00:04Mga Kapuso, tubig ang isa sa ating pangunaking konsumo kada buwan, pero paano kung walang dumarating na water bill?
00:11Malaki-laki ang naiipong bayarin dahil hindi lamang para sa isang buwan o isang taon, kundi pang dalawang taon ang
00:18hindi pa sinisigil.
00:20Idinulog yan sa inyong Kapuso Action Man!
00:26May konsumo ng tubig kada buwan, pero anong gagawin nyo kung mahigit dalawang taon ang walang dumarating na bill?
00:35Nobyembre 2024 pa, problemado si Andres, hindi niya tunay na pangalan dahil kahit nakabitan na ng metro, wala pa rin
00:42umano silang records sa Maynilad.
00:44Ito'y makaraang nagkamali pang naikabit ang kanilang metro sa kapit baka'y na nakapangalan din kina Andres.
00:50Alam na rin po naman ang Maynilad yun, ma'am.
00:52Ang naging nangyari po kasi doon, ma'am, is binayara na po ng kabilang bahay yung billing po na yun,
00:58which is okay naman na po.
00:59Sabi po ng Maynilad doon, parang gagawa na lang daw po na change account number na lang po and then
01:05change name na lang daw po.
01:07Ang pangako ng Maynilad na magkaroon ng sariling account number ang metrong naikabit sa bahay nila Andres, nila na isulat
01:14lamang sa tubig.
01:15Yung konsumo nyo, paano po yun na sisingil?
01:18Wala po, ma'am, kasi wala naman po siyang account number, din wala rin po record sa Maynilad.
01:23So, wala pong dumarating sa amin na bill.
01:26Kahit na tinatanong na po namin yung nga nag-re-reading po ng metro na ng tubig, sabi po, antayin
01:32na lang daw po.
01:33Ang perwisyong ito, nagdulot na ng patong-patong na problema para sa pamilya.
01:38Sobrang abala sa amin yun, ma'am, kasi alos araw-araw, ma'am, iniisip namin kung paano kami mababayaran yung
01:45bill na yun.
01:47Dumulog ang inyong kapu sa action man sa Maynilad.
01:50Humihingi sila ng paumanhin sa pagkaantala at abalang dulot ng nangyari sa pamilya ni Andres.
01:56Paliwanag nila, nagkaroon ng pagkakamali sa pagrehistro ng kanilang account bilang bahagi ng Individualization Project na Maynilad sa kanilang subdivision
02:05na italaraw sa pangalan ng pamilya ni Andres ang metro ng ibang property.
02:09Ito ang naging dakila ng pagtagal ng proseso ng pagkakaroon ng sariling account at pag-i-issue ng kanilang water
02:15bill.
02:16Wala pang isang linggo mula ng ating isang guni ang problema na itama na ang account records ng pamilya noong
02:21October 7
02:22na ibigay na ng Maynilad ang kanilang bagong account number at na itakda na ang paglabas ng kanilang unang water
02:28bill
02:28sa katapusan ng buwan alinsunod sa regular billing cycle.
02:33Apat na libong piso naman ang siningil ng Maynilad para maisa-ayos sa naging konsumo sa loob ng dalawang taon.
02:39Nagpapasalamat naman si Andres sa naging pag-aksyon.
02:44Mission accomplished tayo mga kapuso. Para po sa inyong mga sumbong, pwedeng mag-message sa Kapusa Action Man Facebook page
02:50sa magtungo sa GMA Action Center sa GMA Network Drive, Corner Samarabinyo, Diliman, Quezon City.
02:55Dahil sa anamang reklamo, pang abuso o katumulian, tiyak, may katapat na aksyon sa inyong Kapusa Action Man!
