00:00Dan sistem pengesahan subsidi Budi Madani Ron95 atau Budi95 perlu diperkukuh untuk mengelakkan pengguna menjadi mangsa penyalahgunaan MyCard.
00:09Ketua Pegawai Eksekutif Gabungan Persatuan Pengguna Malaysia atau FOMCA, T. Saravanan berkata,
00:15pengguna tidak seharusnya dibebankan untuk memantau sendiri setiap transaksi untuk memastikan kelayakan subsidi mereka tidak disalahguna.
00:26Pengguna memang perlu berhati-hati tapi mereka tidak boleh dibebankan untuk memantau semuanya sendiri.
00:33Di sini kerajaan dan pengusaha perlu memastikan sistem itu selamat dan apabila berlaku masalah pengguna perlu tahu ke mana hendak
00:42mengadu serta bila mereka boleh mendapatkan penyelesaian.
00:45FOMCA turut menggesa mekanisme pengesahan transaksi diperkasa bagi menghalang penggunaan kelayakan subsidi tanpa kebenaran sebelum kuota pengguna ditolak.
00:56Menurut beliau, mengetahui nombor kad pengenalan seseorang tidak membuktikan pemilik MyCard itu sendiri yang melakukan transaksi.
01:04Dengan sebarang prosedur alternatif ketika sistem pengesahan tidak dapat digunakan, perlu dikawal dan boleh diaudit.
01:12Jika sistem dah, mesti ada prosedur alternatif yang terkawal dan boleh semak.
01:18Of course, beri maklumat selepas transaksi.
01:23We suggest to consumer, jika pengguna menerima maklumat tentang lokasi stesen jumlah liter dan baki,
01:33this will help them to empower more.
01:36Kalau ada transaksi yang bukan dibuat oleh mereka, mereka boleh bertindak cepat.
01:42Contohnya, mereka dapat WhatsApp notification atau SMS notification berapa jumlah liter mereka yang pakai pada masa itu
01:50dan berapa baki dan so on.
01:52On the spot lah, lepas mereka membuat pengisian minyak.
01:55Terima kasih telah menonton!
01:57Terima kasih telah menonton!
