00:00Actualmente las compras en línea son una actividad muy común, al igual que la solicitud de la devolución de pago
00:06o reembolso,
00:07derivado de cambios o errores en el proceso de compra.
00:10Si eres fan de comprar en Mercado Libre y recibiste un producto dañado o detectaste un error en el monto
00:16cobrado,
00:17puedes pedir la devolución del pago.
00:19Y aquí te cuento cómo hacerlo.
00:21Ingresa a tu cuenta de Mercado Libre a través de la app o el sitio oficial.
00:25Dirígete a la sección Actividad, donde podrás ver el registro de todos los cobros acreditados.
00:31Si has realizado varias compras y quieres buscar un cobro en específico para reembolsar, utiliza los filtros de búsqueda.
00:39Al localizar el cobro, selecciona la opción Devolver dinero.
00:42Especifica el monto que deseas, ya que Mercado Libre te permite realizar devoluciones totales o parciales.
00:48¿Qué pasa si mi pago lo realicé con tarjeta de débito y crédito?
00:52La plataforma de Mercado Libre cuenta con varias opciones de pago como efectivo, tarjeta de débito o crédito y mercado
01:00pago.
01:00Por lo tanto, el método de devolución puede variar.
01:03Si el pago fue realizado en tu cuenta de Mercado Pago, utilizando fondos disponibles, el reembolso se acreditará automáticamente.
01:11En la tarjeta de débito, la devolución aparecerá en el home banking, facilitando el acceso y seguimiento del reembolso.
01:18Sin embargo, en los pagos realizados con tarjeta de crédito, el reembolso se verá reflejado en el resumen del estado
01:24de cuenta bancaria de los usuarios.
01:27Las operaciones pueden tardar en aparecer, por lo que se recomienda estar al pendiente.
01:31Mercado Libre no cobrará ninguna comisión por la devolución del pago que haya recibido el vendedor.
01:37Si te interesó este contenido, no olvides darle like y suscribirte.
01:41De este modo, estarás al tanto de los próximos informes que tenemos preparados para ti.
01:55¡Gracias!
