00:04A qualche tempo fa avremmo detto che avremmo dovuto cercare di catturare l'attenzione dei
00:10consumatori oggi invece quello che bisogna fare è aggiungere all'attenzione anche costruire una
00:17relazione influente con il consumatore questo come lo facciamo attivando diversi canali ma
00:24soprattutto cercando di parlare al cuore e alla testa del consumatore le brand così riescono a
00:31ritornare centrali nel cuore nella testa dei consumatori quello che abbiamo visto è che nel
00:36tempo hanno perso di differenziazione e questo è un problema non solo di equiti ma anche di perdita
00:42di valore economica e finanziaria quindi la costruzione di un sistema di influenza passa
00:48attraverso l'influenza della testa e quindi lavorare sempre di più su quelli che sono gli algoritmi
00:54e sul cuore quindi tornare a riscaldare la relazione con il consumatore. Nell'area dell'AI il rischio è
01:00l'omologazione, l'omologazione dei contenuti, l'omologazione dei formati. Come si fa a rendersi
01:07distintivi usare il potere del cervello umano? L'AI diventerà sempre di più una commodity e quindi
01:13dobbiamo impararla a usarla come un alleato quotidiano ma la testa dell'umano continuerà ad avere la
01:21sua centralità. Come facciamo a fare sì che la brand continui a rimanere centrale è scaldare
01:30il cuore. Scaldare il cuore del consumatore significa creare delle esperienze e lo vediamo
01:37quanto nella comunicazione al di là dell'utilizzo dei media classici si lavori sempre di più anche
01:42sullo sviluppo di esperienze, esperienze territoriali, esperienze con gli influence, i grandi eventi sul
01:48territorio e così via. La domanda principale che ci chiedono i clienti è cercare di pianificare
01:54nel miglior modo possibile e spendere meno soldi ma poi sempre di più siccome la brand deve
01:59avvicinarsi al consumatore bisogna sviluppare delle strategie che si allarghino su per esempio
02:06il presidio degli eventi sportivi, le olimpiadi sono state una grandissima opportunità ma anche
02:12degli eventi speciali attraverso poi gli amplificatori che sono gli influencer quindi
02:18ovviamente ormai questo è diventato un touch point cruciale per le marche.
