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La actividad turística en la Patagonia atraviesa un escenario de menor demanda, aunque el inicio de la temporada alta genera expectativas entre los operadores del sector. Así lo manifestó Lais Vedoya, representante de la Asociación Fueguina de Agencias de Viajes y Turismo, durante su participación en la 3° Convención de Jóvenes Empresarios de Turismo, que se desarrolló en Posadas y reunió a más de 400 representantes de diferentes provincias argentinas. La especialista explicó que los prestadores turísticos buscan incentivar las reservas mediante promociones, financiación y propuestas adaptadas a distintos presupuestos.
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NoticiasTranscripción
00:00Somos todos jóvenes que trabajamos en distintos lugares, en distintas provincias del país,
00:05así que obviamente tenemos realidades diferentes, pero hay tópicos que siempre nos atraviesan,
00:11la inteligencia artificial, las ventas, la humanización del turismo,
00:16obviamente también todos los recursos que necesitamos para atender gente
00:21y que hoy la IA no tiene, el conocimiento, el trato y también por supuesto la sostenibilidad,
00:29que es lo que nos convoca en esta tercera convención, que es un tema que ya viene hace bastante,
00:34pero que tiene como nuevas temáticas, algunas problemáticas nuevas que queremos tratar,
00:40así que eso fue lo que hicimos, muy interesante, también nos sirve para compartir,
00:44conocernos, pasarnos contactos, obviamente es un paso de networking, netamente,
00:51no solamente conocemos proveedores, asistencias al viajero, dentro del mundo del turismo
00:56tenemos lo que se llama receptivo y emisivo, tenemos agencias de las dos actividades,
01:01así que hay que ampliar bien nuestra temática porque nos interesa mucho todo este tema.
01:07Lo debatíamos recién con Ale, que uno parece que no quiere hablar de inteligencia artificial,
01:11pero de alguna forma nos atraviesa en todos los aspectos,
01:14entonces tenemos que terminarlo haciendo temática y hablamos de justamente esto,
01:18cómo compite el ser humano hoy en día, que por ejemplo una persona,
01:21un consumidor puede armar un viaje de cero con todo el paquete incluido,
01:26apoyándose en la inteligencia artificial y cuáles son los desafíos que tiene una persona
01:29o un equipo de personas en realidad para armar y para competir contra eso.
01:34¿Y cómo logran la sostenibilidad?
01:35Sí, obviamente, nosotros estábamos trabajando también, obviamente,
01:39el tema de cuidar nuestro planeta, que es tan importante,
01:42y en realidad no solamente para el turismo,
01:44sino para todas las actividades que tenemos en el país,
01:48pero bueno, nosotros desde nuestro lugar, desde nuestro espacio, agencia de viajes,
01:52o si es una empresa operadora mayorista,
01:56podemos mejorar la calidad de vida también de toda nuestra población,
02:01de nuestro territorio, que es importante,
02:03y hacer estas pequeñas acciones que ayudan a cuidar el planeta.
02:08Así que eso es lo que trabajamos en esta oportunidad,
02:10y respecto a lo que me decís de la inteligencia,
02:13obvio nosotros como jóvenes muchas veces somos el nexo
02:16entre aquellos agentes de viajes que por ahí tienen más experiencia,
02:19hay años en el rubro, y que por ahí no son tan duchos con la compu,
02:22entonces muchas veces los jóvenes terminamos haciendo ese nexo,
02:25y es súper interesante, porque sale algo tan rico entre la experiencia
02:30y el manejo de la IA, que nos potencia.
02:34Y respecto a tu pregunta, yo soy agente de viajes,
02:36hago las dos cosas, recibo gente en Ushuaia,
02:39en el fin del mundo, en el calafate,
02:41y también vendo viajes.
02:44Creo que lo humano es lo que nos diferencia,
02:47porque no es lo mismo claramente que yo sepa cuál es tu sentimiento,
02:52si te gusta el relax, si te gusta ir con la familia,
02:55si vas con una abuelita que necesita más atención,
02:59otro tipo de servicio, eso lo hace la persona.
03:02La IA nos mejora en precio y en otros un montón de cosas,
03:06pero en el corazón, el amor que uno le pone a su empresa,
03:11a su servicio, con su cliente, creo que no se reemplaza.
03:15¿Y cómo están viviendo actualmente la situación en el turismo en el sur?
03:18Estamos en la otra punta nosotros,
03:20lo vemos siempre reflejado por ahí en medios nacionales,
03:22inclusive en medios locales de allá,
03:24pero sin embargo, ¿cómo están viviendo en este momento?
03:26¿Qué tipo de turismo se está acercando?
03:28¿Cómo también este turismo consume?
03:31¿Cuánto tiempo pernocta?
03:32¿Cómo son las miradas que ustedes tienen?
03:34Teniendo en cuenta que nos encontramos por ahí en un momento
03:36en el que estamos caros en dólares por ahí para el exterior.
03:39Sí, Ushuaia y la Patagonia en general particularmente
03:42es un destino un poco más elevado,
03:44uno lo sabe, lo conoce.
03:46También tenemos, bueno, si es a Ushuaia,
03:48desde Buenos Aires, 3.000 kilómetros,
03:50para el que no sabe dónde queda ubicada la isla,
03:52estamos un poquito lejos, bueno, como ustedes,
03:54pero solo que para el sur,
03:56por ahí incluso es un poquito más lejos que ustedes.
03:58Llega, saltamos 1.200 kilómetros.
04:00Bueno, no, los nuestros son 3.000,
04:01así que casi el doble o el triple,
04:03pero sí, claro, que estamos notando como todo el país
04:06una baja, en este momento estamos ingresando
04:09en la temporada alta, por lo tanto,
04:11desde octubre a marzo, abril,
04:12siempre tenemos muchos pasajeros,
04:15sobre todo extranjeros, sí,
04:16la Patagonia en general recibe muchos extranjeros,
04:19porque desde ahí salen los barcos a la Antártida,
04:22también los cruceros que pasan pasando
04:24desde Buenos Aires hasta el sur.
04:25Que van hasta Malvinas, inclusive.
04:27Exacto, que van hasta Malvinas,
04:28son menos recaladas que otros años,
04:30porque se nota la baja de la venta,
04:32pero bueno, estamos ahora entrando a la temporada alta,
04:36ojalá venga con mucho trabajo,
04:38porque eso trae trabajo a nuestra población,
04:40a nuestros restaurantes.
04:41El turismo es una actividad que derrama muchísimo,
04:44y necesitamos el turismo también,
04:47yo sé que acá ustedes también,
04:48así que bueno, les deseo los mayores augurios
04:50respecto a los pasajeros,
04:52pero sí, sí, se ha sentido un poco,
04:54sí hay estrategias, por supuesto,
04:56por parte de la parte privada,
04:58de bueno, más ofertas, más cuotas,
05:02quizás algunos regalitos que antes,
05:04por ahí no estábamos tan acostumbrados a hacer,
05:06y bueno, y sí, también se cuotificó,
05:08apareció otra vez la cuota, ¿no?
05:10¿Pero la cuota también para el turista extranjero,
05:12o es más, el extranjero viene con el valor?
05:15No, no, sí, sí, los extranjeros vienen
05:17y pagan, digamos, su tarifa en dólar o con tarjeta,
05:20pero para el pasajero argentino,
05:22que por ahí es el que más golpeado está
05:24para llegar hasta el sur,
05:25sepan que tenemos hasta 12 y hasta 18 cuotas sin interés,
05:28ahora con el Cibermande y hubo,
05:30así que súper interesante para conocer.
05:32Hay un fenómeno que nos está afectando a todo el país,
05:35y quizás se diría que es el fenómeno del niño,
05:36¿tiene alguna repercusión allá en Ushuaia?
05:38¿Ustedes cómo lo viven?
05:39Porque, bueno, acá se nos está inundando
05:41toda la provincia, lluvias intensas,
05:43quizás eso afecta un poco el turismo a nosotros,
05:45por lo menos, pero ¿ustedes cómo lo viven?
05:46Sí, para nosotros, allá dicen que van a venir todos
05:49porque como acá el niño está haciendo de las suyas,
05:51van a ir para Patagonia, así dicen,
05:53pero no, nosotros cálidos, o sea,
05:55la verdad es que tuvimos calor,
05:56igual te cuento que antes de ayer,
05:58antes de subirme al avión para venir para acá,
05:59había estado nevando, las montañas estaban nevadas,
06:02o sea que el clima también está medio alterado,
06:05esa es la realidad,
06:07y tenemos días más calientes también.
06:09¿Pero a fines de primavera lo suelen vivir así?
06:11Sí, pero nuestra primavera es bastante ventosa,
06:15que por ahí vieron que nosotros tenemos navegación
06:17en el Canal Beagle para ver pingüinos,
06:19o para ver el faro, que es muy famoso,
06:21bueno, puede verse afectada esta navegación,
06:23siempre se recomienda que tengan bastante tiempo,
06:26para si no lo pueden hacer un día,
06:28segundo o tercer día,
06:29que no lo dejen para el último,
06:31para que no se queden con las ganas,
06:32y después sí, un poquito más de calor,
06:34así que normalmente nosotros que decimos,
06:36llévate todo a Ushuaia,
06:37llévate ropa impermeable,
06:39borcegos, variada,
06:41en verano está caliente,
06:42pero también tenemos que tener algo para caminar,
06:44porque es clima de montaña,
06:46sí, estamos en la montaña,
06:48pero bueno,
06:49ahora short,
06:50ahora están hecho con short,
06:52sacaron los shorts ahí,
06:53donde la araña,
06:53traigan todo,
06:54traigan las dos cosas,
06:55porque les va a servir,
06:56ustedes tienen esa ropa de calor,
06:58así que es más fácil,
06:59por ahí es más difícil la ropa técnica,
07:01pero también es muy fácil alquilar,
07:03y no es costoso,
07:04así que también tenganlo presente,
07:06o sea que también el lugar se está adaptando,
07:08a estas situaciones,
07:09hay posibilidades,
07:10eso también de alguna forma,
07:11genera un círculo económico,
07:12ahí en el que se alquilan más trajes,
07:15que se alquilan más ropa térmica,
07:17u otros elementos.
07:18Hoy escuchaba de hecho un debate,
07:19dentro de la jornada,
07:21que era que justamente,
07:22tal vez se está complicando,
07:23hacer grandes viajes al exterior,
07:25y que eso nos vuelve a nosotros,
07:28a dar la oportunidad,
07:28a nosotros,
07:29me incluyo,
07:30pero a quienes,
07:31al país,
07:32digamos,
07:32le da la oportunidad de redoblar las apuestas,
07:35como contabas esto,
07:36mayores ofertas,
07:38mayores beneficios,
07:39para que la gente vuelva a considerar su país,
07:42como un atractivo turístico,
07:43como un lugar para vacacionar,
07:45sí,
07:46además,
07:46esto también,
07:47que es importante transmitirle a la gente,
07:49hay opciones para todos,
07:51hay opciones para todos,
07:52hay departamentos,
07:53hay hoteles,
07:54hay hoteles lujosos,
07:55hay posibilidad de optimizar los recursos,
07:58si es una familia numerosa,
08:00hay hostels,
08:01exacto,
08:02entonces,
08:02por ahí uno dice,
08:03es inalcanzable,
08:04no,
08:05la verdad que para nada,
08:06hay muchísimas promociones,
08:08yo que vendo a Argentina,
08:09y vendo también,
08:10al revés,
08:11mis pasajeros vienen a Misiones,
08:13también es lejos,
08:14y vienen a Iguazú,
08:15y yo le digo,
08:16no,
08:16y andá y conocen más,
08:17no te quedes solo con las cataratas,
08:18hay más para ver.
08:20Teniendo en cuenta justamente que es una isla,
08:22vamos a decir,
08:23y que bueno,
08:23el ingreso se da por Chile,
08:24¿no?
08:24Hay que hacer la salida a Chile,
08:25y después nuevamente ingresar a Argentina.
08:27Sí,
08:27a ver,
08:28correcto,
08:28si vamos por auto,
08:29por lo menos son cuatro o cinco días.
08:31Claro,
08:32eso vas a tener en cuenta.
08:33Eso es lo que te iba a preguntar,
08:34si existe un turismo de auto allá,
08:35o sea,
08:35es un turismo de,
08:37el que sale de Buenos Aires,
08:38quizás el que sale de Chubut,
08:39o el que sale de otros puntos también del país,
08:41decide conducir hasta allá,
08:43y también,
08:43¿qué rol están jugando hoy en día los viajeros,
08:45no?
08:45Una tendencia,
08:46esta gente que viaja en motorhome,
08:47en moto,
08:48¿cómo está pegando?
08:49Porque siempre es el punto de partida Ushuaia,
08:51para subir arriba,
08:52¿no?
08:52Uy,
08:52mira,
08:53me lo dejaste servido.
08:55En realidad,
08:56exacto,
08:57no está preparado,
08:57gente,
08:58esto es totalmente,
08:59televisión en vivo,
09:00televisión en vivo,
09:01streaming.
09:01No,
09:02nosotros tenemos lo que es la ruta Panamericana,
09:04que es de Alaska hasta Ushuaia,
09:07y esta es la época en el verano,
09:09en la que nosotros recibimos ese tipo de turismo,
09:11gente que viene en lo que se nos ocurra,
09:13chicos,
09:14caminando,
09:14en caballo,
09:15en bicicleta,
09:16motorhome,
09:17como mencionaste,
09:18muy común,
09:20y bueno,
09:20y muchas buenas motos,
09:21ya también dije,
09:22tenemos incluso un museo de motos,
09:25donde la gente,
09:26es muy famoso,
09:27la gente va a buscar su certificado,
09:29de que atravesó esos 18 mil kilómetros que hay entre Alaska y Ushuaia,
09:34y va a ir a la Bahía,
09:36claro,
09:36o exacto,
09:37o también,
09:38pero generalmente lo hacen más para bajar,
09:39para el norte,
09:40para el sur,
09:40mira,
09:40sí,
09:41porque es más fácil,
09:43vas todo por el Atlántico,
09:44y siempre en verano,
09:46sí,
09:46obviamente en invierno esto no se hace nada,
09:48nadie va en nuestras rutas,
09:50porque hay hielo,
09:50hay nieve,
09:51pero en verano sí,
09:53a partir de octubre,
09:53ya empezamos a notar todo ese turismo que llega,
09:56y sí,
09:56claro,
09:57hay que hacer transporte internacional,
09:59nosotros sí o sí tenemos que cruzar vía Chile,
10:01en el estrecho de Magallanes,
10:03que está a unos 500,
10:05600 metros de Ushuaia,
10:07600 kilómetros,
10:07perdón,
10:08de Ushuaia,
10:09para que tengan una idea,
10:10el cruce por ferry,
10:11¿no?
10:11Sí,
10:11por ferry,
10:12son 30 minutos,
10:13es una zona bastante ventosa,
10:15tenerlo en cuenta,
10:16si estamos apurados,
10:17siempre tener en cuenta que por ahí puede,
10:19por vientos fuertes,
10:20no cruzar,
10:21pero si no,
10:22media hora y uno está,
10:23del otro lado,
10:24y la primera ciudad argentina,
10:26del lado continental,
10:27es Río Gallego,
10:27Santa Cruz.