00:00Un frigidaire ou un congélateur qui cesse de fonctionner à cause d'une panne d'électricité.
00:04Et ce sont parfois plusieurs centaines d'euros de denrées alimentaires qui partent à la poubelle.
00:08Le dommage peut être pris en charge par votre assurance, mais attention, mieux vaut regarder les termes de votre contrat
00:14en amont.
00:14Tout va se jouer dans les options qui ont été prises au moment de la signature du contrat.
00:19Le dommage électrique, souvent en option, ou peut être limité avec des formules en entrée de gamme.
00:26Et ça, c'est la garantie déterminante dans notre cas.
00:29La perte des denrées, congelées ou réfrigérées, pour un particulier, certains contrats la prévoient, mais avec un plafond.
00:36Quelques réflexes sont alors indispensables pour optimiser vos chances d'être indemnisées.
00:40Prendre en photo les produits perdus avant de les jeter, rassembler vos derniers tickets de caisse et surtout, déclarer le
00:45sinistre au plus vite, sous cinq jours.
00:47Concernant les professionnels, l'enjeu peut être beaucoup plus grave encore.
00:51Lorsqu'on est restaurateur et pharmacien qui a des médicaments, les risques ne sont pas forcément les mêmes.
00:58Tout dépendra de la valeur de ce qui est retrouvé, effectivement, sous température dirigée.
01:04Donc, la garantie va couvrir la perte du stock consécutive à l'arrêt du froid.
01:11Et puis, il y a la perte d'exploitation, puisqu'elle compense la marge perdue si l'activité est interrompue.
01:17Depuis un mois, les cyberattaques visant les systèmes frigorifiques des supermarchés ont touché une douzaine de pays européens,
01:23de la France à la Suède en passant par la Belgique, causant à chaque fois des pertes importantes.
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