00:00...inestable. ¿Están con problemas, don Luis?
00:04Como te estaba comentando, el viernes realmente apareció el problema que te estaba diciendo
00:12de una sobrecarga en los servidores de base de datos.
00:16Pero te quería también dar como un ejemplo, que el día de ayer, en todo el día han ingresado
00:23a 51.000 declaraciones juradas aproximadamente, que es un promedio normal que nosotros solemos
00:30ver en los días de vencimiento, como ayer fue un día de vencimiento.
00:35Si comparamos contra el mes de agosto, que fue un 11 también, 11 de agosto fue un día
00:40entre semana, el 11 de agosto ingresaron en todo el día, en un día normal, que no hubo
00:46ningún problema, 48.000 declaraciones juradas.
00:49Entonces, sí, Mabel, estuvimos con esa intermitencia en los horarios que te comenté, y tuvimos
01:00ayer un reinicio del servidor entre las 22 y las 23, luego de unos ajustes que estuvimos
01:06haciendo. Definitivamente, eso sí te quería comentar de que es así, ¿verdad?
01:12Bueno, entonces, admitido el problema, y que acá hay gente que no pudo ingresar, y que
01:20después bloquean el RUC por los vencimientos y todo el resto, ¿van a sacar un comunicado
01:26extendiendo los plazos, sí o no?
01:31Yo no sabría decirte eso, lo mío es netamente el tema tecnológico.
01:35¿Y a quién le llamo entonces, don Luis?
01:38Pero sí, si hay alguien que no pudo presentar ayer el día de ayer su declaración de jurada,
01:46sí se le va a reconocer y se le va a exonerar cualquier tipo de...
01:51Acá, por ejemplo, por lo visto, don Luis, usted es profesor, porque dice, profesor Corbalán,
01:56¿qué va a pasar con las multas?
01:58Recién cerca de las 23.30 pude cargar la resolución 90, y está así desde hace rato.
02:08O sea, preguntan y nos están enviando las pruebas, las capturas de pantalla.
02:14¿A quién le tenemos que llamar para que nos digan qué van a hacer?
02:20Admitido el problema, están obligados a dar una solución.
02:23Sí, estoy totalmente de acuerdo con él.
02:26Vamos a llamarle al director, en todo caso, don Luis.
02:32¿Tienen que hacer un parche a Marangatú?
02:35¿Hay algo previsto para que aquello...
02:38Porque bajar las cantidades de reportes no van a bajar.
02:43Al contrario, van a ir subiendo.
02:45Usted habla de 48.000, 50.000, esto va a ir subiendo.
02:49Digo, es lo que se espera, pero bajar no va a bajar.
02:54¿Qué van a hacer con el sistema?
02:57Justamente, yo te decía, el problema, Marangatú está conformado por un conglomerado de tecnologías,
03:02no es solamente el sistema.
03:04En este caso, donde estuvimos teniendo inconvenientes, es en la base de datos y en los servidores de base de datos por una sobrecarga.
03:12Lo que hicimos ayer, entre las 22 y las 23 horas, justamente fue hacer unos ajustes para darle ya solución a ese problema.
03:20El día de hoy ya estamos monitoreando y no vemos hasta el día, hasta la hora 9, 19, que es ahora, ningún tipo de inconveniente.
03:30Se está trabajando normalmente, no hay intermitencia.
03:33Estas son las horas en que se inician las horas picos y nosotros estamos monitoreando permanentemente.
03:38O sea, si esperan un ajuste del sistema, no, porque no era el problema del sistema, era la consecuencia nada más ya del sistema.
03:47El problema era en una sobrecarga en los servidores de base de datos.
03:51Entonces, nada más para aclarar.
03:53Pero hicimos los ajustes el día de ayer.
03:55Acá dice, los intereses por los pagos que no pudieron ingresar en fecha, ya que no funcionaba,
04:02muchos recién anoche pudimos pagar.
04:05Por favor, consulten sobre esos intereses.
04:09Hay otro que dice, no puede ser que tengamos que esperar hasta las 10, las 11, o la medianoche, o la madrugada,
04:17para enviar las declaraciones, dice.
04:21Igual nos están cobrando multas y están contando también lo de la resolución 90.
04:28Y dice, perdemos más tiempo con las notas en tributación.
04:35No podemos estar haciendo una nota por todos los clientes.
04:38Tributación debería estar dando respuesta.
04:41Dice que ponen a gente frente a la computadora, don Luis, para probar.
04:46Enter, enter, enter, a ver si entra.
04:50Y hay gente que se quedó anoche hasta la medianoche.
04:53Un montón.
