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Money Vibez Stories - L'intervista a Fabrizio Burlando, CEO e General Manager di Bancomat
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NovitàTrascrizione
00:00Abbiamo annunciato un mese fa la creazione di un'azienda centrale che è la European Network
00:07of Payments e già da sei mesi i pagamenti tra Italia, Spagna e Portogallo sono live
00:15e vediamo parecchi pagamenti, per una volta al sud dell'Europa, tra il nord.
00:41Buongiorno e bentornati a Money Vibes Stories, inauguriamo la terza stagione con Fabrizio Burlando,
00:48amministratore delegato di Bancomat, molto molto piacere di averla qua, iniziamo un nuovo anno,
00:54iniziamo con uno di quei prodotti che tutti noi usiamo, delle volte anche senza rendercene conto.
01:02Bancomat è una rete, è il primo strumento di pagamenti in Italia, ma forse non tutti sanno davvero che cos
01:09'è.
01:10Raccontiamolo.
01:11Si dice Bancomat, ma magari non tutti...
01:14Esatto, si vado a fare Bancomat, uso il Bancomat.
01:17In realtà Bancomat non è né la macchinetta davanti alle filiali e non è neanche la carta che uno intasca.
01:26Bancomat è un'infrastruttura, è una rete di pagamenti che collega, per farla facile, diciamo, il telefono, il POS con
01:36la banca.
01:37Noi siamo un po' la internet dei pagamenti, quindi tutte le volte che uno fa azioni come inserire la carta
01:46di debito,
01:46chiamiamolo giusto, la carta di debito, la carta che dà la banca, lo inserisce nell'ATM o nell'automatico.
01:57Il grande successo di un nome che poi funziona è che diventa pratico, ma noi siamo contenti, infatti, è sulla
02:04bocca di tutto.
02:05Quindi tutte le volte che uno inserisce la carta nell'ATM per prendere il contante, che poi in realtà è
02:11sempre meno,
02:12perché Bancomat viene utilizzata per altre cose, ad esempio per pagare il negozio, quindi ogni volta che qualcuno usa la
02:18carta per pagare,
02:19o il cellulare, perché sul cellulare c'è la carta dematerializzata, ha una serie di altre cose che poi magari
02:26vi racconto dopo,
02:26lì dietro c'è il circuito Bancomat, è una rete informatica, infatti noi non siamo una società finanziaria,
02:34noi siamo una società tecnologica, digitale, finte, infrastruttura, e quindi i dati, molto importante questo racconterò dopo perché,
02:44i dati del pagamento, non della persona, nessuno sa chi è Simone, nessuno sa che è lui, ma i dati
02:52del pagamento
02:54attraversano la rete italiana, rimangono in Italia, e autorizzano, la banca autorizza, noi facciamo solo il passaggio dei dati,
03:02la banca autorizza o non autorizza il rilascio del denaro o il pagamento.
03:06Questo è, diciamo, quello che facciamo noi, quello che fa Bancomat.
03:09E che succede circa 3 miliardi di volte in un anno.
03:12Corretto.
03:13Beh, insomma, allora, quindi insomma, abbiamo chiarito che non c'è un omino che fisicamente prende dei soldi e li
03:19porta,
03:20è un'infrastruttura informatica, abbiamo chiarito quindi che il circuito si chiama Bancomat,
03:26io ho un'altra sola curiosità che mi gioco subito, ma il logo di Bancomat cos'è?
03:30È il logo?
03:30L'ho sempre chiesto, è anche quello molto molto riconoscibile.
03:33Sì, e si è perso un po' il motivo dietro al logo.
03:39Il logo è, innanzitutto, è una B, ma in realtà è un gabbiano, se uno lo guarda da vicino è
03:45un gabbiano,
03:45perché quando nacque Bancomat, 1983, c'erano gli sportelli, quindi io per andare a prelevare il contante,
03:55il pagamento con carta non era molto diffuso, per avere dei soldi in tasca dovevo fare la coda allo sportello
04:00bancario.
04:01E quindi il gabbiano simboleggiava la libertà di poter...
04:06Salto la coda e posso andare...
04:08Alle due del mattino, se volevo andare a comprare un cornetto, potevo prendere i soldi.
04:12Ha subito restyling però poi dopo, cioè è sempre...
04:14Sì, è cambiato un po' negli anni, l'ultimo l'abbiamo fatto due anni fa,
04:20abbiamo ammodernato, abbiamo mantenuto la riconoscibilità del logo,
04:25ma proprio anche per dare un segnale di forte cambiamento, perché due anni e mezzo fa abbiamo avuto una discontinuità
04:30importante in azienda,
04:32e quindi abbiamo lanciato questo nuovo logo, che tra l'altro incorpora un po' le varie incarnazioni che ci sono
04:39state,
04:40forse ricordate Pago Bancomat, con quel logo giallo un po' anni 90,
04:45Sì, molto anni 90.
04:47Il Bancomat degli ATM, il Bancomat...
04:49Abbiamo rimesso tutto sotto un unico cappello, anche per semplificare un po' che è banco.
04:54Allora, parliamo quindi dell'inizio degli anni 80.
04:57Adesso a noi viene facile pensare ad una rete informatica,
05:00ma in quegli anni, insomma, non era forse la cosa più semplice da realizzare.
05:05Intanto come nasce l'idea di creare una propria rete?
05:09Poi arriviamo anche al fatto che, insomma, siete uno dei circuiti più utilizzati in Italia,
05:14avete dei concorrenti con le spalle molto grandi, però in Italia siete, insomma, i primi.
05:20Ma nell'83 come si fa a inventare una rete?
05:23Come tutti i circuiti, nasce dalla volontà, in realtà, delle banche, quindi nasce come un consorzio.
05:31Tra l'altro sono nati anche i circuiti internazionali, come Mastercard e Visa,
05:35come sono nati gli altri circuiti domestici.
05:37Quindi la volontà delle banche è di dire ci serve un attore unico centrale
05:42che ci aiuti, funga da aggregatore e da, quasi diremmo, monopolio naturale
05:49per far sì che tutti noi ci possiamo collegare.
05:52Perché la cosa importante è che il circuito funzioni in interoperabilità, diciamo in circolarità.
05:58Quindi facile per una banca sapere tutto quello che succede all'interno della propria banca,
06:03ma quando deve dialogare con un'altra serve qualcuno in mezzo.
06:06E quindi è stata creata prima, nell'83, il circuito di prelievo, è stato il primo,
06:12e poi più avanti, fino agli anni 80, inizio agli 90, il circuito anche di pagamento,
06:16e così via sono state aggiunte altre funzionalità.
06:21Allora, intanto un dato numerico.
06:23Oggi appunto quando noi facciamo un'operazione di questo tipo, molto semplice e molto veloce,
06:27ma quanta gente ci lavora oggi in Bancomat per permetterci di dire faccio Bancomat?
06:32Questo è buffo, perché io quando lo dico, sono l'amministratore di Bancomat,
06:35pensano che io abbia un team di decine di migliaia di persone.
06:40Esatto, 8 milioni di persone.
06:41No, noi compreso un'acquisizione fantastica che abbiamo fatto di una piccola azienda,
06:46siamo circa 160 persone.
06:48Beh, insomma, in 160 ci sono tutte le nostre transazioni.
06:51Tutti su Milano.
06:52No, siamo a Roma, siamo tutti su un piano.
06:55Ah, su un piano, ok.
06:56Su un piano a Roma, ci siamo trasferiti.
06:58No, siamo a Roma noi, in un bellissimo ufficio su un piano solo,
07:02e poi abbiamo acquisito questa piccola realtà fintech che si chiama Flowpay,
07:05a Firenze, che sono 15 persone, e abbiamo 10 persone anche a Milano.
07:09Siamo quelli.
07:11Ho capito.
07:12E lei da piccolo diceva, io da grande voglio fare l'addio di Bancomat.
07:14Certo.
07:15A 5 anni come tutti.
07:17Come tutte le persone che vanno a comprare qualcosa,
07:19che io non vedo l'ora di andare a pagare.
07:22Qual è il suo percorso?
07:24Come si arriva a...
07:24Allora, io sono ingegnere.
07:26Ok.
07:27Aiuta, quando si parla di reti, aiuta un po'.
07:29Sì, esatto, per quello che io sottolineo il fatto che Bancomat è un'infrastura tecnologica,
07:35non bancaria, perché io con le banche ho avuto poco a che fare.
07:39Ok.
07:39Sempre più tecnologico.
07:41Sono ingegnere, mi sono laureato facendo una tesi a fine anni 90 sull'intelligenza artificiale.
07:49Non ci credo, ovviamente.
07:50Quindi, proprio quando l'intelligenza artificiale era...
07:53Si chiamava l'inverno dell'intelligenza artificiale, perché aveva raggiunto quello che poteva raggiungere
07:58con la capacità di calcolo dell'epoca e si era un po' bloccata.
08:02E quindi...
08:03Però c'era.
08:04C'era.
08:04C'era.
08:05C'era.
08:05C'era.
08:05Non pensavo che andasse così a fondo.
08:07Se avessi, diciamo, un po' si rimasta nel mio percorso.
08:10Vabbè, non ci pensiamo, non ci pensiamo.
08:12Però mi piace vedere adesso lo sblocco che ha avuto con la capacità di calcolo di oggi.
08:18Quindi, laureato, sono andato subito all'estero, perché avevo voglia di confrontarmi con culture
08:26diverse e interessava...
08:29Era un periodo alla fine degli anni 90, quindi il periodo del boom, un altro boom tecnologico
08:33simile al boom dell'e-commerce.
08:35E quindi sono andato a Londra e ho lavorato per quasi cinque anni a Londra tra consulenze
08:42tecnologiche, ingegneria.
08:44Sono facendo un po' il nerd divertendomi.
08:47Poi ho scoperto che mi piaceva il lato business e quindi, sempre desideroso di esplorare,
08:54sono andato a fare un master, un MBA in SEAD, tra Parigi e Singapore, dove ho scoperto
09:02anche la parte economica.
09:06Poi ho unito le due, sono ritornato in Italia e ho iniziato a lavorare per una società di
09:12consulenza strategica, Boston Consulting Group, BCG, dove sono rimasto per circa cinque anni,
09:19specializzandomi in quella che si chiama la dual track, tecnologia e financial services
09:26che all'epoca, come anche adesso in Italia, sono sempre grandi.
09:32E quindi un po' il fintech mi ha iniziato a interessare.
09:38C'è stata una bella opportunità in un altro circuito che è Mastercard e io quindi sono
09:43passato a Mastercard nel 2008 e ci sono stato parecchio tempo.
09:50Sono andato a vivere in molti posti, ho vissuto con Mastercard a Parigi, a New York, a Londra
09:59e poi per motivi personali sono ritornato in Italia.
10:04Avevo un lavoro globale a Mastercard molto interessante, ma tornato in Europa
10:13ecco mi piaceva fare qualcosa anche per l'Europa, visto che il mondo è un po' cambiato,
10:19io sono figlio della globalizzazione, quindi sempre stato allevato nell'idea che la globalizzazione
10:25poteva liberarci, dopo vent'anni abbiamo scoperto che non era proprio così e visto che il mondo è un po'
10:32cambiato
10:33è importante oggi investire e supportare secondo me aziende europee.
10:41Siamo un po' in mezzo a due grandi potenze che non sono proprio più così amiche oggi e quindi
10:47sempre di più un po' di autonomia fa bene e quindi ho accettato questa sfida di Bancomat
10:54e 5-6 anni fa probabilmente non l'avrei accettata perché il mondo era diverso.
11:00Adesso vedo l'importanza di avere anche reti, infrastrutture europee, nell'intelligenza artificiale, nel cloud abbiamo un po' lasciato stare,
11:13un po' perso la partita, mentre invece nei pagamenti siamo ancora molto forti in Europa, un po' frammentati.
11:19Ecco, ma che diffusione ha Bancomat oggi?
11:21Allora, Bancomat, innanzitutto il tema che fino ad oggi ha un po' limitato Bancomat è il fatto che negli anni
11:29Ottanta
11:29le reti domestiche si facevano con standard diversi, quindi quando è partita Bancomat in Italia,
11:36quando è partita Carbanchair in Francia, ahimè, si sono sviluppate su standard tecnologici diversi
11:42e questo all'epoca non era un problema perché i pagamenti trasfrontalieri non c'erano,
11:47poi si è rivelato un problema perché si rimane a casa propria, pur avendo un costo competitivo,
11:56pur avendo un tasso di frode più basso degli altri, non potendo andare all'estero, questa è una limitazione.
12:07E lì Mastercard e Visa sono state brave perché hanno costruito le reti globali che garantivano l'utilizzo cross border,
12:16però sono delle reti proprietarie private, completamente di proprietà di Mastercard e di Visa,
12:25mentre invece le reti domestiche europee si appoggiano sull'infrastruttura della Banca Centrale Europea,
12:30quindi di fatto più sicure e garantite.
12:34Quello che stiamo facendo adesso con l'aiuto della tecnologia, lo possiamo fare 40 anni dopo,
12:38è di creare un'infrastruttura europea che collega i diversi schemi domestici europei.
12:48A che punto siamo su questo?
12:50Abbiamo annunciato...
12:51Sull'Europa abbiamo sempre delle idee pazzesche, ma poi...
12:53No, no, questa è un'idea molto concreta.
12:55Abbiamo annunciato un mese fa la creazione di un'azienda centrale,
13:01che è la European Network of Payments e già da sei mesi i pagamenti tra Italia, Spagna e Portogallo
13:10sono live e vediamo parecchi pagamenti, per una volta al sud dell'Europa, tra il nord.
13:15Tra il nord.
13:15Quindi questi tre... è stato un po' il pilota, questi tre paesi sono collegati.
13:20A inizio 27 collegeremo anche gli altri paesi, sono 13 in totale,
13:25sui trasferimenti persona a persona e entro la fine del 2027 c'erano anche la possibilità
13:31di fare pagamenti in negozio.
13:34Perché questo è importante?
13:35Primo perché garantisce una rete europea sovrana, su cui passano le transazioni,
13:42e i nostri dati, che non devono andare da un'altra parte,
13:45non devono fare tutta una serie di cose che oggi fanno.
13:48E due perché il vantaggio di costo che abbiamo nei paesi,
13:55in Italia accettare Bancomat per un commerciante fino a tre volte più economico
14:00che accettare un altro circuito, si potrà trasferire anche in Europa,
14:04con ovviamente vantaggio per i negozianti, ma anche per il costo della merce,
14:10perché ovviamente il negoziante poi lo può riversare sui consumatori.
14:16Allora lei quando vede in un negozio e le chiede una carta a Bancomat,
14:19mette mano alla fondina, cosa fa?
14:20Dice lei non sa che sono io, come si permette?
14:24Per fortuna il 95% delle persone risponde Bancomat,
14:29quindi sono tranquillo su questo.
14:31Va bene così.
14:33Allora, e invece scusi, alla gente che non la conosce,
14:37insomma non gli amici, insomma, lei come si presenta in genere?
14:41Cioè dice io sono quello di Bancomat, fa finta di niente,
14:44dice no io lavoro nelle reti.
14:46Sì, sì, un'infrastruttura sovrana.
14:50Non va nel dettaglio.
14:51Va bene.
14:54Allora, oggi i pagamenti sono sempre più digitali, no?
14:58Ecco, il digitale si apre un mondo sia di velocità e di praticità,
15:03ma anche di ulteriori rischi,
15:04o magari non così più gravi di quelli che avevamo già prima,
15:07ma che magari ci fanno più paura.
15:08Quindi il tema della sicurezza è sempre più nelle nostre menti.
15:14Da questo punto di vista, insomma, qual è il quadro e cosa sta cambiando?
15:19Sì, allora il primo scherzavo dicendo
15:22le persone si alzano al mattino e vogliono pagare, no?
15:24Le persone in realtà...
15:25Non vogliono pagare.
15:27Non vogliono pagare, ma proprio il gesto del pagare è fastidioso, no?
15:30Cioè è una frizione.
15:31Prima uno cercava i soldi, adesso la carta.
15:35Il gesto del pagamento, che è importante perché se ne fanno, come hai ricordato,
15:393 miliardi all'anno, 8 milioni al giorno, quindi sono tanti,
15:44e c'è un po' una lotta tra il non volerlo fare o il fastidio di farlo,
15:52ma il desiderio di controllo.
15:55Io mi ricordo quando stavo a Londra, in Italia si usa ancora poco,
15:58ma quando uno utilizza Uber, ad esempio, non si accorge nemmeno di aver pagato.
16:04Io poche volte prendevo il taxi, il tassista mi seguiva perché mi dimenticavo di pagare,
16:09uscivo pensando che fosse automatico.
16:12E questo è sicuramente, si vede nei film di fantascienza,
16:15quando le persone appoggiano il dito, oppure tutto.
16:18È bellissimo, però ancora ad oggi abbiamo desiderio di controllo.
16:24Ancora ad oggi un sacco di persone non utilizzano neanche il debito diretto delle bollette,
16:28perché voglio andare a vedere se è stato addebitato tutto.
16:31Per fortuna, sempre di più, ci stiamo avvicinando a tecnologie
16:37che ci permettono di pagare in maniera completamente sicura.
16:41La tokenizzazione è una parola complicata, è una di queste.
16:45I dati della carta un tempo viaggiavano e quindi si potrebbero essere intercettati,
16:49la tokenizzazione elimina i dati della carta, li cripta in maniera che non siano identificabili.
16:59Per questo pagare col telefono è più sicuro ancora che pagare con la carta,
17:04le persone magari non lo sanno, ma è ancora più sicuro.
17:06Pagare col telefono è più sicuro in realtà.
17:08Sì, perché la tecnologia del telefono digitale aggiunge un livello aggiuntivo di protezione.
17:15Questo è molto interessante, effettivamente.
17:18E poi ci sono tutta una serie di altri meccanismi antifrodi,
17:21le frodi infatti sono scese moltissimo nell'ordine di 10-20 volte rispetto all'inizio.
17:27E Bancomand tra questi è uno dei precursori, il tasso di frodi più basso del mercato.
17:30Allora, lei si occupava di AI negli anni 90, quindi oggi mi sa dire tra 30 anni come pagheremo?
17:36Lei già lo sa chiaramente.
17:37Non pagheremo.
17:38Non pagheremo, tutto gratis.
17:40Oh, finalmente, va bene.
17:41A questo mi piace.
17:42No, dove stiamo andando?
17:43Dove, dove, cosa si lavora?
17:45Allora, il futuro vero io sono convinto che sia quello della blockchain.
17:49La blockchain è un altro concetto forse ostico,
17:53ma io la descrivo sempre come l'internet del denaro.
17:57è una rete completamente sicura, soprattutto completamente decentralizzata.
18:02Decentralizzata vuol dire che nessuno è il padrone della rete, come internet.
18:08Oggi non si può dire che qualcuno è padrone di internet.
18:11Montano cose su internet, ma internet è una rete decentralizzata.
18:15La blockchain è una rete decentralizzata su dove invece di far viaggiare informazione,
18:21viaggia il denaro.
18:22Perché è importante?
18:24Perché oggi, come dicevo prima, le reti di pagamento sono molto frammentate.
18:28L'Europa ha fatto un buon lavoro a unirle,
18:31ma ancora oggi se voglio mandare 100 dollari in America
18:35è molto complicato perché le due reti si devono collegare con diversi standard.
18:41La blockchain supera tutto questo
18:43e quindi noi potremo fare transazioni in ogni parte del mondo
18:46in frazione di secondo con costi minimi.
18:50Ancora si deve sviluppare,
18:52ma noi siamo i primi tra l'altro in Europa
18:54a avere fatto una sperimentazione con le banche
18:57che lanceremo commercialmente nel 27
19:00di una moneta per la blockchain
19:05che abbiamo un nome in codice che si chiama Eurbank
19:07ma è un po' bruttino.
19:09Beh, come l'ECU, no?
19:10Quando abbiamo creato l'Europa si chiama Eurbank
19:12a novembre sveleremo il nome
19:16e questa potrà essere utilizzata
19:20per pagamenti trasfrontalieri
19:22ma anche banalmente per scambiarsi asset finanziari
19:26sulla blockchain in frazioni di secondo costi molto più bassi.
19:30Allora, stiamo parlando di un futuro
19:32molto molto avanti e tecnologico
19:34e mentre lei ne parla io sto guardando
19:35che ha un rullino di foto che ha portato,
19:38un vecchio rullino fotografico
19:40e io sono troppo curioso.
19:41È chiuso peraltro, cioè è nuovo.
19:42Possiamo anche aprire.
19:43No, mi dispiace però.
19:45Apriamo.
19:46È dentro, non so se tutti conoscono.
19:49Io non lo vedevo un sacco di tempo
19:50però mettevo le monetine nella custodia.
19:54Immagino che c'è anche qualcuno di più giovane
19:56che forse non l'ha mai vista.
19:57Eccolo qua.
19:58Questo è un rullino da 36.
19:59Perché hai scelto di portare un rullino?
20:01Allora, perché una delle mie passioni
20:04è sempre stata quella della fotografia
20:06che ahimè con l'avvento del digitale
20:11lo posso toccare?
20:13Certo.
20:13Grazie, lei intanto può continuare.
20:14Con l'avvento del digitale
20:15per quanto io sia un grande tecnologo
20:17con l'avvento del digitale
20:19e ahimè la mia passione
20:20si è ridotta e ridotta e ridotta.
20:23Io mi sono chiesto perché, no?
20:25E questo un po' lo assegno, diciamo,
20:30non tanto al digitale rispetto all'analogico
20:33ma alla possibilità di scelta
20:35e ai limiti, i constraint, quello che si dice.
20:41Quando io adoro viaggiare,
20:43quando ero un ragazzino,
20:46mi portavo cinque di questi
20:48avevo a disposizione 150 scatti.
20:51E quelle erano?
20:52E quelli erano.
20:53Quindi se io volevo fare una foto
20:54mi dovevo fermare,
20:56pensarci.
20:57Certo.
20:57E quel pensiero
21:00migliorava la mia foto.
21:01Era un'idea di foto
21:02che uno doveva comunque...
21:03Adesso si sparano 200 fotografie
21:07senza pensarci
21:08perché intanto sono gratis
21:10e la qualità...
21:13È vero.
21:14Quindi ci sono un sacco di pensieri interessanti
21:16la...
21:18appunto i limiti,
21:20il fatto che se qualcosa
21:21è marginalmente gratis
21:24gli diamo forse meno valore.
21:26e quindi...
21:27Adesso ho riniziato,
21:29ho ritirato fuori le mie vecchie macchine fotografiche,
21:31tra l'altro quelle di mio padre.
21:33Quindi è una passione che si propaga
21:36e sto iniziando a divertirmi.
21:40Anche perché l'altro concetto
21:42che ti sento di dare fuori
21:43è che quando una cosa costa
21:44un po' più di fatica
21:45alla fine c'è un po' più di soddisfazione.
21:48Certo.
21:48E quindi questo è un po' quello che ho portato.
21:51Però è una considerazione non da poco
21:53perché, come dire,
21:55pervade tutta la nostra vita
21:56al di là delle nostre foto
21:57sul cellulare.
21:59Lei ha portato anche una foto,
22:01quindi insomma...
22:01Mi ho portato una foto.
22:02È veramente molto tematico,
22:03però insomma...
22:03Però questa foto...
22:05Dov'è?
22:05Questa è una foto mia.
22:08Credo che sia in Argentina,
22:09in un ghiacciaio argentino.
22:10Esatto, c'è tanta tanta neve.
22:12Sì, perché a parte ricordarmi
22:14quando ero giovane, libero...
22:16Questo quanti anni fa era?
22:18Credo che fosse almeno 20 anni fa.
22:21Ma l'ho portata non tanto per i viaggi,
22:25il ghiacciaio, la gioventù e tutto questo,
22:28ma per ricordarmi che io durante la mia carriera
22:32ho sempre cercato di prendermi dei momenti di pausa.
22:38E tutti oggi mi dicono
22:39ma non si può più, il lavoro è cambiato.
22:41Io non ne sono del tutto convinto.
22:43Ci si può prendere dei momenti di pausa?
22:44Secondo me sì, secondo me si deve.
22:46Ma esatto, perché la vera domanda è questa.
22:48Sono funzionali al lavoro stesso?
22:50Perché ci sono due correnti di pensiero.
22:52Perdo tempo e poi mi affretto.
22:53Invece mi riposo e sono molto più produttivo.
22:55Perdo tempo, perdo opportunità,
22:57non mi chiamerà mai nessuno.
22:59Chi dorme non piglia pesce.
23:01Io l'ho fatto tante volte.
23:04Io ho fatto tra i vari lavori,
23:07ho preso meno o più in questo caso,
23:10ho preso due mesi
23:11e sono andato a viaggiare nel Sud America
23:15da solo con la mia macchina fotografica,
23:17ho fatto due mesi.
23:18Ho preso addirittura un anno di pausa
23:21in cui sono andato in Africa a lavorare per le Nazioni Unite
23:23tra un lavoro e un altro.
23:25Bello.
23:26In quel caso anche senza avere
23:29un'opportunità dopo necessariamente.
23:34Oggi secondo me anche...
23:35Il curriculum invecchia,
23:36poi si deperisce, si deprezza.
23:40Guardi, io scelgo tante persone.
23:43Il curriculum perfetti li scarto subito.
23:47Perché spesso non hanno affrontato difficoltà.
23:53Chi magari ha tutto perfetto,
23:55va alla scuola perfetta,
23:56si diploma e si laurea,
23:58poi voti perfetti,
23:59parte a fare il training perfetto.
24:02Vuol dire che non ha mai avuto problemi.
24:05Problema, probabilmente sì.
24:06Sicuramente si è distinto,
24:09si era molto sveglio,
24:10avrà lavorato più di altri.
24:12Però non ha mai incontrato un problema.
24:14Quando vedo dei buchi in curricula,
24:16che ovviamente sono di valore,
24:18mi interessano.
24:20Io so che quando gli istruttori di volo
24:22in genere tendono a dare il brevetto,
24:25a concedere il brevetto
24:26solo dopo il primo errore vero,
24:28perché altrimenti non sai come uno può reagire.
24:32Allora, intanto una piccola considerazione,
24:34insomma, lei vent'anni fa aveva gli stessi capelli
24:37e adesso non ha fatto una piega.
24:38No, lo dico perché insomma,
24:40noi uomini ci confrontiamo con questa cosa.
24:43Quella fortuna.
24:44Bene.
24:45Dopodiché,
24:45riesci a viaggiare ancora così tanto,
24:49comunque in posti,
24:50insomma,
24:50a fare dei viaggi impegnativi?
24:53Sì, allora,
24:54una famiglia se...
24:54Sì,
24:55io ho tre figli.
24:56Anch'io.
24:57Ah,
24:57c'è un sei,
24:57quindi l'Istat può venire da noi a ritorno.
25:00Io credo sia una cosa bellissima,
25:02se uno ha la possibilità,
25:04non tutti,
25:06ma...
25:06E i suoi figli dicono,
25:07papà è quello di Bancomat?
25:09Cioè,
25:09com'è che...
25:10Papà cosa fa?
25:11Da soldi?
25:12Sì,
25:12lo vedono in giro,
25:13è bello che lo vedono un sacco in giro
25:14e tralascio le cose che dicono
25:16quando vedono i loghi,
25:17i nuovi o vecchi.
25:18Beh,
25:19ma...
25:20Sì,
25:20sì,
25:20poi vedono anche tante le cose che facciamo,
25:22poi ho la fortuna di...
25:25Noi sponsorizziamo la Serie A.
25:27Sì.
25:27E buffo,
25:28perché io ho un figlio maschio,
25:29un figlio maschio e due femmine,
25:30io credo l'unico ragazzino italiano
25:32che odia il calcio.
25:34E quindi lui ogni tanto dice,
25:35papà mi dispiace tanto,
25:37tutti i miei amici mi chiedono sempre,
25:39a me non interessa.
25:40A te proprio non interessa.
25:40Invece le ragazze sono più interessate.
25:43È fantastico.
25:44E...
25:44Ho viaggiato tanto,
25:45anche quando loro erano piccoli,
25:47e quindi adesso cerco di viaggiare un po' meno,
25:51il...
25:51per lavoro.
25:53Sì.
25:53Però viaggiamo invece in famiglia.
25:56Adoriamo viaggiare in famiglia,
25:58si può viaggiare con...
25:59abbiamo viaggiato con età,
26:01qualunque età dei bambini,
26:04credo che sia arricchente per loro e per noi,
26:07anche la complessità e la fatica dei viaggi con i bambini
26:09arricchisce.
26:11Continuiamo a farlo,
26:12lo facciamo appena abbiamo possibilità,
26:14ci piace scoprire nuove avventure,
26:18l'ultima è stata in Giappone.
26:19Ah, vero.
26:20I ragazzi sono impazziti,
26:22adesso andremo in Thailandia a capodanno.
26:25Quindi ancora riesce a cercare di...
26:27E invece appunto,
26:30parlando anche di tempo libero e di bilanciamento,
26:32cioè un amministratore delegato di un gruppo così grande,
26:35con tante transazioni all'anno,
26:37come abbiamo detto,
26:383 miliardi,
26:39che tempi ha?
26:40Cioè lei si sveglia prestissimo,
26:41la pausa pranzo è una pausa di lavoro,
26:44cioè è comunque lavoro,
26:46oppure riesce a ritagliarsi dei momenti?
26:49Allora,
26:49io sono di quelle persone che andrebbe a letto presto,
26:52ma si sveglierebbe anche tardi.
26:54Quindi c'è chi dice
26:55io sono più una morning person,
26:57io no,
26:58nessuna delle persone.
26:58Da potendo dormire,
26:59io non potrei dormire,
27:00insomma dormire.
27:01Quindi quello è un problema,
27:02perché vedo alcuni colleghi
27:03che si svegliano prestissimo
27:05e hanno più tempo di spazio.
27:06E io mi devo organizzare,
27:07e quindi cerco di fare di più...
27:09No, mi svegliano ormai,
27:10cerco di fare un po' di spazio.
27:11Cosa che potete utilizzare le mail
27:12per far finire che la stanno mandando alle 6 del mattino,
27:14ma in realtà era...
27:15Ma voi,
27:16li scopro quelli che fanno,
27:19per scoprirli.
27:21Cerco di svegliarmi una mezz'oretta
27:22prima dei figli
27:23per provare a fare un po' di sport
27:25a casa,
27:27mobilizzarmi.
27:28Mi piace fare colazione con la famiglia,
27:30cerco di farlo più possibile,
27:32di portarli anche a scuola,
27:33se riesco.
27:34e la giornata,
27:36i miei colleghi lo sanno,
27:40quando sono tornato in Italia,
27:41ecco,
27:41è più difficile farlo,
27:42ma io vengo un po' da una cultura
27:43in cui una riunione di mezz'ora
27:45inizia agli 0-0
27:46e finisce agli 30.
27:48qua è un po' più difficile,
27:50ho dovuto spingere l'azienda a farlo,
27:53andandomene alla mezza,
27:54mentre le persone continuano a parlare,
27:56quindi dopo un po' hanno capito
27:57che se è arrivato in mezz'ora
27:58deve iniziare e finire in mezz'ora.
28:00Quindi l'efficienza per me è importante,
28:04cerco di non avere pranzi
28:05troppo lunghi,
28:07e questa è un'altra cosa italiana,
28:09anche se,
28:09ahimè,
28:09spesso nei pranzi
28:11si risolvono problemi,
28:13però cerco di ottimizzare,
28:14cerco anche di andarmene via presto,
28:16perché si dice
28:18chi dà il buon esempio è l'azienda,
28:20alcuni pensano che il buon esempio
28:22sia stare fino a casa,
28:23invece poi alla fine
28:24le persone hanno una vita,
28:26e io cerco di spingere l'efficienza
28:29durante la giornata,
28:30io voglio andare a cena con i miei figli.
28:34Guardi,
28:34una domanda che facciamo sempre,
28:35poi siamo alle battute finali,
28:38quando si arriva ad un ruolo di leadership,
28:41a guidare un'azienda,
28:43a un grande gruppo,
28:44quindi penso al suo ruolo attuale,
28:46ma anche alla prima volta
28:47che le è capitato di essere
28:49a capo di tutta la baracca.
28:51Tanti auguri,
28:52brindisi,
28:53complimenti,
28:54faremo grandi cose,
28:55si chiude la porta dell'ufficio.
28:57E quindi,
28:58come ha scoperto di saperlo fare?
29:00Ebbè,
29:01perché si studia,
29:02ma poi è come con
29:03l'errore di prima,
29:07si scopre facendolo,
29:09intanto sono figlio unico,
29:10e questo ha dei vantaggi e svantaggi,
29:13molti svantaggi,
29:14un vantaggio è che in camera da solo
29:16ci sono stati...
29:17Chi sa stare,
29:17ok.
29:18No,
29:18perché questa è una delle cose,
29:22si scopre,
29:22è un po',
29:23si dice,
29:23la solitudine del manager,
29:25quando si sta in un team,
29:27spesso si ragiona insieme,
29:29a fine amministratore legato
29:30deve prendere le decisioni da solo.
29:33Esatto.
29:34E la prima volta,
29:36in realtà,
29:37la mia seconda esperienza
29:39di amministratore legato,
29:39la prima è stata in Inghilterra,
29:41è stata proprio la prima,
29:42e mi sono scontrato con questo,
29:44tra l'altro ero in una delle poche,
29:46era un'azienda che era stata acquisita
29:48da questo grande gruppo,
29:49che non andava bene.
29:50Io mi sono scoperto
29:53aggiustatore di aziende.
29:55Ok,
29:55ha capito che in quel caso...
29:57Mi diverte,
29:58tutta l'azienda saliva del 30%,
30:00quella scendeva del 30%,
30:02che per me è stata
30:02una sfida interessante,
30:04molto divertente.
30:05Quindi questo ho scoperto
30:06una vocazione.
30:07E l'altra cosa è,
30:08l'altro luogo comune
30:10del mondo delle aziende,
30:13è la mia porta è sempre aperta.
30:15È vero,
30:16è giusto,
30:17è così,
30:17cioè,
30:18tutti vengono da lei,
30:19di qualunque settore aziendale,
30:22oppure,
30:23come dire,
30:24è giusto che ci sia una scala?
30:26Spesso,
30:27tanti lo dicono,
30:28ma non è vero.
30:29Esatto.
30:29Perché poi,
30:30la mia porta è sempre aperta,
30:31è una frase fatta,
30:32che però,
30:32che vuol dire...
30:33Concretamente,
30:34invece,
30:35la relazione com'è?
30:37Io,
30:38poi,
30:38tutti dicono,
30:39è una frase fatta,
30:40poi tutti dicono,
30:41però io...
30:41Però io,
30:42ma tanto ne chiediamo
30:42ai suoi dipendenti,
30:44quindi non si preoccupano.
30:44Io credo di farlo.
30:46Ci sono ovviamente
30:47momenti,
30:48e momenti,
30:48la fortuna,
30:49il bello di un'azienda così,
30:51anche l'azienda precedente,
30:54è un numero relativamente piccolo,
30:57è che ci si conosce un po' tutti,
30:58150 persone,
31:00è una bellissima dimensione,
31:03perché si hanno le strutture
31:04per poter lavorare,
31:07ma ci si conosce ancora tutti.
31:10una volta al mese,
31:10faccio il pranzo con...
31:13si chiama Paltisonante,
31:15il pranzo con il CEO,
31:16è un pranzo che facciamo
31:17con una decina di persone,
31:20una volta al mese,
31:21facciamo un pranzo
31:22in sala consiglio,
31:24con 10 persone
31:25che si possono prenotare,
31:27e passiamo un'ora,
31:27ma 10 persone,
31:29ovviamente,
31:29non del mio team,
31:3010 persone dell'azienda,
31:31e chiacchieriamo,
31:32chi siete,
31:33chi non siete,
31:33appena sono arrivato in un'azienda,
31:34ho chiesto di vedere tutti,
31:36abbiamo 100,
31:38e mi ricordo che
31:40erano tutti terrorizzati,
31:41ovviamente io arrivo,
31:42e tutti pensavano che
31:44potesse essere 10 minuti,
31:46fuori o dentro,
31:47quindi arrivavano sudati,
31:49o entravano,
31:50e io gli chiedevo,
31:51chi sei,
31:53che hobby hai,
31:54cosa fai,
31:55sei sposato,
31:56uscivano,
31:57i primi,
31:59non mi hanno neanche chiesto
32:00cosa faccia,
32:01erano proprio morto,
32:02invece a me interessava sapere
32:04delle persone,
32:06E buffo che poi,
32:07le persone hanno iniziato a capire
32:08che non era un'interview finale,
32:11certo,
32:12non c'era una spada di Damocle
32:14che pendeva,
32:15beh però bello,
32:16quindi invece adesso
32:16sono un po' abituati,
32:17sanno che a pranzo
32:18una volta al mese
32:19si può venire,
32:21si può parlare serenamente,
32:22va bene,
32:23allora,
32:23noi insomma abbiamo scoperto
32:25un po' di più
32:26su questo mondo
32:27che tutti noi conosciamo,
32:28che abbiamo in tasca,
32:30ma che molto spesso,
32:31no,
32:32in realtà pensiamo di conoscere,
32:37c'è un bancomat
32:38che non è collegato
32:38a un conto,
32:39cioè lei c'è un bancomat
32:40dove può prelevare,
32:42un bancomat aziendale,
32:43libero,
32:43io lo do a tutti
32:44i nostri dipendenti
32:45come benefit,
32:46come benefit,
32:47allora consigliamolo a tutti,
32:49che devono lavorare per noi,
32:50un recruiting tool,
32:52bene,
32:53grazie,
32:54grazie mille per questa chiacchierata,
32:56grazie a voi,
32:57e alla prossima occasione,
32:58grazie.