[#Reportage] Olam Palm Gabon: l'entreprise distinguée Top Employer 2026
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00:00Interview exceptionnelle avec Pasta Loukoussa, vice-président RH Olam Palme Gabon et Olam Rebeur Gabon.
00:08Mesdames et messieurs, bonsoir et bienvenue dans cette émission avec notre invité.
00:13Nous parlerons justement de la distinction de Olam Palme Gabon qui a été certifiée Top Employeur 2026 par le Top
00:21Employers Institute.
00:23Cette reconnaissance récompense l'engagement de l'entreprise en faveur de l'excellence des pratiques RH et confirme sa volonté
00:33d'être un employeur de choix.
00:35Chers invités, bonsoir et merci de nous recevoir chez vous.
00:39Bonsoir monsieur, c'est nous qui vous remercions.
00:42Alors peut-être brièvement, commencez par nous dire un peu ce que fait Olam au Gabon comme activité.
00:48D'entrée de jeu, il serait important pour nous de vous dire merci une fois de plus pour l'intérêt
00:53que vous portez à notre structure
00:55et le temps que vous avez bien voulu nous accorder pour pouvoir partager des mots sur la question de Top
01:02Employers.
01:03Pour revenir à votre question, Olam Palme est une compagnie qui fait dans le palmier à huile
01:11et qui, comme vous pouvez certainement le savoir, a une raffinerie du côté de l'embaréné
01:18et qui fait dans la production de l'huile raffinée, en l'occurrence la marque Cuisinor.
01:25Et voilà pour l'essentiel le cœur de notre activité, c'est le palmier à huile.
01:29Alors venant droit dans le vif du sujet, vous avez été distingué Top Employer 2026.
01:35C'est quoi cette distinction ?
01:37Top Employer est une reconnaissance internationale qui, par le biais de plusieurs audits sur les pratiques RH,
01:47accorde la distinction aux entreprises qui se démarquent.
01:50Il faut noter que c'est environ 600 questions qui sont passées au crible
01:56pour évaluer la qualité des pratiques RH, la maturité des pratiques RH au sein de nos entreprises.
02:03Donc elle porte essentiellement sur la stratégie, sur le développement du personnel,
02:10sur les pratiques de recrutement et à l'issue, bien évidemment, répond de la distinction.
02:17Si les pratiques sont assez matures, sont assez compétitives et se démarquent sur les critères qu'ils définissent
02:25et accordent aux entreprises cette distinction.
02:29Alors qu'est-ce qu'elle a de particulier ?
02:31N'est-ce pas une démarche naturelle dans le fonctionnement d'une entreprise, d'avoir des pratiques vertueuses ?
02:36Bien évidemment, mais parvenir à obtenir cette certification, c'est une distinction.
02:43C'est atteindre un certain niveau de maturité dans les pratiques RH, bien évidemment, comme je le signifiais,
02:52portant sur la question du développement de notre capital humain, sur la question de l'environnement de travail,
03:01sur la question de la promotion de la diversité et de l'inclusion.
03:07Donc c'est une certification qui met en avant la maturité de nos pratiques.
03:15Il est essentiel de relever que c'est un travail collectif.
03:19Ce n'est pas une distinction essentiellement que pour l'entreprise, c'est le collectif.
03:22C'est aussi bien nos managers, nos dirigeants, nos collaborateurs,
03:26qui, par le respect de notre culture d'entreprise, parviennent à pouvoir emmener le flambeau
03:33et le drapeau d'Olam à cette distinction très élevée.
03:38Alors parlons un peu de l'employabilité à Olam.
03:41Vous revendiquez dans votre stratégie marketing 97% d'emplois gabonais.
03:47Mais employer localement est une chose, mais mettre les talents gabonais à des postes de responsabilité élevée
03:56est une autre chose.
03:58Dites-nous un peu, qu'est-ce qui se fait en matière de promotion des nationaux au poste stratégique ?
04:06D'accord.
04:06Les postes d'abonnement ?
04:07Bien évidemment.
04:08D'accord.
04:09Et j'ai tout de suite envie de rebondir sur cette question,
04:12en me permettant, mais vraiment en toute humilité, de prendre exemple sur moi.
04:17Je suis un pur produit national.
04:21J'ai passé toutes mes études, aussi bien primaires, secondaires qu'universitaires au Gabon.
04:27Et j'ai le bénéfice de pouvoir atteindre cette position stratégique et importante,
04:35qui est le sommet de la position RH au sein de notre entreprise,
04:40en étant désigné comme étant un talent gabonais.
04:44Donc, cette illustration, c'est clairement la possibilité de pouvoir vous dire,
04:49de par ma présence ici à ce niveau de responsabilité,
04:54qu'Olam fait la promotion des talents gabonais.
04:57Mais une chose importante et à relever,
05:01il n'est pas simplement question pour nous de devoir recruter des Gabonais.
05:07Nous avons une perspective bien plus importante.
05:09Nous voulons participer au développement des compétences de nos nationaux.
05:14Une chose importante est de devoir recruter nos talents,
05:18de devoir recruter le personnel national.
05:22Mais une chose bien plus importante, à mon sens,
05:25est de pouvoir les développer, les accompagner, les former,
05:28afin qu'ils puissent participer de manière compétitive à l'essor de notre pays.
05:32Et aussi, peut-être investir dans la qualité de l'emploi.
05:35Qu'est-ce qui se fait en matière de qualité d'emploi au niveau de l'âme ?
05:40Qu'est-ce que votre question laisse entendre ?
05:42De la simple femme de ménage au responsable à la fonction la plus élevée,
05:50est-ce qu'il y a une politique de promotion qualitative de ces emplois ?
05:56Ça va tout.
05:57Pour tout le monde.
06:01Je me refuse de pouvoir penser qu'il y a des bas et des hautes échelles.
06:05Nous sommes des maillons d'une même chaîne,
06:07qui devons par conséquent nous employer à la solidité de cette chaîne.
06:12Nous avons par exemple, au sein de notre entreprise,
06:16des révisions des objectifs et des échanges semestriels et annuels.
06:21Donc, à mi-parcours, nous pouvons nous retrouver avec nos collaborateurs,
06:24discuter des objectifs qui ont été assignés,
06:26discuter des gaps, des écarts et voir dans quelle mesure un accompagnement peut être annexé
06:33pour pouvoir permettre à chacun de nos collaborateurs de pouvoir répondre de leurs obligations professionnelles.
06:40Et c'est aussi tout cela qui a été récompensé ?
06:42Exactement.
06:43C'est l'une des pratiques.
06:44C'est justement ces pratiques RH.
06:45Je peux revenir sur la question de Tom Pompoyeur.
06:48C'est une reconnaissance internationale, j'incite, sur les pratiques de ressources humaines.
06:53Ils viennent là évaluer la maturité, la qualité, l'accompagnement,
06:57le développement de nos pratiques pour l'accompagnement
07:01et même pour l'environnement de travail,
07:03pour le bien-être de nos collaborateurs au sein de notre entité.
07:05Alors merci. Dans votre stratégie de montée en compétence,
07:10vous promouvez un critique, transmettre, apprendre, évoluer.
07:15Qu'est-ce que c'est et comment se matérialise-t-il concrètement ?
07:20La matérialisation de l'accompagnement, c'est de l'accompagnement.
07:24La matérialisation de cet accompagnement, déjà dans ma réponse précédente,
07:27je le relevais.
07:28C'est bien évidemment par la formation, c'est par la promotion,
07:34c'est par le développement.
07:35Un des aspects importants à pouvoir relever,
07:38c'est que la question de la formation, c'est un élément essentiel pour nous.
07:43Nous avons même récemment décidé, par exemple,
07:46de faire monter l'importance de ce département,
07:50qui était un département en direction,
07:53pour dire tout l'intérêt que nous accordons à ce département.
07:57Et donc, nous évaluons de façon régulière chaque année
08:02l'engagement de nos collaborateurs par le biais d'un sondage,
08:07le mot me venait en anglais, le biais d'un sondage,
08:10qui nous permet de pouvoir avoir la mesure de l'engagement de chacun,
08:14de l'évaluation des conditions de travail
08:18et toute chose qui permet justement d'ajuster.
08:21Parce que nous pensons qu'il y a toujours à parfaire,
08:25nous sommes dans un processus d'amélioration continue.
08:29Merci Pascal Lecoussa.
08:31On marque une courte pause et on revient juste après.
08:34D'accord.
09:03Sous-titrage Société Radio-Canada
09:17Sous-titrage Société Radio-Canada
09:46Sous-titrage Société Radio-Canada
10:04de retour dans cette interview avec Pascal Loucoussa,
10:07vice-président ressources humaines Olympe-Pan-Gabon
10:12qui nous parle de la distinction d'Olympe-Pan-Gabon
10:17qui a été certifiée par Top Employer 2026.
10:24Alors, monsieur le responsable des ressources humaines,
10:26poursuivons notre entrevue et parlons santé, bien-être, au travail.
10:32C'est aussi cela qu'on distingue une entreprise.
10:35Exactement.
10:36Alors, Olympe-Pan-Gabon a surmobilisé 70 professionnels de santé
10:41parmi lesquels des médecins, infirmiers, sages-femmes,
10:44laborantins et personnels paramédicaux au bénéfice des collaborateurs
10:48et de leurs familles.
10:50Au-delà de ces dispositifs déployés sur site,
10:53qu'en est-il de l'accompagnement en matière de soins
10:55dans les différentes structures hospitalières ?
10:59Structures hospitalières sur nos sites ou à l'extérieur ?
11:03À l'extérieur.
11:03D'accord.
11:05C'est une chose très importante pour nous,
11:08la santé de nos collaborateurs.
11:11C'est un élément essentiel, un élément de vie
11:14sans lequel nous ne pourrions pas pouvoir répondre à nos obligations.
11:19Donc, nous mettons un point et un accent particulier
11:21sur ces aspects de santé.
11:24Et c'est pourquoi, pour répondre de manière continue,
11:28nous avons sur nos différents sites du personnel de santé,
11:32aussi bien des médecins, des laborantins, des infirmiers,
11:37pour pouvoir accompagner de manière spontanée
11:41les besoins de nos collaborateurs et de leurs ayants droits.
11:45Il est à noter que cet accompagnement est totalement gratuit.
11:49Donc, c'est déjà ça notre mesure pour le bien-être,
11:53pour la santé de nos collaborateurs.
11:55Mais mieux encore, en dehors de l'obligation de couverture de santé
12:01qui est la CNAMGS, nous accordons une couverture médicale privée.
12:08Je ne citerai pas pour ne pas faire de publicité,
12:11mais nous avons une assurance de santé privée
12:16pour permettre justement à nos collaborateurs,
12:19selon que le besoin soit à cette mesure,
12:22puissent répondre de leurs questions sanitaires
12:26dans les structures hospitalières environnant nos sites.
12:29Voilà un peu notre action pour les accompagner.
12:31Alors, le bien-être au travail, c'est devenu un élément essentiel
12:35dans la politique RH des entreprises,
12:38mais il ne peut se limiter,
12:41qu'on viendra avec moi, à une simple déclaration des tensions.
12:45Quels mécanismes permettent aujourd'hui à Olam
12:48d'identifier les difficultés rencontrées par ses collaborateurs,
12:52de repayer leurs attentes
12:53et surtout de transformer leurs remontées en réponses concrètes ?
13:00Deux éléments essentiels.
13:01Je pense les avoir mentionnés déjà au cours des questions précédentes.
13:05Et je pense que nous sommes particulièrement fiers de ces process
13:09parce qu'ils nous permettent justement,
13:10dans notre process d'amélioration continue,
13:12de pouvoir identifier les écarts
13:15sur notre vision, sur notre volonté à toujours bien faire.
13:20On a, comme je disais, les entretiens semestriels et annuels.
13:24C'est un moment d'échange dédié pour permettre aux collaborateurs,
13:27mais vraiment sans aucune façon, sans prendre des gants,
13:31sans pouvoir partager au-delà de la dimension des objectifs professionnels,
13:38mais aussi sur les questions d'environnement de travail,
13:41de bien-être au travail,
13:43les possibilités d'amélioration de conditions de travail,
13:48d'environnement de travail.
13:50Donc, c'est des moments dédiés
13:51qui permettent justement de recueillir toutes ces informations
13:54au-delà des informations liées à la formation, etc.
13:57Il y a bien évidemment aussi notre sondage annuel
14:03qui se fait déjà de façon anonyme,
14:07qui permet justement à tout un chacun
14:09de pouvoir dire l'essentiel de ce qu'il pense,
14:13mais en toute liberté,
14:15de sorte que nous, lorsque l'on recueille cela,
14:17on a la possibilité de pouvoir agencer,
14:19de pouvoir modifier, de pouvoir améliorer.
14:21Parce que nous voulons grandir,
14:23nous voulons essayer de parvenir à être
14:27à la mesure des attentes de nos collaborateurs.
14:30Donc, au-delà de cela,
14:31il y a un élément permanent,
14:34la communication.
14:37Je tiens à insister sur cet aspect, si vous permettez.
14:40La communication, c'est essentiel.
14:42Nous, en qualité de responsable de dirigeant,
14:44nos portes sont ouvertes,
14:45vous pouvez l'observer.
14:46C'est des fenêtres vitrées,
14:48c'est des portes vitrées.
14:49C'est pour donner de l'accessibilité
14:51à chacun de nos collaborateurs,
14:52lorsqu'il y a une situation,
14:53de pouvoir directement venir,
14:55partager les situations
14:56et ajuster de manière continue et journalière.
15:01Alors, revenons sur la première approche,
15:03c'est assez intéressant.
15:04Ce que vous dites, c'est qu'un employé,
15:07qui qu'il soit,
15:08qui rencontre une difficulté
15:09et vous fait cette remontée,
15:12ne risque pas de se faire taper dessus,
15:14peu importe la personne qui vient dénoncer.
15:18Bien évidemment,
15:19et de manière encore plus précise
15:23et plus poussée.
15:24Nous avons mis en place,
15:25comme je vous l'ai dit,
15:26un département qui s'appelle
15:29inclusion et diversité.
15:31Donc, sur toutes les questions
15:34qui pourraient porter sur des limites
15:38pour nos collaborateurs,
15:40ils ont l'occasion d'aller directement.
15:42Et j'insiste,
15:43la communication est un élément
15:45d'importance capitale pour nous.
15:47Nous sommes ouverts
15:48à devoir recevoir.
15:49Il n'y a pas de distinction de niveau,
15:51il n'y a pas de distinction de sexe.
15:54La discrimination est prohibée.
15:56Nous avons mis en place un service
15:57pour pouvoir s'assurer en permanence
16:00de ce que les pratiques discriminatoires
16:02ne soient pas mises en œuvre
16:05dans notre entreprise.
16:07Alors, Pascal Le Coussou,
16:10vous insistez...
16:11Le Coussas.
16:11Pardon, merci.
16:13Pascal Le Coussas,
16:14merci encore.
16:15Vous insistez sur un point essentiel.
16:18Vous dites,
16:19cette certification ne signifie pas
16:21que tout est acquis
16:22et c'est probablement là
16:24que se situe l'enjeu principal.
16:27Quels efforts est-il à faire
16:28en matière d'amélioration
16:30de l'expérience de vos collaborateurs ?
16:33J'ai envie de dire que Top Employer
16:36est une...
16:37Au-delà de la distinction,
16:39de la certification,
16:40est un moyen de pression même
16:43que nous nous sommes créés.
16:45C'est-à-dire que nous avons atteint
16:46des standards,
16:47nous avons désormais l'obligation
16:48de devoir les maintenir.
16:50Et nous avons même encore plus
16:54l'exigence de faire mieux
16:56que ce que nous avons déjà fait.
16:58Atteindre cette distinction
17:00et cette certification
17:01ne signifie pas
17:02que nous avons réalisé
17:04la totalité de ce que nous avons à faire.
17:06C'est pourquoi nous avons
17:07tous les process en interne
17:09pour continuer de façon permanente
17:11à garantir que les choses sont bien faites,
17:14les choses peuvent être mieux faites.
17:15C'est une jauge,
17:18une girouette pour nous dire
17:19est-ce que nous sommes dans le bon sens,
17:21est-ce que le vent souffre comme il faut,
17:22est-ce qu'il faut modifier,
17:23est-ce qu'il faut améliorer
17:24et ça nous permet de pouvoir
17:26nous aligner sur les standards
17:28des pratiques RH.
17:29Alors, Pascal, le COSA,
17:31cette fois, c'est la bonne fonction.
17:32C'est la bonne conversation.
17:34Vous êtes vice-président ressources humaines
17:35Olam Pan Gabon
17:36et Olam Rebeur Gabon.
17:38Quelles distinctions faites-vous ?
17:41Olam Pan porte sur tout ce qui a trait
17:44au panier à huile,
17:45donc la production du panier à huile
17:47et cela est fait du côté de Mouila
17:49et Ndende.
17:51Et Olam Rebeur, c'est l'Evea.
17:54Et l'Evea, nous sommes du côté de Bitam.
17:58Olam Pan, c'est le panier à huile.
18:00Olam Rebeur, c'est l'Evea.
18:02Voilà pour l'essentiel.
18:03Donc, nous sommes repartis sur plusieurs sites,
18:05sur Milla, sur Ndende,
18:08sur Awala.
18:09Et la raffinerie a proprement dit
18:11celle qui répond de la production de Cuisinor,
18:13l'huile de table,
18:15et du côté de l'Embarainé.
18:16Et Olam Rebeur, dans le nord,
18:19du côté de Bitam,
18:20précisément à Batouré.
18:21Voilà pour la distinction de ces deux entités.
18:24Pascal Loucoussin, merci.
18:26C'est nous qui vous remercions.
18:27Nous remercions GNT
18:29de ce qu'ils ont pu nous accorder du temps
18:32et qu'ils ont marqué leur intérêt
18:34sur nos pratiques
18:35et qu'ils sont venus chez nous
18:37de leur temps,
18:39avec tout le dispositif
18:40pour prendre la mesure de ce que c'est
18:42Top Employer.
18:44Merci.
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