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00:00Pero bueno, vamos a pasar a otro tema, vamos a conocer algunas historias que inspiran en este día de la
00:04primavera,
00:05algunas compañías que definitivamente hace muchos años, en este caso más de 20, 30 años que llevan trabajando a nivel
00:11mercado
00:12y han logrado posicionarse en un punto donde claramente hablamos de una cultura organizacional
00:18que se encarga de que sus colaboradores estén contentos y trabajen cómodamente.
00:24Estamos viendo en pantalla parte de lo que es el equipo de LG Importados, una compañía que definitivamente se centra
00:31en el bienestar de sus colaboradores,
00:33se encarga de que puedan crecer, de que puedan desarrollarse como profesionales.
00:37Vemos de que el gran porcentaje son jóvenes que están tratando de salir adelante y crecer profesionalmente
00:42y claramente la empresa también se preocupa mucho de ser un espacio idóneo para ellos,
00:47donde puedan desarrollar sus habilidades blandas, por supuesto, también y sus habilidades profesionales.
00:51En este caso, esta empresa LG Importados ha sido galardonada como uno de los mejores lugares para el talento joven
00:59por Great Place to Work.
01:00Esta empresa claramente que año tras año realiza este galardón donde reconoce a los mejores lugares para trabajar en Paraguay,
01:08las mejores empresas para trabajar en Paraguay en diversas categorías.
01:12Y queremos conversar un poco respecto a esto porque el año pasado, si mal no me recuerdo, también ya fueron
01:16galardonados.
01:17Y vamos a conversar con esta entrevistada en piso, a quien le quiero agradecer por su bello y su tiempo.
01:21Ella es responsable del área de recursos humanos de LG Importados.
01:25Nos acompaña ella, Elaina Mendoza, en esta tarde.
01:27¿Elaina o Elaina?
01:28Elaina.
01:29Elaina.
01:29Elaina, ¿cómo te va? Buenas tardes.
01:31Todo bien, encantada de estar acá. Gracias por la invitación.
01:33El año pasado ya conversamos nosotros.
01:35Sí, ya, ya conversamos.
01:36El año pasado, ¿en qué posición quedaron?
01:39Nosotros estábamos en la categoría de 51 a 250 y estuvimos en el 11, en el lugar 11 del talento
01:46joven.
01:47Pero este año ya estamos en la categoría de 250 para arriba.
01:50Ah, mira, qué bueno.
01:51Crecimos bastante ya.
01:52Entonces, estuvimos en el cuarto ya ahora.
01:55Cuarto lugar.
01:56O sea, doble desafío.
01:57Subieron de categoría y subieron de posición otra vez.
02:00Así mismo.
02:01Qué bueno, qué interesante.
02:02Sí, estamos súper contentos y orgullosos por este logro, ¿verdad?
02:05Qué bueno.
02:06Porque habla bastante bien que estamos trabajando con nuestros jóvenes, estamos invirtiendo en ellos, en capacitaciones, en entrenamientos.
02:15Y con este alardón nosotros podemos, estamos, ¿verdad? Convencidos que estamos por un buen camino.
02:21Claro, y es el reflejo más que nada de lo que están haciendo de buen trabajo.
02:24La gente que no sabe, Great Place to Work realiza estas promisiones año tras año, donde son los colaboradores los
02:31que reconocen el buen ambiente laboral o no.
02:33Es decir, es un riesgo muchas veces para la empresa postularse a eventos como estos porque podría el directivo, el
02:39gerente, pensar de que tiene un buen ambiente laboral.
02:41Postulan, pero lastimosamente muchos ni siquiera ingresan.
02:44En este caso estamos hablando de una empresa que sí lo hizo y está reflejándose en sus colaboradores.
02:48Así mismo es.
02:49Nosotros cada año, ¿verdad?, hacemos estas encuestas y dependemos de lo que ellos respondan, ¿verdad?
02:55Y en este año nos quedamos súper sorprendidos, ¿verdad?, por estar en el cuarto lugar en nuestro primer año de
03:02estar en este ranking, digamos, en las grandes ligas, digámosle así.
03:06Entonces estamos muy contentos.
03:08Se nota que todo lo que estamos realizando con nuestros jóvenes está teniendo un impacto real en nuestra empresa y
03:14en la vida de ellos.
03:15Qué bueno.
03:15Esta sería una de las categorías más competitivas.
03:17Sí, más empresas.
03:18Sí, exactamente, dos cincuenta para arriba. Hoy en día nosotros estamos ya casi con trescientos cincuenta colaboradores.
03:25Bastante.
03:26Estamos creciendo bastante y estamos por más porque estamos construyendo también un shopping mucho más grande.
03:34Entonces va para rato.
03:36Espectacular.
03:37¿Ustedes están físicamente en Salto del Guairá?
03:39En Salto del Guairá, en el departamento de Canindeyu. Estamos en frontera con Brasil.
03:43Entonces nuestros principales clientes son los extranjeros.
03:46Claro.
03:46Pero estamos también en proyectos para expandirnos y poder llegar más también acá de manera nacional.
03:54Qué bueno, interesante. Esto me imagino también doble desafío para los jóvenes ya que la mayoría, por lo menos aquellos
03:59que están en atención al cliente, tienen que hablar dos idiomas.
04:01Español, portugués muchas veces, a veces guaraní me imagino también.
04:04Los vendedores también. Al vivir ya en la frontera ya prácticamente vos tenés que adaptarte a todo.
04:10Sí, la mayoría son trilingües me imagino, guaraní, español y portugués.
04:12Muchas veces ya se mezcla ya. Ya vamos en el yo pará y ya le metemos a traerle el portugués
04:17de paso.
04:18Qué interesante. Esto también habla un poco de los jóvenes que ya arrancan con esa mentalidad, ese gran desafío que
04:23es normal y cotidiano para ellos.
04:25Imagínate en otros países que ya desde chicos, digamos por así decirlo, muchos son jóvenes, ahora apenas con la mayoría
04:30de edad, ya arrancan con este triple desafío de manejar dos, tres idiomas,
04:33de manejar culturas diferentes, también porque el cliente extranjero tiene su propia forma de ser y tiene que saber tratarle.
04:40Sí, y nosotros ya estamos, como vos decís, estamos acostumbrados. Yo también ya fui para allá, la realidad estaba por
04:48acá, pero hace años ya que estoy por allá,
04:50entonces uno se adapta ahora, se tiene que adaptar.
04:53Ahora, en cuanto a formación, capacitación, ¿cómo es ese día a día? ¿Se les forma a ellos, se les da
04:58herramientas para seguir creciendo?
04:59Sí, así mismo, nosotros actualmente tenemos proyectos en donde le capacitamos constantemente a nuestros colaboradores en todas las áreas,
05:09tanto profesional como también personal.
05:11También le capacitamos en cómo manejar sus emociones, cómo saber sus debilidades, sus fortalezas,
05:17entonces estamos en constante capacitación con ellos.
05:20Y también introducimos el pre-entrenamiento para ser contratados, o sea que el joven viene, no necesita tener experiencia,
05:30entonces nosotros le damos la oportunidad para que venga, pueda conocer el sector, pueda conocer a sus gerentes,
05:37pueda conocer el lugar en donde posiblemente él va a ser contratado.
05:42Exactamente, y ahí es entrenado, entonces eso le da la posibilidad a la persona de no sentirse perdido al empezar,
05:50sino de empezar ya con una base, con un conocimiento y ahí poder hacer una carrera también en la empresa.
05:56Qué espectacular, o sea, sin requerimientos mínimos, pero terminado, como me imagino, en la secundaria, o tampoco es obligatorio.
06:01Sí, es obligatorio, pero también hay excepciones, porque muchas veces los jóvenes vienen con ganas,
06:07te demuestran que quieren aprender, te demuestran que tienen esa actitud, entonces nosotros como empresa queremos darle esa oportunidad.
06:16Qué bueno.
06:17Porque muchas veces hay talentos que al solo mirar, ya te das cuenta.
06:22Tiene esa chispa, tiene ahí ese talento.
06:23Tiene esa chispita, tiene esos brillos en los ojos, entonces como empresa captamos eso y le damos la oportunidad para
06:30que puedan crecer con nosotros.
06:32Qué bueno, qué interesante y qué ejemplo también para muchas otras empresas, que bueno, también cada empresa maneja sus propias
06:39políticas,
06:40sus propias metas y quizás algunas por estrategia son mucho más estrictas, pero poder tener un pequeño porcentaje que le
06:46permita al joven que no tiene
06:47o que no pudo capacitarse por aveso de motivo, sabemos cuál es la realidad a nivel país y que puedan
06:52demostrar que tienen ese potencial, me parece espectacular.
06:55Ahora preguntarte esto, Elaina, porque me parece muy puntual, ¿cómo se maneja, cómo se lide con esta clase de generaciones,
07:01los centenials que las grandes empresas lo saben, hasta hoy día tratan muchas de descifrar qué es lo que quieren
07:07estos jóvenes,
07:08a dónde van claramente que ya no tienen esa mentalidad, los boomers, de los X, tienen otro aire y otras
07:13proyecciones en la vida, ¿cómo se maneja?
07:15Sí, nosotros tratamos siempre de escucharle mucho, porque esta generación creo que necesita que se le escuche, que se le
07:22valore,
07:23entonces le damos ese espacio de que ellos puedan desenvolverse, en que puedan sentir que su opinión vale,
07:31le damos valor entonces y le dejamos a que sean creativos, porque hoy día los jóvenes son bastante creativos,
07:38entonces para nosotros es muy valioso esa creatividad, entonces le damos ese espacio a nuestros jóvenes de que sean creativos,
07:46de que aporten ideas para poder seguir creciendo, porque LG por ejemplo es una empresa muy dinámica,
07:52siempre está festejando cualquier eventualidad, siempre está, hace poco, este sábado por ejemplo,
07:59todos se vistieron en el año, como los años 80, los vendedores, exactamente, fue solo este sábado,
08:06con la temática especial, con la temática, sí, siempre estamos haciendo eso, eso dinámico,
08:12entonces yo creo que eso es lo que a los jóvenes también le atrae del LG importado,
08:17ese dinamismo, que no todo es muy monótono, que pueden ser ellos mismos también.
08:22Qué bueno, eso es muy interesante, así es que anotara para aquellos empresarios,
08:25emprendedores también que trabajan con jóvenes y empresas que definitivamente tienen que lidiar con grandes volúmenes de jóvenes,
08:31pero muchos no saben descifrar todavía, hacer esto, darles espacios para que puedan expresarse,
08:35ser ellos mismos que sepan que están siendo escuchados y valorados también en ese proceso de crecimiento profesional,
08:40lo cual me parece sumamente clave.
08:42Los clientes, ¿qué tal? Me imagino que ellos perciben también todo esto, ¿no?
08:45Sí, inclusive nosotros tenemos espacios en donde les regalamos, por ser mejor del sector,
08:54inclusive también les solemos premiar a ellos enfrente de los clientes,
08:59tocan la campana cuando llegan a las metas, entonces algo, como te dije, bien en blanco,
09:06motivacional para que ellos estén en constante movimiento, ¿verdad?
09:09Porque muchas veces cuando es todo muy monótono, medio que estamos un poquito ahí,
09:14entonces eso es lo que tratamos siempre, ¿verdad?
09:16Y te puedo decir que estamos con un poquito más del 50% de jóvenes,
09:22entonces estamos bastante contentos con este galardón y este reconocimiento.
09:28Me imagino, ¿y esa sinergia con las generaciones más grandes que tal?
09:31¿Con los que ya son más grandes?
09:32Vos sabés que súper bien, súper bien, porque se están adaptando con las otras generaciones,
09:37como vos decís, ellos también se están adaptando a lo nuevo ahora, ¿verdad?
09:41Para entender, para entender, entonces yo creo que está siendo una muy buena combinación,
09:46estamos pudiendo sobrellevar las dos características.
09:50¡Qué espectacular!
09:51Para el televidente, Elena, más que nada, aquellos que no conocen,
09:54esto arrancó hace más de 30 años, tengo entendido que la empresa se manejaba
09:59el comercio de decoraciones, más que nada, y después fue evolucionando.
10:03¿Cómo fue esa historia?
10:04Así mismo, empezó como una tienda de decoraciones en el 92, con el señor Luis Carlos,
10:10él es el fundador con su señora esposa, que es la señora Gisla Inebra.
10:14Entonces, ellos comenzaron y fue evolucionando con su hijo, el señor Luis Fernando,
10:20que es la actual presidenta ahora de la empresa.
10:22¡Qué bueno!
10:24Acompañado muy de cerca, lo digo bien, por la señora Laísa, que es su esposa ahora.
10:31Ella está en el sector de endomarketing, que es exclusivamente, justamente, de los funcionarios.
10:37¡Qué bueno!
10:37Estamos muy de cerca con ella, trabajando en las capacitaciones, en los entrenamientos,
10:42también en estos festejos, los cumpleaños y demás cosas.
10:46Entonces, ese es el sector en que más se encarga.
10:49Y entonces, es así.
10:51Y hoy día está evolucionando.
10:54Nosotros nos dedicamos especialmente a las ventas de los cosméticos, electrónicos, celulares, patines, motos.
11:02Que es lo que más se compra, ¿no?
11:04Exactamente.
11:05Y los extranjeros lo que más buscan es eso también.
11:07Eso también, exactamente.
11:08También tiene su propia marca.
11:10LG tiene su propia marca de TV, que se llama Gis, ¿verdad?
11:15Entonces, tienen su propia marca.
11:17También la batata Scourge.
11:19Hablando de eso, te traje uno para que puedas probar también.
11:22Así es lo que le gusta hacer en sus vidas.
11:25Exactamente.
11:26Y entonces, así va evolucionando.
11:28Ahora estamos haciendo un shopping con más de 700.
11:31¿En la misma zona?
11:31En la misma zona, solo que un poquito más hacia, digamos, un poquito más hacia la entrada de la frontera.
11:38¡Qué bueno!
11:38Mucho más estratégico entonces.
11:40Exactamente.
11:40Está en el año que viene, Dios me diante, vamos a estar inaugurando ya.
11:44¿Inaugurando ya?
11:45¡Qué espectacular!
11:45Estamos inaugurando ya y ahí vamos a tener más de 700 funcionarios.
11:48Entonces, estamos a la mira de eso.
11:50O sea, ya están en proceso de reclutamiento.
11:52Estamos en proceso de reclutamiento.
11:54Así mismo, pensando ya en el futuro shopping.
11:58También en las estrategias, justamente.
12:01O sea, van a duplicar básicamente la capacidad.
12:03Vamos a duplicar la capacidad.
12:04Así mismo.
12:05Impresionante.
12:06Sí.
12:06O sea, mucho desafío para vos principalmente.
12:08Sí, para mí y para todo el equipo, ¿verdad?
12:10Que va a estar creciendo más todavía lo que ya estamos.
12:14Pero, gracias a Dios, estamos por buen camino.
12:17Estamos viendo buenos resultados y estamos muy contentos por eso.
12:20Y por lo que me contabas, Laina, a grosso modo se nota que mantienen bien firmes los valores,
12:25la cultura, esa mentalidad de cómo quieren encarar.
12:29Y esto me parece muy clave para cualquier tipo de empresa porque esto se refleja en todo el equipo.
12:33Así mismo es.
12:34Nosotros tenemos una cultura familiar ahí en el EG.
12:37No solamente por sus orígenes que ya te comenté, sino porque queremos esa cercanía, ese tú a tú.
12:44Los directivos, por ejemplo, son personas que siempre están ahí día a día.
12:48Qué bueno.
12:49El señor Luis Cardo, el fundador, siempre está ahí.
12:52El señor Luis Fernando también.
12:53Entonces, son personas accesibles en que siempre están ahí orientándonos.
12:57Entonces, esa cercanía en queremos que todos se sientan parte de una familia.
13:03Entonces, eso es lo que nosotros siempre decimos y siempre demostramos, ¿verdad?
13:08Entonces, por eso es lo que siempre estamos todos juntos.
13:13Como vos ves, hay un buen ambiente allá.
13:15Qué espectacular.
13:16Se nota bastante, así es que eso es muy loable, imitable también para muchas compañías.
13:21Entonces, en 2027 se duplica la capacidad de funcionarios.
13:25El espacio imagino que va a ser una locura también.
13:27Exactamente.
13:28Así mismo, Dios mediante, si todo sale bien, ¿verdad?
13:31Se va a estar inaugurando.
13:33Entonces...
13:33¿Cuántos pisos tendría?
13:34¿O cómo sería más o menos el esquema?
13:36Pues, sabes que la verdad que el...
13:39¿Cómo se dice?
13:40La maqueta en sí, no te puedo decir la dimensión porque tampoco te quiero mentir.
13:44Ok.
13:45Pero es bastante grande.
13:47Vamos a tener en restaurantes, vamos a...
13:49O sea, que se va a expandir bastante.
13:51Qué bueno.
13:52O sea, ya no hablamos solamente de cosméticos, electrónicos, sino que se va a abrir también categorías.
13:56Exactamente.
13:57Se va a estar habiendo categorías, ¿verdad?
13:59De restaurantes en donde va a tener bastante diferente.
14:04Ahora mismo solo estamos con las ventas, ¿verdad?
14:07Pero ahí vamos a estar abriendo otros rubros.
14:09Qué espectacular.
14:10Y esto se me hace también una señal muy clara de lo que está pasando en Paraguay en general.
14:14A nivel de eventos, ya mostramos y demostramos que somos buenos anfitriones de grandes eventos internacionales.
14:20Hoy el buen clima de negocio, los buenos números económicos, hacen de que cada vez más empresarios vengan a invertir
14:26en Paraguay,
14:26e instalarse en Paraguay y que el turismo, ya sea de compras o de ocio o incluso el turismo ejecutivo,
14:32que es el corporativo,
14:33venga más hacia Paraguay.
14:34Entonces, me imagino que se siente mucho en esta zona donde ustedes están.
14:37Así mismo, se siente bastante.
14:39Hay muchos inversores extranjeros también invirtiendo ahí en nuestra zona.
14:43También en otras zonas, también como Ciudad del Este, son más cercanos.
14:48Entonces, es bastante, se está expandiendo bastante Salto del Guayra y esperamos que para este fin de año podamos crecer
14:56mucho mejor.
14:57Qué bueno.
14:57Porque el golpe de la pandemia fue algo que bajó bastante.
15:01Ustedes golpeó bastante.
15:02Sí, golpeó bastante porque allá en Salto del Guayra la mayoría son negocios de venta de artículos.
15:10Entonces, la pandemia tipo cortó prácticamente la visita de los turistas.
15:16Entonces, la economía de ventas estuvo tambaleando.
15:20Ahora nos estamos recuperando, pero creo que no del todo aún.
15:24Entonces, por eso estamos a la mira de expandirnos y aportar también en tecnología para llamar más la atención.
15:32Por supuesto.
15:33Y así como dijiste hace un momento cuando arrancamos, ¿intenciones de venir un poco más a Capital también en algún
15:38momento?
15:38Sí, así mismo.
15:39Estamos pensando también en estar más cerca, ¿verdad?
15:44Porque no Ciudad del Este, ¿verdad?
15:47Entonces, estamos pensando también en captar público aquí de parte nacional.
15:53Entonces, estamos trabajando en eso.
15:54Un enorme desafío.
15:56Ahora, este proceso de recultamiento, de búsqueda de jóvenes,
15:59más que nada para aquel televidente que nos ve del otro lado.
16:04¿Tienen oportunidades aquellos que son de la zona, me imagino, principalmente,
16:07pero aquellos que están más lejos, me imagino que se complica mucho.
16:09Pero, ¿algún requisito que deban de cumplir o algún correo,
16:13un número donde puedan contactar y consultar, cuanto menos si tienen una oportunidad?
16:16Sí, claro que sí.
16:17Y nosotros tenemos nuestros correos que pueden ver, pueden entrar simplemente en Google,
16:22en la página LG Importados.
16:24Ahí tenemos también una partecita, la parte de abajo, en donde pueden llenar un currículum con las preguntas previas ya.
16:31Entonces, pueden ir llenando ahí sus datos.
16:34Entonces, eso nos llega directamente y nos comunicamos con la persona para una entrevista.
16:38¡Qué espectacular! Porque, claro, si van a necesitar tanto, claramente, algunos perfiles ya están en la mira, me imagino,
16:44pero siempre va a faltar gente.
16:45En este proceso, ¿cuáles serían los requisitos fundamentales para que el joven, el televidente, papá, mamá,
16:51sepa de que quizás pueda ser un potencial candidato?
16:54Sí, lo primero es ganas, ¿verdad?
16:56Ok.
16:56Sí, nosotros no buscamos mucha experiencia previa, pero sí, por lo menos, que haya terminado el colegio,
17:0418 años mayor de edad, ¿verdad? Entonces, que tenga un poco de noción hacia dónde quiere ir.
17:10Exacto.
17:11Así, para que nosotros podamos ayudarle y direccionarle en qué sector, más o menos, puede tener esa capacidad de poder.
17:19Justamente, estamos mirando un poquito ahí. Sería, más o menos, en esta última parte de la página.
17:23Ah, sí.
17:23Ahora, ¿se puede ingresar ahí?
17:24Ahí, y ahí vos podés enviar tu currículum, llenas tus datos, también te suele pedir un video de presentación.
17:31Ok, qué bueno.
17:31También podés alzar tus fotitos, ahí te pregunta tus conocimientos, tu experiencia laboral.
17:37¿Obligatorio manejar todos los idiomas o sería preferencial?
17:41No, no es obligatorio, no es obligatorio, pero sería bueno.
17:44Claro.
17:45Pero al estar ya, al tener contacto con los demás, en el portugués se te pega así.
17:50Claro.
17:50Bueno, aparte tenemos esa facilidad que, no digo que sea fácil, pero como que para el paraguayo, que constantemente estamos,
17:57digamos, absorbiendo contenido desde Brasil, es como que un poquito más fácil aprender el portugués.
18:01Sí, es fácil. Con decirte, yo aprendí viendo dibujitos.
18:05¿En serio? Mirá vos, qué bueno, interesante.
18:06Es así.
18:07Alotar también ese dicho, esa de paso, ¿no? Qué bueno.
18:09Así mismo.
18:10Al hablar, porque el portugués es un español un poquito...
18:14Claro, y muchos términos muy parecidos.
18:16Sí, muy parecidos tenemos.
18:17Entonces tenemos esa facilidad de poder hablar.
18:20Y también los brasileros también entienden bastante bien el español.
18:23Claro, vos lo has pausado, masticame la palabra y te entiendes perfectamente.
18:27Exactamente.
18:27Qué bueno.
18:28Así es que me parece una oportunidad más que imperdible, papá, mamá, joven, que nos está viendo del otro lado,
18:33aprovechar esta oportunidad.
18:34El año entrante, me imagino, se vuelven a apostular.
18:37Sí, claro que sí. Esto va para rato.
18:39Vamos a seguir apostando, vamos a seguir haciendo todo esto para seguir creciendo, ¿verdad?
18:44Vamos a estar creciendo mucho más.
18:46Entonces, estamos muy motivados porque estamos por un muy buen camino.
18:50Qué bueno.
18:51¿Primer lugar buscamos o no importa?
18:53Sí.
18:53¿Sí?
18:54Sí, sí.
18:56Nuestro patrón es un poco competitivo.
18:58Claro.
18:58Entonces creo que nos va a estar diciendo siempre para estar en el primer lugar.
19:04Bueno, así es que ya dejamos ya pautada la entrevista para el año que viene.
19:07Así mismo.
19:08Para ver justamente cómo estamos siendo galardonados y demostrarles que una empresa que está comprometida con su equipo también se
19:13refleja muchísimo a través de su equipo.
19:15Eso es demasiado importante.
19:17Y esta clase de espacios como los lleva adelante Great Place to Work que ayudan muchísimo no solamente a motivar,
19:23estimular, sino a demostrar que el trabajo de todo un año se ve en esos resultados del galardón.
19:28Elena, agradecerte por tu tiempo.
19:30Desearte a vos y a todo el equipo de LG Importados muchísimos éxitos.
19:33Y como yo siempre lo digo, esperando que nos hagas la última entrevista.
19:36Claro que no.
19:37Ya vine, ya y vamos a estar viniendo otra vez.
19:39Muchísimas gracias por el espacio.
19:41Estoy muy agradecida.
19:43Desde LG mandamos un gran saludo acá a todos.
19:46Y nos vemos pronto.
19:47Excelente.
19:48Muchísimas gracias.
19:48Perfecto.
19:49Muy bien, señoras y señores, con este momento de hacer la pausa, por favor no se me desprenda la vuelta.
19:53Seguimos compartiendo e informando mucho más aquí por las pantallas de ABC TV.
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