- il y a 2 jours
Ad Network dédié aux LLM, Smalk identifie les sources d’autorité de ces derniers pour y positionner des publicités destinées à être lues par les LLM. Un moyen pour les annonceurs d’être rapidement mentionnés par les assistants IA, et pour les médias d’être rémunérés en fonction de la reprise de leurs contenus. Illustration au travers de deux campagnes menées pour les marques Mercedes et Tediber.
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00:04Merci beaucoup pour votre présence. On a hâte de découvrir les campagnes que vous avez pu mener
00:10au travers de Smolk et notamment leurs résultats. Il va falloir être encore un petit peu patient
00:14puisque Aben je me tourne d'abord vers toi pour la première question. Donc tu as rejoint l'équipe
00:18de Smolk officiellement il y a peu. Est-ce que tu peux nous en dire plus sur le développement de
00:24Smolk en France et puis aussi à l'international puisque vous avez de grosses ambitions et revenir
00:29bien sûr sur la proposition de valeur de Smolk. Avec plaisir merci pour l'invitation. Bonjour à tous
00:35je suis ravi d'être là d'autant plus que ma dernière prise de parole elle date d'il y
00:39a un an et demi
00:40c'était déjà pour un future of the minted et j'avais qualifié l'essor de l'éa générative de
00:44choc
00:45civilisationnel et forcé de constater un an et demi plus tard qu'on y est bien. On le voit dans
00:49nos vies
00:50dans nos sociétés et a fortiori dans l'écosystème qui nous réunit aujourd'hui et c'est dans ce cadre
00:56là qui est né et que l'on développe Smolk qui est le premier réseau et la première infrastructure qui
01:01permet aux marques et aux éditeurs de piloter de monitorer leur campagne de GEA. On assiste
01:07globalement à une double bataille aujourd'hui. D'abord celle que se livrent les marques. On aura
01:12compris tout au long de cette matinée que lorsqu'un consommateur recherche ou achète en ligne il passe
01:20désormais par des moteurs de recherche IA et donc la présence pour la marque dans cette réponse devient
01:26mécaniquement un nouveau critère de visibilité et de considération et les marques elles ont globalement
01:31deux choix pour ça soit c'est de mettre en place ce qui a largement été évoqué aujourd'hui c
01:36'est à dire
01:37des campagnes de GEA on site c'est à dire acheter de la publicité directement dans le modèle type chat
01:42GPT Ads soit
01:43de mettre en place des campagnes de GEA off site et c'est ce qu'on propose chez Smolk c
01:48'est à dire intégrer
01:50des formats publicitaires dans un réseau d'éditeurs tiers pour permettre à une marque de remonter
01:55en visibilité dans la réponse fournie par le LLM. La deuxième bataille c'est celle que se livrent
02:01finalement les grands absents de la matinée et à notre grand regret que sont les éditeurs
02:06puisqu'aujourd'hui ces modèles qui vont fournir une réponse aux utilisateurs viennent utiliser leur
02:14contenu sans compensation monétaire et donc on considère aujourd'hui que c'est 25 à 40 % du
02:20trafic qui provient d'agents IA envoyés par des humains depuis les LLM c'est donc 25 à 40 %
02:27d'impression et de
02:28revenus en moins à un moment où on assiste globalement à la disparition programmée du
02:35display donc chez Smolk ce qu'on propose c'est de relier ces deux besoins en créant l'infrastructure
02:39technique qui va permettre aux marques d'augmenter leur visibilité et aux éditeurs de créer une
02:44nouvelle ligne de revenus. Bon en effet les éditeurs qu'on aurait aimé avoir sur scène c'est pas à
02:49faute
02:49d'avoir essayé mais l'actualité quand même assez brûlante aussi de leur côté donc on le comprend je
02:55crois que tu as quelques slides pour nous montrer concrètement à quoi ça ressemble lorsque on déclenche
03:00une campagne via via Smolk pour qu'on ait bien tous en tête ces éléments là. Oui de manière assez
03:07traditionnelle quand on va lancer une campagne tout va partir du besoin exprimé par l'annonceur
03:12et ensuite on va l'accompagner à chaque étape clé du dispositif. La première étape je crois que ça a
03:19été évoqué dans la première table ronde c'est évidemment la sélection des promptes il y a deux
03:24cas de figure soit l'annonceur est équipé d'un outil de GEO et donc il a une visibilité plutôt
03:29claire sur les promptes stratégiques sur lesquelles il souhaite se positionner parce que il manque de
03:33visibilité ou qu'au contraire un ou plusieurs de ses concurrents apparaissent avec une meilleure
03:39position ou avec des brand facts un peu plus établi et auquel cas on part sur ces promptes
03:44sélectionnés par l'annonceur soit on est force de proposition puisque c'est aussi déjà la première
03:49le premier layer où on apporte une forme d'intelligence on parvient aujourd'hui à comprendre
03:54quelles sont les typologies de promptes qui vont avoir la plus grande probabilité de mentionner une
03:59marque ou non on l'a déjà évoqué des promptes qui sont par exemple trop informationnel pas
04:04suffisamment transactionnel commerciaux locaux dans certains cas vont avoir tendance à ne pas
04:09mentionner marque donc déjà cette sélection c'est un premier levier de performance ensuite on va faire
04:16un point qui est important qui est là aussi notre le coeur de notre activité à savoir comprendre parmi les
04:24milliers de pages de recherches observées les dizaines et dizaines d'url source utilisés par les
04:30llm quelles sont celles qui ont véritablement autorité et donc c'est c'est absolument clé puisque
04:36c'est sûr et sur ces url là pardon qu'on va placer notre format publicitaire et donc là on
04:43entame un
04:44travail qui est absolument clé qui est un travail de construction d'un network un finalement on va
04:49convaincre ses éditeurs d'intégrer notre format publicitaire pour permettre marque d'augmenter en
04:53visibilité mais aussi pour permettre à ses éditeurs à ses éditeurs pardon de gagner en autorité le
04:59troisième point ça va être la construction de ce format publicitaire dont vous voyez un exemple
05:03ici c'est justement pour pour le cas de teddy bear c'est un format publicitaire sémantique dont je
05:09rappelle qu'il est écrit pensé pour être lu avant tout par des agents ira point important évidemment
05:15c'est qu'un utilisateur qui se rend sur le site partenaire pourra voir ce format publicitaire on ne
05:21fait pas donc ce qu'on appelle du clocking qui est une pratique bannie à la fois par par les
05:26modèles
05:26et et que les éditeurs ne soit pas mettre en place et à raison mais ce format publicitaire
05:32sémantique est bien pensé pour être lu par des agents ira et donc c'est là aussi on a on
05:37apporte
05:37une expertise parce que ce format doit s'adapter au ton et au contenu de la page de l'éditeur
05:42il doit
05:42reprendre les claims de l'annonceur et il doit aussi comprendre quels sont les critères d'autorité
05:47de chacun des modèles puisque chaque modèle est véritablement différent de l'un de l'autre voire
05:52même d'une version à une autre et ensuite on va monitorer la campagne tu l'as évoqué tout à
05:57l'heure je pense que c'est un point important je t'ai mis un petit laser rouge sur le
06:00front c'était
06:01pas volontaire tu l'as évoqué tout à l'heure et c'est évidemment essentiel les llm sont par nature
06:08probabiliste et volatile et donc par opposition à des dispositifs de géo qui auront certainement un
06:14impact sur la visibilité organique de la marque mais plutôt sur le long cours on doit s'adapter
06:19nous aux critères d'autorité des modèles et ça en temps réel donc avoir cette piste d'optimisation
06:24cette capacité à piloter un plan média en temps réel et à nous adapter à l'autorité de chaque url
06:31c'est absolument essentiel pour maximiser la visibilité et le volume de mentions incrémentales
06:35que l'on va générer et enfin on va reporter on va voir avec ken et moi sur les exemples
06:42de mercedes
06:42et teddy bear des capillais qui sont vraiment propres à l'émergence de ce levier de ce levier le
06:48principal étant évidemment le volume de de mention incrémentale que l'on va générer et que l'on va
06:54mesurer par rapport à une baseline qu'on aura établi dans les 7 à 30 jours qui précède le lancement
06:59de
06:59la campagne donc si on doit résumer par rapport à peu à un point fort en tout cas que vous
07:04mettez
07:04en avant donc il ya ce cette construction d'un ad network qui permet de répondre à ce que disait
07:08rime tout à l'heure c'est à dire la complexité d'aller adresser les différentes offres jo des
07:12différents éditeurs complètement accès directement à une plus grande typologie d'acteurs et le deuxième
07:18point c'est ce que tu viens d'évoquer c'est que finalement même si on rentre dans une collaboration
07:21avec un éditeur c'est tellement fluctuant que potentiellement demain finalement ce sera plus une
07:27source d'autorité alors que vous vous avez en tout cas vous revendiquez cette flexibilité là
07:32d'aller adresser de mener finalement une campagne ce qui n'empêche est ce qu'on y reviendra est ce
07:37qu'on a évoqué tout à l'heure que je suis assez convaincu également que tous ces leviers sont
07:42parfaitement complémentaires et doivent être opérés de concert pour ce qui est des annonceurs et des
07:48agences en tout cas voilà c'est ces éléments là que vous mettez en avant par rapport aux champs
07:52concurrentiels que vous pouvez avoir qui se développe petit à petit alors oui et non
07:57j'ai envie de te dire des concurrents aujourd'hui on n'en a pas et c'est pas moi
08:00qui le dit c'est
08:00bien minted puisque vous avez publié un article récent qui relaie une cartographie d'andvoice et
08:07de stéléo qui map 236 acteurs de la tech français et on apparaît bien seul dans la catégorie de
08:13gea donc on fait bien de l'advertising et ce qui me permet aussi de clarifier qu'on ne fait
08:18pas de
08:19geo dans cette même cartographie vous voyez un certain nombre d'acteurs français météoria
08:23get mint make ai dont le coeur du métier est bien de faire de l'analytics c'est à dire
08:29qu'ils donnent
08:29une visibilité une photographie à un instant t de la visibilité de la marque dans les llm ils ne
08:35font donc pas d'activation nous on fait bien de l'advertising on place des formats publicitaires au
08:39sein d'un réseau d'éditeurs tiers que l'on construit première chose et deuxième chose on est en train
08:44de
08:45développer on lance officiellement notre notre dsp qui va permettre à un annonceur et à une agence surtout de
08:51me monitorer de piloter l'ensemble de ces leviers de search ai visibilité en intégrant une bric
08:57analytics soit à travers son outil géo soit à travers notre notre plateforme et en pilotant
09:03sur un dsp unifié à la fois son gea on site chat gpt ads et son gea off-site à
09:09travers notre réseau
09:10smoke ce qui semble absolument nécessaire pour optimiser sa réponse organique et payante avec
09:16le coût qui soit le plus efficient bon de développement hyper intéressant et on imagine que finalement tout le
09:21monde vient un peu entrecoupé dans les propositions de valeur et il ya des développements donc l'idée
09:25c'est de rendre aussi tout ça c'est interconnecté on y reviendra peut-être tout à l'heure mais
09:30avant
09:30bon je sais que vous brûlez d'impatience donc de découvrir les résultats des campagnes qu'on va
09:34vous présenter ce matin et on va commencer avec la campagne teddy bear moi si tu veux bien nous
09:42moins revenir un petit peu sur les problématiques justement vous allez vous avez voulu adresser pour
09:47pour cet annonceur et ce qui vous a amené à aller travailler avec small on va refaire l'histoire
09:51donc teddy bear j'imagine que vous connaissez en tout cas si vous connaissez pas je vous conseille
09:56donc très bon matelas toute la litterie est impeccable mais ce qui se passe en fait la
10:02problématique c'est que nous on accompagne smart keywords donc agence organique du groupe
10:07cosmophile on accompagne teddy bear depuis leur tout début quand ils étaient tout petits ils avaient déjà des
10:14problématiques en fait très intéressantes sur vraiment que le canal organique sur comment en fait
10:19exister à travers des géants des géants qui vont être en face bas emma que vous connaissez forcément
10:24pur concurrent direct et d'autres comme ikea ou conforama parce que teddy bear fait aussi des canapés
10:33donc la problématique elle était là c'était déjà pouvoir apparaître et être bien positionné avec donc des
10:40des acteurs qui sont monstrueux parce que teddy bear pour rappel c'était un monoproduit donc c'était
10:46que le matelas teddy bear qu'on pouvait acheter sur le site mais fallait bien en parler
10:51donc la gamme s'est étoffée après c'est pas une marketplace donc c'est pas comme comme les autres
10:56acteurs qui bénéficient d'une profondeur de produits qui va être ultra intéressante pour pour mieux remonter
11:02et à partir de là on va tricoter ce qu'il faut donc déjà en récit au puis en géo
11:07depuis maintenant
11:09un an et demi qu'on les accompagne sur ce sur ce canal là sur comment en fait pouvoir exister
11:16correctement avec la profondeur de contenu qu'on a tissé en essai au d'abord puis on en parlait tout
11:22à l'heure avec les confrères de performance bas l'audit géo en fait donc on audite on voit nous
11:28on a la chance
11:28aussi d'avoir un outil propriétaire chez smart keywords donc pour la visibilité on peut bien sûr
11:33savoir à chaque fois comment on se comporte sur les llm comment on est visible et bah du coup c
11:39'est
11:39comment aller chercher de la visibilité sur qu'est ce qui fait que le llm va plébisciter telle ou telle
11:46source tel ou tel acteur donc ça c'est les problématiques ensuite il ya les résultats donc
11:53si on revient sur les résultats de la campagne donc nous small on a trouvé ça génial parce que
11:59c'était c'est complémentaire à ce qu'on fait en fait c'est à dire que en géo on
12:05va auditer on va
12:06regarder les sources qui se positionnent on a aussi une bu qui est capable aussi de cartographier et être
12:11en contact avec 90 95% des éditeurs français sur le paysage francophone et donc quand on va en fait
12:21vouloir pousser le contenu qu'il faut qui est sur mesure pour que le llm en fait s'en inspire
12:29et s'en
12:29nourrit c'est génial donc c'est du géo c'est quelque chose qui est complètement organique mais c'est
12:35du long
12:36grun en fait c'est il ya une inertie il ya une inertie et le small que tel qu'ils
12:42nous ont proposé
12:43leurs solutions ou là on va plutôt être sur comme on disait tout à l'heure sur du gea en
12:49fait ça
12:50s'apparente beaucoup à de l'ad c'est de l'ad c'est génial parce qu'on bénéficie pas
12:55de cette
12:55inertie là on a des résultats qui sont très rapides on verra tout à l'heure aussi avec mercedes mais
13:01en
13:02qu'on a vu sur teddy bear on avait une visibilité qui était de 12,5% près pré campagne
13:10et on a atteint
13:12très vite 80% au moment de l'activation donc ça c'est absolument génial et comme vous pouvez voir
13:17les les le cpm etc c'est ultra intéressant on est à 2 euros 77 donc c'est vraiment très
13:25intéressant et une
13:26position moyenne dans le résultat du llm on est positionné à 1 62 en termes de position moyenne ce
13:33qui est génial ce qui va favoriser en fait le clic est ce que je peux nous en dire un
13:38peu plus aussi
13:38sur le prompt que vous aviez ciblé et sur la typologie de d'acteurs finalement référents qui
13:45ont été ciblés les contributeurs que vous aviez identifié exactement j'allais revenir donc en fait
13:50ce qui ce qui était très important en termes de de ciblage c'était d'aller cibler un prompt qu
13:59'on
13:59pouvait pas aller chercher directement avec du géo et là le prompt en question c'était quel matelas
14:07me recommandes tu pour moins de 400 euros voilà donc on a un prompt qui est qui est assez précis
14:14qui va
14:14aller chercher du du pricing et c'est c'est comme ça en fait qu'on a travaillé cette campagne
14:21là sur
14:21un prompt qui va en fait venir cibler quelque chose de très précis pour un pour un utilisateur qui va
14:27la saisir sur son llm parce qu'en fait le curseur des 400 euros n'était pas anodin donc voilà
14:34on est
14:34sur des divers sur de la literie française etc etc et donc il y avait ce curseur là aller aller
14:40chercher
14:42il ya un point qui est intéressant où moi d'évoquer évidemment la complémentarité des leviers et je
14:49pense que c'est ça a été aussi évoqué dans l'introduction par performix cette nécessité de
14:54casser les silos entre le geo le gea et y compris quand on parle de gea de gea on site
14:59et des jeux
15:00off site c'est évidemment ce que l'on recommande aujourd'hui tout à l'heure aurélie et stéphanie
15:07appelaient les annonceurs à casser ces silos dans leur mécanique média et on fait aussi ce même
15:12appel nous vis-à-vis des agences avec lesquelles on échange aujourd'hui d'adapter leur leur structure
15:19finalement et de repenser leurs organisations d'un point de vue trading au même titre qu'on a vu ces
15:25dernières années émerger les métiers de retail media buyer ou de paid social media buyer notamment
15:31dans le cadre du lancement du dsp unifié que j'évoquais tout à l'heure on verra et on est
15:35convaincu de ça
15:36à terme des search ai media traders capables d'opérer l'ensemble des leviers donc comprendre
15:44d'un point de vue analytics quelle est la visibilité de ma marque comment elle est mentionnée derrière
15:48opérer des dispositifs de gea on site avec un chat gpt ou off site avec un smoke de manière unifiée
15:54pour
15:55avoir la meilleure visibilité organique paye au bon prix c'est c'est ce vers quoi on tend dès aujourd
16:03'hui
16:03et peut-être là donc on a eu accès aux résultats est ce que vous pouvez partager peut-être les
16:08leviers
16:08d'optimisation que vous envisagez désormais sur sur cette typologie de campagne
16:12effectivement là c'est un résultat qui est qui est exceptionnel et qui est super encourageant sur
16:18la suite sur un prompt parce qu'on a voulu être tactique donc mais le champ des possibles c'est
16:24quoi c'est que
16:26on va pouvoir encore une fois combiner ça à des méthodologies qu'on qu'on a et d'ailleurs c
16:32'est
16:32c'est marrant parce qu'en fait on a vu tout à l'heure l'intervention avec carrefour carrefour nous
16:39a super
16:40challengé donc on va parler d'un acronyme nous chez smart card on utilise le bms pour brand mention score
16:47et en fait ce qui était intéressant c'est qu'on avait une mission géo avec carrefour il y a
16:51un peu plus d'un an
16:53où en fait pour apprécier vraiment parce que être mentionné c'est bien mais comment c'est mieux de comprendre
16:59la qualité de la mention ça c'est ultra c'est ultra clé de comprendre comment on est mentionné pour
17:05le prix
17:06comment on est mentionné pour tel ou tel attribut donc en fait on définit des attributs avec le client
17:10et nous on va ratisser large c'est à dire que maintenant ce qui va nous intéresser c'est plus
17:13les promptes c'est plutôt les réponses
17:15et on a un algorithme qui va vraiment nous dire que pour tel ou tel attribut à l'instar du
17:22qs que vous connaissez tous en paid par exemple
17:24on a un score de temps et voilà ce qu'il faudrait améliorer en tout cas voilà pourquoi le llm
17:30nous perçoit mal
17:32donc ça c'était l'innovation qu'on a pu faire ou carrefour nous avait challengé mais qu'on a
17:37du coup systématisé
17:39pour tous nos clients donc on l'applique bien évidemment sur pour teddy bear
17:44et là ce qui est cool c'est qu'on va pouvoir définir des campagnes supplémentaires
17:50où on va être tactique c'est à dire que là l'idée c'est que comme on connaît exactement
17:54le budget et l'investissement
17:55c'est pas de venir mettre des coups d'épée dans l'eau partout mais c'est plutôt d'être
18:00de visée juste
18:01et donc en mettant ce fameux qms plus tout ce qu'on observe sur le canal organique mais on va
18:08en fait être hyper fin et tactique sur les prochaines campagnes
18:12donc ça c'est c'est quelque chose qu'on va exploiter en plus on s'est aperçu de quelque
18:16chose c'est que
18:18il ya un effet de rémanence voilà ça c'est un peu le côté black box mais que ça embellit
18:24aussi la perception globale de la marque
18:26teddy bear même si on agit sur des pontes qui sont très précis et on se demande même si
18:33si un vrai uplift par rapport à ça pourquoi pas repenser aussi nos investissements tout simplement parce que ça serait
18:41un cercle vertueux
18:43Aben tu veux réagir aussi de ton côté sur les optimisations ou est-ce qu'on passe à la suivante
18:49?
18:49Oui c'est globalement aussi je pense ce qui sera évoqué par Ken sur la partie optimisation c'est à
18:54dire
18:54évidemment c'est une évolution de métriques que l'on voit de plus en plus
18:58on est parti au lancement du produit sur un volume de mentions incrémentales
19:02et on se rend compte de plus en plus de l'impact que l'on a sur des items de
19:06considération
19:07donc qu'est-ce que dit le LLM tout à l'heure et on a aussi des marques qui sont
19:12très notoires aujourd'hui dans leur catégorie entre Carrefour, Bouygues Télécom ou Sologer
19:18donc finalement la mention est déjà là quand on a 80, 85, 90% de taux de mention
19:23aller chercher des points incrémentaux ça commence à devenir difficile ou alors ça n'est pas efficient d'un point
19:30de vue coût
19:31donc qu'est-ce que dit le LLM ? Est-ce qu'il reprend les bons éléments ?
19:35Par exemple dans le cas de Carrefour si j'ai bien compris une problématique autour de la livraison et du
19:38drive
19:38est-ce que ce sont les bons items, les bons brand facts qui sont repris ?
19:42dans le cas de Bouygues Télécom est-ce que c'est la bonne offre commerciale ?
19:46ou est-ce que c'est une offre commerciale désuète qui a été reprise par le moteur ?
19:50donc on travaille cette considération et on commence même à toucher à des items de préférence
19:54c'est-à-dire à quel niveau est citée ma marque lorsqu'un pool de concurrents apparaît également
19:59est-ce que je suis en première, deuxième ou cinquième position ?
20:02ça n'est pas évidemment la même perception d'un point de vue de l'utilisateur
20:05et là c'est des problématiques qu'on va avoir l'occasion d'aborder tout de suite avec Ken
20:08donc sur le cas Mercedes où là il y avait le double enjeu
20:11c'était à la fois d'apparaître par rapport au prompt du coup ciblé
20:13et aussi de monitorer la façon dont le LLM parlait justement de Mercedes
20:19c'est ça effectivement, alors moi ça fait... bonjour à tous déjà
20:22moi ça va faire 3 ans que je travaille pour Mercedes-Benz
20:25notamment sur la partie SO et depuis plus d'un an sur la partie GEO
20:30donc je travaille sur différentes verticales de Mercedes
20:33donc la partie VQ9, donc Newscar, la partie Occasion, la partie Financement, Customer Services
20:39et en fait il y a un gros focus sur l'électrique depuis 2 ans maintenant
20:42donc c'est vraiment devenu un pilier stratégique côté Mercedes
20:45parce que comme on le sait, là de façon globale sur le marché français
20:49on a quand même des ventes de véhicules électriques qui continuent de progresser
20:53donc là il y a même des études sur le mois de septembre
20:56on a eu des records en termes de vente, ce qui montre aussi l'intérêt aussi de Mercedes d'émerger
21:01en tout cas d'être le leader, en tout cas c'est un peu leur objectif aussi sur ce segment
21:06là
21:06donc comment être leader aussi, il va falloir qu'ils puissent émerger avec une offre plus attractive
21:11tout en gardant aussi cet aspect luxe, premium qui font aussi partie intégrante de l'ADN
21:18mettre aussi en avant l'aspect innovation et aussi expérience de conduite
21:22donc mettre en avant aussi les nouvelles technologies
21:24pour justement se rapprocher d'un gros acteur comme Tesla
21:31mais aussi de nouveaux entrants comme BYD
21:34donc derrière voilà, il y a de gros enjeux aussi de leur côté
21:37parce qu'ils ont aussi un objectif de vente
21:39parce que l'idée c'est aussi d'augmenter sensiblement sur cette année
21:45les ventes de véhicules électriques côté Mercedes
21:47et pour cela ce qu'ils ont fait c'est que depuis fin 2025 et tout le semestre 2026
21:51ils ont lancé quand même pas mal de vagues de lancement de nouveaux véhicules 100% électriques
21:55donc on a eu le CLA électrique du coup qui est sorti fin 2025
22:00et on a eu une grosse vague de plusieurs véhicules
22:03donc type SUV 100% électrique avec vraiment une cible du coup famille
22:08du coup sur le premier semestre 2026
22:13et donc non, l'enjeu justement c'était aussi que cette vague d'innovation produit
22:17soit bien décortiquée en tout cas bien comprise par les LLM
22:21et que pour répondre, et on en a parlé un petit peu tout à l'heure avec Bruna
22:25où on n'est pas simplement sur des requêtes finalement techniques
22:27on est aussi beaucoup sur des requêtes d'usage
22:29finalement que l'entièreté des USP du produit soit bien compris par le LLM
22:34Exactement, comme le disait Stéphanie aussi en introduction
22:38c'est en fait les LLM sont vraiment présents dans le funnel d'achat
22:41donc c'est vraiment clé en tout cas côté Mercedes
22:44maintenant aussi avec ces évolutions là
22:46d'être présent dans les réponses et de pousser aussi
22:48de façon assez rapide
22:52les nouveaux véhicules dans les réponses
22:54donc en fait qu'on ait vraiment tous les ponts génériques
22:57donc type quel est le meilleur SUV électrique
23:00qu'on puisse avoir au moins un des modèles présent aussi dans les réponses
23:03mais aussi d'être présent en tant que source
23:05sur les questions plus spécifiques à la marque
23:07parce qu'on sait que Mercedes c'est quand même une marque avec une forte notoriété
23:11qu'on a quand même aussi pas mal de recherches
23:13d'un point de vue SEO mais pas mal aussi potentiellement des prompts
23:15qui sont faits sur des modèles spécifiques
23:17avec des comparaisons notamment avec le Tesla ou autres modèles électriques
23:21donc il faut s'assurer qu'en tout cas les éléments qui sont retranscrits par l'LLM
23:26puissent aussi provenir du site même
23:30donc il y avait vraiment ce véritable enjeu d'apparaître
23:33nous on avait déjà fait un premier travail avec un Audi de jeu
23:35qui avait été fait de façon plus globale sur la partie véhicule électrique
23:41et comme tu le disais le premier constat qu'on a eu
23:43c'est déjà d'une part on n'était pas le leader sur la partie véhicule électrique
23:46donc on était vraiment sur les prompts génériques
23:48on avait vraiment Tesla qui ressortait davantage que Mercedes
23:52donc déjà c'est un premier sujet
23:54deuxième sujet sur la partie marque
23:56on a constaté aussi des incohérences
23:59donc pas mal d'hallucinations aussi au niveau des produits
24:02qu'on voulait mettre en avant notamment le GLB
24:05donc je vais prendre ça comme exemple
24:07où on s'est aperçu que l'ensemble des réponses
24:09qui mentionnaient le GLB
24:11et des questions plus sur les données techniques
24:13l'autonomie, le nombre de places
24:15en fait les données qui étaient exploitées
24:17reprenaient en fait les données de l'ancien modèle
24:19qui est l'IQB
24:20qui n'est plus du tout le modèle de référence
24:24ce qui crée aussi une confusion
24:26parce qu'au final
24:28Mercedes veut mettre en avant
24:29donc vraiment
24:31ces nouveaux modèles
24:32mais en l'état
24:33n'est pas en capacité de pouvoir
24:35on va dire vendre son produit de manière efficace
24:37parce que les LLM ne sont pas en capacité à date de
24:40enfin en tout cas à l'époque
24:42de pouvoir en transcrire efficacement
24:44les données liées à leurs produits
24:46et donc il y avait l'enjeu d'aller influer assez rapidement
24:49sur ces résultats
24:50est-ce que tu peux nous revenir sur la campagne
24:52et ces résultats ?
24:54Alors du coup on a lancé la campagne
24:55c'était sur le mois de juin
24:56donc là vraiment l'idée aussi
24:58c'est pourquoi aussi on a pris Smoke
25:00parce que ce qui est aussi important
25:01c'est qu'on voulait vraiment avoir un impact
25:03sur le court terme
25:04parce que comme je disais en fait
25:05comme le disait aussi moi
25:06c'est que le travail de GEO
25:08c'est aussi un travail de fond
25:09parce que nous
25:10entre guillemets
25:11comme on sait que le GEO et l'SEO
25:13c'est aussi complémentaire
25:14nous on l'a travaillé aussi
25:15d'un aspect contenu sur le site
25:17mais bien évidemment
25:18et surtout comme
25:20il y a aussi de gros enjeux côté Mercedes
25:22il fallait être beaucoup plus rapide
25:24on sait que le GEO ça peut prendre du temps
25:26et donc vraiment le Smoke
25:27c'était vraiment la bonne solution aussi
25:28pour vraiment apparaître de façon
25:31assez rapide
25:33d'où le GEA
25:34et donc on a ciblé
25:38pas seulement un prompt
25:39mais on a ciblé 15 prompts
25:41sur la thématique SUV électrique
25:43donc vraiment lié à nos modèles
25:44qui sont sortis en 2026
25:46avec des prompts type
25:49quel est le meilleur SUV électrique
25:50pour une famille
25:51vraiment des typologies de prompts
25:53qui mettaient aussi en avant
25:54l'autonomie
25:55le look sportif
25:56le nombre de places
25:58vraiment l'idée c'était
25:58de vraiment installer
26:00Mercedes dans la shortlist
26:02en tout cas dans les prompts
26:03où en fait on n'a pas la marque
26:05qui est mentionnée en fait
26:08en termes de résultats
26:09on a eu des très bons résultats
26:11donc très satisfaisant
26:13on a eu vraiment un taux de mention
26:14qui a fortement progressé
26:16on était à un taux de mention
26:18de 28%
26:19du coup en baseline
26:20donc avant la campagne
26:21et on est passé du coup
26:23à une moyenne de 50%
26:24de taux de mention
26:25ce qui est plutôt
26:26très très intéressant
26:28et en tout cas
26:29ça montre aussi l'impact
26:30côté Smoke
26:32ce qui est encore plus intéressant aussi
26:33même si on ne le voit pas
26:35sur les slides
26:36mais je l'ai montré aussi
26:36en bilan directement au client
26:38c'est quand on voit aussi
26:39l'évolution de façon
26:41un peu plus granulaire
26:42de façon quotidienne
26:43on se rend compte
26:44que ce taux de mention
26:45il a rapidement progressé
26:47dès les premières semaines
26:48en fait on était à 28%
26:49donc avant la campagne
26:51et au final
26:53au bout de la première semaine
26:54on a rapidement atteint
26:55les 50%
26:56et on a même observé
26:57aussi des pics
26:58surtout vers la fin
27:00du mois de juin
27:00à 80%
27:02ce qui montre aussi
27:02que même si on a atteint
27:05un taux de mention moyenne
27:06on peut avoir aussi des pics
27:08qui peuvent aussi servir
27:10à être davantage visibles
27:11et pardon
27:12je voulais compléter aussi
27:13parce que du coup
27:14c'était aussi un objectif
27:15parce qu'on parlait aussi
27:16de cohérence
27:16dans les réponses
27:19on a aussi observé
27:20un réel shift aussi
27:23au niveau
27:23de la cohérence
27:25des données
27:26qui sont ressorties
27:27donc là on a eu vraiment
27:27une réelle distinction
27:29entre ancien modèle
27:30et nouveau modèle
27:31par exemple
27:32si je reprends l'exemple
27:33du GLB
27:33on était à environ
27:3436%
27:35d'hallucinations
27:37du coup en mai 2026
27:39lorsqu'on a fait
27:39l'audit de géo
27:40et là maintenant
27:41en septembre
27:41on est à seulement 12%
27:42donc il y a encore
27:43du travail à faire
27:44forcément aussi
27:45on a l'impact
27:46du fait que la campagne
27:48soit aussi désactivée
27:49mais on voit que progressivement
27:50ça a permis aussi
27:51de nourrir
27:52les LLM
27:54pour justement
27:55améliorer la cohérence
27:56des informations
27:57qui sont retranslées
27:58super intéressant
27:59et avant d'aborder
27:59peut-être les optimisations
28:01que vous envisagez
28:01Abel un commentaire
28:03aussi sur cette campagne
28:04Déjà
28:05merci à Ken
28:06et Performix
28:06d'avoir mis en place
28:07cette campagne
28:08c'était l'une des premières
28:09campagnes qui avait été lancées
28:10et notamment dans le secteur automobile
28:12et qui nous a permis
28:12d'avoir beaucoup de learning
28:14notamment par exemple
28:15sur l'impact
28:16qu'on pouvait avoir
28:17en termes de mentions indirectes
28:18Ken a parlé
28:19des mentions directes
28:20sur les promptes
28:21qu'il avait sélectionnées
28:22en amont de la campagne
28:23et on s'est rendu compte
28:24finalement que
28:25sur des promptes
28:26lookalike
28:27ou qui étaient proches
28:28sémantiquement
28:28on avait également
28:29un taux de mention
28:30qui augmentait mécaniquement
28:32c'est un peu l'équivalent
28:33de ce qu'on peut observer
28:35avec du broad match
28:36sur du search traditionnel
28:37ça c'est un premier enseignement
28:39le deuxième enseignement
28:40on a déjà beaucoup parlé
28:42sur la partie considération
28:43et le message
28:45qu'on a réussi
28:45à faire évoluer
28:46pour faire remonter
28:47les bons attributs
28:49et je rebondirai peut-être
28:50juste sur un point
28:51parce que
28:51à deux reprises
28:52on a évoqué
28:53l'impact très rapide
28:54qu'on peut avoir
28:55au lancement de la campagne
28:56et sur des périodes
28:57très courtes
28:58donc on pourrait penser
28:59que le GEA
29:00on-site et off-site
29:02pourrait être activé
29:03uniquement
29:04dans une mécanique
29:04de burst
29:05ou dans le cadre
29:06d'un soutien
29:07d'une offre commerciale
29:08ponctuelle
29:08or ce qu'on observe aussi
29:10c'est que
29:11même s'il y a un petit effet
29:12de halo
29:12à la fin de la campagne
29:13le taux de mention
29:15ou les bons claims
29:16peuvent avoir tendance
29:19à baisser
29:19au bout de quelques jours
29:20et donc on commence
29:22certes on croule
29:23sous les demandes
29:23là en l'occurrence
29:24dans le cadre du Black Friday
29:26parce que évidemment
29:27tout le monde a besoin
29:28d'un soutien commercial
29:29ponctuel
29:30mais on commence aussi
29:31déjà à monitorer
29:32des campagnes en fil rouge
29:33puisque les annonceurs
29:34comprennent que
29:34dès lors qu'ils ne sont
29:36plus présents
29:36sur l'ensemble
29:37des leviers de GEA
29:39et bien ils perdent
29:40en visibilité
29:41ou en considération
29:42ou en préférence
29:43hyper intéressant
29:45Ken une réaction
29:46peut-être
29:46pour évoquer
29:47les optimisations
29:48que vous envisagez désormais
29:49oui effectivement
29:51juste pour vraiment dire
29:53la campagne
29:55ça nous a vraiment permis
29:56aussi d'identifier
29:57une nouvelle piste
29:58d'optimisation
29:58ce qui est ultra intéressant
30:00et ce qui va être aussi
30:01intéressant
30:01pour les prochaines campagnes
30:03donc ça on se reparlera
30:05bien évidemment
30:07la première chose
30:07qu'en tout cas
30:08qu'il faut optimiser
30:09c'est vraiment
30:10la volumétrie de pompes
30:11parce que comme le disait
30:13Abed
30:13c'est qu'on a eu
30:14vraiment un effet d'allot
30:15parce qu'il y avait
30:15vraiment des pompes similaires
30:16sur lesquelles on a constaté
30:18que les sources étaient exploitées
30:19donc au-delà
30:20on avait pris un échantillon
30:22de 15 pompes
30:24je pense qu'il faut
30:25quand même l'élargir
30:26déjà d'une part
30:27l'élargir aussi
30:28en termes de monitoring
30:29parce que forcément
30:30aussi ça aura un impact
30:32que ce soit sur le
30:33cost per mention
30:33et aussi les mentions
30:35incrémentales
30:36donc ça va être
30:37ultra intéressant
30:37aussi d'avoir
30:38aussi une vision
30:38un peu plus fine
30:39de ces data là
30:40même si ça reste
30:41des estimations
30:41ça reste aussi
30:42des indicateurs clés
30:43pour montrer aussi
30:44l'impact de la campagne
30:46donc au-delà
30:47de la volumétrie
30:47il y a aussi
30:48la typologie
30:48parce que
30:49non c'est vraiment
30:50concentré sur des pompes
30:52à forte intention d'achat
30:54donc là
30:54l'idée aussi
30:55c'est d'un peu plus
30:56élargir
30:57pour travailler aussi
30:57la considération
30:58la notoriété aussi
30:59de voir comment
31:00on peut aussi
31:01interagir sur
31:01d'autres typologies
31:02de pompes
31:04autre point aussi
31:05important
31:06c'est aussi
31:08le LLM
31:09parce que j'en ai pas parlé
31:10mais on a aussi
31:10au niveau des résultats
31:12on a eu
31:12un très
31:14un uplift
31:15assez significatif
31:16sur Perplexity
31:17donc on a fait
31:18x5 en termes
31:19de taux de mention
31:19on était très bas
31:20sur Perplexity
31:20et la campagne
31:21a permis aussi
31:22de booster
31:24en tout cas
31:24le taux de mention
31:25donc on se rend compte
31:26que c'est potentiellement
31:27intéressant aussi
31:28de faire une campagne
31:29ciblée sur un LLM
31:31parce que là
31:31on a ratissé
31:32de façon large aussi
31:33c'était un peu
31:34l'objectif du POC
31:34de voir
31:35comment ça prenait
31:36donc là on a vu
31:37que les insights
31:37c'est qu'on a
31:40une certaine stabilité
31:41sur le chat GPT
31:42et là on avait un lift
31:42beaucoup plus important
31:43sur Perplexity
31:44ça signifie aussi
31:46notamment
31:46donc là je vais revenir
31:47sur la partie source
31:48c'est que potentiellement
31:49les sources
31:49qu'on a sélectionnées
31:50avaient un impact
31:51en tout cas
31:51beaucoup plus fort
31:53sur un LLM spécifique
31:55donc là l'idée
31:56de travailler par LLM
31:57ça permettra aussi
31:58d'identifier
31:58des sources spécifiques
31:59par LLM
32:00et avoir un impact
32:01aussi beaucoup plus tactique
32:06Autre point aussi
32:06sur les sources
32:08et je crois qu'a peine
32:08on en a parlé
32:09c'est qu'on s'est rendu compte
32:11que tout au long
32:12de la campagne
32:13on sait aussi
32:14de façon globale
32:14que les LLM
32:16sont aussi volatiles
32:17que les sources
32:18qu'on va trouver
32:18à un instant T
32:19ne seront pas les mêmes
32:21quelques jours après
32:21ou deux semaines après
32:24on n'aura pas forcément
32:25les mêmes sources
32:26l'idée c'est aussi
32:26d'avoir cette approche
32:30programmatique
32:30donc ça je sais
32:31c'est des choses
32:31qui sont prévues
32:33aussi côté smoke
32:34c'est vraiment
32:34de se dire
32:35dès qu'une nouvelle source
32:37apparaît
32:37et on constate
32:39qu'il y a un taux
32:39de mention assez important
32:40et qu'elle peut être
32:41vraiment clé
32:43pour justement
32:44renforcer davantage
32:45l'impact de la campagne
32:45l'idée c'est qu'on puisse
32:47faire ce switch là
32:48d'activer assez rapidement
32:51d'où la programmatique
32:53pour pouvoir aussi
32:53avoir un impact
32:54encore plus grand
32:55pour la fin de campagne
32:57et le dernier point aussi
32:59que je pense
33:00qui est important
33:00c'est le timing
33:01tu parlais du Black Friday
33:02je pense que c'est important
33:03aussi côté Mercedes
33:04parce que là on a
33:06le mondial de l'auto
33:07qui arrive
33:08donc forcément
33:09on aura une grosse
33:10couverture médiatique
33:11aussi côté Mercedes
33:13donc là l'idée
33:14c'est de se dire
33:14comment on agit aussi
33:16avec Smoke
33:16est-ce qu'on travaille
33:18du coup la visibilité
33:19sur un temps fort
33:21comme ça
33:21ça permettra aussi
33:22de maximiser la visibilité
33:23au maximum
33:24parce qu'on va exploiter
33:25aussi le levier
33:26qui est le GEA
33:29pour densifier
33:30notre visibilité
33:31ou à contrario
33:33peut-être
33:34en complémentarité
33:37travailler aussi
33:37en fil rouge
33:38aussi sur les temps
33:39alors j'allais dire
33:39un peu plus mort
33:40où il n'y a pas forcément
33:41de lancement de produits
33:44de temps fort
33:45comme le Mondial de l'auto
33:45pour justement garder
33:49cette visibilité
33:50en fait
33:50dans les réponses
33:51un peu plus génériques
33:52pour justement
33:53renforcer la notoriété
33:54in fine de Mercedes
33:56hyper intéressant
33:57d'avoir ce point de vue
33:58un peu pilotage média
33:59de ces nouveaux inventaires
34:02merci beaucoup messieurs
34:03merci Ken
34:03merci Mouad
34:04pour vos présentations
34:05peut-être un dernier mot
34:07très rapide
34:07à Ben
34:08sur
34:08tu as un peu évoqué
34:10le DSP
34:10tu as évoqué aussi
34:12le Black Friday
34:12qui est arrivé
34:13et vous occupiez pas mal
34:14est-ce que tu veux
34:15il y a d'autres éléments
34:17un peu de roadmap
34:17que tu veux partager avec nous
34:18sur la stratégie de Smoke
34:20oui
34:20on est une jeune start-up
34:22donc notre enjeu
34:23il est avant tout
34:23de développer notre activité commerciale
34:25et c'est ma responsabilité
34:27ici en France
34:27et en Europe
34:28donc on travaille
34:29avec de plus en plus
34:30d'annonceurs
34:30et j'en profite d'ailleurs
34:31pour remercier
34:32ceux qui nous ont fait confiance
34:34dès le début
34:34il y en a d'autres aussi
34:35dans la salle
34:36c'est évidemment essentiel
34:37pour nous
34:37d'avoir pu itérer
34:39et d'avoir beaucoup de learning
34:40sur ces premières campagnes
34:43continuer à développer
34:44notre réseau d'éditeurs
34:45c'est l'autre appel
34:46très important
34:47à destination du marché
34:48pour tous les éditeurs
34:49qui voient
34:50une part de trafic
34:52significatif
34:53provenant d'agents IA
34:54et qui ne bénéficient pas
34:55d'une compensation
34:56en contrepartie
34:56de l'exploitation
34:58de leur contenu
34:59on souhaite mener
35:00des campagnes avec eux
35:03en collaborant
35:04de manière pérenne
35:05ce développement
35:06d'Imen Supply
35:07on ne le fait pas
35:07qu'en France
35:08on le fait aux Etats-Unis aussi
35:10le fondateur
35:10les fondateurs
35:11sont actuellement
35:12à New York
35:12pour l'AdWIC
35:13rencontrer l'IAB Tech Lab
35:14pour participer
35:15à la construction
35:16des standards
35:17et puis rencontrer des VCs
35:18aussi pour nous permettre
35:19de continuer
35:20notre développement
35:21donc voilà
35:22de belles perspectives
35:22notamment avec le lancement
35:24de notre DSP unifié
35:25qu'on lance
35:27dans les jours à venir
35:28et donc voilà
35:29la volonté
35:30de continuer
35:30à accompagner
35:31les annonceurs
35:31aussi larges soient-ils
35:32et dans toutes les catégories
35:33Merci beaucoup
35:34On a un plaisir à suivre ça
35:36Merci beaucoup
35:37à tous les trois
35:37Sous-titrage Société Radio-Canada
35:44Sous-titrage Société Radio-Canada