00:00C'est l'une des banques en ligne les plus puissantes au monde, elle s'appelle Revolut, elle a plus
00:05de 80 millions de clients.
00:07Merci d'être sur CNews, Béatrice Cossat-Dumurgier, directrice générale pour l'Europe de l'Ouest.
00:12Pourquoi ça marche, Revolut ?
00:14Alors oui, en effet, ça marche très bien, Revolut, et ça marche pour des raisons très simples.
00:19C'est qu'on ait une application qui propose des services financiers fluides, utiles, avec des frais particulièrement attractifs,
00:28qu'on propose des innovations en permanence, qu'on a une gamme de services très très large.
00:32Alors du coup, vous avez capté beaucoup de clients français, c'est-à-dire qu'ils ont quitté leur banque
00:36traditionnelle physique, comme on dit ?
00:38Alors la multibancarisation en France et en Europe, c'est un phénomène qui a démarré il y a effectivement pas
00:43mal de temps.
00:44En France, on a maintenant plus de 8 millions de clients, on a annoncé notre cible d'en avoir 10
00:49millions d'ici 2027.
00:51On a effectivement une très forte croissance, donc il y a évidemment des clients des banques traditionnelles qui nous rejoignent.
00:57On a aussi, on est très attractif vis-à-vis des jeunes et des jeunes adultes notamment, et on est
01:02très content de ça.
01:03Vous le disiez, c'est parce que les frais bancaires sont presque zéro, et du coup les autres banques sont
01:07obligées de vous suivre, ça bouscule le marché.
01:09Alors oui, donc on a des frais extrêmement attractifs parce qu'on a un modèle qui est extrêmement efficient.
01:15Et donc quand vous avez une seule plateforme que vous proposez, à partir de cette plateforme des services bancaires à
01:2280 millions de clients dans le monde,
01:23par définition, vos coûts par client, ils sont très faibles.
01:27Et donc vous pouvez vous permettre d'avoir des tarifs extrêmement attractifs.
01:31D'accord, mais vous gagnez de l'argent comment ? Parce que c'est de l'argent que vous placez,
01:33c'est ça ?
01:34Pour l'argent, les encours sont placés ?
01:35Bien sûr que les encours sont placés, on a un métier de banque comme les autres,
01:39mais effectivement on pousse les autres banques à innover, à se moderniser,
01:44et à aussi proposer des services à des coûts attractifs, et tout ça pour le bénéfice du consommateur.
01:50Oui, mais ça c'est formidable de dire ça, mais pourquoi une banque classique qui a des agences en centre
01:55-ville facture au maximum,
01:57et vous en ligne, c'est gratuit, et vous gagnez en plus de l'argent ?
02:00Mais oui, alors on gagne de l'argent. Une banque classique, elle a des coûts que nous n'avons pas.
02:03Une banque classique, elle a des agences, donc un réseau d'agences, ça coûte de l'argent.
02:08Elle a aussi une technologie qui est en général assez ancienne.
02:12Nous, on est une banque jeune, donc on a une technologie hyper moderne.
02:15Et une banque classique, elle bénéficie beaucoup moins de l'effet d'échelle dont je parlais tout à l'heure,
02:19dont nous bénéficions.
02:20Vous êtes une banque maintenant, parce que quand vous êtes venu la dernière fois, il n'y avait pas encore
02:23eu la licence.
02:24Non, exactement. Donc on est très fiers, on a annoncé l'obtention de notre licence bancaire le 10 août dernier.
02:32Licence qui nous a été octroyée par la Banque Centrale Européenne,
02:35après une instruction conjointe avec le régulateur français, la CPR.
02:39Donc quand on sait que la BCE comme la CPR sont parmi les régulateurs les plus exigeants et les plus
02:45respectés au monde,
02:46on mesure ce que ça signifie.
02:49Et du coup, ce qui est incroyable, c'est que l'ancien directeur de la Société Générale, c'est ça,
02:54est venu chez vous.
02:55C'est-à-dire qu'il dirige le chantier révolu.
02:57Finalement, il y a un transfert qui se fait vers les banques du futur.
03:01En pratique, on est une banque, donc ce n'est pas aberrant que nous recrutions des banquiers.
03:06Frédéric Oudéa, effectivement, est notre président depuis le début de l'aventure.
03:10Il nous a rejoint tout au début et je pense qu'il est, comme nous le sommes tous, absolument convaincu
03:16de la très forte valeur ajoutée que peuvent apporter les modèles de banques en ligne.
03:21Et derrière, qui a-t-il ? Quels sont les fondateurs, créateurs ?
03:24Il y a bien quelqu'un qui a démarré. C'est quoi ? C'est une start-up au départ
03:26?
03:26Alors, c'est une fintech, une start-up qui a été créée en 2015 à Londres par deux fondateurs,
03:33Nick Storonski et Vlad Launchenko.
03:36Donc, ils étaient russes ou ukrainiens, je ne sais plus.
03:37Exactement, l'un et l'autre.
03:39L'un et russe, l'autre ukrainiens. Donc, ils ont réussi à s'entendre, ce qui était bien.
03:42Et écoutez, voilà, au-delà des différences géopolitiques, heureusement.
03:47Voilà. Alors, j'aimerais quand même savoir quelle est votre vision pour l'avenir du secteur bancaire ?
03:51Parce que, est-ce que ça veut dire que les banques traditionnelles vont finir par fermer toutes leurs agences
03:55et aller en ligne, elles aussi ? C'est ça, l'avenir ?
03:58L'usage des clients et l'usage de la banque, évidemment, évolue.
04:03Et ce que permettent les modèles digitaux, c'est-à-dire une application et des services
04:08qui sont disponibles en permanence, tous les jours, sans besoin de se déplacer, sans horaire d'ouverture,
04:15c'est quand même une innovation absolument exceptionnelle.
04:17et c'est d'ailleurs le client qui les choisit.
04:20Donc, le client entre dans l'application Revolut pour un besoin, que ce soit un besoin de change, de voyage,
04:26et petit à petit, il découvre d'autres verticales.
04:30Et tout le monde parle de l'intelligence artificielle, ça va avoir un impact chez vous ?
04:33Est-ce qu'on va passer une étape encore nouvelle ?
04:35Ah, l'étape est déjà passée.
04:37L'intelligence artificielle, c'est une réalité opérationnelle déjà chez Revolut.
04:41C'est-à-dire qu'il n'y a plus personne, c'est que des robots ?
04:43Ah, bien sûr que non, bien sûr que non, parce qu'elle nous permet d'être plus intelligents,
04:47elle permet de développer des solutions qui sont, pour tout un tas de besoins,
04:53qui permettent d'apporter énormément de valeur dans la façon d'autocommercialiser.
04:59Bien sûr que non.
05:00Par exemple, sur des sujets comme la lutte anti-fraude, qui est un sujet très important.
05:05Ou les cyberattaques.
05:06Ou les cyberattaques, c'est des sujets très importants pour la protection des clients.
05:10On a la chance, avec des logiciels, des LLM, donc des logiciels d'intelligence artificielle très poussés,
05:16d'être capables d'anticiper des schémas de fraude, donc de les prévenir et de lutter.
05:22Et de protéger les données, parce que c'est quand même si on vient vous voler vos données.
05:26Mais on est aussi capables, avec l'intelligence artificielle,
05:29de répondre de façon beaucoup plus rapide, plus fluide aux questions des clients, tout simplement.
05:35On est capables de leur proposer un compagnon au sein de l'application.
05:40C'est ça, juste début septembre, là, au retour de l'été, qui s'appelle Air,
05:44et qui permet d'accompagner le client dans tout un tas de démarches au quotidien.
05:48Donc c'est ça, l'intelligence artificielle ?
05:49C'est ça, l'intelligence artificielle.
05:50C'est une innovation produit extraordinaire.
05:53C'est une aide à la décision.
05:55C'est une capacité à mieux protéger les clients.
05:57Donc c'est une réalité opérationnelle.
05:59C'est la banque en ligne du futur qui existe déjà.
06:03Merci beaucoup avec Révolut.
06:04Merci Béatrice Cossa du Murgé d'être venue sur CNews.
06:08L'actualité continue.
06:08Sous-titrage Société Radio-Canada
