00:00A partir de este miércoles, las personas que viajen en bus entre Cartago y San José tendrán que sacar de
00:06su bolsillo 80 colones más por cada traslado.
00:09La Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos aprobó un aumento de un 10,9% para la Ruta 300 operada
00:16por la empresa Autotransportes Lumaca.
00:18Esto quiere decir que el pasaje pasa de 700 colones a 780 colones.
00:23Es importante indicar que la metodología tarifaria de Arecep lo que hace es traducir a costos todo el esquema operativo
00:32autorizado por el Consejo de Transporte Público.
00:35De manera que a partir de la autorización de las carreras, los viajes, las distancias, los recorridos, las unidades y
00:45los horarios autorizados por el CTP es que se determina la tarifa que aplica.
00:51Durante la audiencia pública que se realizó como parte del proceso del ajuste de la tarifa, los usuarios expusieron una
00:58serie de quejas relacionadas con las deficiencias del servicio.
01:01Es por eso que Arecep exige a Lumaca atender estos reclamos.
01:05A través de la resolución tarifaria se le exige a la empresa Lumaca que en un término máximo de 20
01:12días hábiles debe responder adicionalmente cada una de las posiciones presentadas en el marco del proceso de audiencia pública,
01:20especialmente relacionados con los temas de calidad de servicio.
01:24Y por otro lado, a partir de las competencias de fiscalización de la calidad que ostenta la autoridad reguladora,
01:30también se le está solicitando a la empresa la aplicación inmediata de planes correctivos y preventivos para el cumplimiento en
01:40su totalidad del esquema operativo autorizado por el Consejo de Transporte Público.
01:44La Arecep recuerda que si los incumplimientos en la calidad del servicio continúan,
01:49los usuarios pueden presentar sus denuncias ante la Contraloría de Servicios de Lumaca, el Consejo de Transporte Público o la
01:56propia Arecep.
01:57Esta ruta moviliza diariamente entre 13.000 y 15.000 pasajeros, según datos de la propia empresa.
02:04Telenoticias contactó a Lumaca, pero al cierre de esta edición la empresa no había remitido una respuesta.
02:09¡Gracias!
