クレジットカード不正 チャージバックの仕組み｜なりすまし被害は200件に1件、昔はお店が全額負担だった【3Dセキュアで何が変わった】

YouTube 版：https://youtu.be/BWnND1JZupQ

あなたは、カードの明細を毎月見ていますか？ 身に覚えのない買い物がないか、コメントで教えてください。
わたしは2005年から10年、ネットショップを運営していました。そのころ、カードのなりすましの被害は、わたしの記憶ではだいたい200件に1件。そして、その被害は全部お店が払っていました。スキミングから、お店に届くまで、チャージバックの仕組み、代引きの受け取り拒否、そして今の 3D セキュアで何が変わったのかを、実際に店をやっていた立場からお話しします。

▼ この動画でわかること
・スキミング：カードの情報をこっそり読み取る手口。盗んだ情報でネットで買い物し、売ってお金に換える
・チャージバック：カード会社がお店への代金の支払いを取り消す仕組み。商品は戻らない
・代引きの受け取り拒否：付いたポイントだけ先に使って、荷物は受け取らない手口（わたしの店では20件に1件ほど・記憶）
・3D セキュア：ネットでカードを使うときの本人確認。日本では2025年3月末までに原則すべてのネットショップに導入が求められた。本人確認が通った買い物の「なりすまし」の被害は、負担がお店からカード会社へ移る。ただし「届かない」などのもめごとは対象外
・わたしたちにできること：カードの明細を毎月見る。身に覚えのない買い物はすぐカード会社へ

▼ わたしが Mac で作ったアプリ（無料で始められます）
・電脳フレンズ（AI キャラとおしゃべり・ゲーム）
　App Store https://apps.apple.com/jp/app/id6805313830
　Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dennofriends.app
　公式ページ https://dennofriends.mitemite.net/
・トランスファーフレンズ（電波がなくても 対面で翻訳）
　App Store https://apps.apple.com/jp/app/transferfriends/id6782616187
　Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=com.transferfriends.app
　公式ページ https://transferfriends.com/
※ リンクが開けないときは、App Store・Google Play で「電脳フレンズ」「トランスファーフレンズ」と検索してください

▼ 関連動画
・値上がりの理由｜300円のボトルが1000円に（PHP の欠陥の話も）https://youtu.be/qcMf8Xgpp74

▼ チャプター
0:00 オープニング
1:03 スキミングって 何？
1:30 お店に 届くまで
1:50 被害は 誰が払う？
3:09 代引きの 受け取り拒否
4:23 3D セキュアで 何が変わった？
5:52 わたしたちに できること
6:26 わたしが Mac で作ったアプリ
7:05 エンディング

▼ 出典
・3D セキュアの導入：クレジット取引セキュリティ対策協議会「クレジットカード・セキュリティガイドライン」（ネットショップ担当者フォーラム、ecのミカタ ほか）
・負担の移り方（ライアビリティシフト）：Adyen、Nuvei、issoh ほか。細かい条件はカードのブランドや会社の規程によって違います
※ 被害の件数はわたしの記憶、3D セキュアが広がるのが遅かった理由はわたしの見方です。当時の体験談で、特定の会社を名指しするものではありません。

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