00:00Le Grand Entretien, ce matin, je reçois Inda Garbi, directrice générale de Bureau Veritas.
00:04Bonjour.
00:05Bonjour.
00:05Merci d'être avec nous dans le Grand Entretien.
00:07Dans cette matinale de l'économie, on va parler de cette journée investisseur d'hier,
00:11de ce que vous avez annoncé.
00:12Avant cela, évidemment, on va parler, mais c'est un petit peu le thème à chaque fois
00:16qu'on a une entreprise, les transformations des mois et des années qui viennent.
00:21Bureau Veritas, géant français de services de test, d'inspection, de certification.
00:25Le groupe s'est refait une beauté ces derniers mois, 24 acquisitions, 3 sessions,
00:31une réorganisation autour de 4 divisions.
00:33Ça veut dire que vous avez lâché au passage certaines activités ?
00:36Absolument, absolument.
00:38Nous avons retravaillé notre portefeuille.
00:41On a des activités qu'on ne considérait plus comme stratégiques pour le groupe
00:45et donc on a décidé de faire des sessions.
00:48On a une optique de gestion active dans notre portefeuille
00:51parce qu'on veut se mettre sur des marchés où il y a de fortes croissances,
00:56où il y a de la complexité et bien entendu une meilleure profitabilité.
00:59On va en parler évidemment.
01:00Alors aujourd'hui, c'est quoi les quatre pôles de Bureau Veritas ?
01:03Alors, Bureau Veritas est très actif dans les bâtiments et infrastructures.
01:07C'est notre plus grande activité.
01:09On a aussi des activités dans les industries et les ressources premières,
01:18tout ce qui est activités minières.
01:19On a aussi des activités dans la conformité, la certification
01:23et puis finalement, les tests de produits en général,
01:28donc notamment des produits de consommation ou des produits technologiques.
01:32Vous avez donc, hier, il y avait cette journée investisseur.
01:36Vous avez annoncé vouloir tripler votre chiffre d'affaires dans les marchés et services
01:40liés à l'intelligence artificielle pour atteindre un milliard d'euros à l'horizon 2030.
01:45Expliquez-nous en quoi l'avenir de la certification et de vos activités organisées comme cela est dans l'IA.
01:52Alors, l'intelligence artificielle, c'est une technologie tellement transformatrice.
01:58Pour nous, elle représente plusieurs opportunités.
02:01La première, il y a des marchés où on travaille aujourd'hui,
02:04comme les bâtiments, l'infrastructure et l'énergie,
02:07où en fait, on voit un développement très rapide
02:10parce qu'on construit des centres de données, des usines de semi-conducteurs.
02:14Donc, ça booste, si vous voulez, les marchés qui existent.
02:17Après, ça transforme nos métiers.
02:20Donc, comment on fait nos métiers, soit dans la certification ou l'inspection,
02:23en intégrant l'IA, on peut faire ces métiers-là plus rapidement, plus efficacement.
02:28On va générer beaucoup de productivité
02:30et surtout, on va rendre nos clients très heureux
02:33parce qu'il va y avoir une qualité de service
02:35et une réponse aux clients à leurs besoins très, très rapide
02:40et beaucoup plus performante.
02:41Puis finalement, avec l'IA et les données
02:44que nous, on a accumulées depuis plusieurs décennies,
02:46on va pouvoir aider les clients à gérer leurs risques mieux
02:50en créant de nouveaux services.
02:52Vous avez fait le point, évidemment, sur votre point LIP 2028
02:55qui avait été annoncé en 2024.
02:57Alors, on va faire un bilan, évidemment.
02:59Mais ce qui est intéressant, c'est que vous n'aviez pas forcément
03:02encore l'idée de quelle route allaient prendre finalement
03:05les technologies, l'intelligence artificielle.
03:08Et donc, évidemment, ce plan, il s'adapte en réalité
03:11en fonction de ce qui se développe ?
03:13Absolument, absolument.
03:14En 2024, on a parlé de l'augmentation par la technologie.
03:19On pensait un peu à l'IA, mais pas à cette échelle-là
03:23qu'on voit aujourd'hui.
03:24Donc, effectivement, une stratégie, ça se vit, ça s'exécute.
03:27Et donc, il faut savoir intégrer les changements
03:30qui sont plutôt positifs.
03:32Et c'est ce qu'on fait avec l'IA.
03:33Donc, aujourd'hui, effectivement, on a un objectif
03:35de générer un milliard d'ici l'horizon 2030
03:39dans les marchés avec l'IA.
03:40Mais aussi, on a des objectifs de transformation
03:43de nos métiers avec l'IA.
03:44Oui, parce qu'évidemment, la certification et l'IA,
03:46on voit bien le lien quand même,
03:47et cette vraie utilité de votre activité.
03:50Vous l'avez évoqué tout à l'heure.
03:51Vous allez notamment investir beaucoup
03:53dans les centres de données,
03:55les usines de semi-conducteurs.
03:57Bref, tout ce qui, finalement,
03:59permet à l'IA de se développer également.
04:02Absolument.
04:02Il y a toute une infrastructure
04:03qui se construit autour de l'IA.
04:05Et on a fait des acquisitions dans ce sens.
04:07On a acheté une entreprise
04:08qui s'appelle Lotus Works.
04:10C'est une entreprise irlandaise
04:11qui est un spécialiste dans les usines
04:13des semi-conducteurs.
04:15Pourquoi ?
04:15Parce que les semi-conducteurs,
04:17c'est très demandé quand on développe
04:18des modèles d'IA
04:19qui sont beaucoup plus performants.
04:21En interne, l'utilisation de l'IA
04:23chez vous, chez Bureau Veritas,
04:26ça se fait comment ?
04:27Ça s'intègre où ?
04:28Alors, on a un cadre très bien développé pour l'IA.
04:32Et ce qu'on fait d'abord,
04:33c'est faire en sorte que tous nos collaborateurs
04:36l'utilisent.
04:36Sachant que nous, on a 64 000 experts.
04:40On est une compagnie de savoir,
04:42une compagnie d'experts.
04:43Donc, on fait un déploiement très général.
04:45On utilise tous l'IA tous les jours.
04:47Ça, c'est une première étape.
04:48La deuxième étape,
04:49là, on va intégrer dans nos processus de production,
04:52ce qu'on appelle nos systèmes de production,
04:55on va intégrer l'IA
04:56pour, par exemple, faire le planning,
04:59les planifications du personnel,
05:02l'interaction client,
05:05la révision des rapports,
05:07la construction des rapports,
05:09la préparation des jobs.
05:10Donc, on peut l'utiliser partout,
05:12dans toutes les tâches.
05:14Et l'idée, c'est de trouver de la productivité
05:16et de libérer nos experts
05:18pour qu'ils passent plus de temps
05:20sur ce que le client attend,
05:22qui est le jugement,
05:23la responsabilité,
05:24et vraiment la vérification des risques.
05:26Je vais vous poser des questions
05:28un petit peu plus générales.
05:29Sur le contexte,
05:30on parle beaucoup des menaces
05:32liées à l'IA,
05:33du fait qu'elle se développe toute seule,
05:35qu'elle va dépasser l'humain,
05:36qu'elle va le mettre en danger.
05:37Anthony Morel disait dans sa chronique tout à l'heure,
05:39non, finalement,
05:40l'intelligence artificielle,
05:41le pire risque,
05:42c'est ce que l'humain va en faire.
05:43Vous, quelle est votre position
05:45par rapport à cela ?
05:46Et puis, j'imagine que votre métier,
05:47justement, trouve toute son essence ici.
05:50Tout à fait.
05:51Moi, j'ai une approche,
05:52je dirais Bureau Veritas,
05:53on a une approche très claire.
05:55D'abord, c'est une technologie
05:56qui peut faire beaucoup de bien,
05:57parce qu'elle peut nous aider
05:58à faire les choses plus rapidement,
06:01aider nos experts, tout ça.
06:02Et puis, c'est une technologie
06:03qui aussi impacte d'autres secteurs.
06:05On peut parler de plusieurs secteurs,
06:07notamment le médical,
06:08mais on peut parler d'autres.
06:10Et de l'autre côté,
06:11c'est une technologie
06:12qui ramène des risques.
06:13Et les risques, on les a vus,
06:14je pense,
06:14les informations qu'on a vues
06:16depuis plusieurs semaines,
06:18la gestion des risques de l'IA agentique,
06:20c'est un vrai sujet.
06:21Et donc, nous,
06:22on est dans la maîtrise des risques.
06:24Et notamment,
06:24on est en train de développer
06:26des solutions de conformité IA
06:28pour aider les clients
06:29à comprendre le déploiement de l'IA,
06:32le type de modèle
06:33et surtout la responsabilité
06:35et l'impact que ça pourrait avoir
06:36sur leur business.
06:38Justement,
06:38est-ce que vous ne vous sentez pas
06:39un peu seul
06:39quand on entend Donald Trump
06:41appeler sa super intelligence,
06:42dire qu'il ne limitera rien du tout
06:44dans le développement
06:45des capacités
06:46de l'intelligence artificielle ?
06:47Est-ce que vous avez aussi
06:48d'autres entreprises
06:50qui travaillent comme vous
06:51ou finalement,
06:51vous êtes un des seuls
06:53à travailler sur
06:55les pare-feux derrière ?
06:57Non, je pense qu'aujourd'hui,
06:59je dirais,
07:00c'est un travail d'intérêt général.
07:02Et on voit par exemple
07:04les derniers jours
07:05qu'il y a des entreprises américaines
07:07qui s'étaient alliées
07:08avec les anthropiques et autres
07:12pour justement monter
07:13des solutions dans ce sens.
07:15Nous, on travaille,
07:15on a des partenariats
07:16avec des plateformes technologiques
07:18pour justement développer
07:20des solutions.
07:21Je m'inquiète bien entendu,
07:23mais en même temps,
07:23on sait qu'il va falloir
07:25maîtriser l'IA.
07:26Il faut comprendre la conformité,
07:28il faut certifier les systèmes
07:30et donc en œuvre dans ce sens
07:31et ça va nécessiter
07:33beaucoup de développement,
07:34bien entendu.
07:35Plus proche de nous,
07:35en dernière question,
07:36très très vite,
07:37l'élection présidentielle
07:39dans six mois environ,
07:41qu'est-ce que vous en attendez
07:42ou qu'est-ce qui vous inquiète
07:44dans ce qui va arriver en France ?
07:46Alors écoutez,
07:47pour nous,
07:49l'élection présidentielle,
07:51c'est une opportunité
07:52d'observer
07:54comment...
07:55le futur du pays
07:57et je pense qu'on attend
07:58et on le passe toujours
07:59par l'association professionnelle
08:00Filiance,
08:01de par le fait
08:03qu'on est membre,
08:06on passe des messages
08:07sur la simplification,
08:08on passe des messages
08:09sur les normes,
08:10on passe plein de messages
08:11pour l'économie.
08:12Nous, on va observer
08:13et bien sûr,
08:14on s'attend à un cadre
08:16bien défini,
08:17à un cap clair
08:18et de la confiance
08:19pour qu'on puisse
08:19continuer à investir
08:20en France.
08:22pour qu'on puisse
08:22pour qu'on puisse
08:22faire des messages
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