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00:00Último bloque con nosotros, esta fiesta sigue un poquito más pero va a terminar casi a la par también que
00:06el programa en vivo.
00:07Esto que estamos viendo es ahora mismo en vivo en directo, esta Expo Capazo edición 2026
00:12donde la fiesta del retail y del supermercadismo realmente está dando muchísimo de qué hablar.
00:17Una enorme convocatoria, lo cual también habla de un mercado que está expectante, muy dinámico
00:22y que quiere seguir creciendo y acompañando la dinámica de lo que el mercado busca a nivel país.
00:27Vamos a conversar con nuestra siguiente entrevistada en esta tarde, todos invitados internacionales y de primer nivel en estos días.
00:33Claramente ella no es la excepción, ella participó también en esta Expo Capazo esta mañana con una conferencia magistral
00:39sobre liderazgo en la nueva era tecnológica e inteligencia artificial.
00:43Por supuesto hay que hablar de esto, acerca de cómo la IA transforma la forma de liderar y convertir el
00:48cambio en una oportunidad muy clave.
00:50Ella es periodista, divulgadora especializada en innovación, columnista del diario La Nación Argentina,
00:55nombrada también HR Influencer Top 100 Latinoamérica y oradora Texas.
00:59Así es que le agradecemos por su valioso tiempo en esta tarde a Martina Ruda con nosotros.
01:03Martina, buenas tardes, ¿cómo te va?
01:05¿Cómo estás, David? Una alegría poder conversar en esta Expo Capazo que, como decís, explota de interés y de efervescencia.
01:11Es una fiesta total y nosotros tenemos el compromiso de poder tomar un poquito de lo que hoy la gente
01:16está viviendo
01:17y transmitirle al televidente también lo que representa esta industria que es, más que nada, un termómetro, un pequeño pantallazo
01:24de todo lo que está sucediendo a nivel país. ¿Cómo estás viendo esta fiesta?
01:27Bueno, me sorprendió muchísimo el interés de todos en las charlas. Asistí a todas las charlas de ayer, de hoy.
01:34Hay mucho interés en quienes estaban ahí, tomaban notas, sacaban fotos.
01:38Todos queremos saber hacia dónde va el mercado, hacia dónde va la industria y cómo la tecnología lo va a
01:43modificar.
01:43Y en qué rol nos deja a nosotros eso también, ¿no?
01:46Claro, por supuesto. Ahora, Martina, si podemos hacer un resumen a grosso modo nada más de lo que fue tu
01:50charla
01:51y por qué es tan importante una vez más hablar de la inteligencia artificial pero en conceptos de oportunidad.
01:56Porque hay que conocerla. La tenés que conocer para poder desafiarla.
02:00Si no la podés conocer, no la podés desafiar. No podés entender qué es moda y qué realmente vino a
02:05cambiar la industria.
02:06Entonces, esa fue una de las propuestas. Mostrarle tendencias, contarles qué está pasando,
02:10cómo eso influye en Latinoamérica, cómo influye en la industria del retail específicamente
02:16y mostrarles que no es el futuro, David. Es el presente.
02:19La IA se metió en nuestros procesos, en nuestras automatizaciones, en nuestra logística, en nuestro quiebre de stock.
02:26Bueno, hay maneras en las que la podemos usar para amplificarnos, pero no es solo saber de tecnología.
02:31Es también protagonizar el liderazgo que esta era necesita.
02:34Por supuesto. Incluso en estos días conversamos con muchos expertos, digo bien, de marketing también,
02:39con quienes hablamos de esto. Ahora ya, no hablamos del futuro, ahora actualmente es mucho más fácil o simple
02:46con la tecnología y la inteligencia artificial de limitar un perfil muy específico del consumidor
02:50a quien le podemos ofrecer algo muy puntual, cosa que una década atrás era imposible.
02:55Muy puntual a nivel hiperpersonalización. Eso te da la tecnología hoy.
03:00Te da que puedas entender lo que el usuario va a querer antes de que el usuario lo sepa.
03:05Imaginate.
03:06Porque vos podés entender los datos estructurados, desestructurados, de qué habla la gente en las redes,
03:10qué le preocupa, cuáles fueron sus últimas compras, cuál es su contexto.
03:14Y a partir de ahí predecir qué es lo que él va a necesitar antes de que lo necesite.
03:20Y ahí fidelizás a alguien que no se va a querer ir nunca.
03:22Entonces, ahí la tecnología te sirve. No siempre hay que usar la tecnología.
03:27Hay veces que las personas y los usuarios quieren a un humano.
03:30Quieren que vos lo atiendas, que le preguntes cómo estás, que se acuerde de tus hijos.
03:35Entonces, sí, tecnología sí, pero es una era para ser más humanos que nunca.
03:39Y de eso también hablamos hoy a la mañana.
03:40Qué espectacular. E incluso si no se da así, puede llegar a generar el efecto adverso.
03:44Exactamente.
03:45Si me llega una publicidad, algo que realmente yo no estoy necesitando inconscientemente o subconscientemente,
03:50yo estoy empezando a rechazar esta empresa o marca.
03:52Por supuesto. Y si me habla un chatbot y me doy cuenta que no me conoce y me pregunta cómo
03:56estás,
03:57por si no te interesa cómo estás, si sos un algoritmo.
04:00Entonces, hay que ser transparente con las personas, hay que contarles cuándo usamos tecnología
04:05y tenemos que adelantarnos a sus deseos.
04:08Y ahí está la data para que vos hiper personalices tu oferta.
04:12Eso es una de las claves de este año y lo que viene en tendencias.
04:15Qué espectacular.
04:15Si comparamos con lo que pasa en Argentina, claramente un mercado mucho más desarrollado,
04:19evolucionado en muchos aspectos.
04:21¿Cómo lo ves el retail paraguayo? ¿Estamos bien? ¿Nos falta todavía? ¿Podemos aprender el uno del otro?
04:25¿Sabés qué pasa? Las herramientas están disponibles para todos al mismo tiempo.
04:29No es como antes que había que llegar a ellas, había que desembolsar mucho dinero.
04:34Hoy se puede explorar de manera prácticamente gratuita.
04:36Y yo vi mucha curiosidad en esta exposición.
04:39Cuando pregunté en la sala cuántos usaban IA, usaban todos.
04:42Y no solo eso, David, sino que pregunté quiénes pagaban por una suscripción
04:46y más del 50% de la sala levantó la mano.
04:51Entonces, eso es una ventaja.
04:53Pensar que estamos más atrás es una trampa.
04:55Porque la mitad de la gente que hoy está en Expo Capasu
04:58ya está pagando por explorar la inteligencia artificial.
05:01Así que a mí me parece que hay una gran curiosidad.
05:04Hay que ver las empresas cómo la capitalizan.
05:06No es lo mismo nuestra exploración como usuarios
05:09que cómo hace la compañía para tener una estrategia de IA.
05:13Pero creo que estamos en Latinoamérica poniéndonos al día.
05:16Y bueno, y mucho de ese escenario también recae en el compromiso
05:19que tiene el propio líder de entender que no solamente pagar por IA es una cosa,
05:24sino entender también el tipo de sistema que necesitamos,
05:28el tipo de IA o software, para una necesidad específica en la industria o segmento
05:31donde se esté desempeñando la empresa.
05:33Claro, si el líder no está convencido, no va a pasar nada.
05:36Entonces, lo que el líder haga es lo que va a permear.
05:38Y de eso también hablamos.
05:40La gente te va a ver.
05:41¿Usás la tecnología?
05:43¿Decís que va a generar desempleo?
05:45¿O decís que va a amplificar las habilidades de los trabajadores?
05:49¿Cómo estás contando la transformación?
05:51Porque hay mucho miedo también.
05:52Y hay que hablar de eso.
05:53Hay miedo a quedarnos sin trabajo, miedo a no tener las habilidades,
05:57miedo a que lo que yo aprendí hasta ahora no sirve.
05:59Entonces, habilitar a que los equipos puedan hablar eso va a hacer que lo quieran usar
06:04y empoderarlos para que experimenten y vean cómo pueden amplificar su rol.
06:09Categóricamente.
06:10Lo bueno y lo interesante es que pasamos de un usuario que antes paga básicamente por Netflix, Spotify,
06:15plataformas de streaming, y ahora empieza a pagar por una herramienta que de verdad le puede quitar el mayor provecho,
06:20le puede ayudar a rentabilizar, a planificar su vida, a tener un copiloto virtual que realmente le ayuda a potenciarse.
06:26Exactamente. Y la verdad es que son muy pocos dólares o pesos los que hay que poner
06:31para hacer una exploración profunda, poder ver qué está pasando en tu mercado,
06:36poder pedirle los papers más avanzados y decir cómo traduzco esto yo a mi región,
06:40mostrarle un trabajo que hicimos y decirle, criticalo como si fueses esta persona.
06:45Bueno, es una herramienta poderosísima que realmente yo quiero invitar a todo el mundo a que lo ponga en su
06:51agenda.
06:51Que vos pongas en tu agenda, que yo ponga en mi agenda la exploración.
06:55Si yo sigo haciéndolo de siempre, en cinco años puedo quedarme irrelevante.
06:59Hay un usuario nuevo, hay un contexto nuevo, hay una tecnología nueva, el usuario es mucho más ansioso, infiel,
07:05quiere hacer click y que las cosas ocurran.
07:08Entonces, ponete a explorar cómo haces para que se quiera quedar con vos.
07:11Y no es todo tecnología. Lo que a veces quiere es que te vuelvas más humano que nunca.
07:16Y la tecnología te puede ayudar a hacer eso también.
07:18Imagínate, encima que ahora se viene todo lo concerniente a la IA agéntica, por ejemplo,
07:22que ya es una nueva era.
07:24Ahí todavía, si estamos empezando a perderle el miedo a matar algunos tabúes con la inteligencia artificial generativa,
07:29imagínate con la agéntica lo que va a ser una nueva era totalmente.
07:32Sí, y ya se metieron los agentes en el trabajo también.
07:34Y no hay que tener miedo a explorarlos, porque yo puedo armar un agente y decirle,
07:39contame cómo va a ser la agenda de esta semana, qué reuniones tengo,
07:43prepárame resúmenes de las personas que voy a ir a ver, contame cuáles son sus necesidades,
07:47en qué momento está su compañía, toma esta decisión, sacame este pasaje.
07:52Hay cosas que podemos empezar a hacer y que parecen ciencia ficción.
07:56Hasta que las probás y te das cuenta que realmente podemos tener un asistente personal cada uno de nosotros
08:01y no es ciencia ficción.
08:04El mundo del retail, el supermecanismo a nivel paraguayo,
08:06¿estás viendo que es más abierto, digamos, más propenso a amigarse con la tecnología
08:12y la IA o todavía lo ves como un poco reacio?
08:14Yo creo que están más avanzados de lo que creen muchos sentidos.
08:18Vos vas a cualquier tienda de Asunción y te encontrás con el futuro.
08:23Te encontrás con cajas automáticas, totalmente automatizadas.
08:26Te encontrás con cartelería digital que sabe lo que el usuario necesita.
08:30Entonces, sí, puede haber una reticencia.
08:33No es el paraguayo.
08:33En Latinoamérica, en general, tenemos una reticencia, pero también es verdad que somos lo que se llama early adopters.
08:41Cuando la tecnología está, la queremos probar.
08:42La queremos probar y nos animamos a probarla.
08:45Entonces, es tan económico ahora probar.
08:48Ha bajado tanto la barrera para probar cosas que hoy mismo podés estar realmente haciendo una prueba
08:54que te va a sorprender y vas a ahorrar muchísimo tiempo en cómo trabajás.
08:58Encima, imagínate que siempre lastimosamente, digamos, retrasados a todo lo que hoy está sucediendo en países de primer mundo.
09:03Acá nos llega unos dos años tarde, pero aún así mostramos, digamos, esa apertura para poder adoptarlo lo más rápido
09:09posible.
09:09Sí, sí, sí, sí.
09:10Yo creo que tenemos un espíritu en nuestra región de resiliencia, de haber probado una y otra vez y de
09:16caernos e intentarlo de vuelta.
09:17Y eso, para probar a la IA, nos viene muy bien.
09:20Claro.
09:20Estamos acostumbrados a que de primera no sale, a que va a haber obstáculos.
09:25Entonces, ahí hay una habilidad bien humana para sacar a relucir en la era de la IA.
09:28Bueno, una cuestión de la que mucho tampoco se habla demasiado, pero quiero aprovechar estos pocos minutitos que me queda,
09:33Martina,
09:34es hablar un poco de la tecnología y en el mundo del periodismo y la comunicación,
09:37que claramente llegó para quedarse.
09:39Casi todos lo utilizamos de forma transversal.
09:41Hoy yo no me imagino trabajar sin inteligencia artificial.
09:44Yo tampoco.
09:45Es un poco de unos tabúes que tenemos que romperlo por medio, ¿no?
09:46Por supuesto.
09:47Alguien te pregunta si usás internet para trabajar, nadie te pregunta.
09:50Alguien te pregunta si usás la luz para trabajar, nadie te pregunta.
09:54El año que viene nadie nos va a preguntar si usamos la IA para trabajar o no.
09:57El tema es, ¿para qué lo usamos?
09:59¿Para amplificarnos o le estamos delegando nuestro punto de vista?
10:03Y ahí hay un problema.
10:04Y lo mismo pasa a nivel educativo.
10:06Si le delego mi punto de vista, todo empieza a ser mucho más homogéneo, chato, mediocre.
10:12La gente quiere una voz, quiere alguien en quien confiar, quiere credibilidad.
10:16Quiere emoción.
10:18Eso lo tenemos nosotros.
10:19Quiere saber que vas a comprometerte con la historia.
10:22Bueno, usar a la IA para amplificar nuestras herramientas, pero no delegarle el punto de vista.
10:28Porque te eligen por eso, por el punto de vista.
10:29Es muy clave eso, para tenerlo en cuenta y romper ciertos tabúes.
10:33Martín, un poco para redondear, agradeciendo el espacio que nos brindás en esta tarde, no quiero quitarte más tiempo.
10:38Quiero pedirte que puedas dejarnos un mensaje para el televidente, aquel que nos ve del otro lado, sea emprendedor, empresario,
10:44ciudadano como tal, nada más.
10:45Y un poco de romper todos esos esquemas y miedos que tenemos en torno a la tecnología y principalmente a
10:51la IA.
10:51Son años para explorar.
10:53Y explorar no quiere decir que te tengas que tomar un retiro de una semana y aprender inteligencia artificial.
10:59Quiere decir que te hagas 15 o 20 minutos a la semana para probar una mínima herramienta.
11:04Y te prometo, David, que paga muy rápido.
11:05La exploración te paga muy rápido.
11:08Porque te demuestra, ah, no necesito una semana para desgrabar una entrevista de una hora.
11:13Lo hace Notebook LDM en 15 segundos y yo luego lo reviso y lo embellezco y le doy contexto y
11:20le doy data.
11:21Eso puede pasar en cada industria en la que trabajemos.
11:24Hay que animarse a explorar mínimamente.
11:26Y otra cosa que les diría es, exploren en un dolor verdadero.
11:29No te pongas a mirar a ver qué puede hacer la IA para...
11:32¿Qué te duele?
11:33¿Qué proyecto tenés trabado?
11:35¿Qué proceso no te bancás del trabajo?
11:38¿Qué es... no querés pagar las cuentas vos todo el tiempo manual?
11:41Probá ahí la IA.
11:42Sí.
11:43Sacate un dolor y vas a ver cómo la querés adoptar.
11:45Excelente reflexión, Martina.
11:47Nos quedamos con esas palabras.
11:48Agradecerte por este espacio.
11:49Desearte muchos éxitos.
11:50Y como yo siempre lo digo, esperando que nos haga la última entrevista.
11:53Por supuesto.
11:53Nos vemos en Expo Capazu 2027, seguro.
11:57Excelente.
11:57Muchísimas gracias.
11:58Perfecto.
11:58Y nosotros, señores, señor, antes de despedirnos, quedes ahí, por favor, porque vamos a repasar las monedas.
12:03Vamos a ver cómo están cotizando hoy las principales.
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