- il y a 8 heures
Gaëtan Benezech, cofondateur de Hop Hop Immo propose de nouvelles solutions de commercialisation à l’immobilier neuf en s’appuyant notamment sur l’IA pour débloquer une situation devenue critique.
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00:12Dans Smartimon, on s'intéresse à la promotion immobilière.
00:15Le neuf, c'est compliqué en ce moment.
00:17Crise des ventes, stocks qui s'accumulent, promoteurs sous pression.
00:21L'immobilier neuf cherche désespérément un second souffle.
00:24Et si l'intelligence artificielle pouvait changer la donne ?
00:27Mieux cibler les acheteurs, les ventes, accélérer les ventes, réduire les coûts, promesses marketing ou véritable révolution commerciale ?
00:34On en discute avec notre invité, Gaëtan Bénézache.
00:37Bonjour.
00:38Bonjour.
00:38Gaëtan, vous êtes le cofondateur de HopHopImo.
00:41Et vous avez décidé, fort de votre expérience, parce que ce n'est pas nouveau, vous connaissez bien cette promotion
00:48immobilière,
00:48de changer un petit peu la donne grâce à l'intelligence artificielle.
00:52Vous allez nous expliquer ça dans un instant, mais tout d'abord, juste un petit mot de HopHopImo.
00:55C'est amusant comme titre de société.
00:59C'est vrai, on cherchait un mot qui est résonné, qui sonnait plutôt bien.
01:02Et puis, en retour d'une réunion, on est tombé sur HopHopImo et on a lancé ça comme ça.
01:08HopHopImo, c'est un site internet, tout d'abord, qui est dédié aux B2C, ce qu'on va dire, aux
01:14utilisateurs, aux gens qui cherchent un logement.
01:16Tout le monde peut y aller.
01:17Exactement, tout le monde peut y aller. C'est un site internet qui est dédié à l'immobilier neuf, dans
01:21un premier temps.
01:22Voilà, parce que moi, tout mon parcours a été fait dans l'immobilier neuf.
01:24Et je trouve que c'est un milieu qui est passionnant, même si on connaît une crise de certaines aujourd
01:28'hui.
01:28Donc avant tout, c'est un site sur lequel on trouve des logements neufs, d'une nouvelle manière, d'une
01:32nouvelle façon.
01:33En tout cas, on a voulu, avec mon associé Julien, recentrer un peu la recherche de l'écart sur les
01:39portails immobiliers.
01:40Donc un, un site immobilier. Deux, HopHopImo Partners, qui concerne la commercialisation de logements neufs pour les promoteurs.
01:46Est-ce que ça veut dire, parce qu'on le voit de plus en plus, maintenant, les moteurs de recherche
01:49qui disent, dites-moi ce que vous voulez, en langage naturel, comme on dit.
01:52Donc je cherche, je ne sais pas moi, un T3, ici les Moulineaux, voilà, quatrième étage avec un petit jardin.
01:59Est-ce que ça va trouver ça ou est-ce que ça intègre d'autres paramètres ?
02:02Ça va trouver complètement ça. En effet, on a développé Hopi, notre petit agent immobilier virtuel, avec qui on peut
02:08échanger par la voie.
02:10D'où vient cette idée, en fait ? On est dans une tendance aujourd'hui où, on le remarque, les
02:13jeunes ne font plus, ne tapent plus.
02:15Les jeunes n'écrivent plus. On est dans une phase, aujourd'hui, où on fait du vocal.
02:19Ils n'écrivent plus sur l'ordinateur, sur le clavier. Moi, j'ai deux ados à la maison. Ils font
02:23des vocaux.
02:23Et je pense, aujourd'hui, que la tendance sera de parler avec sa machine, avec son ordinateur, avec son smartphone,
02:30en fait.
02:30Et donc, on a développé Hopi. Hopi, on lui parle, on lui donne des indications, lui, qu'on cherche un
02:35logement à Bordeaux, en trois pièces, dans les 250 000 euros, 300 000 euros de budget.
02:39Et Hopi va faire la recherche pour nous. Il va nous proposer des logements.
02:43D'accord. Gaëtan Benezet, l'immobilier, on le sait, à neuf, est en crise profonde. En ce moment, c'est
02:49compliqué.
02:50Est-ce que c'est par manque d'acheteurs ou est-ce que c'est par incapacité à vendre ou
02:55à bien vendre ?
02:57Alors, les acheteurs, non. Des acheteurs, il y en a. On voit, de toute façon, et moi, je suis en
03:01relation avec beaucoup de promoteurs, des contacts, il y en a plein.
03:05La problématique qu'on a, c'est que les contacts ne sont pas souvent qualifiés. On manque de qualification de
03:11contacts.
03:11On va sur un site internet, on se dit, tiens, je vais faire une demande pour acheter un appartement à
03:15200 000 euros.
03:15Mais je ne sais pas si j'ai 200 000 euros de budget. Je ne connais pas réellement mon apport,
03:19si j'ai un apport ou pas.
03:19Je ne sais pas si j'ai le droit au prêt au zéro. Je ne sais pas si je suis
03:24éligible à des aides type le BRS, le baril réel solidaire, dont on entend beaucoup parler aujourd'hui.
03:28Donc, en fait, des acheteurs, il y en a. Ce ne sont pas les acheteurs qui manquent aujourd'hui.
03:32Mais ça va surtout être la qualification du contact.
03:34D'accord. Ça veut dire que, pour suivre votre exemple, on a beaucoup de demandes et, finalement, peu d'élus
03:40ou peu d'élus solvables.
03:42Comment vous misez aujourd'hui sur l'intelligence artificielle, justement, pour débloquer ce marché ?
03:46L'idée, c'est qu'on arrive à qualifier le plus possible le contact.
03:49Alors, c'est une grande idée qu'on a depuis 10-15 ans. C'est comment on qualifie le contact.
03:53Aujourd'hui, j'ai cette conviction qu'avec l'IA, on peut qualifier le contact. Pourquoi ?
03:58Parce qu'on a de la donnée. Et la donnée, c'est la pièce essentielle.
04:02Donc, un, avec toute la donnée qu'on a aujourd'hui, on peut donner des solutions, aujourd'hui, pour les
04:07utilisateurs de notre site internet, par exemple,
04:09de se dire, déjà, dans un premier temps, est-ce que je suis éligible à des aides ?
04:13Premièrement.
04:14D'accord.
04:14Premièrement.
04:14Donc, ça va scanner, en quelque sorte, le prospect. Comment on transforme un simple prospect en acheteur ?
04:20Est-ce que vous avez un exemple concret ?
04:21Oui. Alors, on peut avoir des exemples. En fait, aujourd'hui, nous, quand on écoute un peu les conversations qui
04:25sont faites sur Hopi,
04:26on a des gens qui disent, écoute, oui, bonjour, est-ce que, déjà, dans un premier temps, est-ce que
04:31je peux acheter un appartement ?
04:33Eh bien, Hopi va lui répondre. Il va lui dire, oui, alors, on va regarder. Quelle est votre capacité d
04:38'emprunt ?
04:39Est-ce que, dans cette capacité d'emprunt, je peux trouver des logements qui vous correspondent ?
04:42Donc, on a des cas comme ça qui se manifestent sur le site Hopi.mo. Tout à fait.
04:46D'accord. Pour le promoteur, le gain, c'est quoi ? Des ventes plus rapides ? Moins de dépenses commerciales
04:52? Davantage de clients, in fine ?
04:54Alors, le promoteur, en fait, le gain, il est multiple. Dans un premier temps, je parlais de la donnée tout
04:58à l'heure.
04:58On a, aujourd'hui, depuis un an et demi qu'on existe à peu près, on a 300 ou 400
05:03000 recherches qui ont été faites sur le site.
05:04Donc, de la donnée. Le promoteur, le gain, pour lui, ça va être déjà de savoir, est-ce que je
05:08construis quelque chose dont il y a un besoin ?
05:12Ça, c'est aussi une information qu'on peut donner au promoteur, qu'on peut travailler avec le promoteur.
05:16Ça, ça ne sert à construire un immeuble de trois étages à Brive-Algariard, si le marché là-bas, c
05:21'est de la maison individuelle.
05:23Donc, un, pour le promoteur, le gain, c'est de pouvoir, justement, avoir de la donnée fiable sur les recherches
05:29des clients.
05:30Deuxièmement, pour le promoteur, le gain, c'est d'avoir du contact qualifié.
05:33Les équipes commerciales passent un temps infini, aujourd'hui, à structurer leur relance téléphonique
05:39et à appeler des contacts qui n'ont pas de vrai projet, qui cherchent une location, ou des contacts qui
05:45ne sont pas finançables.
05:46Avec l'intelligence artificielle et toute la donnée qu'on peut avoir aujourd'hui sur le site ou les sites
05:50gouvernementaux,
05:51parce qu'il y a plein de sites, aujourd'hui, en open data, on peut qualifier le contact
05:54et l'équipe commerciale peut se concentrer uniquement sur les contacts qui ont un vrai projet.
05:58D'accord. Est-ce que l'IA remplace quand même les commerciaux ? Il doit renciter quelques-uns.
06:02Non, l'IA ne remplacera jamais les commerciaux.
06:05Moi, ce n'est pas ma conviction. Ma conviction est la suivante.
06:07L'IA va préparer le terrain, va préparer le game, va préparer le jeu.
06:12Le commercial prendra le relais à un moment donné quand le prospect sera qualifié
06:17et qu'il aura vraiment un vrai projet.
06:19L'humain ne sera pas remplacé.
06:22Pourquoi est-ce qu'on a monté aujourd'hui en papymo ?
06:23Moi, je fais le lien souvent avec l'automobile.
06:25Aujourd'hui, on achète une voiture sur Internet, 50, 60, 80 000 euros, on achète sur Internet.
06:30L'humain, qu'est-ce qu'il vient faire ?
06:31Il vient finaliser à un moment donné la livraison de la voiture.
06:35Il vient amener à un moment donné un côté un peu émotionnel aussi au moment de la livraison de la
06:39voiture.
06:39Pourquoi pas la même chose dans l'immobilier ?
06:41Oui, surtout que c'est souvent le plus gros investissement ou achat qu'on puisse faire.
06:47Mais justement, quand une partie des Français n'a plus les moyens, en plus avec les taux que augmentent,
06:51est-ce que c'est vraiment l'intelligence artificielle, ce genre d'outil,
06:54qui va sauver une situation qui paraît aujourd'hui déséquilibrée ?
06:57Je pense qu'aujourd'hui, avec l'intelligence artificielle, on peut réduire les coûts, très clairement.
07:02Si on réduit les coûts, on peut réduire les prix.
07:05Je parlais tout à l'heure d'un promoteur, par exemple, qui cherche à faire un projet immobilier à Rennes.
07:10Admettons Rennes.
07:11Qu'est-ce qu'il construit à Rennes ?
07:13Est-ce qu'il faut faire des deux pièces, des trois pièces, des quatre pièces ?
07:15Déjà, il va gagner sur ses études, parce que l'IA va être là pour l'aider.
07:18Avec la demande, vous allez lui dire, nous on a eu tant de demandes.
07:21Exactement.
07:21Donc, voilà ce qu'il faut faire.
07:24On va réduire les coûts de commercialisation aussi.
07:28À quoi bon d'aller chercher 100 prospects, si finalement, 50 suffisent pour les chercher de vente ?
07:33D'accord.
07:33Voilà.
07:33Donc, à mon sens, l'IA va être un vrai gain, peut être un vrai gain, pour diminuer les coûts
07:37pour les promoteurs.
07:38Donc, aujourd'hui, votre proposition avec Hopimo, c'est du B2B2C, puisque vous aidez évidemment les promoteurs.
07:43On a ce site qui est très centré aujourd'hui sur la Nouvelle-Aquitaine.
07:47Oui.
07:48Tiens, justement, on va finir par ça.
07:49Qu'est-ce que vous observez sur cette région, entre des pôles très différents ?
07:52On a le littoral, la côte basque, on a Bordeaux, on a Arcachon, qui était un petit peu touché cet
07:58été.
07:59On a le sud-ouest, Pau, Pyrénées-Atlantiques, etc.
08:02Où est-ce que se concentrent les forces d'attraction ? Parce qu'on a des grandes différences dans cette
08:06région.
08:06C'est un marché, la Nouvelle-Aquitaine.
08:08Alors, on développe déjà la Nouvelle-Aquitaine, puisque nous sommes de Bordeaux, donc un marché que l'on connaît bien.
08:14Et c'est vrai, ce sont des territoires qui sont extrêmement diversifiés.
08:17Ce qui fonctionne très bien aujourd'hui, c'est le côtier.
08:19Mais on voit que le côtier fonctionne de toute façon un peu partout.
08:21Alors, Arcachon, on connaît une phase un peu critique en ce moment, à cause des incendies qu'on a pu
08:26avoir cet été.
08:27Mais vraiment, le côté côtier fonctionne très bien.
08:30Bordeaux, plus difficile.
08:33Bordeaux, les promoteurs ont pas mal de stocks sur Bordeaux aujourd'hui.
08:36Après de très très belles années.
08:39J'avoue qu'on a passé de très belles années.
08:40Aujourd'hui, c'est un peu plus compliqué.
08:41Mais le marché, on sent que quand on a des prix, des logements et des prix qui sont abordables, en
08:47fait, on vend.
08:49Des logements, des deux pièces à 170, 180 000 euros, on les vend.
08:53Des trois pièces à moins de 300 000 euros, on les vend.
08:55Donc, encore une fois, le besoin du client, le besoin financier du client, ramené avec l'offre qu'on a
09:01en face, ça continue à vendre.
09:02Voilà, avec un soupçon d'IA en plus.
09:04Et là, le tour est joué.
09:06Merci Gaëtan Bénézé.
09:08Je rappelle que vous êtes le cofondateur de HopHopImo.
09:10Et à très bientôt dans Smartimo.
09:12Merci beaucoup, à très bientôt.