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00:00Son las 10 con 50 minutos de la mañana y continuamos.
00:04Ustedes, no sé si en algún momento determinado se habrán puesto a pensar, al inicio del programa lo decíamos,
00:09¿qué pasaría si enfrento una situación de una emergencia natural, un desastre natural,
00:17y de hoy para mañana me quedo sin el lugar en el que yo vivo, sin el lugar en el
00:22que mi familia está protegida,
00:26me quedo sin todas las pertenencias que yo pueda tener, y no hablemos de algo tan trivial como una pantalla
00:33de televisión,
00:34sino de un refrigerador en el que puedo almacenar la comida que alimenta a mi familia o a mí mismo.
00:43Si no se ha puesto a pensar, probablemente sea el momento de hacerlo, porque no hay nadie, yo creería,
00:49que esté exento de enfrentar una situación como la que está viviendo, por ejemplo, en este momento,
00:55muchísimos hermanos de la zona del Atlántico de nuestro país, incluso de la zona norte también de nuestro país,
01:01y esto es el día a día de Costa Rica y de muchísimos países a lo largo de la región
01:07que vivimos en estas condiciones climatológicas que no sabemos qué puede pasar,
01:14independientemente de una inundación, de fuertes lluvias, de un deslave, de un derrumbe, de un terremoto, por supuesto,
01:22llega el momento de ponernos a pensar qué tan efectivo y qué tan conveniente sería que yo me protegiera,
01:28y de qué manera, pues a través de un seguro.
01:31Es por eso que hoy se sienta a conversar con nosotros Rainer Álvarez,
01:35quien es gerente general de comercializadora de seguros, ¿era?
01:40Comercial de seguros.
01:41Comercial de seguros, exactamente. ¿Cómo me le va Rainer?
01:44Muy bien, gracias.
01:45Un placer de verdad que haya aceptado la invitación a sentarse a conversar con nosotros.
01:50Primer mito, y yo creo que hoy aprendamos a no tener excusas, ¿ok?
01:57Primero, ¿son caros los seguros?
02:00No.
02:00¿De este tipo?
02:02Seguros hay de todo tipo, y lo importante es que cada persona tenga el seguro adaptado a su necesidad.
02:09Los seguros no son caros. Eso es un mito que hay que quitarlo.
02:13Yo puedo asegurar mi vivienda ante un desastre natural, de acuerdo a las condiciones que yo prevea que pueden pasar,
02:23o ya los seguros también están establecidos a, no, usted vive en una zona altamente sísmica,
02:31o usted vive en una zona donde podría haber inundaciones, entonces el seguro que le encaja a usted ahí, le
02:37calza, es ese.
02:39¿O uno escoge?
02:41En el seguro de casa de habitación, ya es un seguro como que ya viene empaquetado.
02:46Usted acaba de decir varios riesgos, riesgos de la naturaleza, un temblor, un terremoto, un incendio.
02:53No lo mencione, yo iba a decir, y no mencione incendio.
02:55Que en Costa Rica es muy importante el tema de incendios, ¿por qué?
02:57Porque hay casi 700 casas que se queman al año, y eso está en los bomberos de Costa Rica,
03:04tiene sus estadísticas. Entonces, ese es un riesgo que todos estamos expuestos,
03:10porque puede ser que no sea mi casa la que se quemó, pero se quemó la casa del vecino y
03:14me afectó.
03:15Entonces, eso es otro riesgo. Una caída de un árbol, una inundación, un deslizamiento,
03:21todo eso está dentro del paquete del seguro de incendio que dan las diferentes aseguradoras en este país.
03:27Y, por ejemplo, en el caso de un incendio, la vivienda se puede quemar, así sea que esté en la
03:34zona más fría de Coronado
03:36o de Poas de Alajuela, a que esté en Upalda o en una región tan caliente como Golfito, por ejemplo.
03:45Ahí sí el clima no interfiere.
03:49Nadie está exento.
03:50Exacto. Ese yo creo que es uno de los riesgos que nadie está exento.
03:53Exacto. Y es un riesgo que uno le pide siempre a Dios que no pase, pero puede pasar en cualquier
04:01parte.
04:01Y es dependiendo hasta del tipo de casa. O sea, no tiene que ser una casa tipo.
04:06Cualquier casa se puede ver afectada por un incendio. Un cortocircuito, un rayo.
04:11Un rayo puede caer en cualquier momento y eso es algo que uno no puede manejar.
04:16Cayó un rayo y se hizo un incendio.
04:17Bueno, antes usted decía, las diferentes operadoras de seguros que existen en nuestro país ofrecen diferentes paquetes a la gente.
04:28Lejos de decir cuál es una mejor o otra, ¿en qué me tengo que fijar yo al adquirir un seguro
04:34de este tipo?
04:35Vamos a ver, hay algunos tipos. El seguro se hace dependiendo de la infraestructura de la casa.
04:40Entonces, ahí es donde uno empieza a construir el seguro.
04:46Las aseguradoras dan muchas opciones. Es muy homogéneo cuando es casa de habitación.
04:51Se dan deducibles similares que el deducible es la participación que tiene el asegurado en la pérdida.
04:57Entonces, por ejemplo, el caso de incendio no tiene deducible, se paga el 100%.
05:01Pero en caso de convulsiones de la naturaleza, que es un terremoto, inundación,
05:05normalmente anda el 1% de la suma asegurada. Eso es como un deducible clásico para todos.
05:12Entonces, eso es. Pensemos que si es 10 millones de colones, ¿verdad?
05:18El 1% serían 100 mil colones. Ese es el deducible que se tendría que pagar.
05:23Y el seguro te paga 990 mil colones.
05:279 millones 900 mil.
05:28Exactamente.
05:29Reiner, ahora que estás mencionando una cifra, pregunto, ¿yo aseguro mi vivienda por el valor real total de la vivienda
05:39o yo aseguro una casa por el valor que yo quiera?
05:45No. Lo que hay que asegurarlo es por el valor real de la vivienda.
05:50No se asegura el terreno. El terreno, eso es lo que no se asegura.
05:53¿Por qué? Porque pase cualquier evento, usted mantiene el terreno y puede volver a construir.
05:58Ese es el principio.
05:59Bueno.
05:59¿Verdad? En algunos casos yo sé que no ha pasado un terremoto que destruyó todo.
06:04Se agrietó toda la tierra y entonces...
06:06Pero el terreno no se asegura. Eso es algo que no asegura. Se asegura la infraestructura.
06:11Entonces, usted lo que tiene que verificar es cuánto vale su casa, cuánto vale la infraestructura, la construcción.
06:17Y eso es lo que se asegura.
06:19Se puede asegurar la casa, se puede asegurar el contenido también.
06:23Porque son dos cosas aparte.
06:25Ajá, son dos seguros diferentes.
06:26Es el mismo seguro, solamente que se asegura un monto por infraestructura y otro por contenido.
06:33¿Y yo podría tomar uno solo por contenido?
06:35Claro que sí. Eso se puede hacer cuando usted alquila.
06:38Por ejemplo, que el contenido, usted es el dueño del contenido, usted tiene un interés sobre el contenido,
06:42pero no tiene un interés sobre la casa como tal, porque es de un tercero.
06:48Entonces, ahí usted asegura el contenido y eso se puede hacer perfectamente.
06:52Ok, vean.
06:56Alejandra me avisa, porque si tenemos que ir a la pausa para...
07:00No importa, entonces me voy a levantar yo para hacer una gráfica.
07:07El examen que le voy a hacer a Rainer hoy.
07:10Es que, hablando del valor, me voy a levantar, muchachos, perdón.
07:13Este, aquí tengo la pizarra y yo le voy a decir a Rainer lo siguiente.
07:19Hoy estamos hablando de seguros, de seguros de... ¿Cómo se llaman?
07:24Seguros de incendio.
07:25Ok.
07:26Todos, aunque sea de inundación y terremoto.
07:28El paquete es seguros de incendio.
07:30Ok.
07:30Entonces le va a poner aquí como seguros de incendio.
07:35Esto se puede dar para casas de habitación, también se puede dar para empresas.
07:39Ok.
07:41¿Verdad?
07:41Entonces, dependiendo de la necesidad de cada uno.
07:44Lo importante de esto es construir el seguro de acuerdo a la necesidad de cada persona.
07:50Y tienen diferentes tipos de coberturas.
07:53Claro.
07:54Así es.
07:54Ok.
07:54Pero entonces, hablando del precio, que es lo que a muchísima gente le preocupa y por eso a veces no
08:01toman un seguro.
08:02Esto quiere decir que si mi casa está valorada en 85 millones de colones, más bien pregunto, ¿en cuál precio
08:12me tengo que fijar?
08:13¿El precio de inscripción ante una municipalidad? ¿En el precio ante Hacienda o el precio real de mercado?
08:23Lo mejor es precio de mercado.
08:25Ok.
08:25Siempre es valor de construcción.
08:26Entonces yo voy a poner que mi vivienda cuesta 85 millones de colones y si yo voy a tomar un
08:33seguro, hablando de lo de son caros o no son caros, ¿cuánto puede costar un seguro para una casa de
08:4085?
08:41Un seguro puede andar entre 1,400 colones por millón al año y 2,000.
08:48Ese es el rango de tarifas que pueden tener las diferentes aseguradoras.
08:51Alguien llama, me haga la conversión o yo la hago.
08:53Son como, digamos, si pensamos que son 2,000, que vámonos a lo más caro, ¿verdad?
08:592,000 por millón.
09:00Por millón al año.
09:02Ok.
09:02Entonces serían 170,000, si no estoy mal.
09:06Cuidado, se equivocan.
09:07Vamos a ver, ahí que me ayuden.
09:09No, yo lo voy a hacer así, yo lo voy a sacar acá y no sé cuánto, porque obviamente si
09:13son 85 millones lo que tenemos que multiplicar son, ah bueno, los dos, los 2,000 colones, voy a hacerlo.
09:20Gracias, gracias, 170,000 colones, 170,000 colones al año.
09:27Al año, y esa prima también se puede fraccionar, se puede hacer semestral, trimestral.
09:32El pago de la, ¿cómo es que se le llama?
09:35La cuota mensual, la prima.
09:36Nosotros le decimos, el término de seguros es la prima de seguros.
09:39Nunca he conocido esa prima, yo no sé por qué prima.
09:41Este, 170,000 colones al año.
09:45Esto quiere decir, y quiero la gente en la casa que nos está viendo, que se ponga a pensar que
09:49si su casa no cuesta 85 millones, sino que cuesta la mitad, o sea, 42 millones y medio, entonces van
09:57a ser 85,000 colones al año.
10:01Y esos 85,000 colones, como bien lo dices, o sea, 85,000 dividido entre 12, ¿cuánto puede ser?
10:08Voy a verlo.
10:09No, serían 170,000 entre 12.
10:11No, no, si fuera que una persona tiene una casa de 40 y tantos millones, va a pagar la mitad
10:17de esto.
10:17Claro.
10:18¿Verdad?
10:18Y entonces esos 80 y, ya le voy a decir, 85,000 colones dividido entre 12 meses, porque es al
10:28año.
10:28Son 7,000 colones al mes.
10:327,000 colones al mes.
10:35Perdón, sí.
10:36Bueno, son los 170 entre 12.
10:39No, es que estoy haciendo, perdón, perdón.
10:41Señora, su casa no cuesta 85, cuesta...
10:45Hagamos los números fáciles.
10:4642,500,000 colones cuesta su casa, entonces ahora va a tener que pagar por año...
10:52La mitad.
10:53Exactamente, 85,000 colones al año, y esto significa que son 7,000 colones al mes.
11:04O sea, es más caro un combo.
11:07Es más caro un combo de comida rápida.
11:09Ese mes no fueron a McDonald's, pero aseguraron la casa.
11:11Y vean algo importante aquí, y lo que yo siempre digo,
11:14la casa es el patrimonio familiar.
11:19Es el lugar más importante que tenemos todas las familias.
11:23Usted puede tener carro, puede tener...
11:24Pero su casa de habitación es el hogar.
11:28Yo voy a decirle...
11:29Y a veces no lo aseguramos.
11:30Ajá.
11:30Por aquella gente que pueda pensar en que...
11:34¿Qué posibilidades hay de que me pase un accidente,
11:38de que me pase un disiniestro,
11:39de que se queme mi casa y todo?
11:41Nadie toma un seguro pensando en usarlo.
11:45O sea, por favor, de verdad, nadie, nadie en conciencia va a ir a comprar un seguro
11:52porque, ay, es que yo quiero que se me queme mi casa.
11:55O sea, no, nadie.
11:56Es una cuestión de protección, ¿verdad?
11:59Rainer, hablaste de él.
12:02¿Cómo se llama lo que uno paga?
12:04La prima, bueno, lo que se paga.
12:05No, no, lo otro, cuando pasó el siniestro, deducible.
12:10El deducible.
12:11Deducible.
12:12Ok, entonces dijiste deducible.
12:15¿Y ese deducible cómo entra en juego en este tipo de seguros?
12:19En caso de incendio no hay deducible.
12:22Vamos a ver.
12:22¿Qué?
12:23Pasó, se quemó la casa.
12:24Se me quemó mi casa.
12:25Los 42 millones 500, fue una pérdida total.
12:29La aseguradora paga eso, paga el 100%.
12:34Es un temblor, un terremoto, igual, pensemos en pérdidas totales, porque pueden haber pérdidas parciales, ¿verdad?
12:42Se pueden parar la parte parcial o la parte total.
12:44¿Quién determina?
12:45Eso las aseguradoras hacen una inspección cuando se da un riesgo y se determina la pérdida que puede tener.
12:52Entonces, no solo pensemos en la pérdida total, porque hay pérdidas parciales que son importantes.
12:58Y eso significa, por ejemplo, que entonces yo tengo mi casa de 42 millones y enfrenté a una inundación.
13:06Entonces, digamos que esa inundación me pudo haber falseado algunas paredes, me pudo haber producido una enorme humedad ahora en
13:18algún sector de la casa.
13:19Me derribó la tapia, porque se me lavó y no sé cuánto.
13:25Y entonces vienen y me dicen, no, esto es una pérdida total y se dice pérdida total en porcentaje.
13:32Cuando es una pérdida total, normalmente...
13:34Perdón, perdón, parcial.
13:35Parcial.
13:36Parcial.
13:36Exacto, puede ser un X porcentaje, un 10, un 15.
13:39Pero se lo pongo hasta más simple.
13:41Hubo una inundación y no le falseó nada.
13:44Nada más esa inundación llegó hasta cierto nivel de la casa.
13:47Le dañó pisos, levantó pisos, dañó la pintura de las paredes.
13:53Digamos que incluso la inundación puede ser que se rompió algo tan simple como que un tubo del segundo piso
13:59y le cayó en el primero todos los cielos.
14:00O me dañó en caso de una inundación, por ejemplo, que uno diga, me llegó a un metro y diez
14:04centímetros, me dañó toda la parte eléctrica.
14:08Entonces, ahí es una pérdida parcial, que eso el seguro hace una inspección, normalmente manda un especialista, y ese especialista
14:16determina cuánto es la reparación de esa pérdida.
14:20En valor económico.
14:21Exactamente.
14:22Y eso es lo que llega a indemnizar, ya cuando está de acuerdo el asegurado y la asegurada, se llega
14:28a indemnizar y es para que se vuelva a reparar.
14:31Entonces, por ejemplo, yo digo, esta casa que costaba 42 millones y medio, sufrió daños parciales y me determinan, no,
14:39los daños es de aproximadamente un 20%, es decir, que entonces van a ser 8 millones 400 mil colones, lo
14:48que el seguro determina que fueron mis daños.
14:52Pero entonces, a esto, el perito es el que determina el precio, esa persona que manda el seguro, ¿verdad?
14:58Entonces, igualmente uno, como dueño de la propiedad, pues uno tiene...
15:02A valorar.
15:02Exacto, manda a alguien a que le haga la reparación, uno le lleva a la aseguradora una cotización de toda
15:09la reparación y la aseguradora lo verifica.
15:11Ok, digamos que entonces los daños son de 8 millones 400 mil colones, pero entonces la aseguradora no me da
15:18los 8 millones 400 mil porque entra en juego el deducible, ¿verdad?
15:22O sea, a esto hay que rebajarle el deducible, y dijiste que el deducible era de ¿cuánto?
15:28Normalmente anda, ahí pueden dar un 1%, un 1% de la pérdida, que serían de los 42 millones, serían
15:35425 mil colones.
15:40Dijimos que 400 le dan 8, número cerrado.
15:45800, 400.
15:46Son 425 mil.
15:49840 mil colones.
15:52Es así, 84 mil.
15:54No, de los 42, el 1%, estamos con 42 millones, ¿verdad?
15:58Ok, dato importante, el 1% del deducible no es sobre el monto que me van a dar, es sobre
16:05el monto asegurado.
16:06Ajá, en algunos casos, hay otros que es sobre monto de pérdida. Por eso yo le digo que importante es
16:12ver cómo se aseguran.
16:14Cómo se hace ese paquete especial para mí.
16:16Exactamente, o sea, el paquete puede ser sobre el monto asegurado o un porcentaje de la pérdida.
16:22Entonces, todo eso entra en juego y cuando nosotros aseguramos, lo que nosotros siempre buscamos es conversar con el cliente,
16:31ver qué es lo que quiere, buscar el seguro que mejor se adapte a sus necesidades y este es el
16:36que se le ofrece.
16:37El mercado tiene muchos seguros, ¿verdad? Y tiene muchas opciones.
16:41Sí, y vean, por ejemplo, hay muchas...
16:44Hay 12 compañías de seguros.
16:45Exactamente, que ofrecen este tipo de servicio.
16:48Hablemos de la gente que alquila una casa y que no es propietaria de ese inmueble, que no es propietaria
16:53de ese apartamento y dice, bueno, pero yo también podría sufrir daños.
16:57Esa persona, ¿qué podría asegurar?
17:00El contenido.
17:01El contenido.
17:01Exacto.
17:02¿Menaje?
17:02El menaje.
17:03Le digo homenaje.
17:03Así es.
17:04Ok, ¿y cómo se llama ese...?
17:06Es el mismo seguro de incendio, tiene las mismas coberturas, ¿por qué?
17:10Porque el contenido está expuesto a los mismos riesgos, a un incendio, a un terremoto, a una inundación.
17:17Y eso quiere decir que yo aquí puedo estar asegurando mi lavadora, mi refrigeradora...
17:26Hasta su ropa.
17:28Las 18 pantallas que tengo en todos los cuartos que tengo, la computadora portátil que estaba ahí, hasta la freidora
17:40de aire.
17:41Así es.
17:42O sea, todo lo que yo tenga que se me pudo haber dañado, yo lo puedo asegurar.
17:46En un paquete.
17:47En un paquete.
17:48En un paquete.
17:50En un paquete.
17:50Y funciona en las mismas circunstancias.
17:52Viene una persona a hacer la inspección de que sí, efectivamente, la lavadora, tal cosa...
17:57Sí, lo que se hace es que se verifica a un especialista, o usted lo puede llevar donde un especialista
18:03que le dé un dictamen y que le dice que la lavadora ya no sirve.
18:06O que hay que ponerle un repuesto y ya la lavadora funciona, entonces le van a pagar el repuesto, ¿verdad?
18:10No es toda la lavadora, pero si se dañó la lavadora, pues se va a buscar una lavadora igual.
18:17¿Qué es el principio del seguro?
18:20Es que las cosas queden antes del siniestro, que queden exactamente igual, como si no hubiera pasado nada.
18:26Eso es lo que siempre va a buscar el seguro.
18:28Antes nos estaban haciendo una consulta que me parece súper interesante y porque a veces vemos hasta en videos que
18:33ha pasado, montones de veces ha pasado.
18:35Yo puedo tener, por ejemplo, mi casa asegurada y resulta ser que venía un loco de los locos que andan
18:42en la calle, en carro, no agarró bien una curva y se me metió, me rompió el portón, se me
18:50metió en mi cochera y llegó hasta la sala.
18:52Me derrumbó la primera pared de la casa y se metió en la sala.
18:57¿Ese seguro me puede cubrir eso?
19:00Le cayó un árbol también.
19:04Los trabajadores de la compañía tal están podando el árbol que está frente a mi casa y por un accidente
19:11lo podaron mal y me cayó en el techo.
19:14O le cayó un poste.
19:15Pegó el poste y no fue él el que le golpeó su casa, sino que fue el poste el que
19:20cayó en su casa y le dañó la casa.
19:22En un temblor, por ejemplo, puede mi casa como tal no sufrir daños, pero me cayó el poste de encima.
19:30Porque el poste si no aguantó y se vino.
19:32Así es.
19:33Ahí quien debería de cubrir, vamos a ver, en principio es el dueño del vehículo, ¿verdad?
19:40Porque él es el que tiene la responsabilidad.
19:43Ese es el que en principio debería tener.
19:45Pero ya ahí nos vamos a meter en otro campo que es el seguro de automóviles, ¿verdad?
19:49Y que ese es el daño a terceros.
19:50Exactamente, pero hay una estadística importante en Costa Rica, es que de cada 10 carros, solo 3 están asegurados.
20:00Ajá.
20:00Entonces...
20:01Rainer, y yo quiero aprovechando que lo estás mencionando, preguntarte si estás dando esa estadística,
20:08del total de viviendas que hay en nuestro país, ¿se sabe cuántas casas...
20:13Mucho menos.
20:14...cuentan con un seguro?
20:15Y en automóviles anda más o menos, digamos que un 30 por ciento, en casas debe andar 20 por ciento,
20:24menos.
20:25Las, por ejemplo...
20:26Es poco.
20:26Las compañías, o vamos a ver cómo le digo, las... ¿cómo se llaman las compañías que venden casas?
20:32No.
20:33Las constructoras.
20:34Las constructoras inmobiliarias, exactamente.
20:36Cuando venden una vivienda, ¿obligan a la persona a tomar un seguro?
20:42Depende, porque si usted lo compra de contado, pues usted es el que decide, normalmente si hay un crédito, pues
20:47por un crédito,
20:48ahí pues sí tiene que haber el seguro, porque esa es la garantía, para responderle al crédito.
20:54La mayoría de la gente que debe su vivienda a una empresa inmobiliaria...
21:00O a un banco.
21:01O a un banco.
21:01A un banco, que es el que da...
21:02Sí tiene que tener seguro.
21:03El banco debería de asegurarlo, pero aquí hay cosas importantes que todos tenemos que tomar en consideración.
21:08Yo hoy compro mi vivienda, la compro con un crédito, y digamos que me lo aseguran.
21:14Está bien, hasta ahí va bien.
21:15Lo que hay que ver con el pasar del tiempo, si la familia crece y hago un cuarto más, ese
21:21cuarto no está asegurado.
21:23Entonces, cuando... lo que hablamos ahora es que tiene que estar asegurado valor real, ¿verdad?
21:28Ajá.
21:28Entonces, pasan 10 años...
21:31Y no se actualizó.
21:32No se actualizó el monto, se quedó con el monto de compra de la vivienda más cara.
21:38Y ahora no me va a alcanzar para reparar.
21:40Exacto, cuando viene una indemnización, pensemos que es algo...
21:44Vamos a ver, una pérdida total, volvamos a lo más fácil.
21:4742, 500.
21:49Pero en mi casa no vale 42, 500.
21:51Sí.
21:51Vale 85.
21:53Entonces, eso yo lo perdí.
21:54Ok, vamos a hacer una cosa, son las 11 con 13 minutos de la mañana, vamos a hacer una pausa
21:59para que cuando regresemos, Rainer Álvarez, de Comercial de Seguros, nos explique eso
22:09y además, ¿cuándo me corro el riesgo de que mi seguro no va a funcionar?
22:16¿Por qué?
22:16Porque se me olvidó pagarlo y lo tenía que pagar los tres y hoy estamos.
22:22Veintitanto y no lo pagué.
22:24¿Cuál es esa gracia que me dan?
22:26Pero eso, al regresar, ya casi volvemos.
22:28Continuamos, 11 con 25 y estábamos hablando precisamente de los seguros
22:32y lo que podríamos proteger a través de los seguros ante este tipo de emergencias.
22:37Rainer Álvarez, de Comercial de Seguros, nos decía, fuera de cámaras,
22:42y precisamente, en este momento, por ejemplo, en esas zonas de Limón,
22:46no se puede asegurar, no se puede tomar un seguro.
22:48Así es.
22:49Pero solo porque hay una declaratoria de emergencia.
22:52Así es.
22:52¿Cuándo la alerta ya baja, se puede asegurar?
22:57Sí, claro.
22:58Sí se puede volver a asegurar.
23:00Las aseguradoras ahora lo que hacen es como una veda.
23:03No aseguran durante todo este periodo y luego las aseguradoras vuelven a habilitar la suscripción.
23:11Importante es que habrán algunas zonas que ya son zonas que el riesgo es cierto,
23:16que siempre se está inundando, ¿verdad?
23:17Entonces, puede ser que la aseguradora me diga, de todo el paquete que nosotros dimos,
23:22le aseguro todo menos inundación.
23:24Porque yo sé que ahí hay un riesgo...
23:26Que siempre se inunda.
23:27Que siempre se inunda.
23:28Apenas llueve se inunda.
23:30Un tema es el famoso tema de San Pedro, del puente de San Pedro, que ahí siempre se va a
23:34inundar.
23:35Entonces, ahí el riesgo de inundación no se lo da, pero usted puede tener un riesgo.
23:38Es casi seguro.
23:39La aseguradora no por el riesgo.
23:40Es casi como tomar el seguro y me lo van a pagar porque se va a inundar.
23:44Es riesgo cierto.
23:45Entonces, ahí lo que se hace es por incendio, usted está asegurada.
23:49Por si hay un terremoto, usted está asegurado.
23:51Lo único es que se hace la exclusión y las aseguradoras lo pueden hacer.
23:55En esta zona no.
23:56¿Y en qué casos el seguro no se hace responsable?
24:01Cuando hay un tema de dolo.
24:03¿Verdad?
24:04Que lo hizo con la intención.
24:06Exactamente.
24:06Yo quería que mi casa se incendiara.
24:08Hay un tema de dolo que se comprueba.
24:10O sea, hay ciertas exclusiones que vienen en los contratos,
24:14causas de fuerza mayor.
24:15Y, por ejemplo, digamos que yo tomo el seguro,
24:17aseguro mi vivienda, no sé cuánto,
24:20pagué los primeros ocho meses porque hago el pago mensual
24:23y en el mes número 10 a mí se me olvidó.
24:26Y me llegó el mes 11 y se me olvidó.
24:30¿Cuánto me dan de gracia?
24:31Porque a lo mejor se me olvidó, no es que yo no lo quiero pagar.
24:34Normalmente son 10 días.
24:3610 días.
24:36Se dan de gracia.
24:37Todas las aseguradoras dan de una vez que se vence 10 días.
24:39Si es anual, se dan hasta 30 días.
24:42La última pregunta que le voy a hacer a Rainer hoy.
24:44¿Ustedes ayudan a la gente a escoger el mejor seguro
24:47y la mejor aseguradora?
24:48Sí, claro.
24:49Ah, bueno.
24:50Nosotros como corredores de seguros
24:53trabajamos con todo el mercado
24:55y lo que nosotros buscamos es
24:57que la persona tenga el seguro hecho a su medida.
25:00El mejor paquete para mí.
25:02Así es.
25:02Esa es la función del corredor.
25:03Voy a ir a visitarlos un día.
25:04Con todo gusto.
25:05Gracias, Rainer.
25:06Muchísimas gracias por estar con nosotros.
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