00:00Evet. Bortek bilişim sistemleriyle Hakkı Bey'le sohbetimize devam ediyoruz.
00:07Hakkı Bey yerimiz tam olarak nerede?
00:09Yerimiz tam olarak Mecidiyeköy'de metrobüsten indikten sonra Trump Towers Residence karşısında Mecidiyeköy İş Merkezi'nde pasaj girişindeyiz şu an.
00:19Şubemiz var mı?
00:20Şubemiz yok ama Anadolu yakasında olan arkadaşlarımız için Anadolu yakasında bir başka bayimiz var önerebileceği.
00:26Çözüm ortağı beraber çalışıyorsunuz.
00:28İlla hizmet anlamında bizim bir bağımız yok kendileriyle ama hizmet anlamında yakında hizmet alınmak için onlara da yönlendirebiliriz.
00:38Peki Hakkı Bey sosyal medyada var mısınız?
00:40Sosyal medyada yokuz. Sadece Bortekbilgisayar.com web sayfamızda varız.
00:45Oradan ürün tedariklerini temin edebilirler bize.
00:49Lenovo'nun standartları dahilinde ama.
00:51Lenovo'nun standartlarını söylememe gerek var mı?
00:53Ürün üretim tarihinden itibaren 5 yıl yedek parça bulundurmak zorunda olduğu için Lenovo 5 yıl parça desteği var.
01:01Ama ürün 5 yıldan eskiyse Lenovo'da parça desteği maalesef yok.
01:05Bizim elimizden bir şey gelmiyor.
01:08Evet.
01:08Şimdi size esasen ulaştıklarında Anadolu'nun her yerine gönderim yapıyorsunuz değil mi?
01:16Anadolu'nun her yerine gönderim yapıyoruz.
01:17Bize ürün siparişleri parça seri numarasıyla almak zorundayız Lenovo'dan zaten.
01:24Mecbur seri numarasıyla yetişen.
01:26Ona göre ben kontrolü yapıyorum hangi parça lazım olduğunu.
01:29O parçanın stok kontrolünü ve fiyatını müşteriye bildiriyoruz.
01:33Bu bildirme aşaması Whatsapp'tan olabiliyor, mail olabiliyor.
01:39Proforma faturası ile teklifle birlikte gidiyor hangisini isterse müşteri.
01:43Onun istiradan sipariş aşamasında proforma fatura istiradan ödemesi yapılıyor bize.
01:48Ürünler Lenovo'dan bize geliyor.
01:50Biz karşı ödemeli göndermeni yapıyoruz kargonun.
01:52Kargo ücretini fiyatın içine ilave etmiyoruz.
01:56Ne tutacağını bilmediğiniz için.
01:57Karşı tarafın anlaşmalı kargo firmasını istediği firmaya yakınımızda bu çevrede olanları verebiliyoruz.
02:04Burada başka avantajlı olan şey.
02:08Yüzde oranlarımız, kar marjlarımız düşüktü bizim.
02:11Dürüst olarak bunu söyleyebilirim.
02:13Yaptığınız tamiratlarda garanti süresi oluyor mu?
02:16Garanti süresi normalde 3 ile 6 ay veriliyor ama
02:19O değişen, onarımdaki değişen parça için bu sadece.
02:23Anakart başka bir yerden arıza yaparsa bu garanti kapsamına sokamıyoruz onu.
02:27Yani bu arabanızın lastiği patlıyor.
02:29Yaptırıyorsunuz ama egzoz patlıyor.
02:31Gidiyorsunuz ya bu o anlamda görsel olarak mı görünmediği için?
02:36Anlatmak istediğim için.
02:37Evet.
02:38Peki.
02:39Çok teşekkür ediyoruz.
02:40Harika belgesel tadında söyleşi için.
02:43Öğretmenlerimizle doktorlarımız size ulaşırlarsa, hastanelerimizle okullarımız.
02:46Pozitif ayrımcılık gösterirseniz memnun olurum.
02:48Biz de ayrımcılık gösterebiliriz.
02:49Orada hiçbir sıkıntımız yok.
02:51Herkese yardımcı olacağız.
02:52Öğrencilere, velilere, hepsine yardım ederiz.
02:55Bir sıkıntımız yok.
02:56Hakkı Bey çok teşekkür ediyoruz.
02:57Sağ olun.
