00:05bonjour à toutes et à tous soyez les bienvenus dans vous vous décideurs je reçois chaque
00:10semaine vous le savez des hommes et des femmes qui visent l'excellence dans leur domaine qui
00:13font bouger la france et aujourd'hui je reçois une femme audacieuse audrey lagarpis bonjour bonjour
00:21soyez la bienvenue dans vous vous décideurs vous êtes la co-dirigeante de solo oui c'est
00:29spécifiquement conçu pour les auto entrepreneurs et les solos entrepreneurs en france alors votre
00:35structure à vous elle n'est pas tout à fait nouvelle sur le marché puisque derrière solo
00:39se cache le site historique portail auto entrepreneurs qui a accompagné plus de 650 mille personnes depuis
00:4612 ans déjà vous automatiser l'intégralité du parcours entrepreneurial c'est bien ça alors
00:52pourquoi avoir décidé de moderniser cet outil historique pour lui donner aujourd'hui une
00:56nouvelle identité ben en fait depuis 2000 vous l'avez dit depuis 2013 maintenant on accompagne
01:05les micro entrepreneurs sur l'ensemble de leur parcours entrepreneurial ça a commencé d'abord
01:11avec le service de formalité et puis au fur et à mesure de l'évolution des besoins de nos
01:18utilisateurs on est venu à étoffer notre offre de service jusqu'à créer un outil de gestion et de
01:23facturation qui est là pour les accompagner dans leur gestion quotidienne c'est là que sont nés en
01:29fait les prémices de solo en il ya quelques années la loi sur la facturation électronique a été votée
01:42et ça un peu tout accéléré chez nous c'est venu percuter deux désirs le désir à la fois de
01:49moderniser
01:50notre outil mais aussi celui d'étendre notre cible de clients pour ne plus servir que les
01:58micro entrepreneurs mais aussi l'ensemble des solopreneurs aujourd'hui on a une on a une solution
02:08vraiment tout en un et l'idée ça a été vraiment au delà de conserver toute notre expertise qui était
02:19présente historiquement dans notre outil c'est vraiment de simplifier l'expérience de notre outil
02:25de la rendre plus intuitive pour préparer au mieux les indépendants à la facturation électronique alors
02:31on le sait un électricien un plombier un consultant indépendant sont experts dans leur métier mais ils
02:39sont pas du tout experts forcément en comptabilité ou en gestion administrative concrètement comment la
02:42plateforme solo vient simplifier leur vie au quotidien leur faire gagner du temps et donc sans doute de
02:49l'argent ouais être solopreneurs c'est être seul à bord on est comptable on est juriste de son
02:56entreprise donc l'idée c'était vraiment pour nous de leur apporter une solution très complète avec
03:05beaucoup de fonctionnalités en tout cas tous les fonctionnalités qu'ils ont besoin de retirer le
03:10superflu ce qu'ils n'ont pas besoin n'est pas présent dans notre outil mais ils vont pouvoir faire
03:16des
03:16factures faire des devis suivre leur chiffre d'affaires déclarer leur chiffre d'affaires à l'urssaf créer une page
03:25internet vraiment on a voulu concevoir un outil qui est tout en un mais au delà de ça on a
03:31essayé de
03:32faire en sorte qu'ils soient simples avec des fonctionnalités qui se répondent donc je vous donne
03:36un exemple je ma facture a été payée par mon client le chiffre d'affaires est automatiquement mis à jour
03:46la déclaration de chiffre d'affaires à l'IRTAF est aussi mise à jour il n'y a pas de
03:52ressaisie nécessaire
03:53donc l'idée c'est vraiment qu'ils évoluent dans une faire très automatisée mais aussi très simple pour
04:00les accompagner au mieux et rendre leur quotidien le plus agréable possible en tant qu'entrepreneur
04:05la facturation électronique elle est obligatoire désormais à partir du mois de septembre ça
04:11approche donc beaucoup qu'est ce que ça va changer concrètement pour les indépendants comment
04:15solo comment vous vous êtes préparé finalement pour obtenir il faut un agrément officiel de l'état
04:24c'est bien ça comment solo s'est-elle préparé oui donc il y a deux éléments importants donc des
04:32éléments de calendrier comme vous l'avez dit 1er septembre 2026 il faut absolument que tous les
04:37entreprises en france y compris les plus petites c'est le cas des micro entrepreneurs et tous les
04:42solopreneurs s'équipe d'une plateforme agréée en mesure de recevoir des factures au format électronique
04:49nous on est plateforme agréée par l'état ça fait quelques années qu'on travaille sur ce projet il
04:56a fallu qu'on passe par un long processus de certification de notre outil et aujourd'hui
05:01on est plateforme agréée donc les personnes qui utilisent notre outil sont conformes à la
05:06facturation électronique mais en soi la facturation électronique ça peut paraître un grand mot comme ça
05:15mais c'est très simple en fait c'est une facture électronique c'est une facture comme vous avez que
05:21c'est
05:21une facture classique à la différence que les éléments de cette facture sont traduits dans un
05:27langage technique qui n'est pas visible à l'oeil nu c'est pas l'entrepreneur ne va pas traduire
05:34cette
05:34facture en langage technique c'est nous notre outil qui l'a traduit pour qu'elle soit capable d'être
05:39lisible par tous les systèmes par lequel la facture va passer donc en fait pour l'entrepreneur ça change pas
05:46grand chose il va oui la différence pour l'entrepreneur c'est qu'il n'y a plus de papier
05:51voilà il n'y a plus de
05:52papier il va à la place de recevoir ses factures par mail il va les recevoir dans une plateforme agréée
05:57dans notre outil et dans son processus d'émission de factures il fera ses factures comme il a toujours
06:04fait c'est nous qui portons la complexité de la facturation électronique alors souvent les nouvelles
06:09obligations administratives riment avec dépenses supplémentaires pour les petites entreprises vous
06:15vous avez pris une décision qui est assez forte qui est de lancer un plan totalement gratuit c'est
06:21bien ça pourquoi vous avez choisi la gratuité et comment vous vous y retrouvez finalement ça vient
06:25d'une mission qu'on s'est donné au tout début de portail auto entrepreneurs qui est de rendre
06:31l'entrepreneuriat accessible nous ce qu'on pense c'est que l'entrepreneuriat ne doit pas être freiné par
06:40l'accès à un outil le fait d'être en règle avec son entreprise on a dans nos utilisateurs la
06:51france entière dans toute sa beauté mais aussi dans toute sa diversité on a des femmes entrepreneurs
06:57on a des mamans célibataires on a des jeunes qui entreprennent on a des seniors qui se reconvertissent
07:04et nous ce qu'on veut c'est qu'ils puissent se lancer sereinement entreprendre sereinement et
07:09pour ça ça veut dire qu'il faut qu'ils aient accès à un outil qui soit gratuit et c
07:13'est pour ça
07:13qu'on a conçu notre offre tarifaire autour d'un d'une philosophie simple on ne paye qu'à partir
07:21du
07:22moment où on commence à facturer donc on a un plan gratuit qui permet de recevoir ses factures au format
07:29électronique qui permet de déclarer son chiffre d'affaires à l'urssaf qui permet de créer une page
07:38internet de connecter son compte bancaire vraiment ce dont j'ai besoin pour démarrer et à partir du
07:43moment où je facture c'est là que je vais commencer à aller sur un plan payant mais pas tant
07:48que je ne
07:48facture pas et cependant vous gardez un système d'assistance 100% humain et que vous voulez très
07:55réactif alors comment ça se combine comment ça se passe ouais les solopreneurs ils sont seuls à
08:01bord ils sont en proie aux doutes ils doivent répondre à des dizaines de questions tous les
08:07jours et donc le support humain s'est très vite imposé chez nous comme la pierre angulaire de tous
08:16nos services donc donc on peut téléphoner moi je suis toute seule je peux téléphoner et quelqu'un va
08:22me répondre oui on a on traite plus de dix mille conversations par mois on répond en moins de
08:30deux minutes on a des agents qui sont experts qui sont accessibles qui sont disponibles et qui ont à
08:35coeur vraiment de répondre au mieux aux questions des indépendants oui c'est nous qui les formons et
08:41ils sont formés aussi beaucoup sur le terrain ça fait 12 ans qu'on existe et ils sont face à
08:46des
08:46milliers de situations d'auto entrepreneurs je voudrais ajouter une chose c'est un le secteur dans
08:52lequel on est c'est un secteur qui est en phase de transformation avec l'ia et l'automatisation on
09:01pourrait faire un raccourci et mettre de l'intelligence artificielle et des bottes derrière tous les appels
09:08aujourd'hui on le fait pas on utilise l'automatisation pour vraiment rendre plus efficace notre support
09:16mais nous on veut garder la possibilité pour nos utilisateurs d'avoir un humain au téléphone ce
09:24qui en ce qui va devenir de plus en plus un luxe chez nous ça doit être une norme vous
09:28affichez une
09:28grande ambition qui est devenir la plateforme de référence pour tous les solopreneurs en france
09:33quel message vous aimeriez faire passer aux indépendants qui nous regardent face aux changements
09:39notamment de réglementation et on sait s'ils sont nombreux qui arrivent auxquels ils vont devoir faire
09:43face deux messages un destiné à ceux qui ne se sont pas encore lancé lancez vous la facturation
09:50électronique ne doit pas vous freiner on n'a pas le choix donc on n'a pas le choix et
09:55puis il faut
09:57savoir que si on remet l'entrepreneuriat dans le contexte socio économique actuel on est dans un
10:05monde où notre population vieillit où les femmes s'émancipent et on va avoir besoin des activités de
10:12service pour de service à la personne pour pouvoir subvenir aux besoins de notre population donc c'est
10:18le moment de se lancer il va y avoir énormément d'opportunités et c'est le moment de se lancer
10:23pas avoir peur il ya des solutions comme nous sont là pour accompagner dans le lancement et justement
10:30répondre des peurs sur la facturation et sur les enjeux de gestion d'entreprise pour ceux qui se sont
10:35déjà lancés et qui ont peur de la facturation électronique surtout n'ayez pas peur je l'ai dit
10:42tout à l'heure vraiment le changement il sera à peine perceptible il faut s'équiper d'une plateforme
10:49agréée pour être en mesure de recevoir et d'émettre des factures au format électronique rien de plus
10:55et après vous laissez guider par l'outil tout se passera bien voilà je pense que c'est c'est
11:01les deux
11:02messages principaux que j'aimerais envoyer à ces indépendants d'une phrase pour terminer c'est la
11:08question rituelle de vous vous décidez comment quelle est votre définition de l'excellence et
11:13comment tendez vous essayez vous de tendre chaque jour vers cet objectif cette ambition pour moi
11:20l'excellence c'est d'être capable de répondre vraiment aux besoins réels de nos utilisateurs et
11:27de nos clients pas aux besoins qu'on imagine qu'il a ça peut être simple de prendre des raccourcis
11:34mais ça passe aujourd'hui c'est vraiment notre expertise de terrain les échanges qu'on a avec
11:41nos clients qui font qu'on a parfaitement conscience de leurs besoins et qu'on est capable de construire une
11:46solution qui va leur répondre parfaitement et pour moi ça c'est l'excellence audrey langerpiste
11:52qui était aujourd'hui notre invité dans vous vous décidez cofondatrice de solo merci beaucoup
11:57mais merci merci à vous d'avoir été avec nous cet entretien est à retrouver sur les échos
12:04point fr et aussi au replay sur vous vous point fr à très bientôt
12:16et
Commentaires