00:00Good morning business, parole de patron.
00:04Bonjour Pierre-Gaël Chanteurot, vous êtes directeur général de Connais France.
00:07Bonjour.
00:08Merci d'être avec nous ce matin.
00:09Vous avez annoncé le rachat en avril de TK Elevator pour 34 milliards de dollars.
00:14C'est quoi l'objectif de cette opération ?
00:16Est-ce que c'est gagner des parts de marché ?
00:18Est-ce que c'est faire des économies d'échelle ?
00:19Ou est-ce que c'est accélérer votre transformation numérique ?
00:23Parce qu'on voit bien que l'ascenseur aujourd'hui est un appareil connecté.
00:25Absolument, c'est un projet ambitieux.
00:27C'est un levier de transformation de l'entreprise.
00:30D'une part pour devenir le premier ascensoriste au niveau mondial.
00:35Devant l'Amérique autiste ?
00:36Absolument.
00:38Et deuxièmement, avoir les capacités d'innovation pour digitaliser notre offre
00:42et avoir une gamme étendue et complète sur l'ensemble des marchés mondiaux.
00:47C'est un projet qui a été soumis aux actionnaires, qui l'ont validé
00:51et qui est aujourd'hui dans la main du régulateur
00:54pour aboutir, nous le pensons, à l'horizon du deuxième trimestre 2027.
01:00Est-ce que cette opération va vous permettre de conserver tous les effectifs
01:03ou il va falloir faire des synergies qui vont vous obliger à en supprimer ?
01:08Non, nous sommes un métier de service.
01:11Nous avons besoin d'effectifs tous les jours pour rendre le service aux usagers.
01:16En France, nous transportons tous les jours 22 millions de Français et de Françaises
01:21pour aller sur leur lieu de travail, pour leur logement.
01:24Et nous avons besoin des techniciens tous les jours pour assurer ce service.
01:28Donc il ne s'agit pas de créer des synergies sur les effectifs,
01:32mais d'avoir une portefeuille et d'adresser tous les marchés.
01:35En réalité, les deux entreprises sont complémentaires en termes mondial.
01:41Le TKE est très fort aux Etats-Unis, ça complétera,
01:43alors que nous sommes plus forts, par exemple, sur la partie asiatique.
01:46On verra ensuite quel contour prendra l'entreprise
01:49une fois que le régulateur aura donné son approbation.
01:52Alors vous avez lancé début septembre votre Monospace 4DX,
01:56donc il s'agit bien d'un nouvel ascenseur qui est connecté,
01:59qui permet 40% d'économie.
02:01Est-ce que c'est un ascenseur qui ne tombe pas en panne ?
02:04Il ne tombe pas en panne, je vous le confirme.
02:07Qu'est-ce que nous cherchons à faire avec nos nouvelles offres ?
02:10D'abord, décarboner nos solutions,
02:12avec des matériaux beaucoup moins prenants en carbone,
02:16et également une consommation réduite,
02:18miniaturisation des moteurs.
02:19Donc il y a un objectif de décarbonation,
02:22toute notre gamme est connectée en 24-7.
02:24Qu'est-ce que ça veut dire ?
02:25Nous offrons de nouveaux services avec ces appareils.
02:29Trois choses.
02:30Un, de la maintenance préventive,
02:33c'est-à-dire qu'il est capable de détecter
02:36les événements qui pourraient par la suite entraîner une panne.
02:39Donc il peut prévenir une panne ?
02:40Absolument.
02:41Donc cela génère des activités pour nous.
02:43On fait l'intervention avant que la panne intervienne.
02:45La panne, par définition, elle survient un peu...
02:49Oui, mais on est capable de voir
02:51quels sont les composants de l'appareil
02:53qui sont en train de s'abîmer plus vite
02:55et de générer une activité avant que la panne intervienne.
02:58Donc ça va augmenter la disponibilité.
03:00La deuxième chose que ça permet quand on est connecté,
03:03c'est si, par malheur,
03:05il vous arrivait d'être bloqué dans l'ascenseur,
03:09aujourd'hui, il faut envoyer un technicien
03:12pour pouvoir faire la manipulation.
03:14Demain, et dès aujourd'hui en réalité,
03:16on est capable de le faire à distance
03:18et en quelques minutes de vous libérer sur le palier.
03:21Donc ça, c'est une offre nouvelle
03:23qu'on a sur toute la gamme Mono 4D.
03:26Mais ça se passe comment ?
03:27C'est-à-dire que c'est l'IA ?
03:28Il y a quelqu'un qui vous guide à distance ?
03:31Absolument.
03:31On a un centre d'appel en France
03:33et on a des techniciens qualifiés
03:35qui peuvent faire cette manipulation à distance
03:37grâce au digital
03:38et qui sont qualifiés pour vous libérer.
03:41Donc on peut se libérer tout seul de l'ascenseur.
03:42On n'a pas besoin d'attendre
03:43que quelqu'un, un technicien, arrive vous sauver.
03:46Voilà, tout à fait.
03:47À quoi sont dues les principales pannes en général ?
03:51Alors, on a un enjeu particulier en France,
03:54c'est que notre parc d'ascenseurs
03:56qui a plus de 650 000 appareils
04:00pour 40% des appareils
04:02a plus de 25 ans
04:03voire même un quart de ceux-là
04:05ont plus de 40 ans
04:06alors que la durée de vie d'un équipement
04:09est de 20 ans.
04:11C'est-à-dire qu'on a excédé très largement.
04:13Donc c'est l'obsolescence des pièces finalement ?
04:14C'est l'obsolescence des pièces électroniques
04:17dans les électroniques des années 80.
04:19C'est tout simplement
04:21que ces appareils sont restés trop longtemps
04:24en utilisation.
04:26Donc on fait face aujourd'hui
04:27à un énorme défi en France.
04:29C'est-à-dire que vous avez ce vieillissement
04:31mais en fait, il nous faut 50 ans
04:34à la vitesse à laquelle on va aujourd'hui
04:36pour faire cette modernisation,
04:38c'est-à-dire donner une deuxième vie à l'appareil.
04:40Donc la vitesse n'est tout simplement pas la bonne.
04:43Donc il faut changer les ascenseurs ?
04:45Il ne faut pas forcément changer complètement l'ascenseur.
04:48Cone a été leader pour avoir des offres
04:50de changer complètement l'ascenseur.
04:52Maintenant, nous embrayons sur changer partiellement l'ascenseur.
04:55Uniquement les parties électriques et électroniques,
04:59tout en pouvant conserver toutes les parties mécaniques
05:02pour avoir un meilleur impact de durabilité et écologique,
05:06pour avoir une meilleure offre économique,
05:09et puis numériser l'ensemble de ces ascenseurs
05:12par la même occasion.
05:13Donc ce que nous sommes en train de faire,
05:15c'est industrialiser cette offre
05:16et l'amener sur le marché dans les prochains jours
05:19pour que la modernisation puisse vraiment accélérer en France.
05:23Ça, ce sera le one-week mode qui va arriver
05:27la semaine prochaine.
05:28Je vois que vous êtes déjà bien au courant.
05:30Vous allez communiquer là-dessus.
05:32Ici, sur le plateau de BFM,
05:34nous lançons cette offre et nous sommes prêts.
05:36Nous l'avons pilotée en France.
05:38Nous l'avons éprouvée dans d'autres pays.
05:41Nous sommes prêts pour faire tout ce travail
05:43avec une immobilisation de l'appareil pour l'utilisateur
05:46de seulement une semaine.
05:47On commence le lundi, on termine livré, validé le vendredi.
05:52Comment vous avez géré la fin de la 2G dans les ascenseurs ?
05:55Parce que c'est en fait ça qui permet d'avoir les systèmes d'alarme
05:57et on a arrêté la 2G.
05:59Alors, vous savez qu'effectivement,
06:01le régulateur et les opérateurs de télécommunication
06:03vont décommissionner le réseau 2G à la fin de l'année.
06:06Les ascenseurs sont connectés aujourd'hui en télé-alarme
06:09pour encore 40% en France avec un système 2G.
06:13Nous avons prévenu et nous avons fait notre devoir de conseil
06:17auprès de l'ensemble de nos clients
06:18et nous nous activons très fortement aujourd'hui
06:21pour remplacer avec un boîtier 4G les appareils.
06:25Il nous faut seulement une heure.
06:27On a 1500 collaborateurs à travers tout le territoire
06:29qui sont prêts.
06:30Donc, contactez-nous si ce n'est pas déjà fait.
06:34Et ensuite, non seulement la 2G,
06:36qui est une technologie obsolète,
06:38sera modernisée,
06:39mais on pourra aussi ajouter les services 24-7
06:41que j'ai pu décrire juste avant.
06:43Merci Pierre-Gaël Chantreau d'avoir été notre invité ce matin,
06:46directeur général de Coney France,
06:48donc dans Parole de Patron.
06:50Merci.
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