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Canale Europa
  • 4 ore fa
Trascrizione
00:05parliamo ancora nella nostra rubrica imprese di successo con anna ravina bella arrivata anna
00:12ari buongiorno ari grazie grazie a te che dalla stare qui vedo che sei bella pronta per parlare
00:20con noi e con noi parliamo di gestione è sistema della gestione che cose ci puoi dire allora dunque
00:29i sistemi di gestione come tutte le cose che riguardano la qualità la sicurezza l'ambiente
00:34la privacy sono sempre viste come un cumulo di carta da completare ecco il primo consiglio
00:39che mi sento di dare ai telespettatori a chi ci sta ascoltando è non cercate di cambiare
00:46la vostra azienda per adattarla alla carta fate della carta che si adatti alla vostra azienda
00:52ecco magari è una cosa banalissima quella che sto dicendo ma ti posso garantire che quando
00:58io vado a introdurre nell'azienda il concetto di sistema di gestione sono tutti terrorizzati
01:04o mio dio ecco adesso questa arriva ci darà 500 kg di carta al giorno da completare io dovrò
01:12assumere una persona soltanto per stare dietro a queste robe qui o mio dio preferisco spararmi
01:16no l'obiettivo in realtà che è poi il nostro lavoro perché poi uno giusta tra virgolette
01:23giustamente si appoggia un consulente perché la bravura del consulente non è preparare un
01:29plico di carta dire tieni compilatela ci vediamo fra un anno per l'ispezione annuale è costruire
01:35un qualche cosa che aiuta a gestire tutti i processi in modo efficace che non vuol dire
01:41veloce vuol dire efficace vuol dire che dopo un po' che tu hai applicato quelle procedure
01:46vai a monitorare quei dati vai a determinare anche quei campanelli d'allarme per capire
01:52dove hai dei problemi ecco alla fine effettivamente riesci a trovare una soluzione e quindi il
01:57sistema aiuta tutti qual è il problema ahimè farlo digerire a tutta la popolazione aziendale
02:04perché nel momento in cui io metto su un sistema di gestione mi muore il concetto di è colpa
02:09mia perché è un sistema che deve andare tipo polmone no dobbiamo respirare tutti insieme
02:15quindi se c'è per esempio parlando di sicurezza c'è un infortunio non è tanto la persona
02:21è il sistema che ha fallito abbiamo una grossa non conformità in termini di qualità o in
02:26termini di ambiente l'ambiente adesso un tema sentitissimo per fortuna da tante aziende
02:30ecco noi ci focalizziamo sempre su chi ha sbagliato dove ha sbagliato se invece la domanda
02:37fosse qual è la parte del mio sistema di gestione che ha fallito allora coinvolgeremo
02:42più persone a tutti i livelli e quindi tutti insieme siamo responsabili del problema ma
02:48siamo anche responsabili della soluzione e anche di qualcosa di bello perché tutti pensano
02:53sempre a dov'è che ho sbagliato ma ragazzi possiamo anche partire a vedere quello che abbiamo
02:58fatto di giusto questo è fondamentale perché certo noi dobbiamo anche guardare l'aspetto
03:05giustamente positivo ma una curiosità che mi viene sentendoti sicurezza qualità organizzazione
03:14privacy come fai a far convivere tutto quanto in un'unica cosa allora per fortuna le norme
03:20per esempio le norme iso che magari tutti conosciamo anche solo per nome che sono le norme europee
03:25per la gestione diciamo che non sono per adesso un obbligo questo ci tengo a dirlo non sono un
03:31obbligo normativo per le aziende ma sono comunque delle certificazioni riconosciute a livello europeo
03:36che comunque blindano l'azienda come se fosse una sorta di medaglia ok io ho una serie di
03:42medaglie che oltre a fare al minimo sindacale quello che mi dice la legge per la quale rischio
03:47una sanzione faccio quello che mi dicono le iso europee le norme europee e quindi faccio quel qualcosina
03:53di più per far vedere che comunque passabilità me ne sono bravo questo comunque anche dei vantaggi
03:58per esempio inail fa sconti a aziende che hanno queste certificazioni quindi in realtà nelle piccole
04:06cose che poi andiamo a vedere anche eventualmente un guadagno di tipo economico ecco il diciamo il
04:14difficile è fare un sistema integrato con tutto ma in realtà per fortuna le iso hanno reso le norme
04:21molto uguali quindi tante norme anche se parlano di argomenti completamente diversi però i punti e
04:28gli argomenti da affrontare per mettersi a norma iso sono gli stessi per esempio la partecipazione
04:34dei lavoratori che per me è la cosa essenziale perché l'appartenenza all'azienda secondo me è
04:39quello che fa muovere l'azienda sempre ok che si parli di sicurezza ambiente qualsiasi cosa se
04:45l'azienda la sento mia farò come se fosse mia se non la sento mia arrivo sempre fin lì e
04:52poi più
04:52avanti non vado ecco sicuramente però se io parlo di partecipazione dei lavoratori ok devo coinvolgerli
04:59devo formarli devo informarli devo farli partecipare posso fare comunque un sistema integrato su tutto
05:05per la stessa cosa quindi li vado a formare oppure vado a fare dei progetti che li coinvolgono un pezzo
05:13sulla sicurezza un pezzo sull'ambiente un pezzo sulla privacy è logico che più l'azienda è complessa
05:19più il sistema è complesso ma ricordiamoci che complesso non vuol dire per forza difficile vuol dire
05:25che semplicemente ci sarà un maggiore sforzo nell'organizzazione a costruirlo su misura per la
05:31propria azienda però si può fare ragazzi questo brava questa è una cosa importante perché mi
05:36permette di potermi agganciare sull'ultima domanda che ti voglio fare perché perché la gestione viene
05:43fatta anche in base alla cultura delle persone al proprio carattere alla propria sensibilità ecco
05:49questo cocktail diventa un cocktail quasi esplosivo se ci sono deve essere un cocktail frizzante deve
05:55essere un cocktail colorato deve essere un cocktail che tiene presente che tutti gli ingredienti non sono
06:01uguali perché tutte le persone non sono uguali quindi in realtà più è esplosivo e più è vivace e
06:07ci saranno cose da raccontarsi cose da dire poi è compito diciamo dei consulenti coadiuvati con ci sono
06:14aziende grandi che hanno proprio l'ufficio qualità l'ufficio ambiente l'ufficio sicurezza perché più sei
06:19grande più istitivamente mi verrebbe a dire sei strutturato quindi c'è un ufficio che effettivamente si occupa
06:26di quello però non è l'errore peggiore a pensare che la sicurezza la fa l'ufficio sicurezza che la
06:32qualità la fa l'ufficio qualità che l'ambiente la fa l'ufficio ambiente no l'ufficio sicurezza ti dà
06:37le
06:37basi per la cultura della sicurezza l'ufficio qualità ti dà le basi per l'ufficio della qualità e così
06:43via il
06:43sistema lo facciamo tutti e se tutti lo facciamo il sistema che ha fallito se facciamo istruzionismo il
06:50sistema non attecchisce quindi il cocktail è come un ghiaccio che si scioglie ecco quindi il cocktail
06:55non è più semifresante è un bel esempio che tu hai fatto vedete come sempre accade bisogna poter
07:01miscelare bene gli ingredienti per far sì che tutti questi ingredienti possano non solo convivere tra di
07:07loro ma diventare ovviamente quello che è la sostanza poi che in questo caso è la gestione io sono il
07:13mix
07:13il consulente è il mix esattamente diciamo che lei è una creatrice di aperitivi
07:23allora a me piace molto nel senso però ripeto lo ribadisco l'errore a pensare che un sistema di
07:32gestione introduca carta un sistema di gestione fatto bene fa la fotografia dell'azienda così
07:37come è e viene strutturato per non rallentare i processi ma aiutarli certo e far passare il
07:44concetto che non è più responsabilità di uno se lo fa funzionare le cose quello sistema di gestione
07:49fatto bene prendete spunto mi raccomando prendete assolutamente nota di tutto quello che dice lei
07:56perché è fondamentale sono consigli utili ma che potranno assolutamente essere per voi una forte spinta
08:05dal punto di vista di riflessione grazie Anna ti aspetto ancora qua al studio
08:09io voglio fare in modo che Anna vi possa in qualche modo coinvolgere con questo fiume di informazioni
08:20assolutamente colgo l'occasione per ringraziare tutto il team di Starre perché come ti dicevo la
08:25volta scorsa è tutto un lavoro di squadra quindi diciamo io non lavoro da sola e mi piace
08:30sottolinearlo anche per ringraziare le ragazze e i ragazzi che mi aiutano in questo percorso
08:35come potete immaginare con lei non ci si annoia non c'è modo
08:47quindi grazie a Anna Radina grazie a voi che ci avete seguito
08:50imprese di successo torna naturalmente con una nuova rubrica
08:55e di va
08:55pa