00:01Le Petit Matin Sud Radio, 5h-7h, Benjamin Glaze.
00:06Aurélie Giraud, bonjour.
00:07Bonjour Benjamin.
00:08Aujourd'hui Aurélie, nous sommes le 2 novembre, c'est le jour des défunts.
00:11On va parler d'une situation à laquelle on est malheureusement tous confrontés un jour,
00:14à savoir l'organisation des obsèques d'un proche.
00:17Malheureusement, dans ce genre de situation, d'après la répression des fraudes,
00:20certains profitent de la détresse des proches pour les frapper au portefeuille.
00:24Qu'est-ce qui cloche Aurélie ?
00:25Évidemment, parce qu'au moment de perdre un proche,
00:27on n'a pas du tout la tête à éplucher les devis des pompes funèbres.
00:31Or, le piège, c'est non seulement le tarif des prestations,
00:34mais aussi les prestations présentées comme obligatoires.
00:37Ainsi, vous pouvez parfaitement refuser les soins de conservation qui sont systématiquement proposés.
00:42Même chose pour la cérémonie funéraire.
00:44Je ne parle pas de la messe d'enterrement à l'église,
00:47mais des cérémonies avec exposition du corps ou du cercueil dans l'hélarium.
00:51Pourtant, certaines entreprises de pompes funèbres en profitent, je disais.
00:54Eh bien oui. La répression des fraudes constate trop souvent des prestations facultatives
00:59présentées comme obligatoires.
01:01Tout récemment, une entreprise de pompes funèbres de l'Aude
01:04a pris une amende pour des devis non conformes.
01:07Heureusement, les choses bougent.
01:09Depuis le 1er octobre, les pompes funèbres doivent mettre à disposition
01:12une notice officielle standardisée qui explique les droits des proches des défunts.
01:17Elle doit même être exposée en vitrine.
01:19Alors, on en vient à vos conseils, Aurélie.
01:21Comment éviter les mauvaises surprises ?
01:23Eh bien, premier réflexe, toujours demander un devis avant de le signer.
01:27Il est toujours gratuit et doit être détaillé.
01:30Depuis un an, sa présentation a changé.
01:32Le devis doit permettre, par exemple, de mieux distinguer les prestations obligatoires des autres.
01:37Mais il doit permettre aussi de comparer plus facilement
01:40les prix des différentes entreprises de pompes funèbres.
01:43Dernier petit conseil, pour des funérailles aussi, il y a des aides.
01:46Notamment de la sécurité sociale ou de certaines mutuelles,
01:50n'oubliez pas de les solliciter.
01:51Et sachez qu'en cas de ressources insuffisantes,
01:54la mairie du lieu de décès peut même être tenue de prendre en charge les frais d'obstèques.
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