00:01Bortek bilişim sistemleriyle Hakkı Bey'le sohbetimize devam ediyoruz.
00:05Hakkı Bey yerimiz tam olarak nerede?
00:07Yerimiz tam olarak Mecidiyeköy'de metrobüsten indikten sonra Trump Towers Residence karşısında Mecidiyeköy İş Merkezi'nde pasaj gelişimindeyiz şu an.
00:17E şubemiz var mı?
00:18Şubemiz yok ama Anadolu yakasında olan arkadaşlarımız için Anadolu yakasında bir başka bayimiz var önerebileceği.
00:25Çözüm ortağı beraber çalışıyorsunuz.
00:26İlla hizmet anlamında bizim bir bağımız yok kendilerinin ama hizmet anlamında yakında hizmet alınmak için onlara da yönlendirebiliriz.
00:36Peki Hakkı Bey sosyal medyada var mısınız?
00:38Sosyal medyada yok.
00:40Sadece Bortekbilgisayar.com web sayfamızda varız.
00:43Oradan ürün tedariklerini temin edebilirler bize.
00:47Lenovo'nun standartları dahilinde ama.
00:49Lenovo standartlarını söylememe gerek var mı?
00:51Ürün üretim tarihinden itibaren 5 yıl yedek parça bulundurmak zorunda olduğu için Lenovo 5 yıl parça desteği var.
00:59Ama ürün 5 yıldan eski ise Lenovo'da parça desteği maalesef yok.
01:03Bizim elimizden bir şey gelmiyor.
01:06Evet.
01:06Şimdi size esasen ulaştıklarında Anadolu'nun her yerine gönderim yapıyorsunuz değil mi?
01:14Her yerine gönderim yapıyoruz.
01:15Biz de ürün siparişleri parça seri numarasıyla almak zorundayız Lenovo'dan zaten.
01:22Mecbur seri numarasını yeteceğim.
01:24Ona göre ben kontrolü yapıyorum hangi parça lazım olduğunu.
01:27O parçanın stop kontrolünü ve fiyatını müşteriye bildiriyoruz.
01:31Bu bildirme aşaması Whatsapp'tan olabiliyor.
01:35Mail olabiliyor.
01:37Proforma faturasıyla teklifle birlikte gidiyor.
01:39Hangisini isterse müşteri.
01:40Onun istiradan sipariş aşamasında proforma fatura istirada ödemesi yapılıyor bize.
01:46Ürünler Lenovo'dan bize geliyor.
01:48Biz karşı ödemeli gönderimini yapıyoruz kargonun.
01:50Kargo ücretini fiyatın içine ilave etmiyoruz.
01:54Ne tutacağını bilmediğiniz için.
01:56Karşı tarafın anlaşmalı kargo firmasını istediği firmaya yakınımızda bu çevrede olanları verebiliyoruz.
02:02Burada başka avantajlı olan şey.
02:06Yüzü oranlarımız, kar marjlarımız düşüktü bizim.
02:09Dürüst olarak bunu söyleyebilirim.
02:11Yaptığınız tamiratlarda garanti süresi oluyor mu?
02:14Garanti süresi normalde 3 ile 6 ay veriliyor ama o değişen, onarımdaki değişen parça için bu sadece.
02:21Anakart başka bir yerden arıza yaparsa bu garanti kapsamına sokamıyoruz onu.
02:25Yani bu arabanızın lastiği patlıyor.
02:27Yaptırıyorsunuz ama egzoz patlıyor.
02:29Gidiyorsunuz ya bu.
02:30O anlamda görsel olarak bu görünme ne için?
02:34Anlatmak istediğim için.
02:35Evet, peki çok teşekkür ediyoruz bugün harika belgesel tadında söyleşi için.
02:41Öğretmenlerimizle doktorlarımız size ulaşırlarsa, hastanelerimiz ve okullarımız pozitif ayrımcılık gösterirseniz memnun oluruz.
02:46Biz ayrımcılık gösterebiliriz.
02:47Orada hiçbir sıkıntımız yok.
02:49Herkese yardımcı olacağız.
02:50Öğrencilere, velilerin hepsine yardım ederiz.
02:53Bir sıkıntımız yok.
02:54Hakkı Bey çok teşekkür ediyoruz.
02:55Sağ olun.
02:57İzlediğiniz için teşekkür ederim.
