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  • 7 minuti fa
“Dobbiamo trasferire la cultura del brand all’intelligenza artificiale, affinché essa apprenda e si evolva con noi. Conoscendo le nostre competenze e le peculiarità del consumatore, si creano nuove opportunità di business”. Lo ha dichiarato Giacomo Giacopelli, EY Studio+ Italy Managing Partner, intervenuto a Intersections 2026, il più grande evento in Italia dedicato a marketing, comunicazione, creatività e tecnologia, in corso all’Allianz MiCo di Milano.

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Trascrizione
00:04Noi in EY Studio Plus abbiamo una visione, la visione è quella di un'organizzazione intelligente,
00:09un'organizzazione che si è in grado di apprendere e che si è in grado di fare tre cose.
00:13Il primo è trasferire la propria cultura di brand all'intelligenza artificiale.
00:16Noi ci chiediamo sempre che cosa l'AI possa fare per il nostro brand,
00:19ma la verità è che siamo noi a dover istruire l'AI con quelle che sono la nostra conoscenza del
00:24consumatore,
00:25il nostro modo di operare il business, le nostre competenze, i nostri processi,
00:28perché l'AI abbia il contesto giusto per lavorare in modo efficace per il nostro brand.
00:34Il secondo tema su cui lavorare è un nuovo modo di lavorare, il modello operativo,
00:40dotarsi di modelli operativi che siano in grado di rompere i silos nell'organizzazione
00:45e andare più veloci sul mercato in una maniera fluida e soprattutto sulle cose che contano di più per il
00:50business,
00:50che sono la capacità di scaricare a terra quel valore sul consumatore, è un elemento chiave.
00:55E poi il terzo tema è la capacità di interpretare il valore che portiamo con l'intelligenza artificiale.
01:00Troppe volte ci si concentra solo sull'efficienza, sulla produttività individuale, va vista in una maniera diversa.
01:07Noi pensiamo che ci siano tre lenti per misurare il valore complessivo e strategico che l'AI porta in un
01:12'organizzazione.
01:13Sicuramente c'è quella dell'efficienza, che vuol dire produttività, che vuol dire capacità di essere più efficienti
01:18nell'operare il proprio business, ma poi c'è la crescita.
01:21Crescita che non vuol dire faccio più revenue, ma che vuol dire faccio cose nuove, faccio cose diverse.
01:26Penso a modi diversi in cui il mio business può portare valore sul mercato grazie a questa tecnologia
01:32incredibilmente potente.
01:33E poi c'è il valore dell'apprendimento.
01:35Se noi intendiamo le organizzazioni come organismi viventi e siamo in grado di trasferire
01:41quello che è il nostro sapere all'intelligenza artificiale, l'intelligenza artificiale apprende con noi,
01:46apprende con le nostre persone, evolve con noi.
01:48E questo è un asse su cui misurare come siamo in grado veramente di portarla nel nostro business.

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