00:00On a passé la première période BuzzWarn, novembre 2022, l'arrivée de ChatGPT,
00:05où c'était un petit peu le Far West, tout le monde utilisait l'IA en mode Shadow,
00:08il n'y avait pas véritablement de règles.
00:11Notre job, notre mission, c'est d'aller petit à petit,
00:14introduire ces nouvelles possibilités d'IA,
00:17faire un pont finalement entre les applications actuelles
00:21et ce que l'intelligence artificielle et les plateformes agentiques
00:25vont pouvoir apporter aux assurances.
00:27Aujourd'hui, elles voient de plus en plus l'intérêt d'aller moderniser petit à petit
00:33leurs solutions avec des possibilités de l'IA agentique.
00:37Si on prend l'exemple d'un dossier sinistre,
00:40on va avoir un gestionnaire qui va avoir une application en place depuis des années.
00:44On va pouvoir lui accoler un assistant qui va s'arrimer à toutes les solutions qu'il utilise
00:48et qui va pouvoir l'aider à prendre en main son système
00:53dans la lecture des différentes déclarations,
00:56la lecture des documents, qui va faire des points de comparaison,
01:00qui va vérifier le contrat, qui va vérifier les différentes clauses,
01:04qui va voir s'il y a des documents manquants ou non
01:07et qui va faire derrière des suggestions.
01:09Toutes les étapes finalement en amont de la vérification et de la décision
01:14qui doit rester à la main du gestionnaire.
01:17On parle beaucoup du « mind in the loop », c'est important.
01:19On doit avoir le collaborateur in fine qui garde la main et qui prend la décision.
01:25Il y a le temps court et le temps long.
01:27Le temps court, on voit qu'ils vont y aller petit à petit.
01:30Ils veulent des preuves, évidemment.
01:32On a aussi des choses qui sortent toutes les semaines.
01:34Sur le temps long, je pense que les déclarations, côté anthropique ou Penéaille notamment,
01:40dans le bon sens de l'histoire, il faut aussi qu'on puisse réguler cette utilisation de l'IA.
01:45Je sais que la Chambre des représentants qui a dit non, non, non,
01:48on n'arrête rien du tout et on y va encore plus fort.
01:51Ce n'est pas forcément une bonne chose sur le long terme.
01:54C'est bien d'avoir un peu de retour d'expérience.
01:56On sait que les capacités sont multiples.
01:58On sait que ça va être une révolution.
02:00Mais comme tout, elle doit être plus ou moins encadrée, surtout accompagnée.
02:04On n'a pas besoin de la même puissance, par exemple, pour aller chercher une date
02:08que pour analyser un dossier sinistre, complexe.
02:12Donc, on peut avoir des IA et surtout une puissance qui s'adapte,
02:16qui a une consommation moins forte et qui permet finalement, petit à petit,
02:20d'avoir une utilisation qui est plus raisonnée, qui est plus responsable.
02:23Je conseillerais de continuer d'encadrer l'utilisation de l'IA.
02:27Notamment, il y a des IA françaises qui sont frugales,
02:30qui sont capables de faire beaucoup de choses
02:33et qui ne vont pas avoir le même impact global sur la planète,
02:37notamment que des grands modèles LLM qui sont très consommateurs et très coûteux.
