00:00La filtración de datos personales podría facilitar las estafas a clientes bancarios debido a la gran cantidad de información real
00:07con la que se cuenta,
00:09llamadas, mensajes y conversaciones que podrían parecer legítimas y aumentar la posibilidad de que la víctima confíe en ellos.
00:16Que sea justificado en relación al poder de ejercer sus competencias.
00:23Entonces, que sea congruente la información que se solicita con el ejercicio de la profesión.
00:30Ya en detalle, la dirección propiamente será la que haga el análisis casuístico.
00:35El riesgo no se limita a los datos expuestos, sino a la forma en que los criminales los pueden utilizar
00:41para engañar a los usuarios, aprovechando la época de fin de año.
00:45Es muy importante que las personas, los usuarios financieros, estemos alertas de identificar cuando alguien nos está llamando cuál es
00:52la intención de esa llamada.
00:54Y una vez que ya identificamos claramente que nos están pidiendo ya sea proveer algún dato o bien hacer alguna
01:00transferencia,
01:01lo mejor es desconfiar y cortar esa interacción y llamar directamente a la institución para confirmar y verificar.
01:07Ante este escenario, ¿qué controles tienen las entidades financieras?
01:11Esos controles son los controles en donde, por ejemplo, se tiene que identificar al usuario de una forma tal que
01:19no permita que el usuario que está tratando, digamos, por ejemplo, de ingresar sea un defraudador.
01:25Lo otro es el monitoreo, el monitoreo constante, por ejemplo, de cuáles son las acciones que está ejecutando dentro de
01:32las plataformas financieras.
01:34Y con base en eso, la notificación, que sería básicamente hacerle llegar al cliente la notificación de qué es lo
01:41que está ocurriendo para que el cliente pueda darse cuenta rápidamente que algo está ocurriendo con su cuenta y atender
01:47esa situación lo más posible con el banco.
01:49En medio del riesgo de que aumenten las estafas, la asociación insiste en la importancia de mantener actualizados los datos
01:56de contacto registrados en el banco.