00:00Tahap pendaya upayaan pengguna Malaysia meningkat kepada 70.36% pada 2025 berbanding 63.1% pada 2020.
00:11Data itu berdasarkan kajian Indeks Pendaya Upayaan Pengguna CEI oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kausar Hidup KPDN.
00:19Menterinya Dato' Armizan Muhammad Ali berkata peningkatan 7.26 mata itu menunjukkan pengguna semakin berpengetahuan
00:27dan yakin dalam membuat keputusan pembelian serta melindungi hak mereka.
00:33Menurut skor bagi ketiga-tiga dominan kajian turut meningkat, merangkumi keputusan pembelian, literasi keuangan dan tindakan penyelesaian.
00:42Jelas Armizan peningkatan skor ini bukan sekadar angka statistik tetapi cerminan sebenar kepada perubahan sikap dan tindakan rakyat Malaysia sebagai
00:52pengguna.
00:52Selain itu, dominan keputusan pembelian mencatatkan skor tertinggi sebanyak 75.91% meningkat 7.11 mata peratusan berbanding 2020.
01:05Manakala dominan literasi keuangan pula meningkat 3.97 mata peratusan kepada 66.47%.
01:14Sementara dominan tindakan penyelesaian meningkat 10.74 mata peratusan kepada 66.84%.
01:23Jelas Armizan peningkatan ini mencerminkan perubahan sikap pengguna khususnya dalam keberanian menyuarakan aduan dan menuntur hak mereka.
01:33Dalam pada itu, KPDN akan terus memperkasa gerakan pengguna siswa atau GPS bagi meningkatkan kesedaran mahasiswa mengenai hak dan tanggungjawab
01:42pengguna.
01:42Usaha itu turut bertujuan membudayakan amalan kepenggunaan yang bijak, beretika dan bertanggungjawab dalam masyarakat.
01:51Terima kasih telah menonton!
01:53Terima kasih telah menonton!
01:54Terima kasih telah menonton!
