00:00Sony tenía un pendiente histórico con Latinoamérica, y tras años de espera y muchas quejas, la
00:06PlayStation Store por fin dejará de cobrarnos en dólares. A partir de agosto, en México,
00:11Nicaragua y Honduras podremos adquirir juegos y más contenido sin tener que preocuparnos
00:16por conversiones de moneda e impuestos que aparecen sorpresivamente al finalizar nuestras
00:21compras. Se trata de una excelente noticia, aunque tiene un lado amargo. La transparencia
00:27de los precios en la tienda no nos garantiza que sean más justos. Esto demuestra que Sony
00:32únicamente reaccionó por la presión de las autoridades y la inminente transición a lo
00:36digital, no porque quiera tratarnos mejor como jugadores. PlayStation finalmente nos cobrará
00:42en moneda local, pero… Imagina comprarte algo sin saber cuánto pagarás exactamente. Eso es
00:48justamente lo que ha ocurrido en la PlayStation Store de México y otros países de Latinoamérica
00:54durante años. Sony nos ha cobrado en dólares estadounidenses a pesar de todas las desventajas
00:59que implica, hacer conversiones, depender del tipo de cambio y encontrar impuestos que
01:04complican más las matemáticas. Prácticamente compramos juegos, DLC y más contenido a ciegas,
01:10y el golpe nos llega cuando revisamos nuestro estado de cuenta. Mientras Steam, Xbox y Nintendo
01:16apuestan por precios transparentes que, en ocasiones, se adaptan a la economía de nuestros
01:21países, PlayStation ignoró el tema por décadas. Todo cambió hasta que alzamos la voz y las
01:27autoridades pusieron su lupa sobre el caso. Cansados de la indiferencia de Sony, más de
01:32100 jugadores mexicanos presentaron una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor,
01:37Profeco. Tras comprobar las irregularidades, la dependencia notificó formalmente a Sony que
01:43debía mostrar sus precios en pesos mexicanos e incluir el IVA de 16% en los costos finales.
01:49El cambio entrará en vigor el 20 de agosto de 2026 en México, Nicaragua y Honduras. Después de un
01:56periodo de mantenimiento de varios días, la PlayStation Store mostrará todos sus precios
02:01en la moneda local de cada país, es decir, pesos, córdobas y lempiras. Esto nos facilitará comprar
02:07contenido, comparar ofertas, gestionar de manera más inteligente e informada nuestro saldo y tomar
02:13mejores decisiones como consumidores. Sin duda es un gran avance, y el esfuerzo tanto de los jugadores
02:19como de la Profeco merece un reconocimiento. Sin embargo, hay un detalle que debemos tener en
02:24cuenta. Sony nos cobrará en moneda local, pero eso no necesariamente significa que adaptará los
02:31precios de su tienda a nuestra realidad económica. Eso queda claro con la tasa de cambio que propuso
02:36para México, donde cada dólar equivaldrá a 20.50 pesos mexicanos, una cifra 20% superior al
02:44cambio actual de poco más de 17 pesos. En un comunicado de prensa, Sony explicó que
02:50esta fórmula solo aplica para convertir el valor de los fondos de nuestras carteras y las tarjetas de
02:56regalo en dólares que canjeemos una vez concluido el mantenimiento de la PlayStation Store. Además,
03:03menciona que la tasa de conversión no corresponde a los precios de los productos o servicios disponibles
03:09en su tienda. Como sea, está por verse si Sony regionalizará los precios, aunque creemos que
03:15la compañía solo ofrecerá una solución parcial a un problema que nos ha afectado durante años y
03:22que rara vez es un problema en el resto de plataformas. La PlayStation Store ganará transparencia
03:28sin volverse más justa. No nos malinterpreten. Poder comprar juegos en nuestra moneda local es una
03:35victoria de la comunidad sobre PlayStation, pero hay que enfatizar que dejar de cobrar en dólares y
03:40ofrecer precios regionales son cosas diferentes. Sony ya confirmó que hará el ajuste de divisas,
03:47pero no que adaptará los precios de su tienda al poder adquisitivo de cada país. Todo indica que
03:52la PlayStation Store continuará siendo igual de abusiva, y basta con compararla con otras tiendas
03:58digitales para entender por qué. Steam es el referente y el ideal a seguir para muchos,
04:03pues cobra en moneda local, y tiene precios que responden a la realidad económica de cada región.
04:09Valve maneja tres modelos de conversión, uno basado solo en el tipo de cambio, otro en el
04:15poder adquisitivo de cada región, y un último que es híbrido, porque combina los dos modelos
04:19anteriores con otros factores económicos. Los desarrolladores tienen la libertad de elegir
04:24el que más les convenga, lo que explica por qué dos juegos que cuestan 20 dólares en Estados Unidos
04:30pueden tener precios distintos en México. Mientras algunos estudios definen el precio
04:35de sus juegos únicamente por el tipo de cambio, otros apuestan por precios menores adaptados al
04:40mercado local. Por ahora, PlayStation no ha anunciado un modelo similar ni una política que tome en
04:46cuenta nuestro poder adquisitivo. A diferencia de Steam, parece que la compañía japonesa no tomará
04:52en cuenta dicho factor para definir los precios de su tienda en la región. El costo de Hollow Knight,
04:57Silksong en la PS Store, ejemplifica bastante bien lo problemático que es esto. El juego de
05:03Team Cherry debutó en Steam y Nintendo Switch en 227.99 pesos, mientras que en Xbox costó 349 pesos,
05:12con la posibilidad de disfrutarlo en Game Pass sin costo adicional. En cambio, en PlayStation se vendió
05:18por 19.99 dólares, cifra que se tradujo a 434 pesos después de impuestos y de aplicar el tipo
05:27de cambio correspondiente al día del lanzamiento. Así, la versión para PlayStation 5 costó casi el
05:33doble que en Steam y Switch. Podríamos analizar otros casos similares, pero la conclusión es la
05:38misma. La PS Store continúa siendo una de las peores tiendas y una de las menos accesibles en varios
05:45sentidos. Por ejemplo, Sony condiciona ciertos descuentos a tener una suscripción activa a
05:50PS Plus, mientras que promociones similares están disponibles en otros ecosistemas sin requisitos de
05:56por medio. Al contrario de PlayStation, Xbox lleva más de una década mostrando sus precios en pesos
06:03mexicanos y actualmente incluye el IVA en el monto final. Su modelo de precios combina conversiones
06:08directas con precios más accesibles, pensados para nuestro mercado. Nintendo opera de una forma
06:14similar. La eShop, mexicana, muestra sus precios finales en pesos y con impuestos. Si bien su tienda
06:20no tiene una regionalización tan atractiva, recientemente se volvió más flexible con el
06:25ajuste de precios en los juegos digitales de la compañía, que ahora tienen un precio más cercano
06:30a nuestra realidad económica. Por su parte, Sony ha ignorado históricamente a Latinoamérica, a pesar de
06:37que PlayStation es una de las marcas más populares de la región. Ahora, la compañía por fin nos cobrará
06:44en nuestra moneda, pero seguirá tratando nuestra cartera como si estuviera llena de dólares. Y eso
06:50será un problema mayor ante la llegada de un futuro totalmente digital. Un futuro sin discos requiere un
06:58trato más justo para Latinoamérica. El tema de los precios regionales es más importante que nunca,
07:04pues PlayStation abandonará el formato físico en 2028 y su tienda se convertirá en la vía principal
07:10de distribución. De esta forma, Sony tendrá aún más control sobre las ventas, los precios y las
07:16promociones en juegos digitales. Si la compañía sigue tratando a Latinoamérica como un mercado de
07:21segunda, sufriremos ante la falta de verdaderos precios regionales. La desaparición del formato
07:27físico debería ser el motivo para que PlayStation nos dé un mejor trato en su tienda, pero el panorama
07:33luce poco alentador. Actualmente, la marca enfrenta una demanda en Países Bajos, donde se le acusa de
07:39tener un monopolio con la PlayStation Store. La organización Massachite en Consumment denuncia
07:45la existencia de un impuesto Sony en referencia a los precios elevados que tienen los juegos digitales
07:51en la tienda. También advierte que la desaparición de los juegos en disco aumentará el control de Sony
07:56sobre todo su ecosistema, donde no existen otras opciones para adquirir contenido digital.
08:02En Estados Unidos, la compañía enfrenta acusaciones similares. Una demanda colectiva asegura que
08:07PlayStation abusó de su posición dominante para cobrar precios excesivos en su tienda. A esto,
08:13hay que añadir que Sony está experimentando con precios dinámicos y descuentos personalizados en
08:19su tienda, lo que provoca que los juegos sean más caros o baratos según el país y otros factores que
08:25solo favorecerán a unos cuantos usuarios. Expertos como el Dr. Peter Roth, catedrático en
08:31derecho, advierten que la falta de transparencia en estas prácticas cae en el terreno de lo ilegal,
08:37al menos en la Unión Europea. Pese a ello, es poco probable que Sony enfrente consecuencias
08:42graves más allá de una posible multa. Dicho todo esto, lo ideal sería que Sony y PlayStation
08:48ofrecieran verdaderos precios regionales, políticas más claras y otras alternativas de consumo para
08:55nuestra región. Después de todo, dependeremos de su tienda para seguir divirtiéndonos en sus
09:01consolas. ¿Qué otros cambios crees que PlayStation debe implementar en su tienda? Cuéntanos en los
09:06comentarios y sigue informado en Level Up.
