- hace 7 minutos
Categoría
📺
TVTranscripción
00:00Son las 10 con 18 minutos de la mañana y continuamos en este su lado positivo.
00:04Ya nos cambiamos, por supuesto, estamos sudando todavía después de esa rutina de ejercicios
00:08que ojalá usted ponga en práctica ahí en la casa.
00:12En la mañana, al iniciar nuestro programa, les decíamos que íbamos a estar conversando
00:17sobre la aplicación o entrada en vigencia del artículo 190 en nuestro país
00:22y que implica una serie de cambios en términos laborales.
00:28Y para toda aquella persona que sea trabajadora de este país,
00:32pues es importante que usted preste muchísima atención.
00:35Y por eso, don Sergio Ortega, especialista en el área de recursos humanos,
00:39se sienta a conversar con nosotros al respecto.
00:42Primero, darle la bienvenida, no sin antes recordarle que ahí en cintillo de pantalla
00:46está apareciendo nuestro sitio web, que es www.sinardigital.com
00:51barra inclinada, su lado positivo.
00:53Cuando ustedes se meten a la página de sinardigital.com,
00:56van a encontrar un botoncito que dice en vivo.
00:58Si ustedes tuvieran que salir, si ustedes están en alguna otra parte,
01:01si no tienen señal de televisión por alguna circunstancia,
01:04un aparato y abren la computadora, ahí pueden seguir el programa
01:08completamente en vivo para que no se pierdan nada.
01:11Don Sergio, ahora sí los saludo. ¿Cómo me le va?
01:12Mi estimado Sergio, muy buenos días.
01:14Muchas gracias siempre por esta invitación tan especial.
01:17Con muchísimo gusto.
01:18Un día a esto lo vamos a invitar a que haga ejercicios con nosotros.
01:21Claro, con todo gusto.
01:22Exactamente. ¿Qué significa el artículo 190? ¿De dónde? ¿De qué? ¿Por qué?
01:27Claro que sí. Bueno, creo que es una pregunta muy importante.
01:30El convenio 190 de la OIT fue ratificado el 2 de octubre acá en Costa Rica.
01:36Y esto viene acompañado con algunas características muy importantes que vale la pena revisar.
01:42Yo creo que lo importante para todos los televidentes es a quiénes está dirigido este convenio.
01:49Bueno, primeramente a los colaboradores tanto del sector privado como del sector público.
01:55También a aquellas personas que fueron despedidas, ya sea con responsabilidad patronal o sin responsabilidad patronal.
02:04Un cambio importante es que también este convenio cubre a aquellas personas que son voluntarios,
02:10a los pasantes en la organización y a aquellas personas que solicitan una oportunidad de trabajo y que están inmersos
02:19en un proceso de reclutamiento y selección.
02:23Ok. Para quien no lo comprende del todo, ¿por qué entra en vigencia en Costa Rica?
02:30Entra en vigencia porque viene a reforzar aspectos importantes que tienen que ver con la violencia en el trabajo, la
02:39discriminación y lo que viene a ser el acoso sexual y laboral.
02:43Hay algunos aspectos importantes que me gustaría traer a colación esta mañana.
02:48Antes de la entrada en vigencia del protocolo 190, por ejemplo, para demostrar acoso laboral o acoso sexual, esto tenía
02:59que ser consecuente en el tiempo y debía existir un debido proceso donde ya se hiciera o se aperturara una
03:07investigación per se.
03:08Uno de los cambios más significativos que trae el convenio es que para considerarse o para tipificar o para poner
03:19en práctica el convenio 190 vale con solo un acto.
03:24Por ejemplo, si yo manifiesto un acto de acoso sexual, laboral, de violencia con que suceda una sola vez, esto
03:34basta para poner en funcionamiento el protocolo.
03:37¿Siempre y cuando se pueda aprobar?
03:39Desde luego, evidentemente debe de ser demostrativo, se escuchan a las partes como en todo proceso, sin embargo, lo importante
03:48es que ya no necesita ser consecuente en el tiempo, con que suceda una vez podemos aperturar el protocolo.
03:55Sergio, por ejemplo, convenio 190, decimos, 2 de octubre, entra en vigencia, pero entonces uno dice, bueno, pero estamos en
04:04Costa Rica, tenemos un código de trabajo, aquí está el código de trabajo y dónde viene el convenio 190 y
04:11dónde se mete o cómo entra si el código de trabajo dice una cosa y cómo funciona esa parte.
04:18Creo que es una pregunta súper importante. Antes del convenio ya nosotros teníamos un protocolo, por ejemplo, para el acoso
04:24sexual que ya está en la página oficial del Ministerio de Trabajo.
04:28Esto viene a complementar y viene a ser un poco más riguroso en algunos aspectos, por ejemplo, de la prevención
04:34y como lo comentábamos anteriormente, viene a añadir temas que no funcionaban antes,
04:39como por ejemplo, algo que no hemos mencionado, el convenio 190 ya no sólo protege a los colaboradores en el
04:46seno de trabajo, sino cuando van de camino a su casa, cuando vienen de camino al trabajo, cuando están en
04:53viajes corporativos, en cenas, en las conversaciones que tenemos por mail, por whatsapp.
04:58Entonces, básicamente, ¿cómo viene a compenetrarse o a enlazarse este convenio con lo que tenemos en nuestro código de trabajo?
05:06Bueno, básicamente lo que viene a hacer es que viene a reforzar, no viene a quitar, más bien viene a
05:12reforzar mucho la prevención y el debido proceso que tenemos que tener cuando hay o existe una denuncia de discriminación,
05:22violencia, acoso sexual o acoso laboral. Entonces, básicamente el convenio lo que viene a hacer es a reforzar la ley
05:29que ya tenemos en el país y a orientar a los patronos a un aspecto más preventivo,
05:37no esperar a que suceda el hecho, sino a prevenir.
05:40Vean, yo voy a aprovechar cuando son las 10 con 24 minutos de la mañana para recordarle a la gente
05:46que a través de la línea telefónica 21 00 13 13,
05:50usted puede participar con nosotros, haciendo las consultas que quiera a nuestro invitado Sergio Ortega,
05:58mandándolas vía whatsapp o llamándonos, llame 21 00 13 13 para que no se vaya a quedar con ninguna duda.
06:06Yo voy a hacer una preguntita que nos estaban mandando, vamos a ver, voy a hacer esta, Sergio.
06:16Claro, con todo gusto.
06:17Porque sí, sí, sí.
06:18Está buena.
06:19O esta otra, esperes, voy a escoger.
06:21No, esta dice, ¿cuáles son las principales manifestaciones de violencia y acoso en el trabajo,
06:27incluyendo aquellas que pueden causar daño psicológico, físico o incluso económico?
06:34Claro que sí, una pregunta súper importante.
06:36Vemos en manifiesto el acoso y normalmente sucede entre compañeros del mismo orden jerárquico
06:44o cuando la jefatura manifiesta algún tipo de opresión hacia su subordinado.
06:50Entonces, ¿cómo lo vemos en manifiesto?
06:52Bueno, cuando me aíslan de espacios o de reuniones donde yo debería estar,
06:57cuando tengo una sobrecarga de trabajo diferente a las que tienen mis compañeros,
07:01cuando tengo una distinción en la manera como se comunican conmigo, por ejemplo,
07:08que se comunican de una manera irrespetuosa, ¿en qué otro aspecto puede ser?
07:16Tal vez cuando hay algunos comportamientos dentro del seno laboral que no están basados en el respeto per se.
07:23Voy a mencionar este caso.
07:26Digamos que yo tengo una empresa, tengo cinco personas trabajadoras en el mismo puesto.
07:31Claro.
07:32Ok, pero resulta ser que hay tres o dos que hacen más que estas otras tres.
07:39Tienen el mismo puesto, tienen el mismo salario, pueden tener hasta el mismo horario,
07:44pero resulta ser que dos hacen más y no es que hagan más porque quieren hacer más,
07:51es porque la jefatura les asigna más funciones a estas dos.
07:56¿Eso podría ser considerado como acoso?
07:58Si ya se ha dado en el tiempo y la jefatura incluso puede decir,
08:01es que estos dos son más capaces que los otros tres.
08:04Yo creo que es una pregunta significativa.
08:06Yo creo que tendríamos que entrar a revisar el perfil de puesto,
08:09pero bajo las condiciones que usted manifiesta para este ejemplo,
08:12podría ser considerado como acoso porque tienen el mismo orden de jerarquía,
08:17el mismo puesto, el mismo salario,
08:19pero pareciera que existe una preferencia por parte de la jefatura
08:23asignar un volumen de trabajo que pueda traer unos resultados más visibles
08:27a dos miembros del equipo.
08:29Sería entrar a revisar el tema, pero podría ser en manifiesto un síntoma de acoso.
08:34Ok, tengo las mismas cinco personas con las mismas cinco obligaciones,
08:38pero resulta ser que hay una persona que abandona sus obligaciones
08:44y la jefatura llama la atención porque ha abandonado las funciones
08:49que los otros cuatro están haciendo.
08:52¿Hay acoso o no hay acoso?
08:53Porque le llamen la atención con respecto a lo que debería de estar haciendo
08:58en su puesto de trabajo.
08:59Definitivamente no.
09:01Es importante entender que cada colaborador debe actuar en buena fe
09:05y así como tiene derechos, tiene responsabilidades para con la empresa.
09:09Evidentemente, si una persona está desatendiendo sus funciones,
09:13está siendo irresponsable, está haciendo abandono de trabajo,
09:16esto no constituye ni tipifica ningún tipo de acoso.
09:19El patrono tiene la obligación y la responsabilidad de velar
09:23porque sus colaboradores cumplan con el trabajo.
09:26No, esto es subordinación jurídica, definitivamente.
09:29Así se llama, subordinación jurídica.
09:31Sí, la subordinación jurídica es el acto en el que el colaborador
09:35está sujeto a las directrices de un patrón.
09:38La potestad que pueda tener una jefatura o un patrono
09:41para dar órdenes con respecto a su dinámica de trabajo.
09:44Verás que obviamente el trabajo no solamente se desempeña en un lugar,
09:48hay gente que sale de giras y esta pregunta me llama la atención
09:51y es completamente válida.
09:52Dice, ¿qué protección tienen las personas trabajadoras
09:55cuando enfrentan situaciones de violencia o acoso
09:58durante giras, viajes de trabajo, capacitaciones
10:02o actividades organizadas por la institución?
10:04Esto ya lo cubre el convenio 190 de la OIT.
10:07En este caso, si una persona se encuentra en alguna de estas actividades per se
10:11que corresponden a un tema laboral,
10:15definitivamente lo primero que tiene que hacer es alzar su voz
10:17y recorrer al canal oficial de denuncia
10:20del cual ya el patrono les haya dado visibilidad como colaboradores
10:25o contactar al órgano correspondiente
10:27que en este caso desde luego viene a ser el Departamento de Recursos Humanos
10:31para que ellos evidentemente ya separen a la persona en primera instancia
10:36que está sometiendo el acoso y pongan en práctica el protocolo.
10:41Sabes que, Sergio, en algunas instituciones, en algunas empresas,
10:47en algunas situaciones laborales, hay mecanismos de prevención
10:54que no toda la gente conoce, que no toda la gente en esa empresa
10:59está tan empapada como para saber cómo actuar
11:04y deja de exigir la protección de sus derechos.
11:11Cuando eso pasa, si pasa mucho tiempo,
11:14también la gente suele pensar como de que
11:17¡Ay, no! ¿Y ahora qué voy a decir?
11:19Si eso pasó hace un mes, eso pasó hace tres meses,
11:22cuando tal cosa vence.
11:25Cuando una situación pasa y que la persona trabajadora diga
11:28¡No, yo ya no me puedo defender porque eso pasó hace...
11:30En Semana Santa pasó cuando andábamos en la gira tal...
11:34Definitivamente, cuando estamos en presencia de este tipo de temas
11:37de discriminación, violencia, acoso sexual o laboral,
11:41siempre es importante que en el momento que suceda
11:45el colaborador pueda comunicarlo al órgano correspondiente.
11:48Ahora, para responderte, entendemos que la persona tal vez
11:51por miedo a una represalia, porque tal vez fue su jefe quien lo cometió,
11:56porque no quiere perder el trabajo, quiera tal vez mitigar y levantar la voz,
12:01pero definitivamente mi consejo es que haya sucedido hoy o haya sucedido
12:06doce meses atrás, siempre es importante alzar la voz para que Recursos Humanos
12:10tomen las cartas en el asunto.
12:13Cuando hablamos de estos temas y decimos que entra en vigencia,
12:19entra en rigor, convenio 190, protege tal cosa y no sé cuánto,
12:24uno también como persona trabajadora se cuestiona,
12:27ok, si pasa algo, no es que yo le tengo que ir a decir a alguien,
12:33hey, recuerda que ya el 190 entró en vigencia.
12:35No, las instancias que tienen que ejercer protección o juzgar o lo que sea,
12:44ya tienen que estar implementando, a nadie les tiene que venir a decir
12:46menos a la persona trabajadora.
12:48Algo súper importante, el 2 de octubre se ratificó, en buena teoría,
12:52hoy ya toda empresa debería tener su política actualizada al convenio
12:59y ya tuvo que haber brindado charlas a los colaboradores de su empresa
13:03para que entiendan esta nueva ley que entró en vigencia.
13:07Entonces, yo creo que también es importante hacer un llamado a la parte patronal,
13:11no sólo para que actualicen sus políticas laborales en base a lo que estipula
13:16el convenio, sino a capacitar a sus colaboradores.
13:19Vean, y lo voy a decir de esta manera,
13:22no solamente digamos que una gran empresa cooperativa de lácteos
13:28debería estar implementándolo en este momento,
13:30sino que me voy a ir a otro ejemplo pequeño,
13:33la pulpería que está por la casa, por mi casa.
13:36Yo paso siempre a comprar en la mañana algo ahí,
13:39buena tarde paso a comprar algo,
13:40y está la señora dueña de la pulpería,
13:42y hay dos, una muchacha y un muchacho que son trabajadores de ella ahí.
13:47Ella también tiene que saberlo,
13:48ella también tiene que,
13:50y las personas trabajadoras tienen que saber que si algo pasa,
13:53esta situación cambió en nuestro país.
13:55Totalmente, no sólo tiene que saberlo,
13:57sino que están cubiertos también.
13:59Toda empresa, pequeña, mediana o grande,
14:02es decir, cualquier empresa dentro del sector público
14:06o sector privado en Costa Rica,
14:08está cubierta por el convenio.
14:13Gerardina, desde Paso Redondo,
14:16o Rancho Redondo, perdón, que no veo.
14:19Rancho Redondo, doña Gerardina.
14:22Dice, ¿qué mecanismos seguros a través del 21 00 13 13,
14:26que ya se los vamos a poner,
14:27porque nos quedan pocos minutitos,
14:28pero si quieren hacer llamada o mandar un mensajito,
14:31lo pueden hacer a través de esa línea,
14:3321 00 13 13, que ahí está.
14:35Dice, ¿qué mecanismos seguros deben ofrecer
14:37las instituciones y empresas para que las personas trabajadoras
14:41puedan denunciar estos hechos sin temor a las represalias?
14:45Hace unos minutos conversábamos de la importancia
14:48que tiene actualizar las políticas.
14:50Bueno, una parte importante de la política
14:52es que se le pueda dar visibilidad a los colaboradores
14:57el mecanismo o el medio que va a ser oficial
15:01para este tipo de denuncias.
15:03Llámese un número telefónico,
15:05llámese un email o llámese una persona,
15:08en este caso el gerente de recursos humanos,
15:11que va a recibir las denuncias.
15:12Es importante que esto es totalmente confidencial,
15:16en todo caso,
15:17y que la persona queda cubierta de cualquier represalia
15:21para que evidentemente no pueda ser despedida
15:24de su organización,
15:26porque evidentemente si no nadie se sentiría
15:28en la confianza de alzar su voz
15:30y proclamar algún tipo de acto que vivió
15:33que no fue correcto.
15:34Sergio, vos como especialista en este campo
15:38y con años de trabajo en el área,
15:41como sociedad costarricense hemos mejorado.
15:45Y digo, uno podría pensar que hemos mejorado
15:48si los números, si la métrica,
15:50nos dice que las situaciones o son más o son menos
15:53o son más porque la gente no teme denunciar
15:57o son menos porque la situación se ha venido corrigiendo.
16:02¿Qué panorama general tienes de la percepción que puedas tener?
16:06¿Qué pregunta más interesante?
16:07En el 2025 la Caja Costarricense de Seguro Social
16:11recibió más de 160 mil incapacidades
16:13por concepto de estrés y ansiedad
16:15y esto era originado por los malos tratos
16:18de sus jefaturas como tal.
16:19Entonces traigo este dato que es fidedigno
16:22y es público que se puede revisar como tal
16:25para entender que más allá de que hemos mejorado
16:29o estemos estancados,
16:31yo creo que el Recursos Humanos sigue haciendo un esfuerzo
16:33para capacitar y crear una cultura sana
16:35porque al final de cuentas todo en la empresa es cultura.
16:38Si tenemos una cultura sana, saludable, de respeto,
16:42esto nos va a ayudar a minimizar este tipo de actitudes como tal.
16:46Pero sí, viendo los números del 2025 yo creo que es importante
16:49que el Recursos Humanos siga trabajando fuerte,
16:53siga generando cultura y mediante este tipo de convenios
16:56siga reforzando que todo colaborador tiene derecho
16:59a trabajar en un ambiente libre de acoso, violencia.
17:03Sergio, y para finalizar, obviamente en este momento
17:06ya muchísimas empresas deberían estar trabajando
17:09campañas de divulgación internas
17:12para que todas las personas trabajadoras en la empresa
17:14estén enteradas de la situación tal y como sea.
17:17Totalmente, así tiene que ser.
17:19Muchísimas gracias, Sergio.
17:21Ahí en Cintillo también había aparecido
17:23la forma en la que la gente te puede contactar,
17:24¿se los decimos nuevamente?
17:26Claro que sí, puede ser al correo
17:28sergio.ortega.ortegayasociados.org
17:31y a los números 64327777 y 6454-2929.
17:38Escuja uno, ese último, porque está repetido el 29
17:40para que sea más fácil y más despacio, ¿no?
17:42Claro que sí, 6454-2929 nos pueden contactar.
17:48Muchísimas gracias a Sergio Ortega,
17:51especialista en el tema de Recursos Humanos.
17:53Vamos.