00:00Esas imágenes que ahora mismo estamos viendo en vivo, en directo aquí, desde la edición 2026,
00:05que sería la vigésimo sexta entrega de la Expo Capazú, aquí en el centro de convenciones de la Conmebol,
00:10donde se está viendo una fiesta del retail, del supermercadismo prácticamente, de los proveedores
00:15y de un networking impresionante, B2B, donde las empresas están ofreciendo todo su arsenal,
00:21aquellos potenciales aliados, por supuesto, para entender un poco también cómo se va moviendo esta dinámica
00:26en lo que resta del año.
00:27En segunda jornada, esto ya va cerrando, incluso en un par de horas más ya culmina esta segunda jornada
00:32de la edición 2026 de la Expo Capazú, pero nosotros, como siempre, vamos a conversar con aquellos referentes
00:37que hoy están marcando un poco la agenda.
00:39Ayer ya conversábamos con algunos disertantes internacionales y hoy, por supuesto, no nos quedamos atrás
00:43porque este disertante es un conferencista internacional muy reconocido, autor de 14 libros,
00:48es un gran coach, por supuesto, un gran líder, así de grosso modo nada más para poder entender.
00:52Él es entrenador corporativo, consultor de negocios argentino, quien presentó su conferencia titulada
00:58Human Acceleration, el motor humano para disparar la rentabilidad en el retail, el facturo humano como motor.
01:04Su enfoque destaca que ante el avance de las herramientas digitales y la tecnología,
01:08las personas siguen siendo, y espero que sigan siendo, el componente decisivo para ejecutar con éxito
01:13las estrategias de una empresa. Lo quiero recibir y agradecer por su tiempo en esta tarde
01:18al señor Fernando Lucchetti con nosotros. Fernando, buenas tardes, ¿cómo te va?
01:21Muy buenas tardes, un placer y muchas gracias por la presentación.
01:24A grosso modo, para el televidente que no estuvo presente, que no pudo aparecer,
01:28¿cómo vas a hacer un resumen de lo que fue tu charla, Fernando?
01:30Perfecto, el resumen de la charla apunta a poner en el centro de los negocios a las personas.
01:36El motor humano de la rentabilidad son las personas.
01:41Soy un convencido desde hace 30 años, me he equivocado mucho en la...
01:48En otras partes no he puesto el foco hasta que aprendí que el secreto de los negocios
01:52y el impulso dependía de mi gente. Y cuando lo aprendí, los negocios aceleraron drásticamente.
01:59Y eso es lo que vine a contar hoy acá, lo que vine a contar las experiencias,
02:03de poner a las personas en el centro de nuestro negocio.
02:07Porque si las personas están bien, trabajan a gusto, tienen buenos salarios,
02:12las experiencias con los clientes son perfectas.
02:16Por eso para mí, antes que invertir en marketing o en ventas, que si bien es muy importante,
02:21lo primero y principal son las personas que trabajan con nosotros.
02:26Fernando, ¿podemos decir entonces que el ser humano como tal puede estar tranquilo
02:29y que no va a ser desplazado del todo por la inteligencia artificial, por ejemplo?
02:33Qué buena pregunta. Yo tengo una discrepancia con la inteligencia artificial.
02:37Si bien es algo que está innovando y está produciendo cambios aceleradamente,
02:43creo que todavía el retail y las empresas y las organizaciones
02:47tienen mucho campo para seguir contando con los colaboradores.
02:51Ahora eso sí, los colaboradores deben ayornarse a las nuevas tecnologías
02:56y utilizarlas como complemento de su trabajo.
03:00Por supuesto que algún puesto puede ser desplazado, pero son nuestras amigas.
03:04Tenemos que trabajar con ellas.
03:06Pero en mi humilde visión, creo que todavía hay mucho espacio para el trabajo humano.
03:13Y el diferencial no va a estar en las nuevas tecnologías.
03:17El diferencial va a ser humano.
03:20Impresionante, Fernando, realmente.
03:22En base a esta experiencia que hoy estás en Paraguay con nosotros
03:25y lo que es todo ese recorrido por muchos países en el mundo, me imagino.
03:29¿Cómo estás viendo este evento a Paraguay? ¿Cómo lo ves actualmente?
03:32Yo estoy en Paraguay desde el año 2017 y quiero decirte algo.
03:37Yo me enamoré de este país.
03:38Estoy enamorado por completo.
03:40Y lo veo con una ventaja competitiva muy grande.
03:43Sobre todo en el mundo del retail, esta exposición es fabulosa.
03:47Trabajo con distintas cámaras.
03:49Y lo que ha sucedido ayer y hoy acá es fabuloso.
03:53Y en cuanto al negocio, al retail que está en este país,
03:57realmente se está acercando a los países de primer nivel.
04:01Y ya este es un país de primer nivel.
04:04Por supuesto, siempre hay espacios para la mejora.
04:07Siempre.
04:08En ventas, cuando uno dice ya lo sé todo, ya no hay más nada por hacer,
04:13ahí es el comienzo del fracaso.
04:15Y este país tiene un gran potencial y tiene mucho por delante.
04:20Pero ya hizo bastante.
04:21La verdad pueden llamarse muy contentos de lo que han logrado.
04:26Felicitaciones.
04:27Me encanta este país.
04:28Un mensaje muy positivo, Fernando, que es un poco lo que necesitamos escuchar también,
04:32más allá de la otra realidad de ese otro Paraguay que también sufre,
04:36también pasa por necesidades a nivel salud, educación.
04:38Hay muchos conflictos económicos.
04:40Pero está esa otra cara, lo que siempre mencionamos en este espacio,
04:43ese Paraguay que busca salir adelante, trabajar, invertir,
04:46generar, por supuesto, más alianzas y ofrecer, ¿por qué no?
04:49Mejores productos y servicios también.
04:51Paraguay está a la altura, tiene el potencial, digamos,
04:53para competir ya con los gigantes a nivel global o le falta todavía un poco.
04:56Paraguay está a la altura ya de competir con los grandes.
05:00Por supuesto, siempre hay espacios para la mejora.
05:03Pero Paraguay hoy es un hub de inversión, Paraguay hoy es un hub de innovación,
05:10es un hub de gente con muchísimo potencial.
05:13¿Por qué?
05:14Porque hay cosas que yo no veo en muchos países, que es la garra guaraní.
05:19Y te lo digo con el mayor de los respetos.
05:22Y es lo que valoro, es lo que amo de este país, además de su gente.
05:26Además de su gente.
05:27El potencial está.
05:28Hay que darle para adelante con confianza, seguir, seguir y seguir, que van por un muy buen camino.
05:35Hay mucha gente, Fernando, que dice que justamente esto, la idiosincrasia del paraguayo,
05:40su forma de ser, nuestra cultura misma, es un valor agregado que quizás no le estamos quitando todo el provecho
05:45que podríamos.
05:46Sí, puede ser, hay personas de todo tipo, pero las ganas están, el conocimiento está.
05:53Por supuesto, como todo, siempre hay espacio para seguir creciendo e incorporar nuevos conocimientos.
06:00Cuando uno dice, reitero, que ya sabe todo, ahí comienza el fracaso.
06:04Pero pueden sentirse muy seguros.
06:07Yo que por mi trabajo ando por diferentes países, diferentes culturas.
06:12Y voy a decir algo, estamos bien.
06:14Porque yo me siento paraguayo, aunque no lo soy.
06:17Pero estamos bien, están muy bien.
06:19Créanme, de corazón, en serio.
06:21Qué bueno, Fernando. Muchísimas gracias.
06:23Aprovechar este espacio y consultarte esto para nuestros televidentes.
06:26Aquellos que son emprendedores, empresarios, tienen una micro, pequeña, mediana, gran empresa.
06:32O sea, por qué no son gerentes, ejecutivos o grandes líderes.
06:35¿Cuáles son algunos de los consejos que pueden servirle en su día a día para destacarse o para seguir adelante?
06:41Que tengan un plan.
06:42Que ese plan tenga un objetivo.
06:45Que tenga un desafío.
06:46Que te emocione tu día a día levantarse para ir por ese plan.
06:50Que no sea una carga.
06:52Y darle con todo para adelante.
06:54Es como remar en un río seco, lo sé.
06:56Pero lo importante es, son dos cosas para mí.
06:59Tener un plan, un método.
07:02Y ahora más, persistencia frente a la adversidad.
07:05Porque a lo primero quizás las cosas no salgan.
07:07Pero cuando vos deseas algo con el corazón, con la mente, y le das para adelante con todo,
07:14la vida no tiene más remedio que dártelo.
07:18Interesante eso, anotar, a tenerlo en cuenta.
07:21En todo lo que es el segmento retail, el supermercadista paraguayo propiamente,
07:24la inclusión de la tecnología, el e-commerce que me imagino llegó ya para quedarse.
07:29¿Cómo es ese desarrollo del consumidor?
07:31Principalmente un cliente más abierto, más despierto, todavía no es un poco cauteloso a nivel paraguayo.
07:36Bueno, ahí sí, en cuanto al consumidor local, está un poco todavía temeroso de incursionar por la compra omnicanal,
07:46es decir, por los distintos canales digitales.
07:48Sin embargo, el crecimiento del e-commerce en Paraguay viene creciendo.
07:53A una tasa no muy elevada, pero sí la gente se está animando, sí la gente está comprando.
07:59Y hay categorías en el retail que se están moviendo de a poquito y están creciendo.
08:05Con lo cual, es una condición necesaria, necesaria para cualquier tipo de negocio,
08:11tener una omnicanalidad y una venta digital.
08:15Porque el consumo va por ahí, está cambiando. Es necesario.
08:19Justamente conversábamos ayer de esto con Gustavo Bolescano,
08:22de cómo es impresionante en tan poco tiempo hemos derribado muchos tabúes
08:26respecto a lo que es la marca país o las marcas nacionales.
08:29Hoy el consumidor prefiere más lo nacional por encima de lo internacional.
08:33Y lo mismo está empezando a suceder también en el mundo del e-commerce,
08:36que anteriormente, años atrás, uno apostaba por las grandes franquicias.
08:40Actualmente empieza a darle más espacio a las micro, pequeñas y medianas empresas
08:43que se mueven en este ámbito digital, ¿no?
08:44Sí, totalmente. Y ahí hay una oportunidad muy grande para los emprendedores,
08:49las MIPIMES, las empresas medianas y también para las grandes, por supuesto.
08:53Porque hay una nacionalización del consumo muy fuerte.
08:57Y las grandes franquicias, las grandes marcas internacionales,
09:01desde mi humilde óptica, están siendo reemplazadas por marcas locales.
09:05Y eso es muy bueno. Es muy bueno para el desarrollo del comercio,
09:08para el desarrollo de la industria.
09:10Y la gente se está animando.
09:12Y créanme, lleva tiempo, pero el camino es ese.
09:16Es importante.
09:18Ahora, a nivel macro del país, hemos visto algunos ajustes al alza,
09:21estimaciones del crecimiento del PIB para este año,
09:24de un 4.2 a un 4.5, la inflación que se va a mantener dentro de los márgenes.
09:29Hoy Paraguay doble grado de inversión.
09:31Hemos aumentado también el flujo, un porcentaje importantísimo
09:33de la inversión extranjera directa.
09:35¿Cómo lo ves el Paraguay de acá a futuro?
09:38Lo veo perfecto.
09:39Por supuesto que no puedo hacer futurología.
09:42Si tuviera una bola de cristal, estaría en otro lado.
09:45Pero lo veo bien.
09:47Y comparándolo con otros países de la región,
09:50diría que hoy por hoy Paraguay es el país número uno.
09:54De hecho, la gran cantidad de inversiones e inversores que hay del extranjero
09:58se están radicando aquí.
10:00Europeos, hermanos latinoamericanos de mi país, de los países linderos.
10:05Paraguay ofrece muchísimas oportunidades.
10:08La gente es muy cálida.
10:09Las posibilidades están.
10:11Las inversiones son reales.
10:13En cuanto a qué va a pasar con la economía,
10:15es muy difícil estimarlo y diría que imposible.
10:18Pero el potencial hoy está.
10:21Es impresionante realmente eso, Fernando.
10:23Es importante destacar y entender que, claro,
10:25no podemos hacer futurología como tal,
10:27pero sí podemos estimar el sendero que ya está siguiendo nuestro país.
10:30Porque más allá de las coyunturas internas, externas,
10:34lo que está pasando en el Medio Oriente,
10:36lo que está pasando a nivel global,
10:37el Paraguay resiste.
10:38Se está mostrando resiliente por sobre todas las cosas.
10:40Por eso me parece pertinente destacar ese lado positivismo también
10:44y de mucha firmeza macroeconómica.
10:46Fernando, redondeando, agradeciendo el espacio que nos brindás en esta tarde.
10:50¿Cómo estás viendo el nivel de las disertaciones aquí?
10:52Bueno, la verdad que ha sido fabuloso.
10:57Han traído unos conferencistas terribles.
11:01No lo digo por mí, me dejo a un costado,
11:02pero el resto que ha estado en la parrilla
11:05ha brindado charlas innovadoras, muy buenas, muy potentes,
11:08que ayudan a pensar.
11:11Y eso es importante.
11:13Yo creo que todos los meses sabemos cuánto vendemos,
11:17todas las semanas.
11:18Lo importante es saber cuánto podríamos vender más si hacemos cambios.
11:22Y eso es lo que nos han dejado los disertantes
11:25y lo que están explicitando ahora.
11:27Una nueva forma de pensar.
11:29Hay cosas que funcionan, hay cosas que no.
11:32Lo importante es tener la mente abierta
11:34e incorporar, probar,
11:36y si no funciona, volver a empezar.
11:39Excelente, Fernando.
11:40Nos quedamos con esas palabras.
11:41Agradecerte por tu tiempo, desearte muchos éxitos.
11:44Y como yo siempre lo digo,
11:45esperando que no sea la última entrevista.
11:46No, ha sido un placer, muchas gracias.
11:49Y encantadísimo con este hermoso país.
11:52Excelente.
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