승객 농락하는 빈 택시 ‘표시등’

[앵커]
오늘 현장카메라는 길에서 택시를 잡아봤습니다.

분명 빈차인걸 보고 다가갔는데 갑자기 표시등이 예약으로 바뀌는 허탈감, 당해본 사람은 알죠.

대체 왜 이러는 건지 취재했습니다.

문예빈 기자입니다.

[기자]
표시등에 뜬 거 봤습니다.

타려고 하면 바뀌는 겁니다.

[문예빈 기자]
"어? (예약으로) 바꿨어요."

진짜 예약 잡힌 걸 수도 있습니다.

근데 여긴 승객 방금 내려 빈차 확실합니다.

근데 못 탑니다.

[홍주형 PD]
"방금 사람 탔니?"



"그러니까"

눈도 맞췄습니다.

[문예빈 기자]
"이건 진짜 그냥 가버리네. (기사님이) 절 보셨거든요?"

호출앱 없이 택시잡는 게 이렇게 힘듭니다.

[홍주형 PD]
"아예 (표시등) 꺼놨니?

한참 섰습니다.

빈차였다가 예약이 떴다가 다시 휴무라 하니 묻는 겁니다.

[택시 기사]


"예약 기다리고 있어요."



"따지시는 거예요 지금?"



"뭐가 문젠데요 지금?"



"제가 말씀드려야 돼요?"

관광객이 도로에 뛰어듭니다.

[현장음]


"어어"

호출앱 못 쓰거나 결제수단 등록 안하면 길에서 잡는 것 뿐인데 그게 전쟁입니다.

[인도네시아 관광객]


"보셨죠? 하하. 벌써 2대째 지나가네요."



"20분이요"

이건 예상 못한 전개입니다.

[인도네시아 관광객]
"저희 좀 도와주실 수 있어요?"



[현장음]
"아이고. 다른 택시 잡아주세요"

(인도네시아 손짓. 그냥 가는 그림)

[인도네시아 관광객]
"세상에 택시 잡기가 이렇게 힘들어요. 보셨죠?"



"아 안돼요"



"집이 그쪽이 아니에요"

(단체로 손 흔드는 그림)



[인도네시아 관광객]
"감사합니다. 도와주셔서 감사해요. 정말 감사합니다."

옆에서 친구를 바꿔줍니다.

[영상통화 지인]
"선생님 죄송한데요. 혹시 저 친구 택시 하나 좀 잡아주실래요?"



"계속 거절해 가지고."



"네 감사합니다"

외국인만의 불편이 아닙니다.

[서울대병원 이용객]


"그건 아예 꿈도 꾸지 말아야 돼."



"덜덜 떨면서 기다려야지. 병원에는 와야 하니까."

이유를 들어봤습니다.

[택시 기사]


"기사들이 자기가 원하는 지역 가려고…"

[택시기사]
"(앱은) 자동 결제로 손님을 태우잖아. 안심이 되는 게 요금 문제가 신경이 안 쓰이는 거. 어떻게든지 내려주기만 하면 돼."

하지만 의도적으로 골라 태우면 단속됩니다.

어떻게 신고하느냐.

우리가 잠시 영상을 멈출테니 이 QR을 찍으면 됩니다.

[서울시 택시정책과]
"저희가 생각하기에는 처벌이 너무 약해요. 승차 거부나 이런 걸 하면은 택시 면허를 취소를 해줬으면 좋겠는데…"

시민의 발이 시민을 골라태우진 말아야 할 겁니다.

[현장음]
"마산에서 와서 우리는"



"예. 오는 대로 무조건 택시가 내리고 타고 내리고 타지. 서울도 옛날에는 안 그랬거든. 언제부터인가 이렇게 바뀌었어…안돼. 안 세워줘요."

[서울시 택시정책과]
"공공성은 있죠. 대중교통은 아니지만 공공성은 갖고 있죠. 그러니까 요금도 이제 저희가 관리를 하고…"

현장카메라 문예빈입니다.

PD: 홍주형
AD: 이 민


문예빈 기자 dalyebin@ichannela.com