- il y a 34 minutes
Avec Emmanuel André, Gérant. AMEA Synergie
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00:00Sud Radio, conseil de pro, rénovation, les bons plans pratiques, Laurence Perrault, Laurent Permas avec Sofinko.
00:08Bienvenue dans le podcast Les bons plans avec Sud Radio et Sofinko.
00:13Bienvenue dans cette série spéciale consacrée aux bons plans de la rénovation de l'habitat.
00:18Je suis Laurence Perrault et avec Laurent Permas, nous mettons à l'honneur les entreprises qui trouvent des solutions
00:23et qui sont des bons plans pour mieux vivre chez soi face aux changements climatiques et à la hausse des
00:28prises de l'énergie.
00:29Bonjour Laurent Permas.
00:31Bonjour Laurence.
00:32On va aujourd'hui découvrir un carnet particulier.
00:36Mais tout de suite, on accueille notre invité Bertrand Leclerc qui est président de Calitel Solutions.
00:43Bonjour Monsieur Leclerc.
00:44Bonjour à vous deux.
00:45Bonjour.
00:46Calitel Solutions, qu'est-ce que c'est exactement ?
00:50Alors déjà Calitel, qu'est-ce que ça veut dire ?
00:52Ça veut dire la qualité du logement, le L pour logement.
00:55Voilà, c'est une association qui existe depuis 50 ans et qui fait un certain nombre d'actions,
00:59qui mène un certain nombre d'actions au service de la qualité du logement, notamment la certification.
01:03Mais la filiale Calitel Solutions que j'ai l'honneur de diriger, de présider,
01:09elle est plutôt destinée à construire des offres pour le grand public.
01:13Voilà.
01:13Et donc, dans le carnet d'information du logement dont on va parler là,
01:16et puis un autre service qui s'appelle Alex,
01:18qui est un service de diagnostic ou de contrôle technique du logement avant achat.
01:22Alors, le carnet, en fait c'est un carnet d'entretien.
01:25C'est-à-dire que, alors je pense à Laurence, avec ton émission sur les voitures.
01:30On parle auto, le samedi matin.
01:32En fait, c'est le même carnet, enfin c'est exactement la même démarche que le carnet d'entretien pour
01:37la voiture,
01:38qui est un peu le tir de confiance lorsqu'on veut vendre sa voiture ou suivre en tout cas la
01:44garantie.
01:45Tout à fait. Il a plusieurs petits noms ce carnet.
01:48On peut faire le parallèle avec le carnet d'entretien de la voiture.
01:50On va stocker toutes les révisions, tous les événements importants d'une voiture.
01:55Et donc, pour le logement, on imagine facilement le parallèle.
01:59On l'appelle aussi de temps en temps la carte vitale du logement.
02:02Voilà, l'analogie marche également.
02:04Voilà, le carnet de santé également.
02:06Voilà, sur la vulgarisation.
02:09Mais comment il fonctionne véritablement ?
02:11Alors, c'est un outil numérique qui est accessible depuis un ordinateur ou depuis son téléphone,
02:15dans lequel on va tout simplement inscrire toute la mémoire.
02:18Finalement, c'est la mémoire vivante de votre logement.
02:21Et Dieu sait que le logement concentre beaucoup d'informations sur sa construction, sur sa rénovation, sur son entretien.
02:28On a beaucoup, beaucoup d'informations à y stocker.
02:30Oui, alors, donc, on voit ce que l'on peut mettre dedans.
02:34Est-ce que c'est obligatoire ?
02:36Alors oui, il se trouve que c'est obligatoire.
02:38Je ne le savais pas.
02:39Au travers de la loi climat et résidence.
02:40Alors, attendez, reprenez bien les choses parce que moi, je ne le savais pas non plus.
02:44Je suis propriétaire de mon logement.
02:46Je n'ai pas ce type de choses.
02:48Si on reprend les choses vraiment d'ailleurs les unes derrière les autres,
02:51combien de propriétaires savent-ils vraiment ce qu'il y a dans les murs de leur mélogement ?
02:57Alors, lorsqu'on occupe un logement, lorsqu'on en est propriétaire ou lorsqu'on l'achète,
03:01bien souvent, on reçoit une information assez partielle de tout le passé du logement.
03:07Est-ce que ma toiture a été isolée ?
03:09Quand est-ce qu'elle a été refaite ?
03:10Avec quel type de matériaux elle a été isolée ?
03:12Est-ce que ma pompe à chaleur a été correctement entretenue dans la durée ?
03:15Et on sait que c'est important d'entretire ces équipements pour ne pas surconsommer
03:18et pour prolonger leur durée de vie.
03:20Toutes ces informations, elles sont bien souvent partielles et elles se perdent dans le temps
03:25et dans la nature autour d'un logement.
03:28Cléa, qui est la solution qu'on propose de Carnet du Logement, ça permet ça.
03:31Ça permet de conserver et d'avoir une mémoire pérenne des informations du logement.
03:36Je ne savais pas que c'était obligatoire, hein, Laurent ?
03:38Moi non plus.
03:38Alors, sur l'obligation.
03:40Donc, loi Climat Résidence, depuis 2023, c'est obligatoire.
03:42J'ai une bonne nouvelle pour vous.
03:43Vous êtes normalement constitué et informé.
03:45Il y a très peu de Français qui sont au courant de cette obligation.
03:47Vous nous rassurez.
03:49Je ne sais pas si c'est rassurant, en tout cas.
03:50Non, ça n'est pas forcément rassurant, mais c'est un fait.
03:52Et d'où l'intérêt de ce podcast.
03:54Et n'hésitez pas, vous qui l'écoutez ou vous qui allez le réécouter sur le site sudradio.fr,
03:58de le partager au maximum auprès de tous ceux que vous connaissez.
04:02Parce que je pense qu'on est nombreux dans ce cas-là.
04:04Et lorsque vous serez amené probablement un jour à vendre votre logement,
04:08eh bien, le notaire pourra vous demander de produire ce carnet d'informations du logement
04:15pour le passer au nouvel écaveur.
04:16Donc, ça, c'est un outil de valorisation de votre bien.
04:20C'est patrimonial, en fait, ce carnet.
04:21Moi, j'ai une question qui...
04:25Voilà, on parle de domotique, on parle d'accompagnement.
04:29Est-ce que ce carnet permet, en fait, un meilleur entretien de ma chaudière, de ma toiture ?
04:38Il est fait pour ça.
04:39Il est fait pour accompagner l'occupant du logement, au passage, qu'il soit propriétaire ou locataire,
04:44pour apporter un soin de qualité et un bon entretien à ses équipements
04:49et à l'ensemble du logement, que ce soit une maison ou un apportement.
04:51Ça crée des alertes ?
04:52Voilà, vous avez des rappels d'entretien.
04:55Vous recevez en pratique un email, une notification pour vous dire, ça y est, c'est le moment de réviser
05:00la pompe à chaleur.
05:01Et puis, une fois que vous avez procédé à cet entretien, à cette révision,
05:03vous avez bien sûr stocké le compte-rendu d'intervention de l'entreprise qui a fait ce bon entretien.
05:08J'ai une question. Non, parce que comme on est nombreux à ne pas savoir que ça existe,
05:12je crois que ça prend bien dans le monde du logement neuf, dans l'habitation neuve, etc.
05:17Mais bon, les gens comme moi qui ont une maison qui a quelques années,
05:19comment je m'y prends maintenant pour le créer, pour commencer à y mettre les papiers importants,
05:26les dossiers, j'ai refait ma toiture il y a 7 ans, etc.
05:29Alors, quelques conseils.
05:31D'abord, oui, globalement, dans le logement neuf, ça fonctionne plutôt bien.
05:34Il y a beaucoup de promoteurs immobiliers qui, de nos jours, livrent un logement neuf équipé d'un carnet du
05:39logement.
05:40D'accord.
05:41Dans l'existence, c'est une toute autre affaire et c'est très méconnu.
05:45Alors, chez Calitel, on a notre solution qui s'appelle Cléa, qui est une version gratuite pour le particulier.
05:50Donc, Laurence, voilà.
05:51Je suis particulière.
05:52Dès que vous avez une minute, vous pouvez ouvrir votre espace Cléa.
05:56Et alors, un conseil, ne vous mettez pas la barre trop haute pour y mettre tout de suite
06:01les 250 documents que vous avez stockés sur votre ordinateur ou dans le tiroir de votre commode.
06:08Donc, allez-y par étapes.
06:09Vous pouvez déjà mettre un plan, un DPE, si vous en avez un récent, par exemple, ou une facture récente.
06:14Un audit énergétique, éventuellement.
06:15Un audit énergétique.
06:16Encore plus important qu'un DPE.
06:18Le point de départ de tout projet de rénovation digne de ce nom.
06:22Et donc, allez-y, voilà.
06:23Allez-y par étapes.
06:24Et surtout, essayez d'avoir le réflexe qu'à chaque fois qu'il va y avoir un événement dans votre
06:28logement,
06:29une visite, un entretien, des travaux, une facture, allez le renseigner dans votre carnet.
06:35Et encore mieux, demandez aux professionnels qui vous entourent d'aller lui-même le déposer dans votre carnet.
06:40Puisque Cléa, c'est prévu comme ça.
06:42Ah, c'est chouette.
06:42Alors, est-ce que ça fonctionne comme un... Est-ce qu'on peut parler de coffre-fort numérique ?
06:47Parce que, oui, on a vu, on a beaucoup, beaucoup de problématiques de sécurité.
06:51Même des acteurs publics, en fait, se retrouvent avec des fuites de données.
06:57Ça revient sur quoi ?
06:58On peut, et il faut parler de coffre-fort, puisque le sujet de la sécurité des données est un sujet
07:02clé aujourd'hui.
07:04Et donc, voilà, nos données sont stockées sur des serveurs en France, à Roubaix, chez OVH.
07:10Pour ceux qui connaissent ce grand acteur français.
07:13Et vous, et vous seul, en tant que propriétaire du logement, avez accès à ces données.
07:18L'association qu'Elitel a, au sein de son conseil d'administration, beaucoup d'associations de consommateurs.
07:23Elles sont sept, et je peux vous dire qu'elles veillent à ce type de sujet.
07:26Vous êtes, avec Elitel, chez un tiers de confiance.
07:30Et donc, vos données sont stockées de façon sécurisée.
07:32Et c'est obligatoire, maintenant, normalement, de le faire ?
07:34Alors, c'est obligatoire. Je n'ai pas été au bout du propos tout à l'heure.
07:37C'est obligatoire dans deux cas de figure.
07:38Logement neuf, d'une part, construction, et logement qui fait l'objet de travaux de rénovation énergétique.
07:45Voilà les deux cas d'obligation d'établir son carnet du logement.
07:49Et du coup, à partir du moment où il existe, le jour où vous revendez, vous devez le transmettre.
07:52D'accord. Par contre, rien ne m'empêche moi de le mettre en place dès maintenant,
07:55parce qu'au moment de la revente, ça va être un vrai plus de montrer patte blanche de mon domicile
08:00au possible acheteur.
08:02La loi, elle est un peu minimaliste sur ce registre-là.
08:05Déjà, elle se concentre sur le sujet de la performance énergétique,
08:08alors que sur un logement, il y a d'autres sujets que la performance énergétique.
08:11On parlait de la toiture tout à l'heure, on peut parler de ravalement, on peut parler de beaucoup de
08:15sujets.
08:15Donc, toutes les informations importantes sont bonnes à mettre dans le carnet.
08:20Tout à fait.
08:21Je refais l'électricité, par exemple.
08:23Voilà, ça, c'est une information hyper importante.
08:25Complètement.
08:26Et les artisans peuvent proposer, en fait, ce carnet d'entretien ?
08:31Parce que moi, j'ai un artisan, mais bon, peut-être qu'il faut que je le questionne.
08:34Non, mais c'est vrai.
08:35Tout à fait.
08:35Alors, ça, c'est une version payante de Cléa.
08:39Et donc, l'artisan peut faire le travail à votre place, si je puis dire.
08:43Il peut vous proposer un carnet du logement à l'occasion de ses travaux
08:46et vous livrer un carnet entièrement rempli.
08:48Voilà.
08:49Et il peut également, lorsqu'on est en collectif,
08:51et lorsqu'on va parler d'un architecte ou d'une entreprise de travaux,
08:54établir un carnet pour l'ensemble d'une copropriété,
08:56à la fois partie commune, parce qu'il y a des informations clés, bien sûr,
09:00sur la partie commune, gérée par le syndic la plupart du temps,
09:02mais néanmoins faisant partie du patrimoine des informations d'une copropriété,
09:06et puis tous les espaces de chacun des logements privatifs.
09:09D'accord.
09:09On va parler partie copartique.
09:11J'ai évoqué le fait que si je revendais ma maison,
09:13c'était un peu patte blanche, c'était un plus.
09:15En quoi ce carnet va-t-il vraiment m'aider au moment de la revente
09:19ou même de la rénovation ?
09:21Alors, pour faire une bonne rénovation,
09:23il faut connaître le passé d'un logement.
09:26De quoi est-il fait ? Quelle est l'année de construction ?
09:28Moi, j'aime bien faire le parallèle avec la santé.
09:30Quand vous allez voir un médecin,
09:32les premières questions qu'il pose, c'est de connaître vos antécédents.
09:35Bien sûr.
09:35Et sur le logement, c'est exactement la même chose.
09:38Mener un projet de rénovation énergétique ou pas,
09:41sans bien connaître ce qui a été fait avant,
09:43on a toutes les chances peut-être de refaire des choses
09:45qui ne nécessitaient pas d'être faites,
09:46et peut-être de faire des mauvais choix techniques.
09:48Donc, voilà.
09:49Et c'est gratuit, ce carnet ?
09:51C'est gratuit.
09:51Pour les particuliers, on arrive.
09:53C'est gratuit pour les particuliers,
09:54c'est la mémoire de votre logement.
09:56On adore.
09:57Allez-y.
09:58Clea.Qalitel.org, c'est sur le site.
10:00Et puis, je suis dessus, je suis allée voir sur le site internet en même temps,
10:03c'est très clair.
10:04Donc, en fait, on peut tout de suite l'ouvrir,
10:09rentrer ses données.
10:10Sans plus attendre, allez-y.
10:11Exactement.
10:12C'est maman qui m'appelait pour prendre un Clea,
10:14pour me dire, ma chérie, je suis sur le site internet aussi,
10:17et je vais regarder.
10:18Je rappelle le conseil, ne passez pas deux heures à remplir votre carnet.
10:21En dix minutes, vous pouvez déjà avoir mis une base des informations essentielles de votre logement.
10:25Est-ce qu'il faut photocopier ou numériser les documents ?
10:28Oui, prendre une photo avec votre téléphone, vous permettre de les charger dans le carnet.
10:31C'est génial.
10:32Voilà.
10:32Donc, la chose à faire dès ce soir, en rentrant chez soi ?
10:34Et ayez le réflexe, quand vous faites des travaux,
10:36vous demandez à l'artisan, à l'entreprise de renseigner votre carnet.
10:39Il suffit de lui envoyer un petit lien de téléchargement,
10:40et le document, qui peut être une facture, va se charger dans votre espace logement.
10:45Et le jour où vous revendez, vous appuyez sur un bouton en disant,
10:47je transfère mon Clea au nouveau propriétaire.
10:50Et en passant même, pourquoi pas, par le notaire ?
10:52Et ça édite une attestation que vous pouvez montrer au notaire
10:54comme preuve de cette transmission.
10:55C'est presque du concours lépine, là.
10:58Oui, je suis d'accord.
10:58C'est du niveau du concours lépine.
10:59Non, mais au moins, c'est hyper pratique pour vous, pour moi,
11:01pour tous ceux qui écoutent le podcast.
11:03Merci beaucoup.
11:04Merci Bertrand Leclerc.
11:05Merci à vous.
11:06Président de Qualitel Solutions, qui était dans notre podcast
11:10Les bons plans, conseils de pro, rénovation.
11:13Sud Radio, conseils de pro, rénovation, les bons plans pratiques.
11:18Laurence Perrault, Laurent Permas, avec Sofinko.
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