00:01Somos bonitos por natureza, praias paradisíacas, montanhas encantadoras e a gastronomia única
00:10surpreendem e acolhem os turistas. Mas os cartões postais por si só não bastam. É preciso vir
00:18conhecer, contar para todo mundo que foi incrível e querer voltar. Mas o que fazer para conquistar
00:25os visitantes? A Ângela e seu Josemar têm negócios distintos. Ela, um orquidário, e
00:34ele, um restaurante, ambos em Vila Velha. Para aumentar a clientela e o faturamento, decidiram
00:41se qualificar para melhorar o atendimento. Abriu bastante o leque, porque eu despertei
00:47também nos outros amigos, outros empreendedores da área rural, que a gente tem um negócio
00:53se a gente não tinha conhecimento do valor, né? Para o turismo local, turismo no estado,
00:59quem sabe o turismo também nacional e internacional.
01:02A minha felicidade é ver quem tá aqui feliz. Eu gosto de ver todo mundo que tá aqui alegre,
01:07eu gosto de ver todo mundo que tá aqui contente e saber que eles estão contentes que vão voltar.
01:12Quem viaja sabe. Quando a experiência é boa, a gente quer voltar. Mas pra isso acontecer,
01:20uma série de fatores precisa estar em harmonia. Obrigado, Sérgio.
01:26Uma pesquisa realizada no inverno de 2024 pelo Observatório do Turismo revelou que estamos no caminho certo.
01:3488% dos entrevistados aprovaram os destinos capixabas.
01:40Quando o assunto é receptividade e hospitalidade do Capixaba, 43% dos turistas classificaram a experiência
01:50como ótima, 44% bom, 9% regular e pouco mais de 1% ruim ou péssimo.
02:00Segundo o gerente de educação profissional do Senac, ainda há gargalos.
02:05A mão de obra é um desafio para o setor.
02:08Promover ainda mais o Estado e também preparar a oferta turística.
02:14Principalmente valorizando as pessoas, não só valorizando a experiência do turista,
02:18mas também valorizando as pessoas que trabalham no turismo,
02:21pra que cada vez mais pessoas desejem estudar e trabalhar no turismo.
02:26Para qualificar e atrair trabalhadores para o setor, a Secretaria de Turismo firmou uma parceria com o Senac
02:35para oferecer cursos voltados à área de atendimento.
02:38São cerca de 5 mil matrículas a cada dois anos.
02:42Que tem proporcionado geração de emprego e renda na área do turismo pra todas essas pessoas que estão buscando essas
02:50qualificações.
02:51Então, nas qualificações nós temos as mais diversas, dentre elas até de idiomas.
02:58Então, como é importante que as pessoas que estão sendo recepcionadas, elas estejam atendidas em todos os aspectos.
03:07A CIDADE NO BRASIL
