00:00 Qu'attend-on des marques aujourd'hui ?
00:02 Les marques n'ont plus le contrôle sur les consommateurs.
00:05 Quand on demande aux Français, ils sont 61% à nous dire qu'ils attendent d'une marque
00:11 qu'elle leur mette à disposition un service entièrement modulable
00:14 en fonction de leurs besoins, de leur contexte.
00:17 Les marques n'ont plus le contrôle, elles ne décident plus de l'usage.
00:20 Elles doivent s'adapter à des usages parfois étonnants des consommateurs.
00:25 Elles doivent agir selon leur contexte.
00:28 Deux exemples. Une marque de champagne réalise qu'aux Etats-Unis,
00:33 elle est consommée principalement en boîte de nuit par une communauté de rappeurs
00:38 et qui boivent la bouteille directement à la bouteille.
00:42 La Vache Kérie réalise qu'au Japon, son produit est consommé par des femmes
00:47 depuis de 50 ans à l'heure du thé à la place de pâtisserie.
00:51 La marque doit s'adapter à ce que le consommateur fait comme usage de ses produits.
00:57 Elle doit ajouter ses valeurs, elle doit écouter et mettre à disposition
01:01 quelque chose que le consommateur peut s'approprier facilement.
01:04 pour prier facilement.
