00:04Abbiamo pensato un qualcosa di davvero innovativo. Non togliere la carta, ma cambiare il processo
00:13e in questo caso togliere addirittura la domanda. Come farlo? Semplicemente, se così si può
00:21dire, utilizzando i dati già in possesso dell'Istituto. Questo ci ha consentito di mettere
00:28a fattor comune informazioni già esistenti a tutto vantaggio della semplificazione del
00:34processo e consentendo al cittadino di avere un servizio immediato e soprattutto preciso
00:41e puntuale.