00:06SOS Amitié, bonjour.
00:08Oui, bonjour madame.
00:10Bonjour.
00:1120h par mois, Peggy est bénévole pour l'association SOS Amitié.
00:14Son objectif, offrir une écoute active.
00:17Les appelants peuvent venir de toute la France et ont souvent un point commun.
00:20Les personnes qui nous appellent ont tout âge, de 12 à 90 ans.
00:25C'est souvent des personnes isolées, qui regardent beaucoup la télé et les informations
00:28et qui sont très impactées par l'actualité.
00:31Donc tous les changements politiques, le climat, c'est des questions qui reviennent fréquemment.
00:36Et donc cet été, les personnes impactées par la canicule appellent
00:40et confient leur mal-être ou leur malaise par rapport à cette situation.
00:45À Metz, deux lignes sont ouvertes.
00:46Ici, les bénévoles écoutent sans jamais donner de conseils.
00:50Un sujet d'isolement et finalement de burn-out, les parents.
00:56Mais là, elle avait construit plein de choses, c'était intéressant.
00:59La femme, elle donnait ses solutions.
01:02Elle n'avait pas besoin d'avoir un écho dans ce qu'elle rapportait à elle.
01:06Depuis 2010, Christian aussi est bénévole.
01:09Si dans ses premières années, les appelants étaient principalement des personnes âgées isolées,
01:13aujourd'hui, les profils ont changé.
01:15Depuis le Covid, on constate, et moi je l'ai bien observé,
01:19qu'il y a de plus en plus de jeunes désorientés, perdus,
01:23qui sont en situation de stress,
01:25ou des jeunes qui sont victimes de harcèlement, qui sont victimes de nudes.
01:30Il y a une augmentation des appels et malheureusement,
01:32nous n'avons pas assez d'écoutants ou de personnes qui souhaitent faire de l'écoute
01:36pour prendre en compte tous ces appels.
01:39SOS Amitiés propose également une écoute via un tchat et une messagerie.
01:42L'association de Mestionville lance un appel aux bénévoles.
