00:01hors série les dossiers bfm business comment réinventer la supply chain jérôme tichit
00:09bonjour à toutes et à tous en route vers les grands prix de l'industrie le 25 novembre prochain
00:14j'aurai le plaisir de vous présenter sur bfm business la deuxième édition de cette cérémonie
00:19qui met à l'honneur les plus belles réussites de l'industrie française et cette année encore
00:23rs france la filiale française de rs group nous accompagne sur cet événement bonjour franck
00:28chenet bonjour christophe hercelin vous êtes respectivement les pdg et les direct et directeur
00:34marketing et communication de rs france merci d'être en plateau donc avec nous pour cette émission
00:39spéciale au cours de laquelle nous allons évoquer votre rôle dans les transformations en cours de
00:43l'industrie ces transformations ça va des tensions sur les chaînes d'approvisionnement jusqu'à la
00:48transition énergétique en passant par les impératifs de compétitivité ou encore la pénurie de compétences
00:54et bien dans ce cadre là votre rôle votre stratégie ils sont très clairs franck chenet faire passer rs du
01:00simple
01:01statut de distributeur de composants tel qu'on vous connaît historiquement à celui de partenaires de
01:06productivité vous dites la producté la productivité industrielle elle commence avant tout par la
01:12sécurisation des opérations absolument bonjour jérôme merci de nous avoir alors effectivement
01:18aujourd'hui le milieu industriel se réinvente et on ne regarde plus seulement le coût d'achat d'un
01:25produit mais plutôt le coût de l'arrêt de la production et donc notre travail aujourd'hui de
01:32sécuriser la production à optimiser les différents leviers de manière à apporter une industrie beaucoup
01:40plus durable et rentable et donc de ce fait accompagner l'industriel avec nos réseaux de fabricants
01:47et donc pour assurer cette continuité opérationnelle vous agissez comment c'est quoi vos leviers pour que
01:55tout se passe bien qu'il n'y ait pas de rupture alors déjà le premier levier c'est la
02:00disponibilité des
02:01produits avec un stock au niveau européen qui fait justement la force de la supply chain de rs c'est
02:10un
02:10million de références je crois tout à fait le deuxième levier c'est l'optimisation des stocks parce
02:17que c'est une chose d'avoir un stock important mais il ya une hiérarchie en fonction des besoins les
02:23plus
02:23demandés le troisième levier sur lequel nous avons beaucoup travaillé ces dernières années c'est la
02:29simplification des processus d'achat notamment par par le digital la sécurisation des approvisionnements
02:36nous sommes dans un marché à flux tendu avec post-covid des périodes répétées de pénurie de matières
02:44premières donc travailler l'écosystème avec nos fabricants de manière à toujours être optimal et
02:50garantir une expédition le jour même et surtout planifier au mieux avec nos clients la prévention
02:59des pannes de manière à ce que encore une fois l'arrêt de la production soit minimisé parfois une pièce
03:06de 50%
03:06euros peut arrêter une production et avoir des impacts de plusieurs milliers d'euros et donc ces
03:12cinq leviers il s'appuie sur une force logistique de votre côté qui est très forte on va rappeler les
03:18quelques chiffres on a déjà parlé du million de références et tout cela en plus dans un contexte
03:23un peu particulier pour votre filiale c'est les 40 ans de rs france rappelez nous les chiffres clés de
03:29ce que
03:30rs france alors rs france effectivement célèbre en 2026 son 40e anniversaire donc dans un groupe
03:38mondial nous avons sur l'implantation de beauvais 515 collaborateurs et collaboratrices qui font la
03:47force de notre présence nationale un peu plus d'un million de produits 2500 fabricants dont 250 partenaires
04:00et parmi les 250 25 partenaires stratégiques avec lesquels nous avons une très grande proximité non
04:08seulement dans une relation de distribution mais également d'apporteur de solutions auprès de nos
04:13clients il ya un chiffre d'affaires de combien pour 2020 686 millions pour pour la france alors plus
04:20globalement quand on parle de la chaîne de valeur vous vous dites que votre exigence de fournir rapidement
04:26et très efficacement des produits et des composants c'est important ça reste votre coeur de métier mais
04:32que de plus en plus donc votre valeur elle s'est déplacée du produit vers l'expertise comment rs
04:39accompagne au quotidien les industriels dans justement leur grand chantier de transformation
04:44la particularité de rs c'est qu'on travaille sur l'ensemble des périmètres industriels donc aussi
04:50bien l'automobile et data center l'agroalimentaire donc des typologies de clients aussi bien pme que
04:56grand compte avec pour chacun des leviers de collaboration qui vont être différents mais
05:02qui se retrouvent globalement autour de quatre leviers principaux d'abord l'automatisation à donc
05:08on travaille vraiment sur un dispositif de bout en bout qui qui est le plus automatisé possible après
05:15la digitalisation des achats on considère que notre présence digitale qu'elle soit sur internet ou sur
05:24les nouveaux leviers LLM nous permet d'avoir une partage d'expertise une présence aussi bien de
05:34valorisation de nos produits mais également de nos services après on travaille également sur
05:39l'efficacité énergétique sur le milieu industriel tout ce qui va permettre une durabilité beaucoup
05:46plus pérenne de nos produits de nos clients nous créer un partenariat plutôt plutôt fort avec nos
05:57fabricants et bien sûr la sécurité des opérateurs rs depuis plusieurs années maintenant à développer et
06:04diversifier son offre notamment sur tout ce qui est les EPI donc la protection individuelle de
06:11manière à ce que là encore on complète complètement la diversité de notre offre pour avoir une présence
06:17sur nos clients la plus profonde possible et à propos de vos clients j'aime bien cette phrase je vous
06:22la
06:22laisse la compléter nos clients n'achètent pas seulement des produits mais mais des solutions
06:28des solutions et surtout des solutions à valeur ajoutée un distributeur par définition c'est un
06:37acteur qui déplace un produit du point A au point B la valeur ajoutée elle est limitée c'est par
06:43la
06:43connaissance de nos clients la gestion de la data client aussi bien transactionnelle que
06:49comportementale que nous arrivons à apporter ces ces solutions pour ajouter un niveau de performance
06:57avec nos clients et puis vous le dites ils investissent aussi dans leurs performances futures
07:01c'est tout le résumé de tout ce que vous venez de nous dire Christophe Ersolin bonjour directeur
07:06marketing et communication de RS France je me tourne à présent vers vous on vient d'en parler avec
07:11Franck Chenet vos clients ils recherchent de l'expertise au service de leurs performances et
07:15vous vous êtes en quelque sorte la passerelle entre ce besoin et l'écosystème d'experts de fabricants
07:21technologiques oui bonjour Jérôme tout à fait c'est le rôle qu'on occupe l'idée étant d'être un
07:26peu le bras droit
07:27de tous et de tous ces clients de tous ces industriels qui comptent de plus en plus sur
07:32les distributeurs pour leur apporter comme l'a dit Franck plus que du produit mais des vraies
07:37véritables solutions et un véritable accompagnement on est face à des clients qui ont des contraintes
07:42techniques sur un marché qui est de plus en plus compliqué donc sur lequel il faut être très très
07:48compétitif très performant et stocker un produit le livrer rapidement c'est bien si c'est celui qui va
07:55répondre aux besoins et aux problématiques du client donc il y a ce besoin d'accompagnement
08:01technique qu'on est en mesure de fournir à nos clients directement à nos clients soit par
08:06l'intermédiaire de nos équipes internes soit par l'intermédiaire des fabricants partenaires
08:10et c'est important voilà le bon sourcing des fabricants partenaires des fournisseurs
08:15industriels vous êtes vraiment la crédibilité et la caution que cette chaîne elle se passe bien par
08:22votre expertise et de et la bonne sélection oui puisque nous on se situe vraiment entre le
08:27fabricant et le client final à fabricant ne pourra jamais être en contact comme nous auprès de tous
08:33ses clients et donc pouvoir répondre et identifier dans un premier temps les besoins de ses clients
08:38donc nous notre rôle vis-à-vis du fabricant c'est il est c'est celui-là recenser les besoins
08:44de nos
08:44clients échanger ensuite avec les fabricants afin de pouvoir leur construire la meilleure offre possible
08:50donc on a vraiment un rôle d'interface et c'est vraiment quelque chose qui se joue de façon tripartite
08:55on a parlé donc avec franck la diversité de vos clients j'imagine que les besoins d'un site
09:01aéronautique ne sont pas du tout les mêmes que ceux par exemple d'une usine de l'agroalimentaire ou du
09:06secteur ferroviaire complètement chaque secteur pardon peut avoir ses propres normes à respecter des
09:12normes qui évoluent en plus donc il est parfois difficile de suivre pour un pour un industriel et au delà
09:18du
09:19secteur on peut aussi descendre au niveau de l'application si vous êtes face à un client qui
09:24a une équipe qui travaille en salle blanche les besoins vont être différents d'une équipe de
09:29maintenance qui va intervenir sur une ligne de production par exemple donc tout ça ce sont
09:32des paramètres qu'il faut qu'on prenne en compte qu'on comprenne bien vis-à-vis des enjeux que
09:37ça
09:37peut poser au niveau de nos clients de façon à pouvoir leur apporter la meilleure solution possible
09:42et toujours on en parlait à l'instant pour leur performance et leur compétitivité future ça
09:48reste ça reste l'idée finale on est vraiment dans une relation de collaboration voilà si le client est
09:53gagnant à la fin nous aussi on sera gagnant franck chenet je me retourne à nouveau vers vous on est
09:58au
09:58coeur dans dans tout ce que l'on entend des impératifs de transformation d'évolution actuelle de
10:04l'industrie française oui on nous sommes convaincus que l'industrie est un tournant un tournant de
10:10compétitivité un tournant énergétique un tournant de performance rs se positionne comme l'acteur qui
10:18va être au carrefour au croisement entre l'industrie elle nos fabricants partenaires pour apporter de la
10:27valeur pour créer de la valeur supplémentaire et surtout les accompagner de manière à ce que
10:33l'efficacité opérationnelle soit maintenue elle va se faire ce tournant va se faire aussi bien dans
10:41l'accompagnement de nouvelles prestations d'audit mais également de supports techniques qui va être
10:49alimenté aussi bien par l'expertise rs également celle des fabricants et aussi demain et même dès
10:57aujourd'hui avec le rôle de l'ia où clairement nos clients nous sollicitent pour avoir
11:03en plus d'un IA accessible des tutoriels de formation un accompagnement sur le terrain et là
11:10encore on retrouve une dynamique où on dépasse le cadre de simples distributeurs mais bien d'un
11:16apporteur de solutions un mot plus général pour finir cette émission sur l'état de l'industrie en
11:22france dans cette émission dans les émissions sur bfm business on défend cette industrie ça va être le cas
11:29lors des grands prix le 25 novembre elle se porte comment vous qui êtes un acteur au plus près de
11:34tous les
11:35industriels vous en êtes un vous en êtes un aussi comment est ce qu'elle se porte cette industrie est
11:39ce qu'on a encore des raisons d'espérer il faut bien sûr espérer il faut surtout être fier de
11:45l'industrie
11:46made in france je pense qu'aujourd'hui l'industrie elle est challengée elle est bataillée avec une concurrence
11:53étrangère qui est de plus en plus vive on le voit dans l'automobile avec l'arrivée des marques
11:58chinoises en force donc je pense que c'est toute cette palette d'actions et d'expertise qui va nous
12:05permettre de maintenir le cap et surtout de garder une industrie française forte et résiliente on en
12:12reparlera bien évidemment lors de la deuxième édition donc des grands prix de l'industrie ce sera le 25
12:17novembre merci franck chenet merci christophe herselin d'avoir été donc avec nous sur le plateau de bfm business
12:23pour parler justement de ces évolutions profondes mais passionnantes que traverse l'industrie et que
12:30rs france accompagne donc depuis maintenant tout juste 40 ans l'année dernière sur les grands prix de
12:36l'industrie vous aviez au nom de rs france remis le prix de l'usine du futur à andelphine beaulieu
12:42de l'entreprise l'isie héritière d'une longue histoire industrielle dans le territoire de belfort nul
12:48doute que rs france cette année encore récompensera une magnifique pépite de notre industrie on vous
12:53le révèlera donc que le 25 novembre à 20h30 sur bfm business d'ici là très belle journée et donc
12:59à bientôt sur
13:00l'antenne de bfm business
13:04hors série les dossiers bfm business
