00:09È stato un successo superiore a quello che ci aspettavamo per la richiesta, abbiamo ricevuto
00:15veramente tante richieste. Questo ci indica che il settore si è accorto che è arrivato il momento
00:21di scaricare un aggiornamento nelle tecniche di vendita, ma soprattutto nella capacità di
00:27trasferire il valore di un prodotto. Molto spesso oggi si parla di cliente che vuole spendere poco,
00:34io dico spesso che il cliente non vuole per forza risparmiare, vuole capire in che modo quei soldi
00:40che dà in più rispetto a quello che magari si aspettava, gli anticipano, gli evitano di gestire
00:46poi un problema. Sicuramente c'è da cambiare la narrazione del prodotto made in Italy, nel senso
00:52che ormai la qualità è data un po' per scontata. Oggi chi entra negli showroom si aspetta che il
00:57prodotto sia buono, punto, che sia durevole nel tempo, punto, resistente, punto. In realtà c'è una
01:05narrazione che sta dietro le scelte che hanno fatto gli imprenditori italiani. È evidente che produrre
01:11in mercati che non hanno normative così restrittive sulla protezione dell'ambiente sia più facile e quindi
01:19le scelte che hanno fatto gli imprenditori italiani e che confermano ogni giorno, devo dire
01:25che poi si riflettono anche sulla qualità di un prodotto. Oggi raccontare il made in Italy
01:30deve necessariamente passare dalle persone che non solo dirigono le aziende ma anche quelle
01:37che lavorano ogni giorno per garantire condizioni di lavoro sane, essenziali. Io dico sempre
01:46quando si va poi ad argomentare un prodotto, ai miei corsisti suggerisco sempre ditelo che gli
01:55imprenditori italiani vanno a dormire tranquilli perché hanno fatto investimenti per lasciare il mondo
02:01migliore di come l'hanno trovato, sia da un punto di vista di emissioni nell'ambiente, nell'aria, ma anche
02:11nel trattamento delle acque e soprattutto sulla sicurezza dei propri lavoratori. Lavoratori che
02:16potrebbero essere mio padre, un marito, un compagno, un fratello, un figlio e questo deve
02:23essere modo, motivo d'orgoglio e va raccontato alle persone che poi scelgono i prodotti buoni
02:28del comparto ceramico italiano.
02:31Grazie a tutti.
02:33Grazie a tutti.
