00:00Merci.
00:015h19, les initiatives en France sur Europe 1.
00:04Ce matin, c'est une autre solution pour aller récupérer vos colis près de chez vous.
00:09Bonjour Jessie Tout-le-Canon.
00:10Bonjour.
00:11Vous êtes la fondatrice de PickMe.
00:13Alors PickMe, premier réseau de voisins relais en France.
00:17D'abord, qu'est-ce que c'est les voisins relais ? Expliquez-nous.
00:19Alors les voisins relais, c'est des particuliers qui ont un peu plus de temps à domicile
00:25et qui sont prêts pour réceptionner des colis à votre place.
00:30Ce sont donc des gens qui s'inscrivent directement sur l'application PickMe
00:33et qui, parce qu'ils ont un agenda plus flexible,
00:37peuvent gagner un complément de revenu en réceptionnant vos colis.
00:40Voilà, vous avez donc votre application PickMe, en effet, Jessie Tout-le-Canon.
00:43Alors, je suis un particulier, ça veut dire quoi ?
00:45Je peux me substituer comme ça, en tout cas faire office de point relais à mon domicile ?
00:50Exactement, vous êtes un particulier, vous téléchargez l'application, vous inscrivez.
00:55Nous, on valide votre candidature.
00:57Et ensuite, nous, notre métier, donc nos clients, nous, c'est Colissimo, DHL, GLS, GO10, La Poste, etc.
01:05Et une fois que vous êtes inscrit, nous, notre métier, c'est de vous proposer sur les cartes de point
01:11relais
01:11de tous ces transporteurs-là directement pour être choisis sur les sites e-commerçants.
01:16Donc, quand demain, vous allez commander sur Decathlon.fr, par exemple,
01:19et bien vous verrez dans les propositions de point relais, voisin relais Laura, par exemple,
01:25et donc vous pourrez être choisis directement sur les tunnels de commande des e-commerçants.
01:29Oui, c'est ça, il faut d'abord que vous ayez noué des partenariats avec un certain nombre de chaînes,
01:35de commerçants.
01:36Alors, nous, on noue pas directement les partenariats avec les commerçants,
01:39nous, on noue des partenariats avec tous les transporteurs qui, eux-mêmes, noue des partenariats avec les commerçants.
01:44Mais oui, effectivement, notre rôle, notre métier, c'est de faire en sorte qu'il y ait des voisins relais
01:49partout,
01:49sur tous les tunnels de commande.
01:51Bon, est-ce que ça marche ? Je crois, oui, vos chiffres sont bons.
01:53Oui, oui, ça marche très bien, on est en forte croissance.
01:57Effectivement, il y a un vrai besoin, le volume du e-commerce et des commandes en ligne augmente significativement.
02:04La demande aussi, l'usage, on existe depuis six ans maintenant,
02:08l'usage est en train clairement d'être démocratisé.
02:11Donc là où, initialement, on avait quelques centaines de points,
02:14aujourd'hui, on en a plus de 12 000, et on en cherche encore, donc n'hésitez pas à vous
02:18inscrire.
02:18Bon, et qui n'achète pas, à un moment donné, en tout cas au moins en ligne, en effet,
02:22je crois que ça concerne quasiment tous les consommateurs français.
02:25Les colis sont donc livrés chez moi pour potentiellement, qui ?
02:28Tout mon voisinage. Le principe, j'imagine, c'est celui de la proximité.
02:31Alors oui, on parle de voisins relais, mais c'est plus large que ça.
02:34En fait, vous êtes un point relais, donc ça peut être n'importe qui,
02:38soit qui travaille à côté de chez vous, soit qui habite à côté de chez vous.
02:41La grosse valeur, c'est effectivement le lien social.
02:44Nous, on a monté en plein Covid, et donc il y avait à ce moment-là un vrai besoin de
02:50recréer du lien.
02:51Il y a le petit café qui va avec, souvent, j'imagine.
02:53Il y a le petit café, il y a le sourire, il y a le « Ah bah c'est
02:57en dehors des horaires,
02:58mais c'est pas grave, moi ça me dérange pas, venez à 21h ».
03:00Il y a la petite mamie avec son colis un peu lourd, finalement, je vais livrer chez elle.
03:05Et effectivement, aujourd'hui, on a 92% d'intention de réutilisation,
03:09parce qu'une fois que les gens ont testé, après, ils ne veulent passer que par nous.
03:13Bien, alors si l'on parle finance, j'imagine que pour chaque colis remis,
03:16il y a une petite commission qui est distribuée ?
03:18Exactement. Nous, il y a une récompense, on appelle ça une récompense.
03:22On agit dans le cadre de l'économie collaborative.
03:25Donc sur l'application, il y a une cagnotte, un peu à la Vinted.
03:28Et donc ces voisins-relais, ils sont récompensés, ils ont un complément de revenus
03:31qui peut aller jusqu'à 300 euros par mois.
03:34Et puis en moyenne, c'est pas rien.
03:36Effectivement, nos meilleurs voisins-relais, ils sont autour de 250, 300 euros par mois.
03:41Mais pour avoir cette somme-là, pardonnez-moi, mais il faut avoir, disons, 300 euros par mois,
03:45vous donnez ce chiffre, il faut vraiment distribuer beaucoup de colis,
03:49enfin en tout cas en réceptionner beaucoup ?
03:51Oui, il faut en réceptionner beaucoup, en effet,
03:53parce qu'en moyenne, ils sont récompensés autour de 40 centimes du colis.
03:56Donc forcément, ça veut dire beaucoup de colis.
03:58Ça veut dire une demi-heure, trois quarts d'heure par jour,
04:01entre la réception côté livreur et puis ensuite la livraison aux destinataires.
04:08Ça prend un peu de temps, mais effectivement, ça s'adresse du coup à une population
04:12des jeunes mamans, des télétravailleurs.
04:14On a beaucoup d'assistantes maternelles,
04:15beaucoup de gens qui sont aussi indépendants, qui travaillent de chez eux.
04:19Et donc tous ces gens-là qui sont adoptés, finalement, ça ne leur demande pas plus.
04:23Et puis, ça leur fait un vrai lien.
04:25C'est aussi des gens qui veulent être utiles à leur quartier,
04:28qui ont envie d'encontrer d'autres personnes.
04:29Oui, c'est ce que j'allais dire.
04:30En effet, ça ne s'adresse pas à tous les publics,
04:32parce que ça peut sinon devenir un fil à la pâte.
04:34Si on part en week-end, en vacances, on ne peut pas non plus être tout.
04:37Oui, alors l'application est très bien faite.
04:39On a un mode vacances.
04:40On se met en pause.
04:41On peut effectivement se mettre en période où on est moins disponible.
04:44On peut partir en vacances, on peut partir en week-end, etc.
04:48Mais effectivement, ça contraint un minimum
04:51et ça demande un minimum de disponibilité.
04:54En tout cas, c'est vrai qu'au moment où on se bat,
04:55et combien pour garder du pouvoir d'achat ?
04:57Vous avez un véritable argument, Jesse, tout le calon pour arrondir ces fins de mois.
05:01Oui, en effet, la plupart des voisins relais,
05:05ils nous remontent, c'est deux pleins de course,
05:08c'est facilement trois pleins d'essence.
05:10En ce moment, l'essence, c'est un vrai sujet.
05:13C'est souvent aussi le petit plus pour les enfants,
05:15pour leur faire plaisir, le petit argent de poche.
05:18Ça ne vient pas...
05:19Ce n'est pas un salaire, ça ne peut pas être une activité à part entière,
05:24mais en tout cas, ça met vraiment du beurre dans les épinards.
05:26Comment vous, vous vous rémunérez ?
05:27Nous, on prend une commission aux colis avec les transporteurs,
05:31c'est-à-dire que là où nous, on vient récompenser 40 centimes,
05:34nous, on va toucher un peu plus par colis depuis les transporteurs,
05:39et c'est comme ça qu'on vient nous pouvoir faire vivre la plateforme.
05:43Bien, je veux devenir voisin relais moi-même,
05:44je m'y prends comment ?
05:45Très simple, sur votre appli, inscription ?
05:46Vous téléchargez l'application, vous mettez toutes vos coordonnées,
05:49on vous demande, on vous pose plein de questions sur votre logement,
05:52l'accès, etc.
05:54Vous remplissez votre agenda.
05:55Et voilà, c'est parti.
05:56C'est parti, Pick Me, numéro 1 des voisins relais en France.
06:00Vous en avez 12 000, je crois, aujourd'hui à peu près.
06:02Oui, aujourd'hui 12 000, exactement.
06:03Merci à vous, Jessie Tout-le-Canon.
06:04Merci, très bien.
