00:05Musique
00:10Intelligence artificielle, digitalisation, évolution des compétences des collaborateurs,
00:16les compétences attendues dans les études de notaire changent vite.
00:20On va parler formation avec mon invité Jean-Didier Azincourt, directeur général d'INAFON.
00:27Jean-Didier Azincourt, bonjour.
00:28Bonjour, merci de cette invitation.
00:30On va parler ensemble 9 minutes de formation des notaires.
00:36Le notariat connaît de nombreuses transformations.
00:41Est-ce que les besoins en formation des professionnels du notariat évoluent ?
00:46En effet, la question est fondamentale dans la mesure où le métier du notariat a évolué.
00:51C'est-à-dire qu'au-delà de la réception de l'acte, de l'authenticité, de la sécurité juridique,
00:57on va dire que l'évolution du quotidien à travers la matière juridique même est quelque chose qu'il faut
01:03fondamentalement appréhender.
01:05Ce congrès en est l'une des démonstrations dédiées à la fiscalité, au droit fiscal expliqué par le notaire et
01:11appréhendé par le notaire.
01:12C'est bien une matière qui évolue sans cesse au quotidien.
01:15C'est notamment le droit fiscal.
01:17Donc, en effet, le besoin d'acculturation, de remise en perspective de ses connaissances,
01:24de sa traduction de manière opérationnelle au quotidien dans l'office est quelque chose qui est fondamental.
01:31Donc, oui, la formation ne cesse d'évoluer parce que le participant à nos sessions de formation demande de l
01:38'opérabilité.
01:38Donc, suivre une formation pour acquérir des connaissances, les actualités, oui, pour développer des compétences, certainement,
01:45mais pour immédiatement les traduire dans le cadre de son circuit d'activité.
01:50Vous venez de faire part de ce besoin d'évolution des compétences,
01:55mais concrètement, comment on accompagne les notaires dans l'évolution des compétences ?
02:00Alors, cet accompagnement, il est multiple.
02:03C'est-à-dire qu'on a un champ d'activité qui va de la formation juridique,
02:10dont toutes ses composantes, c'est-à-dire les fondamentaux vraiment du droit notarial,
02:14l'immobilier, le droit de la famille, mais également les accessoires qui méritent d'être développés.
02:20On y reviendra certainement.
02:21Mais également le besoin, on va dire, de l'accompagnement du notaire chef d'entreprise
02:26ou plus exactement de l'appréhension des compétences nécessaires
02:30pour que l'office notarial devienne l'entreprise notariale.
02:34Et ça, c'est quelque chose qui est fondamental aujourd'hui
02:36dans l'accompagnement qu'un organisme de formation dans le notariat permet de proposer.
02:42Et est-ce que les notaires ont conscience qu'ils sont aussi chefs d'entreprise ?
02:46Alors, je n'en doute pas qu'ils en aient conscience.
02:49Il y a une grande évolution quand même par rapport à la donne
02:52parce que l'activité notariale dans l'écosystème général a largement évolué
02:56depuis la loi croissance en particulier.
02:59Il y a une relation client qui là aussi a évolué
03:02en ce que le client de l'office est de plus en plus consumériste
03:07et qu'il faut avoir des éléments de démarcation ou de différenciation
03:12tout en gardant l'ADN notarial.
03:13Donc, nos amis de l'INFN ont fait évoluer leur référentiel
03:17dans le cadre de la formation initiale
03:19avec des blocs complètement dédiés aux notaires chefs d'entreprise.
03:23Et c'est formidable de l'avoir envisagé comme ça.
03:26Pour ceux qui n'ont pas bénéficié aujourd'hui à Grâce à la formation continue,
03:30on propose de plus en plus de formations dédiées aux notaires chefs d'entreprise
03:34dans toutes les composantes.
03:36Dans la composance du notaire dans la stratégie de développement
03:39de son projet d'entreprise,
03:41le notaire en tant que manager,
03:44mais le notaire également investisseur.
03:46Parce que la formation continue professionnelle est un enjeu d'investissement.
03:51Un investissement à court, moyen et long terme.
03:54À court terme, pour sécuriser les actes qu'il reçoit.
03:57À moyen terme, on va dire, pour faciliter peut-être une expérience utilisateur
04:02de ses clients et le fidéliser.
04:05Et à long terme, c'est également un enjeu de marque employeur.
04:09Parce qu'un collaborateur notamment, qui est correctement formé
04:13et qui trouve ses aises dans son quotidien,
04:16dans les missions qu'ils lui sont demandées,
04:18c'est un collaborateur qui est moins tenté de quitter l'office
04:21ou d'aller voir d'autres professions.
04:22Donc, c'est un moyen de fidéliser aussi les collaborateurs.
04:25Il y a un autre sujet qui est important.
04:28On a parlé des enjeux pour le notariat,
04:31notamment tout ce qui est digitalisation, intelligence artificielle.
04:35Il faut conduire le changement.
04:37Concrètement, comment les études de notaires appréhendent ces sujets
04:40et comment les accompagner ?
04:42Je pense que les offices ont complètement saisi cet enjeu
04:48de conduite du changement.
04:51Parce que ça participe au sujet du notaire chef d'entreprise.
04:56C'est-à-dire qu'il faut non pas subir, mais intégrer ce changement.
05:01Alors, au sein de l'Institut, on a fait le choix notamment
05:03de tisser un partenariat parmi d'autres,
05:06mais que l'on a avec l'EDEC,
05:09et où on a proposé des parcours dédiés notamment
05:12à la diversification des prestations de services notariales.
05:15C'est-à-dire que le notaire aujourd'hui ne peut plus
05:19uniquement rester dans une posture simplement de la réception de l'acte
05:24et qui doit aller au-delà de ce qu'il est en mesure de faire
05:27et qu'il doit faire à travers le conseil.
05:29Donc, il doit délivrer d'autres services, c'est ça ?
05:31Voilà.
05:31Mais tout en gardant l'ADN et le périmètre déontologique statutaire du notaire.
05:36Donc, c'est pour ça que, notamment avec la Chambre des notaires
05:38des Alpes-Maritimes et de son président Laurent Libouban,
05:41on a mis en place des parcours avec l'EDEC qui permettent au notaire
05:46à la fois de développer une expertise sur des sujets très spécifiques,
05:50par exemple, le notaire et les cryptos patrimoines.
05:54Le notaire dans l'accompagnement du client chef d'entreprise.
05:59Le notaire également dans la création d'un service de gestion de patrimoine.
06:03Et je sais que vous avez interviewé maître Olivier Clermont
06:07en sa qualité de président du Gine de France.
06:09Il y a l'enjeu également de développement de prestations de services
06:12à travers la négociation immobilière notariale.
06:14Donc, ça, c'est les compétences.
06:16Mais encore faut-il le faire valoir auprès du client,
06:19dans l'expérience utilisateur, dans la lettre de mission,
06:22dans l'acceptation à l'honoraire par le notaire.
06:24Et ça, ça s'apprend.
06:25Et ça, ça s'apprend. Ça ne s'improvise pas.
06:27Alors, j'ai parlé des sujets de digitalisation.
06:30Il y a un sujet qui emporte tout, c'est l'intelligence artificielle.
06:34Concrètement, est-ce que les notaires en ont peur
06:36et comment se former à ces sujets ?
06:39Alors, j'espère qu'ils n'en ont pas peur
06:41parce que je pense qu'il faut là aussi l'appréhender, l'intégrer.
06:45Pour moi, il y a deux composantes dans l'analyse.
06:47Il y a une composante de premier niveau,
06:49à savoir que l'intelligence artificielle
06:51est un formidable outil d'optimisation.
06:53Donc, ça permet de gagner énormément de temps
06:56dans l'appréhension de tâches rébarbatives,
06:59dans la durée de traitement d'un dossier,
07:02dans certains process internes.
07:04Mais le deuxième niveau d'analyse,
07:06c'est de considérer l'intelligence artificielle
07:08justement comme un outil structurant
07:10de l'entreprise notariale.
07:14Et là, le Conseil supérieur du notariat,
07:16avec notamment l'annonce qui a été faite cet été
07:19à travers la mise en place d'un souverain,
07:23d'un outil souverain dédié à l'intelligence artificielle,
07:26c'était fondamental de le penser comme ça,
07:29pour garder la sécurité juridique,
07:30pour garder l'ADN notarial et développer une intelligence artificielle
07:37qui appréhende les composantes structurelles du notariat.
07:41Pour répondre aux besoins spécifiques du notariat.
07:43Tout à fait.
07:44Tout à fait.
07:44Parce qu'il ne s'agirait pas de déverser des données
07:46soumises au secret professionnel ou des process propres au notariat
07:50sur la place publique d'un charge d'appétit
07:52ou d'autres intelligences artificielles.
07:55Vous avez évoqué la formation continue.
07:58Quelle place la formation continue peut occuper
08:02dans la compétitivité des études ?
08:04En quoi c'est fondamental ?
08:06Je pense que la formation continue est une composante
08:10de la compétitivité.
08:13Pourquoi ?
08:13Parce que, je l'indiquais en propos quasi-liminaires,
08:17il y a un enjeu de différenciation.
08:19Le notaire, aujourd'hui, doit devenir une marque.
08:23Une marque au sein de la grande marque notariale.
08:25Et que chaque office doit, à travers les compétences
08:29ou le circuit d'expérience utilisateur,
08:32être en mesure de raccrocher tel ou tel type de clientèle
08:36par rapport à tel ou tel service ou telle ou telle compétence.
08:40Et c'est là où la formation continue trouve tout son rôle
08:42dans la mesure où je pense que le notaire va de plus en plus aller
08:46sur du développement de prestations de services notariales dédiées.
08:51Pour finir, en quelques mots, c'est quoi l'avenir du notariat ?
08:55Les besoins de formation que vous voyez ?
08:57On les a un peu déflorés.
08:59Ce que je vois, c'est que les besoins sont de plus en plus transverses
09:02et de plus en plus personnalisés.
09:04Les demandes qui nous remontent auprès de l'Institut,
09:07c'est la formation non plus qui va à le notaire ou le collaborateur
09:14qui vient en formation, mais la formation qui vient à l'office.
09:17Donc de plus en plus de stages intra-entreprises.
09:20Et je crois énormément aussi à l'impulsion des instances,
09:23des instances locales, qu'ils agissent des chambres interdépartementales
09:27ou des conseils régionaux, des chambres départementales,
09:29qui posent un plan de formation pour la compagnie,
09:31en plus de ce que les offices souhaitent mettre en place
09:34de manière spécifique.
09:35On va conclure là-dessus.
09:37Merci Jean-Didia Zinco.
09:37Je vous rappelle que vous êtes directeur général d'Inafon.
09:41C'est la fin de ce Lex Inside, tourné au Congrès des notaires à Lille.
09:46Merci de votre fidélité.
09:48Restez curieux et informés.
09:50A très bientôt sur BeSmart4Change.
09:52Sous-titrage Société Radio-Canada
