00:05Come era in mercato stiamo lavorando su temi di educational, di consapevolezza dei nostri clienti
00:11in una logica di creazione di valore, di ottimizzazione dei consumi e di riduzione e di comportamenti più virtuosi
00:21quindi riduzione proprio dei consumi in una logica però più ottimizzata.
00:27Abbiamo una serie di strumenti che mettiamo a disposizione dei nostri clienti dall'Iran Energy Monitoring
00:33che aiuta i nostri clienti a monitorare i propri consumi ma soprattutto a farlo tramite un algoritmo
00:39che aiuta anche a capire l'efficienza dei propri elettrodomestici, aiuta a ricevere degli alert in caso di spostamento
00:46delle proprie abitudini di consumo quindi incremento importante dei consumi piuttosto che banalmente
00:53dei trend differenti rispetto a quelli che sono cluster di clienti che hanno comportamenti simili.
01:00Questo per noi è importante perché creare consapevolezza sui clienti significa fidelizzarli nel tempo
01:06e quindi è la nostra mission fondamentalmente.
01:09Abbiamo anche lanciato un pilota di flessibilità energetica nella logica di aiutare i clienti a capire quando consumare
01:17proprio perché consumare di sera o di giorno è molto diverso per l'ecosistema ambiente
01:22perché oggi dove la disponibilità di energia da fontieri innovabili è prevalentemente nelle ore diurne
01:28il fatto di poter spostare dei consumi dalle ore notturne, serali alle ore diurne
01:33è sicuramente un elemento che può aiutare tutto l'ecosistema e creare valore per tutti.
