00:00Muy buenos días Leti, saludos también a Diego, a toda la teleaudiencia.
00:05La semana pasada el Departamento de Identificación estuvo operando en un horario especial,
00:10un poco recortado también, debido a trabajos que se estuvieron haciendo en cuanto al sistema en sí.
00:15Ya para esta semana se retoma nuevamente el horario normal y está acá con nosotros el comisario León Albirón
00:21para poder tener los detalles de los trabajos que se estaban haciendo
00:24y también informar a la ciudadanía del retome, podríamos decir, del horario normal que se tenía.
00:31Luego, comisario, muy buenos días. Ya desde el lunes están retomando el horario normal de identificación.
00:36Muy buenos días, asimismo, desde el lunes entonces estamos nuevamente con el horario normal de 6 horas a 22 horas,
00:45horario continuado en la oficina central del Departamento de Identificaciones.
00:50Las oficinas aledañas estaban trabajando en su horario normal, oficina San Lorenzo de 6 a 18 horas
00:58y las otras oficinas, IPS, hospital de clínicas, parlamento, registro civil y otras más, de 6 de la mañana a 15 horas.
01:09Este horario que se implementó la semana pasada era para el mantenimiento del sistema software,
01:16del sistema AFIS y también del sistema en sí.
01:21Estos trabajos que estaban haciendo, ¿son algo que se hacen constantemente, cada tanto tiempo,
01:26o algo que implementó la empresa actualmente?
01:29Asimismo, son actualizaciones que de vez en cuando la empresa debe realizar.
01:35Para ese efecto fue que hubo un poco más corto el horario de atención para una semana, ¿verdad?
01:42O sea, hay días de reacondicionamiento del sistema.
01:46Entonces ahora estamos retornando en la oficina central de lunes a domingos de 6 de la mañana
01:52a 22 horas, horario continuado para todo tipo de trámites.
01:56¿Todos los días entonces ya nuevamente?
01:58Sí, todos los días.
01:59Ahora, en cuanto a la llegada de la gente también, comisario, ahora vemos que no hay mucha gente,
02:04sino que se está haciendo un servicio, una atención rápida, pero en la implementación ya del horario extendido,
02:09¿en qué horario más o menos es que suele venir más la gente también a hacer los servicios?
02:13Sí, generalmente viene la gente desde las 9 de la mañana hasta las 2, las 3 de la tarde.
02:21Es lo que hay una masiva concurrencia de personas.
02:26Luego ya está totalmente más tranquilo el ambiente acá en cuanto a concurrencia.
02:32Pero también tiene mucho que ver el inicio de clases, desde que esta semana iniciaron las clases,
02:38entonces hay menos afluencia de personas.
02:42¿El horario nocturno también viene de la gente a concurrir?
02:45Es muy escasa la concurrencia, ¿verdad?
02:47Pero estamos con las puertas abiertas siempre hasta las 22 horas.
02:51De todo modo se va a mantener ese horario, o sea, ese es el plan, continuar a largo plazo con ese horario.
02:55Sí, eso ya está establecido y entonces la atención está fija de 6 a 22 horas de lunes a domingo.
03:03Muchas gracias, comisario.
03:05Allí está entonces Leti y Diego.
03:06El reporte también para la ciudadanía para tener en cuenta eso,
03:09que ya nuevamente el Departamento de Identificaciones aquí en la sede central
03:12está atendiendo hasta las 22 horas de lunes a domingos.
03:16Hay mucha gente ahí, Brian, pidiendo turnos.
03:19¿Cómo está la situación ahí de la ciudadanía?
03:216.56, temprano arranca el movimiento y vemos a una persona ya haciéndose la cédula en este caso.
03:33Realmente muy poca gente, Diego, y la atención a él no está siendo rápida,
03:37porque llega la gente y como no hay mucha concurrencia,
03:41entonces pasan directamente a las cajas.
03:43Recién le veíamos a nuestra compañera Maripili también,
03:45que vino y cinco minutos después ya se le tiró, vino a hacer unos trámites también.
03:48Pero de todos modos nos decía al comisario que ya durante lo que hay en el transcurso del día
03:52es que se va llenando más esto también para poder hacer los trámites normales
03:59que se suelen realizar aquí en el Departamento.
04:01Vamos a conversar un poquito con la gente a preguntarle.
04:03Muy buenos días, señor. ¿Qué tal? Estamos vivos para BST.
04:05¿Te vinieron a hacer algún tipo de trámite?
04:08Sí.
04:08¿Qué trámite vienen a hacer?
04:11Renovación de cédula.
04:12De cédula. Aprovechando el horario también que no hay mucha gente.
04:14También.
04:15Mi hermana a lo que vino.
04:16A tu hermana vino ahora.
04:17Yo vine a acompañarle.
04:18A acompañarle.
04:19Sí.
04:19¿Temprano vienes?
04:20Sí, temprano.
04:22Me dijeron luego que venga temprano por el tema que hay mucha gente, pero se ve que no.
04:27¿De dónde vienen ustedes?
04:28Acá de... yo vengo de Yenbu, pero mi hermana vino de la Argentina.
04:32Ah, vino, aprovechó entonces.
04:34Aprovechó para la renovación de la cédula.
04:37Espectacular. Entonces, bien temprano, aprovechando que no hay gente.
04:40Así mismo, así mismo.
04:41¿Su nombre, don?
04:42Osmar González.
04:43Gracias, señor. Gracias.
04:44Ahí está justamente lo que decíamos, Diego, aprovechando un poco también esta situación
04:48que se da, este contexto de que no hay mucha gente porque uno viene después a las 10, las 11 de la mañana
04:53y ya esto se encuentra totalmente lleno y más aún ahora en los últimos días de vacaciones de los chicos
04:59porque se aprovecha también para poder realizar lo que son los trámites, la renovación de la cédula y demás
05:05antes del inicio de las clases en el sector público.
05:08El comisario, si está el comisario León por ahí, Braia, le puedes consultar en algún momento, si no,
05:15qué pasa con el tema de los pagos.
05:18¿Se va a habilitar en algún momento una forma de pago electrónica, virtual?
05:23Porque hasta ahora hay que ir con el dinero ahí en efectivo.
05:26Hay identificaciones en lo que mucha gente reclama también de alguna forma más rápida y ahí está.
05:32Solo aceptamos efectivo para más siquiera hay un cajero, hay una identificación en lo cual genera siempre algún tipo de incomodidad.
05:39Sí, Diego, vamos a hacer la consulta también, comisario.
05:46Hasta el momento la identificación solamente se acepta el pago en efectivo para los distintos trámites, ¿verdad?
05:51¿Esto hay algún plan de poder implementar también lo que son los pagos electrónicos en el auge también que se tiene a nivel nacional?
05:56Sí, de momento los pagos son en efectivo, así como estás mencionando, rogamos a la ciudadanía un poco de paciencia y que preparen, si es posible, ¿verdad?,
06:07los billetes, lo justo y necesario por el problema de los vueltos y todo eso, ¿verdad?
06:13Bueno, si bien está en trámite a cargo de la Dirección General de Finanzas de la Policía Nacional, la implementación del pago por QR y el POS y todo esto para poder facilitar más y actualizarnos también con este sistema de pago, que es muy práctico.
06:33¿Está la intención entonces de implementar eso?
06:35Sí, esto ya está a cargo de la Dirección General de Administración y Finanzas de la Policía Nacional.
06:40O sea, para corto plazo, mediano plazo, digamos, sí que se implementaría ya eso. ¿Está encaminado?
06:45Así mismo, está encaminado.
06:47Muchísimas gracias nuevamente, comisario Eita Diego.
06:49Esperemos que realmente pronto se pueda dar también esto, teniendo en cuenta, como decíamos, el auge que se da con la cuestión de los pagos electrónicos,
06:56también que mucha gente ya no maneja efectivo y una cosa que se suele dar mucho también aquí es que falta mucho el vuelto también,
07:03teniendo en cuenta que, por ejemplo, 24.500 es muchas veces, mejor dicho, el pago de antecedentes judiciales,
07:09también lo de la cédula no es un monto exacto, entonces, a veces faltan las monedas,
07:13aquí indicaciones mismo no tiene para poder dar el sencillo correspondiente,
07:16así que esperemos que se pueda dar ya próximamente los pagos por métodos electrónicos.
07:21Claro, aparte tenemos un Ministerio de Tecnología que debería también apoyar en estos casos,
07:26no es tampoco nada mágico lo que hace falta, para poner un post ahí me parece que no puede ser tan complicado,
07:31para que la gente no tenga que ir solo en efectivo.
07:34Vos acá hasta la empresa donde hay que hacer las fotocopias, solo efectivo.
07:39Es como un viaje al pasado en cierto sentido.
07:41Ojalá que mejore esto.
