad de
02:12vida.
02:12Y por eso es que lanzamos este tipo de campañas y productos para que las personas adecuen sus finanzas a
02:18su perfil.
02:19Claro.
02:19Y puedan tener un buen pasar en su día a día.
02:21Por supuesto.
02:22Porque no hay nada peor que estar sobreendeudado, ¿verdad?
02:24Claro.
02:25Persona que de repente tiene muchas cosas materiales, pero no pueden disfrutar de nada porque no la alcanza.
02:32Claro.
02:32Y bueno, y más todavía ahora que estamos llegando a fin de año, se vienen las fiestas.
02:35Uno quiere tener todo en orden.
02:37Totalmente.
02:38Y en ese sentido nosotros como banco ofrecemos un acompañamiento integral.
02:43Que la persona se acerque y nos plantee su necesidad, su deseo.
02:47Y nuestros asesores expertos le van a poder adaptar ese plan de pago a su nivel de ingreso y de
02:54endeudamiento para no forzar sus finanzas.
02:57Bastante interesante.
02:57Y en ese sentido, David, aprovecho también para comentar que tenemos productos que nos permiten centralizar también las deudas de
03:04los clientes con nosotros.
03:05Con tasas preferenciales.
03:07De repente hay clientes que, como te mencioné, están un poco apretados.
03:11Sí.
03:12Y le invitamos a todos a que se acerquen al banco o que se comuniquen a través de cualquiera de
03:16nuestros canales para poder armar un plan de pago donde podamos unificar esas deudas y darle una cuota que le
03:24permita tener una buena calidad de vida.
03:26Qué bueno.
03:26Entonces, como te dije, no solamente se trata del consumo en sí, de adquirir cosas, sino de tener un buen
03:33pasar y bienestar.
03:35Y por eso es que lanzamos Alta Oportunidad y también diversos portafolios de productos que a los clientes les permiten
03:43mejorar su día a día y poder realmente disfrutar de la vida.
03:49Porque de eso se trata.
03:50No de tener cosas, sino de tener un buen pasar.
03:53Por supuesto.
03:53Y nosotros estamos para acompañarle por eso.
03:55Me parece muy clave.
03:57Hablando específicamente de Alta Oportunidad, Federico, ¿esto para clientes y no clientes también?
04:01Claro.
04:02Invitamos a todas las personas que no son clientes a que se acerquen a ingresar al ecosistema GNV.
04:07Le podemos acompañar desde incluso sus hijos.
04:12Hoy en día tenemos productos para menores de edad, cuentas para menores desde cero años hasta 17.
04:19Le permitimos ingresar a la app desde los 12 años para que puedan interactuar ya y poder manejar su finanza
04:24siempre con el control de los padres, obviamente, desde lo digital.
04:27Y por eso que mencionaba, tenemos claro el rol de educadores también en el mundo financiero.
04:33Porque lo que buscamos es que desde la raíz la persona pueda tener esa solidez financiera y poder cumplir sus
04:42sueños después de adulto.
04:43Entonces, desde niños ya estamos acompañando.
04:45Tenemos un plan también de educación financiera donde desarrollamos en colegios, en empresas aliadas nuestras que de repente cobran salario.
04:53Creo que nosotros ofrecemos ese tipo de productos para sus funcionarios.
04:57Entonces, lo que buscamos es ofrecer realmente productos integrales que puedan solucionar la necesidad, no solamente de las personas físicas,
05:07sino también de empresas y sus empleados.
05:09Claro, me parece fantástico.
05:11Ahora, para el televidente, más que nada, el cliente potencial cliente, ¿por qué no?
05:14¿Cuál es la diferencia de alta oportunidad, este crédito, este préstamo, a diferencia de otros productos?
05:19Bueno, la diferencia está en el precio y en la flexibilidad también de plazos y montos.
05:26Por eso es que no mencionamos un número en particular.
05:31Porque depende de cada perfil.
05:32Claro, adecuamos al perfil de cada cliente la necesidad de cada uno.
05:35Obviamente, mencionamos 28 mil por millón hasta 60 meses porque sería lo más flexible que tenemos.
05:42Claro.
05:42Es una tasa realmente súper competitiva y una cubota flexible, ¿verdad?
05:46Sí.
05:46Pero, como mencioné, la idea es personalizar el producto a la necesidad que tiene el cliente.
05:53Ok.
05:54No ofrecer algo enlatado para todos que nos adecua de repente a lo que uno necesita.
05:58Claro.
05:58Lo que queremos es que cada cliente mejore su calidad de vida obteniendo financiamiento acorde, barato, con buenos criterios también
06:10de otorgamiento.
06:12Por supuesto.
06:13De manera responsable y profesional por eso de todas las cosas.
06:15Claro. ¿Esto ya arrancó y hasta cuándo va?
06:18Esto va hasta el 30 de diciembre.
06:2030 de diciembre.
06:21Arrancó el 25 de septiembre.
06:24Ok.
06:24Así que le invitamos a todas las personas a que se acerquen.
06:28Están todos nuestros canales habilitados.
06:30También habilitamos un canal exclusivo de comunicación vía telefónica que es el 617-6800.
06:38Ok.
06:38Que pueden llamar directamente ahí para poder interiorizarse de los detalles o acercarse a cualquiera de nuestras más de 21
06:45sucursales en todo el país.
06:47Estamos en todo el Paraguay.
06:49Así que pueden también acercarse ahí.
06:51Están nuestros ejecutivos de cuentas y asesores financieros que le van a poder dar una mano para poder adaptarnos a
06:57su necesidad.
06:58Me parece fantástico. Ahora, a grosso modo, ¿qué requisitos debe de cumplir la persona? ¿Tiene que irse con algún documento
07:04en mano? ¿Cómo es el sistema?
07:05Sí, los requisitos son básicos. La persona obviamente tiene que ser mayor de edad.
07:09Sí.
07:09Tiene que presentar sus documentos de ingreso, su cédula de identidad y con eso nosotros ya podemos hacer unos filtros.
07:16Claro.
07:17Empezar a analizar el perfil.
07:18Para poder entender si es que tiene la capacidad de pago o no para desea lo que quiere o adaptarnos
07:23a lo que busca o asesorarle para poder lograr lo que desea.
07:28Claro. Me parece muy clave. Aparte, todo lo que está aconteciendo en el Paraguay, esto siempre lo mencionamos, pero me
07:33parece el momento muy, muy estratégico y clave del sector privado financiero, más que nada, así como lo mencionabas, el
07:39rol de educadores, de capacitadores.
07:41Porque hoy una cantidad impresionante de paraguayos se va formalizando, se va digitalizando, se van bancarizando, dicho sea de paso,
07:48y muchos lo hacen en un proceso donde no entienden bien cómo funciona el sistema y empiezan a endeudarse sin
07:52querer muchas veces.
07:53Una bola de nieve que después ya no saben cómo parar.
07:55Es así mismo, David. Nosotros somos conscientes, todos sufrimos el desconocimiento de lo que es el mundo financiero cuando empezamos
08:02la vida adulta, ¿verdad?
08:04Nos pasó a todos. Por eso es que nos empoderamos de esa causa y realmente queremos acompañar esa educación financiera.
08:11Y te hablo con total sinceridad porque es nuestro compromiso en el banco y no es de boca para afuera.
08:20Lo demostramos con productos, estamos lanzando productos que tienen coherencia con lo que decimos y realmente para nosotros nos enorgullece
08:28mucho ver cómo nuestros clientes pueden acceder a cumplir sueños.
08:33Por ejemplo, su casa propia, su vehículo, refaccionar, viajar, estudiar, o de repente hay gente que agranda la familia, tienen
08:41hijos, quieren adaptar, o necesitan un poco más de flujo.
08:46Es flexible. La idea es poder acompañarles a todos y poder estar desde el día cero hasta el momento más
08:54inoportuno donde necesiten una mano.
08:56Nosotros como banco estamos para apoyarles.
08:58Me parece muy claro. Aparte, sucede mucho, me imagino, donde el cliente o potencial cliente tiene ya deudas pendientes y
09:04tiene miedo a acercarse.
09:05Tengo hasta deuda, no sé si mi perfil va a cumplir, capaz ya el riesgo crece, pero evidentemente hoy con
09:12todas las facilidades del mercado, con todo el respaldo de herramientas, yo creo que es muy, muy fácil adaptar a
09:17un producto específico.
09:18Estamos ante una situación que nunca vivimos. Realmente es el momento de poder formalizarnos. Hoy en día, también a través
09:29de herramientas que nos ofrece el mismo gobierno, podemos formalizar la economía.
09:35La gente está empezando a entender que formalizándose accede a crédito más barato, accede a mejores alternativas de financiamiento que
09:45le puede permitir desarrollarse a largo plazo y sostener su proyecto a largo plazo.
09:50No solamente adquirir algo o lanzar un negocio a lo loco, como se dice, mal y pronto, sino que realmente
09:57poder proyectar algo.
09:58Si uno paga sus impuestos y declara lo que realmente ingresa, lo que realmente gasta, las instituciones financieras podemos acompañarles
10:08y asesorarles para poder sostener ese proyecto en el tiempo.
10:12Porque eso es clave. Todos los caminos cortos, por lo general, tienen finales rápidos.
10:17Exactamente.
10:18Entonces, cuando uno lo hace de manera sostenible y con una base sólida, el resultado va a tener mayor sostenibilidad
10:28en el tiempo y por ende va a tener mejor pasar, más satisfacción y todo.
10:34Entonces, eso es lo que queremos transmitir, que la gente entienda que ese es el espíritu del banco también y
10:40nosotros somos y estamos para asesorarles financieramente.
10:44No solamente para otorgarle un crédito, porque sí, sino que buscamos que la persona salga satisfecha y que realmente entienda
10:52lo que necesita en su vida financiera para poder tener un buen pasar.
10:57Me parece muy clave.
10:59Incluso nosotros la semana pasada, antepasada, estuvimos conversando con varios referentes de la ADNIT, del propio viceministerio de MIPIMES.
11:05Es impresionante cómo las nuevas legislaciones, normativas, productos y herramientas, como la ley EAS y en este caso la ADNIT
11:12también, que hoy está digitalizando todo, la factura electrónica para los pequeños empresarios.
11:17Así que hay una dinámica donde el formalismo hoy es mucho más atractivo que ser informal.
11:22Totalmente. Y celebramos eso.
11:23Yo estoy en el sistema financiero hace mucho tiempo y viví todo el proceso de lo que era la informalidad
11:31total a lo que está ocurriendo hoy.
11:33Y realmente es muy satisfactorio ver esa transición.
11:36Y siempre que me toca interactuar en cualquier lugar en el que me toque, trato de transmitirle eso a la
11:43gente para que entienda qué formalizarse y el camino.
11:46Claro.
11:46Eso nos ayuda a todos como país para poder mejorar.
11:49No podemos nosotros exigir nada si nosotros no estamos cumpliendo con nuestra obligación.
11:52Por supuesto.
11:53Entonces, es cuestión de abrir la mente, de poder también perder ese miedo de acercarse y de asesorarse.
12:02Nosotros, por eso es que como banco siempre le invitamos a la gente a que se acerque porque lo que
12:08hacemos es ofrecerle un trato personalizado, que también es algo que se está perdiendo mucho hoy en día.
12:13Escuché que estaban hablando de la inteligencia artificial hace un rato, que también celebramos y de hecho que la utilizamos.
12:18Pero lo que buscamos es mantener también esa personalización a la hora de contactar con nuestros clientes.
12:22Sí.
12:22Porque cuando hablamos de dinero, la gente necesita estar seguro, que alguien empatice con uno y que se ponga en
12:30su piel para que realmente sepa lo que busca, lo que necesita.
12:35Es muy clave.
12:35Entonces, es el espíritu nuestro como banco, Banco GNV, en otro propósito realmente mejorar la calidad de vida de las
12:42personas y acompañarles desde la raíz.
12:45Por eso que nuestro slogan es la raíz de tu futuro.
12:47Qué espectacular.
12:48Me parece muy, muy clave lo que están haciendo, Federico.
12:50Para fin de año, ¿qué se viene?
12:52¿Algo importante?
12:53Bueno, esta campaña va hasta fin de año.
12:54Sí.
12:55Pero siempre van a haber sorpresas.
12:57Estamos trabajando en campañas también para cerrar el año.
13:01Pero esta es nuestra campaña.
13:02Mucho movimiento el último bimestre, me imagino, ¿verdad?
13:05Sí.
13:06Ahora ya arranca el modo navidad.
13:07Sí, exacto.
13:08La gente ya empieza a pensar también en su aguinaldo, ¿verdad?
13:12Sí, exacto.
13:13Entonces, estamos justamente craneando productos y promociones que se adecuen a esa etapa del año.
13:21Claro.
13:21Tenemos experiencia en eso, lo venimos haciendo bastante bien, va performando muy bien.
13:26Este año no va a ser la excepción.
13:27Por supuesto, el tema aguinaldo me parece muy clave porque tendemos a creer que es nuestro regalo extra del sueldo,
13:32queremos gastar de más, pero si realmente aprendemos a administrar, estamos preparados para un siguiente ejercicio.
13:36Eso es clave, David, porque la gente a veces se engaña y ya...
13:39Tengo un salario libre de mano, espera un poquito.
13:42Sí, qué bueno sería vivir todos los meses como diciembre, ¿verdad?
13:46¿Verdad?
13:46Pero es importante controlarse en ese mes y ser responsable a la hora de gastar, ¿verdad?
13:53Por supuesto, me parece muy clave.
13:55Y volvemos al mismo punto de la educación financiera y el rol que tienen las entidades financieras del sector privado
14:00como tal, ¿verdad?
14:01Que es uno de los principales tractores de todo lo que converge a nivel nacional.
14:05Bueno, Federico, un poco para redondear, volver a hacer esta invitación más que nada para aquellos interesados,
14:10no perderle el miedo si estamos endeudados, igual acercarse al banco, poner un poco la situación sobre la mesa,
14:16analizar el perfil y ver qué solución se puede encontrar, ¿verdad?
14:18Así mismo, David, le invitamos a todas las personas que se acerquen, estamos con las puertas abiertas para recibirle,
14:24para asesorarle, no tengan miedo.
14:25Como dijo David, si es que están endeudados, la idea es poder darle una mejor calidad de vida siempre y
14:31cuando el perfil lo dé.
14:33Nosotros estamos para eso, para asesorarle y para poder acompañarle en esta vida financiera.
14:38Perfecto, así es que esa invitación más que abierta para todos aquellos interesados e interesadas.
14:43Federico, agradecerte por tu tiempo, desearte a vos y a todo el equipo del banco muchísimos éxitos.
14:47Y como yo siempre lo digo, esperando que nos hagas la última entrevista.
14:49No, por favor, estamos a la orden. Muchas gracias por el espacio.
14:52Excelente.