Passer au playerPasser au contenu principal
Sud Radio
  • il y a 4 ans
Les Vraies Voix de l'emploi avec Arnaud, demandeur d'emploi, Gaële Huault, Responsable de District Synergie et Karine Pelamourgues, Présidente de City One Accueil.
---
Abonnez-vous pour plus de contenus : http://ow.ly/7FZy50G1rry

———————————————————————

▶️ Suivez le direct : https://thao.funnymoment.net/video/x75yzts
Retrouvez nos podcasts et articles : https://www.sudradio.fr/

———————————————————————

Nous suivre sur les réseaux sociaux

▪️ Facebook : https://www.facebook.com/SudRadioOfficiel
▪️ Instagram : https://www.instagram.com/sudradioofficiel/
▪️ Twitter : https://twitter.com/SudRadio
▪️ TikTok : https://www.tiktok.com/@sudradio?lang=fr

##LES_VRAIES_VOIX_DE_L_EMPLOI-2023-02-28##

Catégorie

🗞
News
Transcription
00:00 Sud Radio, les vraies voies qui font bouger la France, 19h20, les vraies voies de l'emploi.
00:05 Jérôme Lavergne.
00:06 Le travail c'est la santé.
00:10 Travailleuse, travailleur.
00:12 Parce que nous vivons plus longtemps, il nous faudra travailler plus longtemps et partir à la retraite plus tard.
00:17 Il y a des gens qui travaillent ici.
00:19 Le pouvoir d'achat c'est d'avoir le travail, c'est la rémunération, c'est le salaire qui tombe chaque mois.
00:23 Nous allons faire du bon travail ensemble.
00:25 Qui vous permet de payer votre loyer, vos dettes, votre alimentation.
00:28 Et voilà le travail.
00:29 Il y en a un et très qui en a, qui arrive en avance le matin.
00:31 C'est inadmissible.
00:32 Mais qu'est-ce qu'il y a au-dessus du droit du travail ?
00:35 Je vous rappelle notre devise, travaillez moins pour gagner plus.
00:38 Et c'est ça les vraies voies de l'emploi.
00:42 Travaillez moins et gagnez plus.
00:44 Hein Jérôme Lavergne ?
00:46 Et si effectivement, ça va pas.
00:48 Et on est avec effectivement notre expert Jérôme Lavergne, les vraies voies de l'emploi.
00:53 Vous le savez, comme chaque semaine, recrute, voilà plusieurs semaines que nous recevons
00:58 vos vraies voies de l'emploi, une ou plusieurs, ou un ou plusieurs chercheurs d'emploi
01:01 de façon à vous faire connaître, de vous donner aussi la possibilité de rencontrer en direct des entreprises.
01:06 Et si on a les compétences, on n'a pas toujours le bon réseau.
01:08 Donc la connexion entre les demandeurs d'emploi et les entreprises n'est pas si simple.
01:12 On va vous aider.
01:13 Alors vous envoyez votre CV, comme font la plupart d'entre vous, vos attentes, ce que vous cherchez.
01:19 Jérôme Lavergne va vous contacter, va contacter des entreprises qui cherchent elles, votre ou vos compétences.
01:26 Et dans un instant, le CV d'Arnaud qui sera avec nous.
01:29 On essaiera de lui trouver un job.
01:31 Sa situation n'est pas facile, elle est très compliquée.
01:34 L'accueil, un poste stratégique pour les entreprises.
01:37 Et c'est précisément ces métiers de l'accueil que nous allons évoquer avec l'un des leaders du secteur,
01:42 le groupe CityOne, créé par Sophie Pécrio et dont l'activité s'étend aujourd'hui également à l'international.
01:48 C'est Karine Pellamour, présidente de CityOne Accueil, qui viendra nous en parler ce soir
01:52 avec de nombreuses opportunités de recrutement.
01:55 Et contact et relations positives avec le public.
01:58 Pas de métier touristique sans accueil, vous le savez, le groupe Ascot,
02:04 groupe hôtelier qui compte près de 900 établissements à travers le monde
02:08 et de nombreux, très nombreux recrutements aujourd'hui à proposer.
02:11 Pour en parler ce soir, Sabine Duchesne sera avec nous, DRH du groupe.
02:16 Enfin, les métiers de l'ombre dans l'hôtellerie, le tourisme, l'accueil, l'aéroporteurie.
02:20 Il y a aussi l'ensemble des activités de gestion qu'on appelle les fonctions support.
02:24 Florian Beaufils, directeur des services de l'aéroport de Valenciennes,
02:27 évoquera ces métiers qui contribuent à la bonne large marge du lieu et recrutent bien évidemment.
02:32 Et ben voilà, on vous souhaite la bienvenue.
02:34 C'est les vraies voies de l'emploi jusqu'à 20h avec Jérôme Lavergny.
02:37 Vous avez un CV, monsieur ?
02:39 Oui, un CV de ce que j'ai fait avant.
02:42 Vous avez son curriculum vidéo ?
02:44 Oui, je connais ton pédigré et si tu ne connais pas le mien, il faut que je t'informe.
02:47 Ah ça va, vous n'allez pas nous sortir tout le curriculum, si ?
02:49 Il y a quoi là-dedans ?
02:50 Mon CV.
02:51 Donc vous me remplissez tous ces papiers-là et puis les autres choses, comme tous les dossiers,
02:54 il faut un CV, une lettre de motivation, enfin toutes ces choses-là.
02:57 Regarde, il est tellement léger que ça flotte, Bélin.
02:59 Bien, il est temps de se mettre au travail.
03:01 Pas toujours facile de trouver un emploi aujourd'hui.
03:05 Depuis plusieurs semaines, on vous le disait tout à l'heure en préambule,
03:08 on offre la possibilité, on ouvre notre micro à des personnes qui aujourd'hui cherchent un emploi,
03:13 qui n'ont pas forcément les bons réseaux, Jérôme Lavergny,
03:16 qui ont des compétences, qui ne les connaissent pas forcément non plus.
03:19 C'est à nous aujourd'hui de les aider, de leur dire "qu'avez-vous envie de faire ?
03:23 Qu'est-ce que vous savez faire ?" et de mettre en face les bonnes entreprises, les bons interlocuteurs.
03:28 Cette émission, "Les vrais voiles d'emploi" était éco-responsable au carré,
03:31 écologiquement responsable, en éco précisément, au mauvais présage de Rémi André,
03:37 mais économiquement aussi profitable.
03:39 Rappelons que le premier demandeur d'emploi qui est passé sur le plateau a désormais trouvé un emploi.
03:44 Il est précieux de pouvoir rétablir ce lien.
03:46 On peut le rappeler d'ailleurs, cet emploi.
03:48 C'était il y a trois semaines.
03:50 C'était il y a trois semaines.
03:51 Franck, il est désormais en CDI.
03:53 On accueille aujourd'hui Arnaud.
03:55 L'intérêt pour nos auditeurs, c'est à la fois dans les échanges,
03:59 qui permet d'éclairer un petit peu la situation,
04:02 d'éclairer peut-être des situations proches ou analogues de certains de nos auditeurs,
04:06 et puis bien sûr, de booster, comme on l'a fait pour Franck, la candidature des uns des autres.
04:10 Avant d'accueillir notre nouveau demandeur d'emploi, Arnaud,
04:15 on va vous faire écouter ce qui s'est passé la semaine dernière.
04:17 La semaine dernière, on a eu deux garçons.
04:19 On a eu Elie et Jérémy.
04:21 Vous leur avez émis en face des personnalités, en tout cas des entreprises,
04:25 qui étaient prêtes à embaucher, et il s'avère que les compétences des uns étaient compatibles avec les autres.
04:31 Et voilà ce qu'ils ont dit. On écoute Elie.
04:33 Merci à la suite radio. Je suis venu, je suis passé à un petit interview tranquille.
04:37 Maintenant, je ressors avec un entretien avec des crânes automotives.
04:40 Et tout ce que je vous dis, un petit conseil,
04:42 passez le pas à appeler, ça ne mord pas.
04:45 Jérémy, qui cherchait lui-même aussi un métier, en tout cas un nouveau job, on l'écoute.
04:51 Merci à la suite radio.
04:53 Elle m'a permis de déboucher sur trois entretiens, voire plus.
04:57 Donc, on vous propose de venir.
05:00 On vous propose de venir, et c'est exactement ce qu'a fait Arnaud qui est avec nous.
05:04 Bonsoir Arnaud.
05:05 Bonsoir Arnaud.
05:06 Oui, bonsoir à tous.
05:08 Merci d'être avec nous et merci de la confiance que vous nous allouez.
05:11 Vous travaillez dans le marketing. Racontez-nous votre histoire.
05:16 Oui, alors je pense comme beaucoup, j'ai un parcours atypique.
05:21 J'ai 20 ans de carrière dans le domaine du marketing médical,
05:27 plus précisément les dispositifs médicaux, chirurgicaux.
05:32 Mais je suis parti aux États-Unis en 2007,
05:36 où j'ai poursuivi ma carrière pour une société qui appartient maintenant au groupe Sanofi.
05:44 Et j'avais des responsabilités de marketing global, j'étais directeur marketing global.
05:52 Et il se trouve qu'il y a six mois, j'ai dû retourner en France pour me rapprocher de mes parents.
06:01 J'étais un peu inquiet d'être si loin d'eux.
06:06 Donc j'ai décidé de quitter le travail que j'avais.
06:10 Là j'avais quitté Sanofi, je travaillais pour un autre groupe américain important
06:14 qui s'appelle Beckton Dickinson.
06:18 Et donc j'ai rejoint mes parents en Bretagne l'année dernière au mois d'août.
06:25 Et depuis, après m'être occupé de mes parents, je me suis mis dans une recherche d'emploi
06:31 qui s'est avérée plus difficile, plus ardue que j'attendais.
06:36 - Et qu'est-ce qu'on vous dit ? Alors quel est le problème ? Qu'est-ce qu'on vous dit finalement ?
06:39 - Vous êtes trop qualifié, c'est ça ?
06:41 - Alors ça dépend parce que j'ai, en fin de compte, je fais une double recherche.
06:47 J'ai une recherche de fonds qui correspond à mon métier de marketing médical.
06:52 Je sais que je suis à côté de Brest, il n'y a pas beaucoup de ce genre d'emploi.
06:59 Même les emplois de col blanc sont relativement rares dans la région du Finistère Nord.
07:04 Donc je cherche principalement au télétravail.
07:08 Mais en parallèle, je suis ouvert à des emplois plus dans le domaine de la restauration,
07:16 tourisme, hospitalité, hôtellerie.
07:22 - C'est-à-dire que vous êtes en train de nous dire que vous faites finalement,
07:27 c'est presque n'importe quel emploi du moment que vous avez un travail, c'est ça ?
07:31 - Alors pas n'importe quoi, parce que je veux quand même que ce soit en adéquation
07:35 avec certaines de mes compétences. Je parle trois langues.
07:40 Et pour moi c'est important, je voulais aussi utiliser le billet du travail
07:47 pour m'insérer dans mon nouvel environnement qui est le Finistère Nord.
07:53 Voilà, donc ne pas attendre à trouver le job parfait qui correspond à mes compétences
07:59 et à mon expertise, et pouvoir rapidement me retrouver dans une dynamique de travail.
08:06 - On comprend, Jérôme Lavergne.
08:07 Pour décliner la question de Cécile, en réalité derrière cette attente relativement large,
08:13 en termes financiers, vous n'avez pas d'objectif précis et d'exigence particulière ?
08:19 - Non, à ce point dans ma carrière, je peux me permettre d'être un peu difficile,
08:25 donc je ne veux pas choisir n'importe quoi, mais j'ai envie de travailler, voilà, c'est ça.
08:34 J'ai ces compétences, j'ai cette énergie, cette volonté de travailler,
08:39 et je me suis rendu compte qu'avec mon CV, mon CV peut effectivement faire peur.
08:45 - Trop capé.
08:46 - Vous êtes hyper qualifié, le SCP, ESSEC et expérience à l'international,
08:50 c'est dans des grands groupes, c'est très capé.
08:53 - Eh bien vous bougez pas. Avec nous pour en parler, Gaël Huot,
08:57 directrice District Synergie. Bonsoir Gaël.
09:00 - Bonsoir.
09:02 - Gaël, on ne vous entend pas.
09:04 - Ah, là on ne vous entend pas. Vous entendez ?
09:06 - Oui, on vous entend. Gaël Huot, directrice District Synergie.
09:09 Bonsoir, merci d'être avec nous. J'imagine que vous avez écouté ce qu'a dit Arnaud.
09:14 - Oui, tout à fait, avec attention.
09:16 - J'imagine avec attention.
09:18 Vous, votre domaine de compétences et d'activités, c'est quoi chez Synergie ?
09:23 - Alors, moi je suis à pote des équipes,
09:26 donc du coup, l'ensemble du réseau pour lequel j'interviens
09:32 peut proposer des postes, aussi bien en intérim qu'en CDD/CDI,
09:38 et dans tous les domaines d'activités, puisqu'on travaille avec des entreprises
09:41 qui sont réparties sur l'ensemble des secteurs d'activité
09:46 qu'on peut connaître sur le territoire.
09:48 - Alors le biais des acteurs de l'intérim peut être très précieux
09:51 dans le cadre de la recherche d'Arnaud,
09:53 parce qu'en fait ça va fonctionner à l'envers.
09:55 Au vu du CV du parcours d'Arnaud,
09:57 que Arnaud qualifiait de atypique,
09:59 ce qui est la chose la plus banale de la Terre,
10:02 parce qu'en réalité, le vrai parcours atypique,
10:04 c'est celui d'une personne qui serait restée 30 ans, 35 ans dans le même métier,
10:09 et bien, il est précieux de passer par le biais, le SAS des acteurs d'intérim,
10:13 parce qu'ils vont, eux, faire lire la grille, dans la grille de lecture de ce parcours,
10:18 et bien, essayer de rentrer en adéquation avec un panel très large de métiers
10:22 qui leur sont confiés par leur entreprise partenaire et cliente.
10:26 - C'est ça Gaëlle ?
10:28 - Oui, c'est tout à fait ça.
10:30 Après, ce qui est intéressant dans la démarche d'Arnaud,
10:32 c'est qu'il a eu des compétences qu'il a exploitées,
10:36 notamment à l'international,
10:38 mais il n'est pas fermé à découvrir d'autres métiers
10:44 pour utiliser les compétences qu'il peut avoir,
10:47 qu'il soit linguistique, de ce que j'ai compris,
10:49 éventuellement dans la restauration, le tourisme, peu importe,
10:53 mais il est ouvert, il a envie de travailler.
10:56 Donc pour nous, c'est déjà un postulat de départ qui est très intéressant.
11:02 - Est-ce que, finalement, l'âge peut jouer aussi sur le problème,
11:07 Arnaud, pour trouver du travail ?
11:10 Je ne vous ai pas outé au niveau de l'âge,
11:13 mais est-ce que ça peut poser un problème
11:17 quand aujourd'hui vous déposez votre CV ?
11:20 - Alors, c'est une question difficile,
11:23 parce qu'on a rarement de retour.
11:26 Quand on a un refus, il est quasiment impossible de savoir la raison.
11:32 Et pour avoir répondu à des annonces
11:35 qui correspondaient vraiment très bien à mon profil,
11:37 j'ai été parfois étonné de ne même pas avoir un premier entretien.
11:42 Et c'est là, c'est ce qui me fait penser
11:45 que peut-être l'âge entre en jeu.
11:48 Pour moi, c'est nouveau parce qu'aux États-Unis,
11:50 où j'étais pendant 17 ans, l'âge est vraiment secondaire.
11:54 On regarde en premier les compétences,
11:57 voire un atout, effectivement.
12:00 Donc ça a été un étonnement par rapport au marché du travail français.
12:06 - Gaël Huot, justement, un jeune senior,
12:09 est-ce qu'aujourd'hui, avec les compétences qu'il a,
12:11 ça peut être un frein pour les entreprises ?
12:13 Ou au contraire, aujourd'hui, peut-être une opportunité ?
12:16 - Je pencherais plus pour la deuxième option.
12:20 Aujourd'hui, on a besoin de compétences.
12:24 Et le critère d'âge n'entre absolument pas en ligne de compte.
12:28 Il y a des moments où on a ou des compétences
12:31 qu'on peut faire valoir de suite,
12:33 ou qui sont transférables sur d'autres métiers.
12:37 Nos partenaires, aujourd'hui, ne requièrent pas ce critère.
12:42 C'est la compétence, l'aptitude et la compétence
12:45 qui entre en ligne de compte.
12:47 - Un peu de science-fiction totalement réaliste,
12:49 est-ce qu'un profil comme Arnaud, à la rigueur,
12:51 vous le prendriez en tant que chargé de recrutement,
12:53 consultant recrutement, au sein de vos équipes,
12:56 tandis que ce métier, précisément, n'exige aucun diplôme,
12:59 et des parcours parfois très hétéroclites ?
13:01 Est-ce que vous le prendriez ?
13:03 - Après entretien, peut-être.
13:06 Je ne vais pas vous répondre comme ça.
13:08 Ce qu'il faut, c'est que la personne ait un vrai sens du service.
13:11 Parce que notre métier, c'est aussi ça.
13:13 On accompagne les demandeurs d'emploi,
13:15 mais aussi, on a un engagement d'être capable
13:19 d'évaluer ses candidats,
13:21 et notamment en termes d'aptitude et d'adaptabilité,
13:25 je dirais, par rapport à tout ce qu'on doit faire.
13:29 Donc, si c'est des gens qui ont ce sens du service,
13:32 qui savent travailler dans l'urgence,
13:35 ça peut être quelqu'un qui peut intégrer nos équipes.
13:39 - Arnaud, vous êtes en Finistère Nord,
13:41 donc dans la région de Brest.
13:43 Est-ce que, par exemple, un poste où vous auriez, par exemple,
13:46 trois jours de télétravail depuis la région de Brest,
13:48 et un jour ou deux, je ne sais pas, à Paris, à Nantarayne,
13:51 ou ailleurs, ce serait jouable pour vous ?
13:53 - Oui, absolument.
13:55 Je suis mobile, bien sûr.
13:58 Je pense qu'une solution hybride est même idéale.
14:03 Donc, actuellement, je fais quand même un petit peu,
14:06 je suis consultant marketing pour une société américaine,
14:11 donc je fais un peu de télétravail.
14:14 Mais une solution hybride, effectivement, serait idéale.
14:20 - Après, si je peux intervenir,
14:23 le profil d'Arnaud, il est intéressant,
14:25 et il peut être pris en charge par une de nos marques
14:28 qui s'appelle SNU, et qui est vraiment là
14:32 pour accompagner les experts et les cadres.
14:34 Ils sont spécialisés par métier,
14:37 et je pense que ça peut être intéressant
14:40 qu'il soit mis en relation avec un des directeurs de bureau
14:43 de notre marque qui intervient sur les experts et les cadres
14:48 comme Arnaud, avec l'expertise qu'il a sur le marketing.
14:51 - Eh bien, ça, c'est une bonne nouvelle, Gaëlle Huot.
14:53 Vous savez quoi ? On va vous envoyer son CV.
14:55 - Avec plaisir.
14:56 - Donc, on va vous mettre Arnaud entre les mains,
14:58 et puis on va suivre le dossier avec Jérôme Lavernie.
15:00 - Avec plaisir.
15:01 - Parce que vous savez, normalement,
15:02 toute personne qui passe par Sud Radio,
15:04 ces derniers temps, ils ont plein de rendez-vous à la clé,
15:07 et parfois des boulots à la clé.
15:09 Donc, ça, c'est plutôt pas mal.
15:11 Donc, Gaëlle, tout repose sur votre tête, pour l'instant.
15:14 - Bah, écoutez, si on peut faire avancer les choses pour lui,
15:18 on le fera avec plaisir.
15:19 Envoyez-moi son CV et on fera le suivi.
15:21 - Merci beaucoup, Gaëlle Huot,
15:23 de la directrice district Synergie.
15:26 On ne lâche rien, Arnaud, et on garde votre contact,
15:30 bien sûr, pour suivre l'histoire.
15:33 Vous restez avec nous dans quelques instants.
15:34 L'accueil, un poste stratégique pour les entreprises.
15:36 On en parle avec le groupe CityOne.
15:38 A tout de suite, bienvenue dans "Les Vraies Voix".
15:40 "Les Vraies Voix d'Emploi", Jérôme Lavernie,
15:43 un poste très important, on le dit toujours.
15:45 Vous le savez, l'accueil, un poste stratégique,
15:48 vraiment stratégique pour les entreprises.
15:51 C'est généralement la première voix que l'on entend,
15:54 finalement, quand on appelle une entreprise.
15:56 Et donc, il faut les traiter correctement,
15:59 il faut leur donner, en tout cas,
16:02 comment dire, ce qu'elles méritent.
16:04 - Oui, c'est tellement un métier,
16:06 c'est tellement stratégiquement important
16:08 pour les entreprises que beaucoup d'entre elles
16:10 confient à des spécialistes de ce secteur
16:13 la prise en charge des missions de ces personnes
16:16 qui accueillent les visiteurs d'une entreprise.
16:18 Et parmi ces entreprises qui prennent en charge
16:20 de ces missions, le leader, sans doute,
16:22 en France, le groupe CityOne.
16:25 Attention, il faut étendre ce métier de l'accueil
16:28 au domaine de l'événementiel, au domaine du sport,
16:31 au domaine de l'aéroportuaire, au domaine également
16:33 du ferroviaire, bref, du tourisme, bien sûr.
16:36 Les secteurs sont très très nombreux,
16:39 de ce secteur en lui-même et intrinsèquement de l'accueil.
16:42 - Et nous sommes en compagnie de Karine Pellamourgue,
16:44 présidente de CityOne Accueil.
16:46 Karine Pellamourgue, bonsoir.
16:48 - Bonsoir, monsieur.
16:50 - Bienvenue, bienvenue, M. Draghiou.
16:52 Pouvez-vous déjà nous décrire les différentes activités
16:55 du groupe CityOne ?
16:57 - Alors effectivement, je vais vous parler un petit peu de CityOne.
17:00 CityOne est un acteur incontournable dans le métier
17:03 de l'accueil et des services liés à l'hospitalité.
17:06 CityOne a été créé en 1991 par Mme Sophie Crio,
17:11 qui est toujours aujourd'hui...
17:14 - Président du groupe.
17:16 - ...président du groupe.
17:18 C'est un groupe qui est capitalistiquement indépendant.
17:21 CityOne réalise à peu près 200 millions d'euros
17:25 de chiffre d'affaires,
17:28 emploie 4 800 équivalents en temps plein,
17:30 ça veut dire qu'on fait plus de 15 000 fiches de payé par mois.
17:33 On recrute à peu près 12 000 personnes par an.
17:37 Et il faut savoir que CityOne investit à peu près 5 %
17:40 de sa masse salariale dans la formation.
17:43 Donc nous sommes implantés en France, en Belgique,
17:46 au Luxembourg et au Maroc.
17:48 Donc je vais vous parler de deux grandes branches
17:50 de CityOne ce soir.
17:52 La première, c'est la branche services aux entreprises.
17:55 Donc c'est toute l'externalisation,
17:57 l'accueil physique et téléphonique de grands sièges d'entreprises
18:03 tels que Total, Murex, Bolloré, etc.
18:09 Et puis on fait aussi tout ce qui est événementiel,
18:13 tout ce qui est lié à l'événementiel sportif, culturel,
18:19 l'événementiel d'entreprise, les séminaires.
18:24 Et donc Karine, vous confirmez que c'est ce qu'on dit
18:27 en placement, en tout cas compétence stratégique
18:30 pour une entreprise quand même ?
18:32 Évidemment.
18:34 Pourquoi ? Parce qu'en fait, la première image du client,
18:39 c'est l'agent d'accueil.
18:41 L'agent d'accueil est lié à l'image de l'entreprise.
18:44 Je me permets une petite parenthèse.
18:48 Simplement pour saluer votre groupe sur un sujet en particulier
18:52 qui est un peu brûlant d'actualité.
18:54 Nous sommes à la veille de la journée de la femme, le 7 mars,
18:56 et puis nous sommes en plus en plein contexte de réforme de retraite.
18:59 Le 8 mars.
19:02 Vous avez parlé de l'image des entreprises, etc.
19:07 Sauf que vous êtes un groupe également qui est capable de recruter,
19:12 et je l'ai vu et nous l'avons fait,
19:15 vous êtes capable de recruter des hôtesses d'accueil
19:17 avec des cheveux blancs, autrement dit, avec des profils seniors.
19:22 Donc c'est tout à votre honneur, il faut le saluer.
19:25 Il faut le dire en carré, car parfois,
19:30 on a tendance à considérer que les entreprises sont réticentes,
19:32 sont réties à recruter ces seniors, et ce n'est pas le cas,
19:36 y compris dans des métiers où l'image est si importante comme le vôtre.
19:40 Donc, chapeau bas.
19:42 Tout à fait. Ce que j'allais dire, nous on recrute plus de 12 000 salariés
19:46 en CDD ou en CDI à temps partiel ou à temps plein,
19:49 que ce soit des jeunes, des adultes, et même des seniors,
19:52 et de plus en plus des seniors,
19:54 parce qu'ils veulent avoir un complément de salaire,
19:57 et nous, ça nous intéresse énormément.
19:59 Donc évidemment, les seniors, on leur dit de venir vers nous,
20:04 dès lors qu'ils parlent effectivement un minimum l'anglais,
20:08 on ne leur demande pas d'être bilingue anglais,
20:10 d'avoir des notions d'anglais,
20:12 d'avoir des notions opérationnelles d'anglais.
20:14 Nous, on recrute énormément de seniors.
20:17 Quel type de profil vous recherchez ?
20:19 C'est-à-dire que, quand on est à l'accueil,
20:21 quelle prédisposition on doit avoir ?
20:23 J'imagine d'être ouverte sur le public,
20:26 mais tout le monde n'est pas capable de faire ce métier,
20:30 parce qu'il y a des gens qui ne sont pas capables de gérer,
20:33 en tout cas, du public, ce qui est un vrai métier,
20:36 une vraie compétence.
20:38 Donc au-delà de la langue,
20:42 de la linguistique qui est très importante pour nous,
20:45 le savoir-être est une priorité pour nous.
20:48 C'est-à-dire le comportement, le maintien,
20:50 la capacité de travailler en équipe,
20:52 la capacité d'adaptation,
20:54 ce sont des éléments de première importance
20:56 qui influencent la clientèle à l'égard des compagnies aériennes,
21:00 parce qu'on travaille énormément à l'aérien,
21:02 des autorités aéroportuaires et nos différents clients,
21:04 tels que la SNCF, 20 minutes, le groupe Bolloré, etc.
21:07 - Sur des clients comme ça, il faut savoir gérer le public.
21:11 - Voilà, et le savoir-être, c'est très important,
21:15 en tout cas de base,
21:17 parce qu'après le savoir-faire, on forme,
21:19 on forme énormément, ce que je vous disais tout à l'heure en préambule,
21:22 on a plus de 5% de notre masse salariale qui est investie dans la formation,
21:26 donc le savoir-faire, en fait, on le forme.
21:29 On a entre 21 heures et 105 heures de formation.
21:32 On dispense à l'ensemble de nos collaborateurs
21:36 sur le savoir-faire, sur l'ensemble de nos métiers.
21:40 - Allons de l'autre côté de l'arc générationnel,
21:42 vous avez également de très très très nombreux postes
21:46 de jobs étudiants qui peuvent être éminemment complémentaires
21:51 pour un jeune, que ce soit pendant ses périodes de vacances,
21:55 ou y compris pendant les cours, en marge des cours.
21:59 - Évidemment, on recrute que ce soit des étudiants,
22:02 des adultes, pardon, ou des seniors,
22:05 on recrute tout type de profils,
22:08 et en fonction des profils, on les adapte en fonction des missions que nous avons,
22:12 que ce soit des missions ponctuelles, des missions moyennes durées,
22:16 ou des missions plus longues durées.
22:18 - Et pour postuler chez vous, on vous envoie tout le dossier de candidature
22:22 via votre site internet ?
22:24 - Alors pas du tout, il y a des, on a un site qui s'appelle Talent Profiler,
22:30 sur lequel, en fait, vous allez déposer votre CV,
22:34 et derrière, nous vous contactons, et tout se passe essentiellement par digital.
22:39 Donc il faut se mettre aussi un peu au goût du jour,
22:42 jeune de génération,
22:45 et il faut se mettre sur notre site Talent Profiler.
22:52 - Alors en tout cas, si vous nous écoutez, et que vous avez envie de travailler dans l'accueil,
22:56 on vous le rappelle encore une fois, c'est hyper important pour nous,
22:59 nous l'accueil à Sud Radio, c'est quand même là où tout le monde arrive,
23:03 donc on salue d'ailleurs toute notre équipe formidable à l'accueil, bien entendu, de Sud Radio.
23:09 Et donc si vous voulez faire ce métier, qui est un métier très agréable,
23:12 où on rencontre plein de gens, et bien vous nous, on connaît maintenant la présidente de CityOne,
23:16 donc on pourra lui envoyer vos CV.
23:19 Merci beaucoup Karine.
23:21 - Moi avec grand plaisir, et j'attends tous les CV qui souhaitent,
23:25 enfin tous les futurs candidats qui veulent s'investir,
23:29 qui souhaitent fournir à notre clientèle une hospitalité,
23:33 parce que c'est vraiment ce qu'on cherche aujourd'hui.
23:35 - Ne nous provoquez pas trop Karine.
23:37 Karine Pellamour, merci beaucoup, présidente de CityOne, accueil, vous restez avec nous.
23:42 Dans un instant on va revenir sur un groupe, un gros groupe, énorme groupe,
23:46 vous ne le connaissez peut-être pas, on vous expliquera, c'est le groupe Ascot.
23:49 Sabine Duchesne est avec nous, c'est la DRH, et là aussi ça recrute très très fort.
23:54 Allez, on revient dans un instant, à tout de suite.

Recommandations