00:04La cura della casa oggi non è più vissuta come una semplice necessità, ma come un gesto
00:09autentico che mira il benessere della propria persona e della propria famiglia.
00:12Questa trasformazione trova conferma nell'Omservatory, il trend report di Lerua Merlin sulla casa
00:18in Italia, che evidenzia tre driver fondamentali nelle scelte d'acquisto, accessibilità economica,
00:23attenzione alle implicazioni ambientali e innovazione tecnologica.
00:27Tre fattori chiave perfettamente coniugati nelle marque des habitants, i 15 marchi privati
00:31sviluppati dal gruppo Adeo, di cui Lerua Merlin fa parte, che festeggiano quest'anno il loro
00:36ventesimo anniversario.
00:38Questa celebrazione per i nostri primi vent'anni di collaborazione insieme tra Adeo e Lerua Merlin
00:44per lo sviluppo delle nostre marche private per noi è estremamente sentita, non solo per
00:51il fatto che comunque sia abbiano generato un importante giro di cifra d'affari, più di 8 miliardi
00:57di euro sviluppata, ma soprattutto perché abbiamo delle recensioni per il 91% dei nostri clienti
01:04estremamente positive. Quindi questi celebriamo i nostri primi vent'anni, ma guardiamo al futuro
01:10pensando sempre più all'innovazione e all'accessibilità per tutti.
01:14Se dobbiamo pensare allo sviluppo di un nuovo prodotto, allora partiamo sempre dall'ascolto
01:20del cliente e cerchiamo poi una risposta attraverso la costruzione e l'innovazione tecnologica.
01:26Se invece vogliamo migliorare un prodotto già esistente, allora lì la questione è un pochino
01:32differente. Perché? Che cosa facciamo? Grazie anche all'intelligenza artificiale, Adeo si preoccupa
01:39di sistematizzare i dati che emergono da tutto quello che sono le recensioni clienti e i feedback,
01:46riascoltiamo chiaramente i nostri clienti e andiamo a sviluppare il prodotto.
01:51Tutta la parte di ingegnerizzazione, tutta la parte di controllo qualità per essere garanti
01:57degli elevati standard fino alla produzione del prodotto fa sempre capo ad Adeo.
02:03E poi che cosa succede? Il prodotto arriva per esempio in Lerua Merlin Italia
02:07ed è qui che noi cerchiamo di risistemare tutte le nostre gambe in modo tale da dare spazio
02:14ai nuovi prodotti innovativi che si basano sempre sul concetto di dire innovazione alla portata
02:21di tutti. Quindi i nostri marchi hanno sempre questa volontà, alta qualità, innovazione e democratizzazione.
