00:00Good morning business, le pitch.
00:04Bonjour Alex Chauvin.
00:06Bonjour.
00:06Merci d'être avec nous ce matin sur le plateau de BFM Business,
00:08cofondateur directeur général de Rivage.
00:10Vous avez une minute pour pitcher votre entreprise,
00:12puis on en débat tous ensemble après.
00:14Merci beaucoup.
00:15On est début 2025, tout le monde parle des progrès de Tchad GPT
00:18et s'inquiète de quand on sera remplacé par l'IA.
00:20De mon côté, ça fait quelques années que je bosse dans une agence immobilière
00:23et je sais qu'au sein de certaines agences immobilières,
00:26on est plutôt bloqué parfois à Windows 98.
00:28Il y a un vrai décalage et ça a un impact pour des millions de Français.
00:32La gesture locative, c'est complexe, c'est un métier où il y a énormément de lois
00:35qui changent régulièrement, on le sait, des normes comptables
00:37et aussi énormément de sollicitations de la part de différents interlocuteurs.
00:41Un métier qui n'évolue pas, c'est tous les jours, du temps et des clients perdus.
00:45Alors on a créé Rivage, le logiciel de gesture locative nouvelle génération.
00:50Simple, moderne, automatisé.
00:53La mission de Rivage, c'est de libérer les professionnels de l'immobilier
00:55de toutes les tâches chronophages pour leur permettre de passer plus de temps
00:59sur la relation client et le développement de leur activité.
01:02En juillet 2026, on a levé 1,5 million d'euros pour continuer d'accélérer
01:06sur le déploiement de l'IA au service des professionnels de l'immobilier.
01:10Voilà, le pitch est quasiment terminé.
01:12Merci Alex Chauvin.
01:13Vous dites que c'est que pour les professionnels, c'est du B2B.
01:16Ce n'est pas pour un particulier qui a envie de faire de la gestion locative.
01:21Ce n'est pas comme Abritel ou autre chose.
01:23Exactement.
01:24Aujourd'hui, on se concentre uniquement sur les professionnels qui, eux, servent des particuliers.
01:27Quel genre de tâches vous automatisez ?
01:29Aujourd'hui, on travaille sur la gestion locative,
01:32donc le fait de s'occuper de locataires qui sont dans un bien.
01:35Et on va travailler sur tout ce qui est administratif, comptabilité
01:37et depuis peu, tout ce qui est aussi communication avec les propriétaires et les locataires.
01:41Bon, par exemple, concrètement, il y a une facture à payer, il y a un dégât des eaux,
01:46il y a des impayés de loyers, ça se gère tout seul, ça ?
01:50Ça va se gérer en partie tout seul, notamment sur les factures.
01:53C'est un exemple assez basique, mais le vrai constat, c'est surtout le décalage
01:57entre ce qu'on est capable de faire en 2026 et les outils qui sont justement au service des professionnels.
02:03Sur une facture, ils vont prendre énormément de temps à ressaisir tous les champs de la facture.
02:07Aujourd'hui, nous, c'est une tâche très simple où on met la facture, on la télécharge
02:10et tous les champs sont directement extraits par IA.
02:14Sur une communication d'un locataire qui va nous poser une question assez simple,
02:17je voudrais avoir ma quittance de loyer, j'ai une question sur mon dernier paiement.
02:22En fait, on va aussi avoir des agents IA qui vont pré-rédiger les brouillons de réponse.
02:25Alors, ça fonctionne bien sur les cas les plus simples,
02:28mais quelle est la réaction notamment des locataires quand c'est des cas un petit peu plus complexes ?
02:31Est-ce qu'il n'y a pas un énervement au fait de se retrouver face à une IA ?
02:34J'ai un dégât des eaux, j'ai une urgence, j'ai un truc qui est un peu compliqué,
02:37qui sort un petit peu du cadre ?
02:38Et là, je me retrouve face à une réponse qui va être souvent assez standardisée.
02:42Est-ce que ce n'est pas une dégradation aussi de la relation entre le locataire
02:46et puis l'agence de gestion locative ?
02:48Tout à fait, ça, ça peut être un point qui est vraiment particulier, ça peut être un risque.
02:52Donc, c'est pour ça que nous, on prépare toujours un brouillon de réponse,
02:54mais on a toujours la validation du professionnel.
02:57Il y a vraiment une expertise qu'on a envie de valoriser,
02:59on veut justement travailler sur cette relation client,
03:01et donc il n'y a jamais la vocation de venir le remplacer.
03:04On est toujours là pour faire gagner du temps, faire un brouillon de réponse,
03:06c'est pour ça qu'on est vraiment sur du brouillon, typiquement sur ce genre de tâches,
03:09et parce qu'on veut avoir l'apport, la touche du professionnel qui a une vision plus complète.
03:13Du coup, on ne gagne pas tant de temps que ça, alors ?
03:15S'il y a un professionnel derrière qui valide tout, qui relit tout ?
03:18Typiquement, sur ce genre de tâches, un client qui demande une question simple,
03:22on va devoir recevoir ça sur sa boîte mail,
03:24se connecter sur son logiciel métier, télécharger les documents,
03:27trouver la personne, réécrire le mail.
03:29Ici, en fait, le fait que ce soit tout dans une interface,
03:31ça permet déjà de gagner beaucoup de temps.
03:32Et ça, c'est uniquement sur la tâche communication.
03:34Mais est-ce que ça, vous le mesurez ?
03:36Comment vous le valorisez ?
03:37Parce qu'il y a le mythe du gain de temps,
03:38mais où est-ce que ça se situe vraiment ?
03:40Aujourd'hui, sur nos clients,
03:42on est à peu près sur un gain de fois deux en termes de productivité.
03:45Donc, il y avait un chiffre de l'AFNAIM,
03:47l'un des plus grands syndicats immobiliers en France,
03:49qui disait qu'un gestionnaire géré entre 200 et 250 logements par personne,
03:53c'est une activité qui demande effectivement beaucoup de ressources,
03:56sur nos clients,
03:57on est plutôt aux alentours de 380-400 logements par gestionnaire locatif,
04:01et ils nous disent qu'ils ont plus de temps pour appeler leurs clients pourtant.
04:04Sur le secteur de l'immobilier,
04:05vous disiez que c'est un secteur qui est quasiment vétuste,
04:10en tout cas très à l'ancienne dans sa façon de pratiquer la technologie.
04:14Moi, j'avais l'impression qu'il y avait quand même pas mal d'innovations
04:16dans l'utilisation de l'IA pour, par exemple,
04:19répondre à une personne qui recherche un bien immobilier en langage naturel,
04:23l'utilisation de l'IA pour refaire une décoration
04:26et voir à quoi pourrait ressembler un appartement après.
04:29J'avais l'impression plutôt que c'était un secteur
04:31qui était plutôt en pointe dans ces usages-là.
04:32Vous ne faites pas ce même constat du coup ?
04:34Ça dépend, ça dépend des niveaux.
04:36Il y a une vraie curiosité de la part des professionnels,
04:38et franchement, ils sont de plus en plus curieux
04:39et vont développer parfois leurs propres outils avec des agents IA,
04:42vu que vous en parliez plus tôt.
04:44Et il y a beaucoup de startups et de sociétés qui se créent
04:47avec des logiciels innovants,
04:49de l'IA pour venir essayer d'automatiser et faire gagner du temps.
04:51Mais aucune, jusqu'à présent, n'est vraiment venue s'attaquer
04:54au problème cœur qui est qu'on a besoin d'un logiciel métier
04:57qui va gérer toute la fiabilité comptable,
04:59toutes les lois, et c'est ce qu'on essaye de faire.
05:01Merci Alex Chauvin.
05:02Et donc, on rappelle votre logiciel de gestion locative
05:04pour les professionnels qui s'appelle Rivage.
05:07Merci d'être passé par le plateau de BFM Business.
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